“Живу на 5-м этаже 5-этажного дома. Каждый год с содроганием жду, когда весной будут скидывать снег с крыши. Она у нас шиферная, старая, и когда здоровые мужики по ней ходят, почти всегда смещается или трескается шифер. Как результат – у меня капает, а иногда и бежит с потолка весной и летом. На то, чтобы заставить их хотя бы поправить кровельный материал, закрыть щели, уходит не один день и много нервов. Как быть в такой ситуации, особенно если замена кровли в ближайшие годы нашему дому не по карману?

Елена, Томск

 

Дмитрий Шенбергер, руководитель «ЖКХ-контроль» в Томской области и РОО «Томский союз собственников жилья»

– Выявление деформации и повреждений кровельных конструкций крыши многоквартирного дома и их устранение отнесено законом к минимальному перечню жилищных услуг, подлежащих обязательному исполнению. При этом нормативными документами установлено, что протечки в кровле устраняются в течение одних суток. Таким образом, управляющая компания обязана в течение одних суток с момента поступления вашего обращения устранить причину протечки кровли. В противном случае УК может быть привлечена органом государственного жилищного надзора к административной ответственности в виде штрафа до 300 тыс. рублей с выдачей ей предписания на устранение протечки крыши. Рекомендуем вам при возникновении такой ситуации обращаться в УК в письменном виде с претензией об устранении неисправности в соответствии с Законом о защите прав потребителей, с указанием на то, что в случае игнорирования вашей претензии вы вынуждены будете прибегнуть к помощи органа государственного жилищного надзора, а также обратиться в суд с требованиями о взыскании материального и морального вреда от протечки крыши. Кстати, если зафиксировать факт протечки и причинения ущерба внутренней отделки квартиры, то по Закону о защите прав потребителей вы действительно имеете право на возмещение вам данных убытков. Если УК эти убытки вам не возместит добровольно, то в судебном порядке с УК в вашу пользу дополнительно еще взыщут 50% от размера ваших убытков и морального вреда в виде штрафа за неисполнение досудебной претензии потребителя услуг.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

94 − = 89