Этот временный документ со вчерашнего дня недействителен.

В редакцию «ТН» обратилось несколько томичей, которые месяц и более назад подали заявления в страховые компании на замену полисов ОМС старого образца на современные (пластиковые). На руки граждане получили извещения о сроках получения полиса, согласно которому компания брала на себя обязательства выдать новый документ максимум через месяц. На период ожидания люди получили временные свидетельства, по которым можно получать медицинскую помощь. Только вот срок таких документов ограничен. Как быть, когда временный полис ОМС уже не действителен, а новый до адресата еще не дошел?

Представитель Территориального фонда ОМС Томской области Екатерина Абрамова пояснила, сбои с выдачей полисов ОМС — проблема, которая актуальна не только для Томской области.

— Замена полисов ведется в России, и в нашей области в частности, с мая 2011 года. Сложности начались с августа 2013-го, за это время проблема стала актуальной для пяти тысяч жителей Томской области — тех граждан, которые сдали документы на получение страхового свидетельства современного образца, но все еще не получили его.

Даже если временное свидетельство просрочено, в ЛПУ вам обязаны оказать помощь. В случае сомнений регистратор может связаться со страховой компанией и убедиться в факте страхования.

С вопросом, с чем связаны задержки, и когда процесс вернется в прежнее русло, территориальный фонд ОМС обратился в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

— Известно, что из графика вышли по причине того, что на Гознаке начались технические сложности (нехватка оборудования, потом его ремонт), — добавила Абрамова. — По нашей информации, сейчас эти проблемы урегулированы. Предприятию предстоит поэтапное возвращение в график.

— На днях мы разослали 1300 sms, поставив граждан в известность, что их полис еще не поступил в компанию, — рассказала начальник отдела страхования филиала ЗАО «МАКС-М» Наталья Горовцова. — В аналогичной ситуации находятся в регионе три страховых компании, работающие в системе ОМС.

Если срок действия временного свидетельства истек, а полис нового образа вы не получили, обращайтесь в филиал вашей страховой компании — документ продлят еще на месяц.

Пока точных сведений, когда замена полисов вернется на круги своя, нет: технику на Гознаке вроде запустили, но теперь затор образовался в масштабах страны.