Анкета удовлетворенности пациентов качеством и доступностью медицинской помощи размещена на веб-сайте областного департамента здравоохранения с августа 2011 года. По словам начальника департамента Ольги Кобяковой, пациенты активно включились в процесс анкетирования, поступило много конструктивных предложений, выявились лидеры отрасли, которым в День медицинского работника были вручены сертификаты доверия.

В десятку лучших ЛПУ области, по мнению пациентов, входят родильный дом № 1, областной перинатальный центр, клиническая больница № 81 (Северск), городская клиническая больница № 3, Асиновская ЦРБ, Молчановская ЦРБ, Первомайская ЦРБ, клиники СибГМУ, Томская областная клиническая больница, Томский областной кожно-венерологический диспансер.

Баннер «Оцени работу своей поликлиники» размещен по адресу: zdrav.tomsk.ru; анкету может заполнить каждый житель области. Также это можно сделать, позвонив на горячую линию областного департамента здравоохранения: 516-616 (бесплатно для жителей Томска) и 8-800-350-88-50 (бесплатно для жителей области).