В Томске проходит конкурс отельеров «Сибирское гостеприимство»
– Рада вас слышать! Чем могу помочь? – отвечают на звонки администраторы девяти томских гостиниц, собравшиеся на конкурсе отельеров в актовом зале библиотеки им. Пушкина 17 ноября.
Разговор с клиентом по громкой связи слушает весь зал. Виртуальный гость задает вопросы об услугах отеля, томских достопримечательностях. Некоторые конкурсантки, волнуясь, заваливают клиента лишней информацией, другие слегка зажаты – отвечают односложно, но все очень приветливы.
«Конкурс администраторов» – только один из четырех этапов состязания. Отбор победителей состоится еще в трех номинациях: «Гостеприимная Сибирь» (презентация гостиницы), «Профессиональный ринг» (теоретическое задание), «Горничная» (практическое задание).
– Пока сложно выделить самые удачные выступления, – сказала «ТН» председатель жюри конкурса генеральный директор отеля «Магистрат» Валентина Пономарева. – Все конкурсанты сумели создать впечатление, что хорошо владеют правилами гостеприимства.
Конкурс отельеров проходит в Томске уже второй раз. Помимо ведущих гостиниц Томска – «Сибирь», «Томск», «Октябрьская», «Бон Апарт», «Союз», «Спутник», «Конгресс-центр «Рубин» – в конкурсе принимает участие учебно-производственная гостиница Томского индустриального техникума и новый гостиничный комплекс Парабельского района «Левкада». Подведение итогов и церемония награждения победителей пройдет 18 ноября в 17.00 в гостинице «Томск».
Алла ВИНОГРАДОВА