Что может ритуальная служба

Организация похорон – дело эмоционально сложное. Расскажите, может ли ритуальная служба взять эти хлопоты на себя и как выбрать такую службу?

Василий Владимирович, пенсионер

ЧеринкоЕлена Черинко, генеральный директор ООО «Салон обрядовых услуг»

– Смерть близкого человека всегда является сильным психологическим ударом для родственников и друзей покойного. В таких условиях растерянные родственники нередко становятся мишенью для мошенничества со стороны недобросовестных ритуальных служб и «черных» ритуальных агентов. Необходимо знать, что никто не имеет права навязывать родственникам покойного ритуальные услуги, в том числе сотрудники скорой помощи, полиции и моргов. Родственники усопшего имеют право выбрать услуги любой ритуальной службы или отказаться от содействия специалистов, организовав похороны самостоятельно.

При выборе ритуальной службы необходимо принять во внимание следующие критерии. Сотрудничество с добросовестными ритуальными фирмами начинается с самостоятельного звонка родственников покойного в выбранную ритуальную службу. Только после согласия родственников покойного диспетчер службы согласовывает выезд приемщика заказов. Выезд приемщика заказов осуществляется бесплатно в удобное для заказчика время.

Основой сотрудничества между ритуальной службой и заказчиком является квитанция-договор на оказание ритуальных услуг. При этом договор должен быть оформлен на бланке строгой отчетности с порядковым номером и содержать информацию об оказанных услугах, приобретенных товарах и их стоимости с указанием реквизитов обеих сторон и печатью похоронного предприятия.

Обратите внимание, что, даже если заказ на ритуальные услуги уже оформлен, в соответствии со ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от договора и забрать предоплату за неоказанные ритуальные услуги.

Общая стоимость похорон складывается из нескольких составляющих:

  • – стоимость ритуальных товаров и услуг,
  • – стоимость услуг морга,
  • – стоимость услуг кладбища (крематория) по погребению,
  • – стоимость поминальной трапезы.

Под ритуальными товарами (принадлежностями), как правило, подразумевается следующее: гроб, постель в гроб, венки и траурные ленты, крест и табличка, погребальная одежда. К ритуальным услугам относятся: получение ритуальным агентом медицинского и гербового свидетельств о смерти, заказ ритуальным агентом захоронения на кладбище или кремации, заказ ритуальным агентом ритуальных принадлежностей, услуги катафального транспорта, организация церемонии прощания и сопровождение траурной процессии до кладбища (крематория).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

двадцать − 1 =