Архив метки: Энергосбыт

ОАО «Томскэнергосбыт» проводит акцию «Свет в подарок»

2-20130513-105345В период с 25 октября по 25 декабря 2014 года ОАО «Томскэнергосбыт»  проводит акцию «Свет в подарок» для своих клиентов — бытовых потребителей г. Томска и Томской области.
Акция проходит в целях повышения платёжной дисциплины, снижения дебиторской задолженности, а также привлечения внимания потребителей к возможности оплаты электрической энергии с помощью корпоративного сайта компании.
Для того, чтобы стать участником акции необходимо оплатить задолженность и текущее начисление на сайте ОАО «Томскэнергосбыт» в Личном кабинете пользователя либо с помощью сервиса «Быстрая оплата электроэнергии через Интернет». Каждому 100-му участнику акции начисляется бонус в размере 100 рублей на лицевой счёт, каждому 1000-му – 1000 рублей. Начисление бонусов происходит автоматически по факту совершения платежа, победителям акции на электронную почту направляется соответствующее уведомление. Среди участников акции «Свет в подарок» также будут разыграны главные призы – три планшетных компьютера.
Подробнее об условиях акции «Свет в подарок», порядке её проведения, выплате бонусов и розыгрыше призов можно узнать на сайте ОАО «Томскэнергосбыт» в разделе «Физическим лицам/Акции» и по телефону контакт-центра: 8(3822) 48-47-87.

Нужно ли торопиться с установкой счётчика?

«Слышал, что законом установлены некие временные рамки, в которые квартиры следует оснастить приборами учета энергоресурсов. Нужно ли торопиться? Как можно наиболее эффективно и быстро решить вопрос установки счетчиков?

Иван Максимов, г. Томск»

Юлия Олофинская, начальник центра обслуживания клиентов ОАО «Томскэнергосбыт»

Отвечает Юлия Олофинская, начальник центра обслуживания клиентов ОАО «Томскэнергосбыт»

– Оснастить квартиры приборами учета энергоресурсов необходимо до 1 июля 2012 года. С этого момента Федеральным законом № 261-ФЗ «Об энергосбережении» вводится такое понятие, как принудительная установка приборов учета. То есть ресурсоснабжающие организации получают право в принудительном порядке оборудовать квартиры счетчиками, а расходы по их установке взыскать через суд. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, озаботиться решением этой проблемы следует как можно скорее.

Центр обслуживания клиентов ОАО «Томскэнергосбыт» предлагает услугу по установке приборов учета тепло-, электроэнергии и воды. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, достаточно позвонить по телефонам: 46-00-62, 46-99-41, 72-49-37 или оставить заявку на веб-сайте ensb.tomsk.ru.

Установка простого прибора учета электрической энергии сегодня обойдется нашим клиентам в 1 395 рублей, установка прибора учета воды российского производства – порядка 1 500 рублей. Ожидается, что после 1 июля стоимость этих услуг кратно возрастет.

Кроме того, центр обслуживания клиентов ОАО «Томскэнергосбыт» предлагает услугу оборудования домов автоматизированной системой коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ). Осенью 2010 года она в экспериментальном порядке была установлена в старой панельной 5-этажке по адресу: ул. Интернационалистов, 24, и показала свою высокую эффективность. Так, например, начисления по ОДН сократились на 61% за счет того, что абсолютно все квартиры были оборудованы счетчиками, показания с которых снимаются одновременно.

Установка такой системы на 80-квартирный дом обойдется в 4 тыс. рублей с каждой квартиры. Однако эти затраты окупятся в течение всего двух лет.

Вопрос об установке АСКУЭ можно поставить на собрании жильцов. Наши специалисты готовы принять в нем участие, провести выездные консультации. Возможности АСКУЭ распространяются не только на электроэнергию, но и на другие ресурсы: тепло, воду, газ. Система позволяет сделать начисление платежей простым и прозрачным

Законно ли отключили электричество?

«На прошлой неделе в дом, где живет моя подруга, пришли энергетики и отключили квартиры от электричества. Аргумент – долги дома. Разве это не противозаконно? Людей даже не предупредили, не дали времени на уплату задолженности…

Надежда К.»

Сергей Шабалин

Отвечает Сергей Шабалин, заместитель прокурора Ленинского района Томска, младший советник юстиции

– Если подача электроэнергии была не ограничена, а действительно приостановлена, то энергосбытовая компания нарушила пункты 79, 80, 83 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307. Согласно Правилам приостановление предоставления коммунальных услуг возможно в случаях возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций, стихийных бедствий или ЧС, в иных случаях требуется предварительное уведомление потребителя в письменной форме.

Энергетики имеют право ввести ограничения предоставления коммунальных услуг, то есть уменьшить объем их подачи потребителю или ввести особый режим предоставления услуг (отключение на непродолжительное время – в определенные часы). И лишь по истечении месяца со дня введения ограничений предоставление коммунальных услуг можно приостановить.

Факты приостановления подачи электроэнергии в квартирах граждан выявляются нередко. Так, прокуратурой Ленинского района Томска установлены нарушения законодательства при приостановлении подачи электроэнергии гражданам. По результатам проверки генеральному директору ОАО «Томская энергосбытовая компания» было внесено представление об устранении допущенных нарушений, а также о привлечении лиц, допустивших нарушения, к дисциплинарной ответственности. Не согласившись с выводами прокурора, компания обжаловала представление прокурора в судебном порядке. Однако 1 февраля 2012 года суд оставил указанное представление в силе, признав его законным и обоснованным.

Власти вновь пытаются взять мораторий и обуздать ОДН

О готовящемся еще одном – третьем по счету – моратории на ОДН за электроэнергию сообщил на этой неделе на аппаратном совещании губернатор. В очередной раз это делается для выработки неких оптимальных и справедливых правил, благодаря которым ОДН из нынешнего коммунального жупела превратился бы в регулятор потребления и энергосбережения.

В течение всего года заинтересованные стороны пытались навести порядок в учете потребляемой томичами электроэнергии. «Энергосбыт» установил 81 тыс. индивидуальных счетчиков в квартирах, «Горсети» – 5 704 прибора на вводах в многоквартирные дома (осталось смонтировать меньше тысячи). УК и ТСЖ отчитались, что провели ревизию домовых сетей. Почему же вновь мораторий? Какая часть задачки не решается?

По мнению мэра Томска Николая Николайчука, главной проблемой является то, что люди не пускают энергетиков в квартиры и отказываются от установки новых ИПУ.

– В Томске есть деревянный двухэтажный дом на 14 квартир, потребляющий в месяц 22 тыс. кВт/ч электроэнергии – по 1,5 тыс. на квартиру, в четырех из них стоят приборы учета – и все показывают нереально мало, – рассказывает гендиректор «Томскэнергосбыта» Андрей Буздалкин. – Права заходить в дома, ловить кого бы то ни было на обмане у нас нет. Законодательство выстроено так, что и с УК спросить мы не можем. У них заинтересованности в наведении порядка никакой.

– Я считаю, счетчики, которые ставит «Энергосбыт» по согласованию с администрацией – большая ошибка, с ними мы всегда будем получать неправильное начисление по ОДН, – категоричен гендиректор «Горсетей» Владимир Резников. – Показания с общедомового и индивидуального счетчика надо снимать одномоментно, а значит, они должны быть автоматическими. А мы на входе снимаем с электронного ПУ, а квартиры инспекторы обходят в течение недели, да кто-то не вполне добросовестно, да кто-то перепутал цифру… Так и получается галиматья. С такими счетчиками, которые ставит «Энергосбыт», плата за ОДН будет большой всегда.

Какие варианты решений предлагают участники рынка?

Предложения мэрии

Николай Николайчук:

– Муниципалитет прорабатывает несколько вариантов: увеличить коэффициент за ОДН либо повысить норматив; признавать дома с общедомовым потреблением свыше 15% несбалансированными и добиваться от УК и ТСЖ энергоаудита; создать специальную структуру по контролю за многоквартирниками, где жилищные организации работают неполноценно.

Предложения «Энергосбыта»

Андрей Буздалкин:

– У нас предложение простое: мы покупаем и продаем электроэнергию и готовы дойти до конечного потребителя. Но чтобы иметь на это право, мы должны либо заключить договор на обслуживание домов с УК, либо напрямую с жильцами. По этому пути мы уже пошли в Асине, Колпашеве, Зырянском – заключив через УК договоры с жильцами на обслуживание электрических сетей, сами контролируем и наводим порядок. Жилец дополнительно ничего не платит – УК рассчитывается с нами из той же суммы, что она собирала ранее. И теперь в Асине начисления по ОДН очень маленькие, уровень сбора платежей – 97%. Но для этого необходимо согласие главы района, поселения и самих УК.

Предложения «Горсетей»

Владимир Резников:

– Простое поднятие норматива – не решение проблемы, потому что сбытовикам будет выгодно и по нормативу взять, и раскидать часть израсходованного в виде ОДН на жильцов. Ярославский губернатор, к примеру, нашел решение: установил норматив по ОДН, а если в доме начисление выше этого норматива, создается комиссия, которая разбирается – почему? УК дают срок навести порядок. Если она этого не сделает, по истечении срока возьмет все сверхнормативные затраты на себя. Я на Думе все время предлагал пойти по этому же пути в Томске. Думаю, наши власти вынуждены будут это сделать. А те компании, которые не хотят заниматься наведением порядка, нужно отстранять от управления домами.