Вера Долженкова: Об унижении ценой в 172 рубля

dolzhenkovaВера Долженкова, главный редактор газеты «Томские новости», заслуженный работник культуры РФ

Инициировав очередной «Народный рейтинг», посвященный на этот раз оценке работы торговых сетей на территории Томской области (стр. 10–11 сегодняшнего номера газеты), я с большим удовлетворением обнаружила, что среди опрошенных имею немало единомышленников. Речь о тех, кто добрым словом отозвался о деятельности «Фуд City», вернее, супермаркета «Манеж» на улице Беринга. Больше десяти лет являюсь постоянным покупателем этого магазина, но 25 января получила такой удар под дых, что до сих пор не могу толком вздохнуть.

В моей 12-рожковой люстре перегорела лампочка. Прихватив ее с собой (особый цоколь, буквы какие-то навороченные с цифрами), вечером пошла в «Манеж», чтобы купить точно такую же. Проходя в торговый зал, в одной руке держала «перегорелку», другой толкала тележку. Потом сунула лампочку в карман и вперед по рядам-витринам. Одно взяла, другое… Когда очередь дошла до электротоваров, долго не могла найти то, что было нужно. Потом искала стенд, где лампы проверяют. Потом долго копошилась, пытаясь выяснить, не бракованная ли новая. И в какой-то момент почувствовала на себе очень пристальный взгляд. Со второго этажа меня буквально сверлил глазами юный охранник. Я бы поняла этот взгляд летним днем лет 20–30 назад, когда носила мини-юбки, высокие каблуки, вызывающее декольте и с удовольствием ловила на себе заинтересованные взоры мужчин…

Учитывая, что охранник, не сводя с меня глаз, очень эмоционально говорил по рации, сделала вывод – он меня заподозрил в каких-то грязных делишках. Сначала стало смешно. Мой средний чек в этом магазине – 3,5 тыс. рублей. Бываю здесь минимум дважды в неделю, потому что на рынки и другие торговые заведения совершенно нет времени. Кроме продуктов, кормов для кота закупаю здесь и бытовую химию, и средства гигиены и так далее и тому подобное. И лампочка стоимостью 172 рубля ну никак не отразилась бы на моем экономическом состоянии.

Потом я еще немного покружила по торговому залу, бросая в корзину товары. Рассчитываясь на кассе, с удовольствием поболтала о погоде и новых спектаклях в театре с кассиром (знаю их почти всех). И опять заметила на себе особенный взгляд уже другого охранника. Понятно – сейчас начнется. Охранник в ожидании раскрытия преступления века железным голосом выдал: «Чек дайте!» Я была готова к такому повороту событий и вместе с чеком, с трудом сдерживая эмоции, подала и перегоревшую лампочку. Он в ответ лишь бросил: «Так вы поняли, в чем дело? Ну, ладно». И, не говоря ни слова, ретировался. От возмущения, обиды и несправедливости я взорвалась в ожидании хотя бы одного слова извинения. Куда там! Минуту спустя увидела несущегося к выходу того самого юного охранника со словами: «Вы эту тетку взяли?» Честное слово, я еле сдержалась, чтобы не стукнуть его перегоревшей лампочкой по лбу.

Администратор, слушая мой возмущенный рассказ, хлопала длинными ресницами и улыбалась: «Напишите жалобу. Вообще-то это их работа».

Из преданного посетителя с высокой покупательской способностью я в течение нескольких минут превратилась в человека, который сегодня не то что говорить, но и думать о «Манеже» без отвращения не может. Я понимаю: сходящие с ума от безделья охранники, на которых пахать и пахать надо, а они часами вынюхивают-выискивают воришек в магазине, отличаются особыми качествами. Мало того что они действуют абсолютно непрофессионально и бестолково, так еще и просто невоспитанные жлобы, у которых язык даже не приспособлен к произношению слова «простите».

Не знаю, что должно про-изойти, чтобы я вновь переступила порог «Манежа».

Одна мысль про “Вера Долженкова: Об унижении ценой в 172 рубля”

  1. Похожая ситуация случилась со мной несколько лет назад в Быстрономе, который на Вершинина. Тоже с участием охранников, сходящих с ума от безделья и безнаказанности, только не за 179 рублей, а за «бесплатно». У меня был большой список покупок и всего 500 рублей на всё про всё, на которые предстояло прожить еще 10 дней. Поэтому потратить финансы предстояло максимально эффективно. Я сделала в списке 3 колонки и, пройдясь по двум ближайшим магазинам, написала цены напротив каждой позиции. Затем с этим списком я направилась в «Быстроном». Я уже складывала в корзину продукты и прикидывала в уме сумму чека в тот момент, когда кто-то грубо вырвал у меня список и куда-то меня поволок. Я так оторопела, что даже не сразу начала сопротивляться. В итоге, я оказалась на посте охраны, где мне устроили разборки. Какое-то гориллообразное существо к удовольствию и хохоту всего охранного коллектива махало у меня перед носом и над головой моим же списком и дразнилось «а, ну-ка, отними». Когда я довольно сердито потребовала вернуть мне мою собственность, тон сменился на угрожающий. Выяснилось, что у них в магазине кто-то ворует. И, по всей видимости, это я (чудеса дедукции, ну). К слову сказать, я стояла даже без сумки, потому что сумку другой бдительный охранник на входе заставил запереть в ячейку, т.е., видимо, сворованное я собралась выносить из магазина методом проглатывания, не иначе. Но не суть, в общем. Шоу продолжалось. Продолжая радовать своих коллег, некто, похожий на мужчину визуально, но явно не являясь им по сути, начал с садистским удовольствием рассказывать, что со мной сделают в полиции, как только меня туда сдадут… вдоволь позлорадствовав, он наконец-то он решил посмотреть на то, что из себя представлял мой список. И, не заметив ней ничего криминального, очень рассердился. Начал нести какую-то несвязную чушь про незаконную конкуренцию, проверки и т.д. Потом достал корректор и стал усердно замазывать цены в моем списке (это вообще адекватное поведение охраны — замазывать покупателям список покупок???). После чего швырнул мне его обратно. Надо ли говорить, что подобного унижения я не испытывала ни разу в жизни. Я еще минут пять стояла в зале и меня трясло крупной дрожью от вопиющей несправедливости произошедшего. Ко мне начали подходить люди, ставшие невольными свидетелями этого «шоу». Успокаивали и настоятельно советовали пойти в администрацию жаловаться. Была суббота. Естественно, никакого из администрации на рабочих местах не было, поэтому я описала ситуацию в жалобной книге. Через несколько дней я там же прочла ответ администрации. Я так обалдела от отписки, что даже развивать инцидент не стала — это был апофеоз. С их точки зрения, собирать информацию о ценах я не имела права. Якобы об этом есть закон, о названии которого они почему-то умолчали. Всю информацию о ценах они предоставляют в специальные инстанции по официальному запросу. В случае повторения подобных инсинуаций с моей стороны мне пригрозили судом. Занавес. Выносите. Надо ли говорить, что с тех пор я ни разу в «Быстрономе» больше не была. Месяцем позже я прочла в интернете, что охранники этого же магазина избили парнишку-студента, который делал соц.опрос на выходе из «Быстронома» по заданию преподавателя. И поняла, что еще легко отделалась.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

восемнадцать − 8 =