Архив метки: Оптимизация

Павел Рабунец: О том, как каждая минута может приносить прибыль

рабунецПавел Рабунец, преподаватель кафедры инженерного предпринимательства ТПУ, главный редактор leaninfo.ru

Участники летней Lean-школы при ТПУ, изучавшие принципы бережливого производства, посетили площадки томских предприятий (ГК «Лама», МСЧ № 2, «Сибирская Аграрная Группа», КЛДЦ клиник СибГМУ, «Салют», НИИПП, «Стройпарк», «Томское пиво»). С секундомером и видеокамерами они фиксировали работу сотрудников и выясняли, на каком этапе снижается эффективность, полезность для клиента.

И у частных, и у бюджетных организаций есть одна общая проблема – они не всегда выстраивают свою работу с точки зрения удобства для клиента. Не потому, что не хотят – просто не задумывались об этом.

Так, наши студенты зафиксировали сдачу общего анализа крови в одном из медучреждений  от получения направления в регистратуре до выдачи результатов. Из всей этой цепочки для клиента имеет ценность лишь две процедуры – забор крови и работа анализатора. Первая длится 20 секунд, вторая – до нескольких минут. А вот, например, помещение крови из пробирки для клиента ценности услуги не добавляет, но именно это сильно удлиняет весь процесс. Из процедурной в лабораторию пробирки носят партиями – по 7-15-20 штук, сколько получится и когда получится. Лаборант бегает туда-сюда… Далее, когда анализатор выдал результат, он автоматически отображается в компьютере. Специалист переписывает его на бумагу, потом заносит в другую систему, распечатывает и отдает специальному регистратору. Регистратор переписывает еще раз – на ту бумагу, которая отдается клиенту. А насколько можно ускорить процесс, если избежать дублирующей работы?!

Отдельный вопрос – очереди у процедурного кабинета. Основная нагрузка на персонал приходится с 08.00 до 09.30, затем поток снижается значительно. Один из советов, которые мы давали по итогам исследования, – попытаться четко распределить пациентов по времени. Либо назначать забор крови с точностью до пяти минут, либо каждому определить окна – с 08.00 до 09.00, с 09.00 до 10.00, с 10.00 до 11.00.

Частным предприятиям также есть к чему стремиться с точки зрения экономии времени – своего и клиентов. Например, одна из групп студентов фиксировала процесс выпечки хлебобулочных изделий в супермаркете. Там, конечно, нет очередей, как в поликлинике, но есть определенная очередь для теста. Продукция производится партиями по 3 кг: сначала белый хлеб, потом батоны, потом булочки и т.д. Выяснилось, что, пока пекся хлеб, многие люди подходили купить свежий батон. А не находили его… Другие покупатели хотели именно горячего хлеба – их не устраивала старая партия, которая лежала уже три часа, а новой на подходе не было – в этот момент печь была занята булочками. В качестве решения студенты предложили выпекать партии не по 3 кг, а по 1,5 кг – продукция будет свежее, и, следовательно, раскупать ее будут быстрее. В этом, собственно, и заключается главный принцип бережливого производства: весь цикл выстраивать так, чтобы продукция (или услуга) с минимальными задержками и потерями попадала к клиенту независимо от сферы деятельности и формы собственности предприятия.

Как провести эффективную раскрутку сайта?

 

3fe94a002317b5f9259f82690aeea4cd

В наше время активно увеличивается количество сайтов, ведь многие люди оценили возможность привлечения целевой аудитории в интернете для получения дополнительной прибыли, продвижения в интересующем направлении. В обязательном порядке нужно постараться для того, чтобы была проведена эффективная, успешная раскрутка сайтов, но для этого необходимо обратить внимание на многочисленные факторы, каждый из которых способен сыграть решающую роль.

1. Внутренняя оптимизация оказывается важной на 60 – 70%. Крайне важно постараться решить любые внутренние проблемы, ведь в противном случае последующие действия оказываются затруднительными. Позаботьтесь о публикации грамотного и уникального контента, устранении ошибок в коде, реализации правильной структуры для легкого, быстрого поиска информации. Только профессионально сделанный сайт получает возможность быстрой индексации всех обновлений, привлечения большого количества людей, и соответственно – завоевания места в ТОПе.

2. Поведенческим факторам можно отвести 40 – 60% важности. В этом случае следует стараться понять потенциальных посетителей и, конечно, удовлетворить их пожелания. Позаботьтесь о наличии интересных разделов, регулярном обновлении контента и улучшении графических элементов. Для того, чтобы поведенческие факторы способствовали успеху, крайне важно ориентироваться на посетителей, а не на поисковые машины. Перелинковка статей и продуманная структура, удобное юзабилити и правило «трех кликов» способствуют достижению поставленной цели. Помните о том, что каждый человек старается найти важную и актуальную информацию для себя, которая отличается поистине легким восприятием.

3. Важностью в 10 – 30% обладают внешние факторы, которым также следует уделить внимание. Обязательно нужно позаботиться о наличии входящих и естественных ссылок. Будьте готовы к тому, что улучшение внешних факторов требует финансовых влияний, которые пойдут на совершенствование сайта и наращивание внешних ссылок. Примите во внимание то, что в настоящее время поисковые системы способны отличать естественные ссылки от любых покупных, поэтому следует позаботиться о соблюдении требований.

Сайт способен стать популярным и известным, занять желаемое место в любой поисковой системе, если ему удастся уделять повышенное внимание. Комплексный подход и учет многочисленных нюансов часто становятся основой для успешного продвижения.

Автоматизируем работу столовых для достижения успеха!

Каждый владелец заведения общественного питания знает, насколько сложно заниматься предпринимательской деятельностью. Как много различных нюансов необходимо принять во внимание для того, чтобы бизнес был, по крайней мере, устойчивым. Однако, если вы решитесь на автоматизацию, шансы на достижение желаемого успеха повышаются многократно. Воспользуйтесь шансом убедиться в такой возможности!

Профессионалы предлагают комплексные услуги по автоматизации столовых, которые позволяют в минимальные сроки готовить вкусные, полезные блюда, обслуживать даже самых занятых клиентов, наладить процесс расчетов. Все это способствует активному развитию бизнеса и завоеванию идеальной репутации.

Для управления предпринимательской деятельностью предлагается уникальная система автоматизации iikoChain! Данное программное обеспечение может успешно использоваться обслуживающим персоналом. На какие функции, которые поспособствуют достижению успеха, следует рассчитывать?

1. Сбор данных воедино. Воспользуйтесь шансом знать, как развивается бизнес, сохраняя всю необходимую информацию в одном месте. При необходимости можно получить ответ за интересующий день или месяц для того, чтобы стараться соответствовать оптимальным показателям.

2. Отслеживание расходов. Вы можете знать все свои расходы для того, чтобы закупать оптимальные объемы продукции, составлять наилучшую ценовую политику, гарантировать выгоду для клиентов и получение прибыли для себя.

3. Управление поставками. Воспользуйтесь возможностью предлагать каждое блюдо из продуманного меню всегда. Будьте уверенными в том, что такая возможность гарантирует завоевание идеальной репутации! Проводите своевременные закупки, анализируйте цены и гарантируйте выгоду сделок для себя.

4. Оптимизация работы. Система способствует быстрому и простому приему любого заказа с последующей передачей на кухню. Установите большой экран рядом с поварами и они смогут быть в курсе всех событий!

5. Улучшение рабочего коллектива. Каждый официант будет знать, сколько клиентов обслужил и на каком уровне. Таким образом, любые поощрения и штрафы исчисляются правильным образом, что оказывается дополнительным стимулом для каждого сотрудника.

Автоматизация заведения общественного питания – гарантия его успеха!