Уполномоченный по правам человека Елена Карташова сообщила Сергею Жвачкину, что в 2017 году получила более 2 тыс. обращений. Основные проблемы людей – защита жилищных, трудовых и пенсионных прав. По-прежнему жителей городов и районов волнуют вопросы реализации права на доступную и качественную медицинскую помощь и права на безопасную среду обитания.
Большой блок в докладе отведен содействию в защите прав тех, кто находится в местах принудительного содержания. Наряду с этим в минувшем году в докладе появился специальный раздел о праве на государственную защиту пострадавших от преступлений. Многие из них получили в аппарате уполномоченного бесплатную юридическую помощь.
Немало проблемных вопросов, которые ранее поднимались уполномоченным, в 2017 году решены. Жителям оказывалось содействие в защите нарушенных прав в сфере исполнения судебных решений, оформления инвалидности, получения социального жилья, выплаты различных льгот и компенсаций.
Глава региона дал позитивную оценку работе Елены Карташовой и небольшому аппарату уполномоченного.
– Крайне важно не просто слушать, но и слышать людей, помогать им отстаивать нарушенные права, – подчеркнул томский губернатор Сергей Жвачкин. – Не все чиновники это понимают, но вместе мы переламываем эту ситуацию. Формальное отношение к бедам людей неприемлемо, работа с обращениями граждан не должна носить поверхностный характер. Аппарат уполномоченного по правам человека во многом показывает пример, как надо работать.
Модератор сайта оставляет за собой право удалять высказывания, нарушающие правила корректного общения и ведения дискуссий..