В Томском областном перинатальном центре стартовала программа обучения персонала стандартам сервиса и работы с пациентами. Сегодня, 21 сентября, в центре проходит практический семинар-тренинг для медицинского персонала акушерского отделения.
На тренингах специалистов перинатального центра обучают правилам общения с пациентами, умению избегать конфликтных ситуаций, навыкам выстраивания коммуникации во врачебном коллективе.
Ранее обучение уже прошли сотрудники регистратуры, по итогам которого были внедрены стандарты обслуживания каждого посетителя, алгоритмы действий регистраторов. Планируется, что обучение стандартам работы с пациентами пройдут абсолютно все сотрудники областного перинатального  центра.