В декабре 2014 года Томский филиал Почты России запустил сервис по доставке и вручению мелких пакетов почтальонами на дому. Услуга оказывается на основании предварительной заявки клиентов.
Для удобства пользователей и с целью предотвращения накапливания отправлений в отделениях почтовой связи в предновогодний пиковый период ФГУП «Почта России» реализует новую услугу по доставке отправлений весом до 2 кг на дом. Стоимость услуги составляет 100 рублей.
При поступлении мелкого пакета в почтовое отделение сотрудники связываются с получателем по телефону, указанному на посылке, и уточняют способ доставки: самостоятельное получение в отделении или доставка почтальоном по указанному на отправлении адресу. На основании телефонного разговора составляется заявка, в которой делается отметка об удобных для клиента дате и времени получения отправления. Вручение почтовых отправлений производится почтальоном при предъявлении получателем документа, удостоверяющего личность, на основании которого заполняется извещение и выписывается квитанция об оплате дополнительной услуги.
В случае отсутствия клиента дома в согласованное заранее время извещение опускается в почтовый ящик для дальнейшего получения мелкого пакета в отделении связи.