Как в меховых салонах обманывают покупателей
Кролик вместо бобра
Томичка Наталья Кузнецова (имя изменено) решила в январе приобрести шубу из бобра. Один из самых теплых видов меха, посоветовали специалисты, к тому же прослужит не один год. На поиски новой шубы девушка потратила несколько дней. Перемерив с десяток, сделала выбор. «Стриженый бобр» – гласила надпись на этикетке. Устроила и цена — 42 тыс. руб. в кредит, за наличные и того дешевле – всего 34 тыс. Фасон, цвет – все, как хотелось.
Вернувшись с обновкой домой, Наталья стала изучать этикетку, и в графе «мех» обнаружила надпись на английском — «REX». Выяснить, что обозначает этот термин, покупательница решила в Интернете. Поисковая система любезно выдала сотни ссылок, пояснявших, что rex – порода кроликов. А еще массу жалоб на то, что продавцы меховых изделий часто выдают шубу из меха кролика породы rex… за бобра!
«Накалывают людей по-черному. В любых салонах пишут «стриженый бобр»…
«Шкура у бобра совсем другая – она более толстая…»
«Бобра в продаже не так много, и стоит он дороже…»
«Все так пишут… »
Чувствуя себя обманутой, Наталья решила покупку вернуть в магазин. Вместе с ней отправился и корреспондент «Томских новостей». Хозяйка салона Светлана отрицать ничего не стала:
— А когда вам вместо Турции предлагают Китай — вас не обманывают? Я вот честно пишу – Китай. А мех… Все пишут «бобр», почему я должна отпугивать своих покупателей кроликом?
Впрочем, деньги хозяйка салона пообещала вернуть – в течение 10 дней.
— Я ее все равно продам. Сейчас сезон, покупателей много.
— А этикетки вы менять не собираетесь?
— Когда все продавцы поменяют, тогда и я это сделаю.
За обман накажем
В городском отделе милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнения административного законодательства при УВД Томской области «ТН» объяснили: подобное нарушение квалифицируется как обман потребителя, за него предусмотрена административная ответственность — для юридических лиц штрафы от 10 до 20 тыс. руб. Если покупатель заплатил деньги, есть вероятность привлечь продавца и к уголовной ответственности за мошенничество. Необходимо только одно – заявление покупателя. В случае привлечения к уголовной ответственности могут присудить штраф до 120 тыс. руб. и обязательные работы до 180 часов либо исправительные работы от 6 месяцев до 1 года в зависимости от конкретных обстоятельств дела.
— Согласно последним изменениям, которые внесены в Закон о милиции, мы не имеем права проводить рейд без официального заявления с указанием конкретного салона, — разъяснил начальник отдела Роман Суворов. – Указ президента направлен на борьбу с коррупцией, он вступил в силу 9 января 2009 года.
«Боброкролики» есть, заявлений нет
Наталье Кузнецовой деньги за шубу из «боброкролика» вернули, и она передумала бороться за правду:
— Не хочется вредить хозяйке салона. Да и хлопотно это…
В Роспотребнадзор по Томской области подобных жалоб от покупателей пока не поступало. Нет заявлений об обмане и в милиции. Так что, нет проблемы? Журналист «ТН» специально посетил 10 томских салонов — в половине на шубе из меха кролика красовалась надпись «стриженый бобр»! Любопытно, что цена на изделия из меха кролика и того же кролика, замаскированного под «стриженого бобра», почти не отличается, тогда как настоящие шубы из бобра действительно стоят дороже. А в одном из магазинов на шубах и вовсе висела надпись: «Мех руками не трогать». А как же выбирать?
14 дней на сомнения
Специалист универсального ателье «Меха – Кожа – Ткани» Ринат Хасаншин работает с мехами и кожей не первый год.
— Неправильное название меха имеет место быть не только в Томске, но и в России, и в мире. Обмануть могут и в меховых салонах Парижа. Современные технологии в обработке меха могут сделать совершенно непохожими, к примеру, мех кролика и норки. Так что даже специалисту отличить будет трудно. Может случиться, что сам предприниматель окажется обманутым – закупает товар, но при этом не очень хорошо разбирается в мехах…
Хасаншин говорит, что дать однозначные советы по выбору меха сложно – покупатель может не учесть всех нюансов, и вероятность ошибки всегда останется. Поэтому рекомендует: купив приглянувшуюся шубу или дубленку, обратитесь со своими сомнениями к специалисту мехового ателье, достойно зарекомендовавшему себя на рынке меховых изделий. Это можно сделать в течение 14 дней, пока есть возможность вернуть товар обратно в магазин.
Помощь из паутины
- Как отличить мех бобра от кролика? Массу советов дает Интернет.
- «Чтобы проверить мех бобра, необходимо его погладить. По шерсти он гладкий, а против — сильно колючий».
- «За бобровый мех пытаются продать гораздо более дешевую нутрию. Но у меха нутрии в отличие от бобрового нет пуха, который, собственно, и греет. Запомните три правила выбора шубы: у норки мех жесткий, но не колется, у чернобурки три цвета на волоске, а бобр очень пушистый».
- «У бобра жесткий и толстый волос, который не впитывает влагу и не выделяет жировых отложений».
- «Бобровые шкурки очень большие, до 80 см в длину, тогда как кроличьи куда скромнее по размерам».
- «Настоящий бобр редок, и шуба из него может стоить от 70 тыс. рублей. Тогда как «псевдобобровые» шубы продаются за 30-35 тыс. рублей».
С подобными заявлениями можно обратиться по адресу: г. Томск, пл. Ленина, 13а, тел.: 51-19-34, 51-19-26.