Что делать, если участковый врач не дает направления на госпитализацию? Куда можно пожаловаться?

Елена Николаевна

Отвечает Наталья Ястребова, начальник управления развития ОМС Территориального фонда обязательного медицинского страхования Томской области

– Условий для получения плановой бесплатной помощи в стационаре два. Во-первых, наличие направления лечащего врача из поликлиники по медицинским показаниям, во-вторых, соблюдение очередности.

Если вы считаете, что ваши права на получение доступной, качественной и бесплатной медицинской помощи нарушены, необходимо обратиться к руководству медицинской организации. Это может быть заведующий поликлиникой, заместитель главного врача по лечебной работе, главный врач. Они имеют возможность на месте разрешить возникшую спорную ситуацию.

Если полученный ответ вас не устроил, обращайтесь в страховую медицинскую компанию, выдавшую вам полис ОМС, или в Территориальный фонд ОМС Томской области.

Телефон единого контакт-центра в сфере ОМС 8-800-100-97-93, звонок бесплатный.