«Должен ли почтальон снимать обувь? Мы живем с бабушкой, ей приносят пенсию, а у меня 2-месячный ребенок. Я попросила снять обувь, но на мою просьбу почтальон сказала, что им не положено по технике безопасности. Прочитала инструкцию по ТБ, там ничего не написано про это.

Екатерина»

Отвечает Денис Хижняков, заместитель директора УФПС Томской области – филиала ФГУП «Почта России»

– Конечно, мы понимаем людей. Особенно когда весна и на улицах грязно. Но почтальоны, осуществляющие доставку пенсий и других социальных пособий на дому, руководствуются инструкцией. Согласно этой инструкции они обязаны обеспечить безопасность и сохранность как свою, так и материальных ценностей. Наши сотрудники не должны снимать одежду и обувь в квартире. Из этой ситуации выход только один: клиент сам может определить место в квартире, где сотрудник почты и будет осуществлять выплаты.