«КРЕДИТНАЯ ФАБРИКА» работает без сбоев

Объем розничного кредитования в Сбербанке вырос с начала года на 50 процентов

Либерализация условий кредитования, проведенная Сбербанком, существенно повысила спрос населения на заемные ресурсы. С начала года число кредитов, выданных Томским отделением Сбербанка России, увеличилось в полтора раза, а объем розничного кредитного портфеля достиг почти 13 млрд рублей.

Кредиты вновь популярны

Отмена Сбербанком дополнительных сборов и снижение ставок по большинству кредитных продуктов привели к всплеску розничного кредитования.

– Усилия банка, направленные на повышение доступности и прозрачности продуктов и услуг населению, принесли свои результаты, – считает управляющий Томским отделением № 8616 Сбербанка России Михаил Гребенников. – Темпы кредитования в последнее время значительно возросли. За 8 месяцев текущего года наше отделение выдало 15 тыс. кредитов на общую сумму 3,3 млрд рублей, что в полтора раза превышает показатель аналогичного периода прошлого года.

Стабильный рост наблюдается во всех сегментах, но особой популярностью пользовались потребительские кредиты. Сумма нецелевых займов увеличилась за год на 730 млн рублей и составила к 1 сентября 2,08 млрд рублей. Возвращение интереса населения к кредитованию связано не только с введением эффективной ставки, но и с повышением качества обслуживания, внедрением современных технологий. Важную роль в этом сыграл запуск в начале июля «Кредитной фабрики» – новой автоматизированной системы выдачи потребительских и автокредитов. Она позволила сократить срок рассмотрения заявки до 35 часов после оформления клиентом документов. Кредит может быть выдан в течение трех дней с момента подачи документов. Это срок декларируемый. По факту же нередки случаи: клиент не успевает выйти из офиса, как ему звонит кредитный инспектор и сообщает о положительном решении, человек возвращается и подписывает кредитный договор. За период работы по технологии «Кредитная фабрика» Томским отделением Сбербанка выдано более 3,6 тыс. кредитов на сумму 511,5 млн рублей. При этом займы «На неотложные нужды» в сумме до 500 тыс. рублей можно оформить без поручителей, что еще больше повысило доступность предложений.

Выгодные условия кредитования предусмотрены для участников зарплатных проектов. Они имеют возможность оформить потребительский заем по льготной ставке 17,1% годовых (вместо 19% для остальных клиентов).

– Сегодня зарплату через Сбербанк получают около 1 000 предприятий и организаций, где трудятся 110 тыс. человек, – уточняет Михаил Гребенников. – Для этой категории заемщиков и тех, кто имеет положительную кредитную историю, Сбербанк предлагает новый продукт – кредит «Доверительный» в сумме до 650 тыс. рублей без поручителей. Как показывает опыт, именно требование поручительства сдерживало приток потенциальных клиентов.

Банк продолжает активно работать в рамках государственных программ по субсидированию процентных ставок по автокредитам и утилизации автомобилей, выдав с начала года более 300 кредитов на сумму 118 млн рублей. Объем мог быть и больше, но автосалоны не успевают удовлетворять заявки. В данный момент ставка по займам на покупку новых автомобилей в Сбербанке составляет с учетом субсидии 9,33% годовых, что на 2–3% ниже минимальных ставок по автокредитам, существовавшим до кризиса.

Доступная ипотека

Постепенно восстанавливается объем жилищного кредитования, доля ипотеки в кредитном портфеле Томского отделения Сбербанка достигла 54,3%. Это объясняется тем, что банк смягчил требования к заемщикам и предложил одну из самых минимальных ставок на рынке – от 10,5% годовых, что повысило привлекательность ипотечных кредитов. Важную роль сыграли и такие факторы, как стабилизация цен на жилье, реализация городской программы ипотечного кредитования и разрешение использовать материнский капитал на приобретение квартиры. В итоге за семь месяцев текущего года жители Томской области получили в Сбербанке кредитов на приобретение недвижимости на сумму 1,3 млрд рублей, что на 400 млн больше по сравнению с аналогичным периодом 2009 года.

Дополнительным стимулом для привлечения клиентов служит и сотрудничество банка с застройщиками. Так, в рамках соглашений с ОАО «ТДСК» Томское отделение Сбербанка предлагает эксклюзивную программу приобретения жилья в новостройках компании в жилом комплексе Солнечная долина. Ее особенность заключается в том, что заемщику не требуется оформлять имеющуюся квартиру в залог по кредиту на новое жилье до момента регистрации права собственности. В качестве основного обеспечения принимается поручительство платежеспособных физических лиц. При этом по займам до 1 млн рублей достаточно одного поручителя, а свыше указанной суммы – двух.

– Сбербанк в очередной раз пошел навстречу клиентам, снизив первоначальный взнос по ипотеке, – говорит Михаил Гребенников. – В настоящее время размер минимального взноса в зависимости от кредитной программы составляет от 10 до 20% стоимости жилья. До 10 октября действует акция «В десятку», в рамках которой первоначальный взнос – 10%. У потенциальных покупателей еще есть шанс принять в ней участие.

Кредитные карты вместо денег

Вместе с развитием кредитования растет и уровень сервиса. Широкое распространение получило использование кредитных карт, что значительно упрощает и делает удобным взаимодействие клиентов с банком. Сегодня держателями кредиток Сбербанка являются почти 13 тыс. человек, которые уже осознали их преимущество. Использовать кредит можно именно тогда, когда он понадобился, ведь деньги всегда под рукой. Кредитные карты с лимитом от 20 до 200 тыс. рублей выдаются клиентам, получающим потребительский или автокредит, а ставка по ним составляет 18–19% годовых в зависимости от вида карты. Оформить кредитку Сбербанка можно и в «Кредитной фабрике», правда, под более высокий процент – 23–24% годовых. Зато не требуется поручителей, а для заемщика действует возобновляемая кредитная линия в течение трех лет. Банк акцентирует внимание на широкое применение биллинговых услуг и перевод операций по приему платежей населения на устройства самообслуживания. Сейчас в Томской области работает 1 200 терминалов и банкоматов, через которые можно оплатить покупки в торговых сетях, коммунальные услуги или погасить кредит. Осуществить многие банковские операции можно даже не выходя из дома, подключившись к услуге «Мобильный банк».

– Сбербанк всегда идет в ногу со временем и постоянно улучшает уровень обслуживания, стараясь приблизить его к мировому масштабу, – утверждает Михаил Гребенников. – Сегодня мы предлагаем, пожалуй, самые выгодные условия кредитования. И если вам нужен кредит, наш банк готов в этом помочь.

 

ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 30.08.2010 г. Реклама.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *