Обзор томского рынка услуг домашнего персонала

 Няни в ассортименте

Рынок частных услуг по уходу за ребенком в Томске остается стихийным: мамы открывают нелегальные детские сады прямо у себя в квартирах, ухаживая за своими и чужими детьми. Однако большинство выбирают традиционный способ решения проблемы – приглашение няни.

В Томске няню найти не проблема. По цене 50–70 рублей за час работы свои услуги предлагают студентки, женщины с маленькими детьми или вовсе бабушки – через объявления на столбах, страницах газет или в Интернете. Хотя и на этом рынке встречаются другие цены. К примеру, женщина в отпуске по уходу за своим маленьким ребенком предлагает услуги няни у себя дома от 30 рублей за час, в то время как студентка, не зарегистрированная ни в одном из агентств города, уверяет, по цене 100 рублей за час проблем с работодателями у нее нет.

Стоимость услуг няни, предложенной агентством по подбору домашнего персонала, выше – от 60 до 100 рублей в час в зависимости от опыта работы, рекомендаций и дополнительного образования. Причем чем короче рабочий день, тем цена за час дороже. Правда, в агентстве подбирают няню индивидуально, по желанию заказчика. В базах данных зарегистрированы няни с педагогическим образованием и те, кто прошел анкетирование, имеет рекомендации и справки о здоровье. Учитывается и внешность, и ухоженность. Чаще всего это женщины старше 40 лет.

– В подборе нянь мы ориентируемся на педагогов, но не очень любим учителей среднего звена, – рассказывает Лариса Недоговорова (агентство «Берегиня»). Они порой из-за денег переламывают себя, но лучше бы они этого не делали. Няня должна быть спокойной, комфортной. Для нее ситуация подчинения должна быть естественной, как и вообще для домашнего персонала. Хорошая няня – стеснительная, легко краснеющая, не умеющая за себя постоять, полноватая, мягкая.

Мойдодыра вызывали?

Помощь в уборке жилья в Томске можно получить двумя способами. Пригласить постоянную домработницу или же разово обратиться в агентство, оказывающее клининговые услуги не только в квартирах, но и в офисах.

Рынок домработниц сегодня востребован у хозяев квартир площадью более 100 кв. м или коттеджей. Домработницы приходят, как правило, 1-2 раза в неделю, причем уборкой квартиры занимается один и тот же человек. Оборудование и бытовую химию предоставляет хозяин. Средняя цена одной уборки – от 600 до 1 тыс. рублей.

Услуги сотрудников клининговых агентств несколько отличаются. Это генеральная уборка специализированной техникой с применением высококачественных бытовых чистящих средств, которые привозят с собой. Их услугами можно воспользоваться и один раз в году, но цены здесь кратно выше, чем услуги домработниц: 35–40 рублей за 1 кв. м без учета мытья кафеля, холодильника, окон – это посчитают отдельно. Итого генеральная уборка квартиры площадью даже 60 кв. м будет стоить более 4 тыс. рублей. Выезжает бригада от двух человек в зависимости от площади квартиры. Клининговых агентств в Томске сегодня около двадцати – их труд востребован не только в квартирах, но и в офисах.

И другие услуги…

Стоимость услуг гувернантки – 100–250 рублей за час. Это одновременно няня и педагог, которая системно образовывает ребенка, готовит его к учебе в школе, соблюдению порядка, обучает иностранным языкам. Зачастую имеет дополнительное образование (художественное, медицинское, языковое и прочее). Здесь важно продемонстрировать результат.

Довольно востребованными в Томске являются услуги сиделки. Зачастую с проживанием, если родственники находятся в другом городе. Для помощи больному или реабилитации после операции подбираются сиделки с медицинским образованием. Цена от 60–100 рублей за час.

Пока не очень востребованы в Томске услуги поваров. Большей популярностью пользуются помощники по дому (обязанности домработницы и повара).

Секрет от Ларисы Недоговоровой:

– Родители, которые платят немалые деньги за няню, должны себе позволить установить камеру видеонаблюдения на кухне или в комнате, где няня находится с ребенком. Или оставить включенным диктофон. А вообще есть такой секрет – хорошая, гармоничная семья и няню находит легко. Как ты к миру относишься, так и мир к тебе.

рыночная доля

«Мы не конкуренты, а союзники», – шутят владельцы томских агентств по подбору домашнего персонала. Сегодня их можно пересчитать по пальцам одной руки. «Берегиня», «Академия семьи», «Бюро добрых услуг». Год назад услуги по подбору нянь начали предоставлять в агентстве «Золотые руки». Ряд других агентств, еще работавших пару лет назад, закрылись, к примеру хорошо зарекомендовавшее себя агентство «Моя прекрасная няня»… Как говорят представители этого бизнеса, многие перестали оказывать услуги из-за кризиса. Причина в том, что многим мамам оказалось просто некуда выходить на работу, и спрос на услуги нянь стал падать. Выжили те, у кого были площади в собственности, а не в аренде.

– В Томске не очень принято обращаться в агентства: город небольшой, няню можно найти через знакомых или нанять студентов, которые готовы работать за более низкую цену, – говорит директор агентства «Академия семьи» Ирина Шилова. – Соответственно, цены на услуги домашнего персонала в Томске сегодня ниже, чем в других регионах.

Три кита

«Берегиня»

Агентство появилось в 2001 году, с 2005 года работает детская комната. Подбор домашнего персонала в семьи: сиделок, нянь (70–100 руб./час), гувернанток (домашних педагогов) (100–250 руб./час), репетиторов по различным предметам, домработниц (600–800 рублей за генеральную уборку квартиры площадью до 100 кв. м, более 100 кв. м – от 1 тыс.). Деятельность домашнего персонала застрахована. Подбор персонала 2400–2900 рублей на 3 месяца с условием замены неограниченное количество раз.

«Академия семьи»

Работает с 2006 года. Подбор нянь, гувернанток, сиделок, домработниц, помощников по дому. Предлагают услуги психолога, репетитора, логопеда, астролога. Есть опыт обучения нянь. Стоимость услуг няни, сиделки от 60–100 рублей; домработницы – цена договорная в зависимости от перечня услуг и площади, заполненности квартиры (сувенирами, книгами, дорогой мебелью); повара – 10 тыс. в месяц (6 часов каждый день); гувернантки – 100–200 руб./час. Подбор персонала – 2 тыс. рублей на 3 месяца (с условием замены в течение этого срока).

«Бюро добрых услуг»

Работает с 2004 года. Оказывает услуги по подбору нянь (70–100 руб./час в зависимости от опыта и рекомендаций), домработниц (от 8,5 рубля за 1 кв. м), сиделок (70–100 руб./час), гувернанток (100–200 руб./час), поваров (130 руб./час, каждый день примерно на 4 часа), психологов, репетиторов. Предлагает клининговые услуги – на сегодня самое востребованное направление. Оказывается услуга «мужчина на час» (400 руб./час). Подбор персонала – 2300 рублей на 3 месяца (с условием замены).