В адрес областных депутатов за прошедшие полгода жители направили 2130 обращений и 112 – непосредственно в региональный парламент.

Чаще других помощи у парламентариев искали пенсионеры (37%) и работники бюджетной сферы (23,5%) в основном из районов области. А также ветераны труда (10,5%) и инвалиды (6%). Еще 12% обращений являются коллективными.

В структуре обращений преобладают просьбы об оказании спонсорской и материальной помощи. Много вопросов у жителей возникает по поводу благоустройства микрорайонов и улиц, работы жилищно-коммунальных служб и капремонта многоквартирных жилых домов. По-прежнему актуальными остаются проблемы, связанные с переселением из ветхого и аварийного жилья.

Более половины обращений в областной парламент поступает из Томска. Из муниципальных образований чаще других обращались жители Томского, Шегарского, Колпашевского районов, а также Кедрового и Северска. Часть запросов пришли в парламент из других регионов – Кемеровской области, Москвы – и даже из других государств – Эстонии и Украины.

В письмах люди высказывали просьбы о благоустройстве и развитии городской среды, обеспечении доступности мест общего пользования для инвалидов. В одном из таких обращений заявитель пожаловался на проблемы с посадкой инвалидов в районе железнодорожного вокзала и автовокзала Томска. Из ответа городской администрации, куда было перенаправлено обращение, стало известно, что на привокзальной площади будут установлены соответствующие дорожные знаки. Вопрос об улучшении условий для маломобильных групп населения обсуждался и на одном из весенних собраний областной Думы. По решению депутатов устройство и ремонт пандусов внесены в перечень работ по капремонту, финансируемых за счет средств фонда капитального ремонта.

Много обращений в областную Думу связано с работой коммунальных служб. В ходе работы над одним из таких писем (томичка пожаловалась на несанкционированную свалку возле ее жилого дома) сотрудники отдела по законодательству выявили недостатки правоприменительной практики и пришли к необходимости совершенствования положений Кодекса Томской области об административных правонарушениях в связи с изменениями федерального законодательства.

По мнению депутатов, обращения граждан не только позволяют решать локальные проблемы. Они служат основанием для внесения изменений в действующее законодательство и принятия новых нормативных правовых актов.