Мы привыкли покупать вещи в интернет-магазинах. Удобно, легко, не нужно никуда идти. Как сделать интернет-шопинг безопасным? «ТН» разбирается вместе со специалистами Сбербанка.
Защитный замок
За день мы посещаем сотни различных сайтов. На одни заходим регулярно, на другие – от случая к случаю или впервые, на третьи – и вовсе случайно. Далеко не все сайты используют для обмена данных с пользователями защищенное соединение. Хотя, например, для доверия к интернет-магазину – это обязательное условие.
Большинство сайтов работают по протоколу HTTP – в этом случае данные передаются в открытом виде и никак не защищаются. Серьезные интернет-магазины используют для обмена данными с пользователями протокол HTTPS: в этом случае вся информация, которую вы передаете на сайт, шифруется, чтобы злоумышленники не могли ее перехватить.
Если ресурс использует протокол HTTPS, в адресной строке вы увидите знак замочка. Особое внимание нужно обратить на то, чтобы такой значок обязательно был на сайтах, где вы вводите номер банковской карты или передаете персональные данные. Если сайт не использует шифрование, в адресной строке замка не будет: на таких ресурсах не стоит оставлять ценную информацию.
Технологии развиваются, и с годами онлайн-платежей россияне боятся все меньше. Еще десять лет назад четверть покупателей прерывали процесс оформления покупки в Интернете, когда сталкивались с необходимостью вводить личные данные. В последние годы интернет-пользователи стали смелее, чем мошенники с радостью и пользуются: просят ввести данные, которые не нужны для покупки.
Банки и платежные системы требуют вводить при оплате картой имя и фамилию владельца, номер карты, код проверки подлинности (трехзначный код на оборотной стороне) и срок ее действия. Всё! Причем эти данные нужны именно для того, чтобы оградить нас от мошенников. Однако, если личные данные попадут в руки злоумышленников, существует риск хищения денежных средств. Впрочем, банки в любом случае используют еще один механизм защиты – SMS-пароль, который приходит на привязанный к карте телефонный номер.
Если же вы все равно боитесь публиковать в Интернете данные вашей основной карты, можно завести отдельную карту для интернет-шопинга и перечислять на нее необходимую сумму перед каждой покупкой. Ее обслуживание стоит недорого, и она не привязана к вашему основному счету.
Звонок в банк
Главный совет при покупках через Сеть – выбирайте проверенный интернет-магазин. Это убережет вас и от покупки несуществующего товара, и от хищения реквизитов карты. Перед покупкой желательно почитать отзывы об интернет-магазине, лучше на сторонних сайтах.
Обратите внимание на внешний вид сайта. Серьезные площадки не жалеют денег на дизайн сайта и его грамотное оформление. Проверьте, как давно на рынке существует данный магазин. Изучите все условия оплаты и доставки. Чем больше вариантов для выбора, тем больше в этом магазине уделяют внимание удобству покупателей, а значит, и безопасности оплаты картой.
Банки и другие кредитные компании никогда не попросят пройти по ссылке, указанной в электронном письме, а также предоставить реквизиты вашей карты или пароли. При малейших подозрениях на мошенничество немедленно звоните в банк по номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты, и объясните ситуацию. Если необходимо, заблокируйте карту.
По закону именно банк несет ответственность за то, что кто-то совершил покупку со счета без вашего ведома. То есть банк обязан возместить ущерб, если не докажет вашу вину. Но если вы обратитесь позже, чем через день после списания, банк вправе отказаться от возмещения убытков. Так что для своевременного обнаружения мошенничества настройте SMS-уведомления об операциях по карте. К примеру, услугу «Мобильный банк» держатели карт Сбербанка могут подключить в любом банкомате.
Чего НЕ нужно делать, оформляя покупку в Интернете
Никогда не вводите ПИН-код вашей карты на сайте. Для совершения покупок этого не требуется.
По возможности не оплачивайте покупки картой, на которой есть крупная сумма. Для покупок в Интернете лучше воспользоваться дополнительной или виртуальной картой.
Не пользуйтесь незащищенными браузерами. Существуют специальные браузеры с защитой онлайн-платежей. Например, если вы вводите номер банковской карты на подозрительном сайте в Яндекс.Браузере, появляется предупреждение.
Не покупайте товар в интернет-магазинах, в адресной строке которых нет значка замка – он указывает на защищенное соединение.
Не посылайте номер вашей кредитной карты по электронной почте. Есть программы, которые отслеживают подобные письма и собирают содержащуюся в них информацию.
Владимир Мартов