По телевидению и в газетах много рассказывается о том, что руководство регионального следственного управления СК РФ проводит приемы граждан. С какими вопросами можно обратиться на таких приемах и как на них можно попасть?

Альбина Костенко, г. Асино

– Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Томской области реализуются меры, направленные на принятие всех предусмотренных законом решений по защите и восстановлению нарушенных прав граждан.

Сергей Лабуткин, полковник юстиции, первый заместитель руководителя следственного управления Следственного комитета РФ по Томской области

Для этого в управлении организована работа приемной председателя Следственного комитета Российской Федерации, действуют телефон доверия, телефонная линия «Ребенок в опасности», в круглосуточном режиме осуществляется работа телефонной линии по сообщениям о давлении на бизнес. Кроме того, томичи и жители области имеют возможность направить обращения по различным вопросам через раздел «Обращения граждан» – «интернет-приемная» на сайте следственного управления. В доступных для посетителей местах установлены ящики для заявлений и обращений, из которых ежедневно производится выемка всей поступившей корреспонденции.

Руководство следственного управления осуществляет и личный прием граждан, еженедельно выезжая в межрайонные следственные отделы, следственные отделы по районам и городам. Вся эта большая работа ведется в соответствии с утвержденными графиками.

Прием граждан фиксируется в книгах учета приема посетителей и карточках личного приема, где отражаются соответствующие результаты приема. Личный прием ведется на основе доверительных отношений, в необходимых случаях гражданам оказывается содействие в разъяснении правовых и фактических обстоятельств принятых следственным управлением решений. При первичном обращении в аппарат следственного управления гражданам в обязательном порядке разъясняется возможность первоочередного личного приема руководством соответствующего следственного отдела.

В первом полугодии 2019 года в следственное управление обратились 635 граждан. С учетом оперативной обстановки и вопросов процессуального контроля руководством следственного управления осуществлено 19 выездов в подчиненные следственные отделы.

По результатам личных приемов по вопросам, относящимся к компетенции Следственного комитета, даются конкретные поручения, исполнение которых всегда находится под контролем, а также оказывается организационная помощь в разрешении возникших у граждан вопросов.

При этом руководством следственного управления проводятся приемы граждан совместно с представителями органов власти и правоохранительных органов. На постоянной основе проводятся приемы по наиболее актуальным для населения вопросам. К таким относятся ненадлежащее оказание медицинской помощи и расследования преступлений данной категории, неправомерные действий застройщиков, невыплаты заработной платы, нарушения прав несовершеннолетних. Только в личном общении с людьми можно выяснить все обстоятельства их проблем, подробности, которые не увидишь на бумаге.

Вопросы, с которыми к нам обращаются люди, самые разные, и часто мы их решаем совместно с органами исполнительной власти. В феврале этого года на выездном личном приеме ко мне обратился гражданин, серьезно обеспокоенный тем, что по соседству с его домом находится здание, с крыши которого свисают большие сосульки, что небезопасно для прохожих. Благодаря тесному взаимодействию с администрацией города в течение суток крыши всех близстоящих домов были очищены от снега и наледи. Восстанавливаем мы и нарушенные трудовые права граждан, активно общаемся на личных приемах с желающими трудоустроиться в органы Следственного комитета.

Вся необходимая информация по организации личного приема граждан в следственном управлении и его территориальных следственных отделах размещена на официальном сайте следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Томской области по адресу: http://tomsk.sledcom.ru/.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

53 − = 43