«Живем в панельном доме. Осенью заметили, что в одной из комнат стало прохладно, а из стыка плит дует. Оторвали обои и обнаружили сквозное отверстие. Обратилась в свою УК. Те посмотрели, акт подписали… и заявили: «Делайте ремонт». Мы действительно обязаны замазывать дырку сами?

Татьяна Пастухова, г. Томск»

Отвечает Ольга Бюллер, консультант-инспектор Государственной жилищной инспекции Томской области:

– Судя по вопросу, у вас как собственника жилья заключен договор с обслуживающей организацией, которая вашу квартиру уже посещала, акт после осмотра комнаты составила, зафиксировав, что на самом деле частично вывалился межпанельный шов. Это первые действия, которые должен предпринять человек, проживающий в квартире, где возникли такие проблемы. Ремонтом в этом случае, безусловно, должна заниматься та организация, которая обслуживает многоэтажку. Работы для собственника жилья бесплатны – за счет текущего содержания.

В том случае, если УК, ТСЖ, иная обслуживающая организация по каким-то причинам отказывается выполнить объем работ или, как говорится, тянет время, то необходимо написать жалобу в областную Жилищную инспекцию. Мы вынесем предписание и обяжем обслуживающую компанию оперативно привести швы в порядок. Уверяю, после нашего вмешательства работы будут выполнены в считанные дни, как, впрочем, и требует ситуация, ведь в противном случае неизбежно промерзание стены, а это уже совсем иные затраты на ремонт, которые тоже лягут на плечи обслуживающей компании. Адрес Жилищной инспекции: пр. Ленина, 111.