Архив метки: ЖКХ

Прокурор Советского района г. Томска в судебном порядке потребовал от управляющей компании возмещения морального вреда пенсионеру, упавшему из-за неотремонтированного крыльца

27_12_sovetskiy_krylco_invalidВ прокуратуру Советского района г. Томска поступило обращение пенсионера о получении им телесных повреждений из-за ненадлежащего состояния крыльца одного из подъездов дома № 102 по проспекту Фрунзе. В середине сентября текущего года передвигавшийся с тросточкой 77-летний заявитель вышел из подъезда и запнулся об облом бордюра крыльца. В результате падения он упал на бок, ударился и получил травму.

В ходе прокурорской проверки установлено, что ремонт крыльца подъезда дома, где проживает пенсионер, был запланирован еще в 2015 году. Однако ООО «УК «Центральная», осуществляющее управление данным домом произвела ремонт крыльца только в октябре 2016 года. Травмированный заявитель находился на стационарном лечении в медицинском учреждении в течении трех недель.

По результатам проверки исполняющий обязанности прокурора района Сергей Шабалин направил в суд исковое заявление о взыскании с ООО «УК «Центральная» в пользу пенсионера морального вреда в размере 200 тыс. рублей.

Иск находится на рассмотрении в Советском районном суде г.Томска.

http://prokuratura.tomsk.gov.ru/news/6010.html

Жительница Новосибирска, упавшая на наледи возле подъезда, отсудила у управляющей компании 100 тыс. руб. за травму спины

«31 января 2016 года Васильева Н.С., находясь на придомовой территории многоквартирного дома, в котором проживает, поскользнулась на наледи и упала на неочищенное покрытие асфальта, получив закрытый неосложненный перелом крестца», — описали ситуацию в Новосибирском областном суде.

Общество защиты прав потребителей «ПотребСоюз» от имени женщины обратилось в суд с иском к компании «ПД-Восток» о возмещении вреда здоровью.

В материалах суда говорится, что на восстановление после травмы женщине понадобилось 4 месяца. Во время лечения она не работала. Поэтому она попросила суд взыскать с «ПД-Восток» утраченный заработок (50 тыс. руб.), компенсацию морального вреда (500 тыс. руб.) и штраф.

4 августа Октябрьский районный суд Новосибирска частично удовлетворил эти требования. Он согласился с тем, что ООО «ПД-Восток» плохо очищает двор от снега и наледи. В итоге суд обязал управляющую компанию выплатить женщине утраченный заработок (50 тыс. руб.) и штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (20 тыс. руб.), но компенсацию морального вреда снизил до 30 тыс. руб. Кроме того, по решению суда, управляющая компания должна выплатить 20 тыс. руб. штрафа в пользу общества защиты прав потребителей «ПотребСоюз».

Управляющая компания попыталась обжаловать это решение. Но 29 ноября Новосибирский областной суд оставил апелляционную жалобу без удовлетворения. Равно как не удовлетворил он и апелляционную жалобу второй стороны, которая настаивала на увеличении компенсации морального вреда.

После выхода материала нам удалось связаться с пострадавшей и узнать ее точку зрения на ситуацию. Как рассказала Наталья Васильева, ей 25 лет, и она живет на ул. Часовой в микрорайоне ОбьГЭС, где, собственно, и упала. При этом женщина затруднилась ответить, довольна ли она той суммой, которую ей удалось отсудить.

«Я не скажу, что я прям какую-то конкретную сумму хотела получить. Я хотела, чтобы люди понесли хоть какое-то наказание за то, что они ничего не делали <…> Я 1,5 месяца просто лежала в постели, мне нельзя было вставать и сидеть. Потом еще месяц мне нельзя было сидеть — можно было только ходить и лежать. В денежном эквиваленте такое исчислять сложновато», — заявила Наталья Васильева, уточнив, что деньги управляющая компания ей пока что не выплатила.

Женщина пояснила, что она недавно закончила вуз. Поэтому за те 2,5 месяца, пока она была на больничном, работодатель выплатил ей около 6-7 тыс. руб., исходя из минимального размера оплаты труда. Именно этим объясняется размер утраченного заработка, который истец потребовала в суде.

В прошлом году еще один житель Новосибирска отсудил у управляющей компании 137 тыс. руб. за падение с лестницы, на которой не было перил.

Источник:  http://news.ngs.ru/more/50193671/

Размер взноса на капремонт вырастет в Томской области всего на 40 копеек

За последние три года минимальный размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт в регионе не повышался ни разу. С 2017 года он возрастет на 40 копеек и составит вместо сегодняшних 6,15 рубля 6 рублей 55 копеек за один квадратный метр общей площади помещения, принадлежащего собственнику.

Как сообщил начальник областного департамента ЖКХ и госжилнадзора Юрий Баев, полный пересчет размера взноса на капремонт проводится раз в три года в соответствии с методическими рекомендациями Минстроя РФ.

«Правительство РФ определило для регионов рост взноса уровнем инфляции 2015 года, который составил 12,9 процента. Однако Томская область приняла решение ограничить повышение платы за капремонт прогнозным значением инфляции за 2016 год в 6,5 %, то есть вместо почти одного рубля 40 копейками за «квадрат», — подчеркнул Юрий Баев.

Повышение минимального взноса в 2017 году обеспечит прирост фондов капремонта многоквартирных домов на 72,9 млн рублей, что позволит включить в план капремонта-2017 дополнительные объекты.

https://tomsk.gov.ru/news/front/view/id/14201

Томск вошел в пятерку лучших городов по качеству жизни в 2016 году

На днях были опубликованы результаты третьего исследования Финансового университета при Правительстве РФ, посвященного качеству жизни в городах России.

При подведении итогов социологи учитывали то, как жители городов оценивают состояние автомобильных дорог, уровень благоустройства и работу ЖКХ, качество среднего и высшего образования и его доступность для жителей города, качество медицинского обслуживания, наличие коррупции и другие факторы, которые являются определяющими для восприятия людьми городской среды как комфортной, отвечающей потребностям населения. Также на итоговый рейтинг повлияли такие факторы, как готовность населения к миграции и фактические миграционные потоки, оценка удовлетворенности собственной жизнью, а также самооценка уровня дохода.

По результатам исследования лидером по качеству жизни населения второй год подряд была названа Тюмень. Следом идут Грозный, Казань и Санкт-Петербург. Томск занял 5 строчку рейтинга, поднявшись на 5 позиций по сравнению с рейтингом 2015 года.

«Я очень рад такому результату. Мы уделяем большое внимание вопросам благоустройства, ремонта дорог, создания комфортной среды, — подчеркнул мэр Томска Иван Кляйн. — Три года назад мы создали программу «Наш Томск», которая объединила эти направления и стала стратегией развития города на ближайшие пять лет. Сегодня уже видны первые результаты. С помощью бизнеса в Томске созданы десятки новых парков, скверов, аллей детских и спортивных площадок. Мы будем продолжать эту работу. Потому что комфортное и безопасное проживание – базовая потребность людей. И если мы хотим чтобы наш город развивался, получал новые импульсы за счет молодежи, предпринимательства – мы должны уделять внимание вопросам пространственного развития и обустройства среды».

Для сведения: исследование охватывает 38 городов России с населением свыше 500 тысяч человек.

Погасить долг помог новый хозяин «Патриота»

patriot_20161123741Гражданин оплатил крупную сумму штрафов после того, как не смог продать свой автомобиль.

Бывший директор одного из асиновских предприятий ЖКХ задолжал штрафы за нарушения, выявленные департаментом жилищного надзора администрации Томской области и Управлением Роспотребнадзора. В общей сложности сумма составила 129 тысяч рублей. Кроме того, исполнительский сбор (денежное взыскание за неуплату долга в добровольный срок) составил 17 тысяч рублей.

Сотрудник отдела судебных приставов по Асиновскому району обратила взыскание на его зарплату по новому месту работы, однако таким образом удалось взыскать всего 8 тысяч рублей. Одновременно с данной принудительной мерой был наложен запрет в ГИБДД на перерегистрацию транспортного средства должника – УАЗ Patriot 2011 г.в. Именно этот шаг и сыграл решающую роль в выплате долга. Гражданин решил продать свое авто, однако узнал, что не сможет заключить сделку. Тогда, получив от покупателя предоплату, незамедлительно принес денежные средства в отдел, погасив всю сумму задолженности.

Пресс-служба УФССП России по Томской области

К кому обратиться для утепления квартиры снаружи?

У меня угловая квартира в многоквартирном доме. Угол сильно промерзает, утеплить из квартиры невозможно. Слышала, что утеплить его можно снаружи. К кому мне обратиться и какие документы нужны?

Ольга Морозова

Фурсин ВОтвечает Владимир Фурсин, юрист в сфере ЖКХ

– Вам необходимо обратиться в Рос­потребнадзор и Департамент ЖКХ и госжилнадзора Томской области для фиксации факта ненадлежащего температурного режима. Техническим решением может быть установка дополнительных обогревающих элементов, утепление внешней стены фасада и прочее. Решения проблемы должны быть в рамках действующего законодательства РФ. Дополнительный обогревающий элемент (батарея) – это переустройство. Его необходимо сначала согласовать в районной администрации и только после этого устанавливать.

Утепление стены нужно одобрить через решение собрания собственников дома, после чего необходимо произвести согласование по изменению фасада здания с муниципалитетом и только после этого приступать к выполнению работ по утеплению. Что конкретно с технической точки зрения можно сделать в вашей ситуации, должен определить соответствующий специалист.

Легко ли потерять доверие людей?

конвертМое письмо в редакцию «Томских новостей» вызвано тем, что мне, как бывшему инженеру-строителю, то и дело бросаются в глаза ляпы, казусы и хитрости городских властей, выдаваемые за мероприятия по улучшению жизни томичей.

Жизнь захватывает своей новизной, но ведь только тогда, когда новшества не осложняют ее. Не так ли? Вот, скажите, кому не надоело открывать запечатанные платежки за отопление? Есть ли кто-то, кому кроме адресата интересны эти «конфиденциальные» данные? Да даже если «шпионы» и есть, чтобы узнать, сколько тепла потребил имярек-пенсионер, то кто мешает им их открыть абсолютно доступно? Нет, кто-то их клеит, а за бесполезную работу и бумагу платим мы из своих тощих кошельков.

Да и с другими жировками тоже катавасия. До недавнего времени мы платили за коммунальные услуги поставщикам ресурсов, но с апреля – мая получателем денежных средств вдруг объявилось некое ООО «Жилсервис». Посредник? Еще один? Я предполагаю, что это кому-то принесет пользу, но явно не простым жителям. Если это новая история, то проблема полотенцесушителей тянется от царя Гороха. Народу все время пытаются внушить мысль, что они, как обогревающие приборы, должны оплачиваться по тепловому тарифу. Но помилуйте, у всех эти приборы разные: у кого-то короткие, у кого длинные, а есть вообще из нержавейки. Опять оценивать по среднему? Может, сначала все же установить истину и определить – что это? Если это прибор отопления, то почему при отключении теплоснабжения он работает? И наоборот: когда отключают горячую воду, то он холоден аки лед? Значит, это все-таки поставщик горячей воды, но ведь за нее мы платим отдельно! Эка хитрость!

Ну и об очень наболевшем. Радует, что мэр пытается навести в городе порядок, но за большими проектами легко и ребенка с водой выплеснуть. Знаете, сколько людей обижены тем, что уничтожили семейный, почитай, рынок на Дзержинке? Рынки – как церкви или тропинки: всегда возникали на удобном месте, а затем «намаливались» и обживались. Рынок в неудачном месте не приживался, как это видно на примере павильонов у Дворца спорта. Ладно бы заменили снесенные рынки удобными точками, люди бы приспособились, опять бы появились отношения: мой мясник, мой зеленщик. Знаешь продавца – значит не переплатишь, не получишь некачественный товар. Но теперь удовольствие получают не малоимущие пенсионеры, а два десятка авто, загородивших с двух сторон проезжую часть, да так, что и не проедешь. Одинаковая картина на Дзержинке, на Плеханова, на Каштаке. Вернули город томичам?

Галина Федоровна, пенсионерка

Чем разрешится спор между жильцами и ТСЖ от застройщика?

Григорий Шатров

tnews860_17

Многие горожане, проезжая мимо остановки «Главпочтамт», уже не обращают внимания на вычурное сооружение в псевдоклассическом стиле, заслонившее панораму города вниз по улице Трифонова. Привыкли, примелькалось. Разве что гости города пожмут плечами: странная архитектурная политика в Томске, уж больно замысловатая. Но в глубине души каждый завидует обитателям дома на Трифонова, 22, – центр города, современные технологии…

Чемодан без ручки

Не все ладно в доме, возведенном компанией «Паводок». Чтобы это понять, достаточно зайти в подъезд или погулять по внутреннему дворику. Налет элитности с объекта слетает мгновенно. Стены пафосные, а внутри бидонвиль: во внешне богатом доме-дворце царствует бедняцкая запущенность. Грязь, плохо заделанные сквозные трещины, идущие по стенам всех этажей в подъезде… Дышащие на ладан лифты, заплеванные полы, окна нараспашку и без ручек. А первые этажи топит канализация. Дому только шесть лет, но в нем уже протекает кровля. Во дворе висит временная линия электропередачи – «воздушка», будто стройка еще в разгаре.

Картина удручающая. А за ней кроется острый внутренний конфликт между жильцами-собственниками и процветающим застройщиком в лице семьи директора «Паводка» Степанова и его ставленником – председателем ТСЖ.

tnews860_17_2

Трифоновские фантомы

В 2009 году комплекс был сдан в эксплуатацию. Жильцы заселились в часть квартир. Особого беспокойства у людей не было, даже несмотря на строительные недоделки и некоторые изменения в проекте. Собственники были уверены, что за немалые деньги они купили не только свои метры, но и долю комплекса в подъезде, технических помещениях, кровле. Давно ведь не лихие 90-е. Не беспокоило жильцов и то, что для управления двумя домами комплекса застройщик безальтернативно предложил конкретное ТСЖ во главе с родной сестрой г-на Степанова. Ничего необычного, многие так делают.

…Получив в мае 2015 года жировки за коммунальные платежи, жильцы с изумлением обнаружили, что они с марта того года числятся в другом ТСЖ. Было «Трифоновское», а стало «Трифонова». Народ начал бузить и пытаться разобраться в происходящем. Вопрос, что все это значит, не поставил в тупик нового председателя ТСЖ Сергея Кривкина (он стал председателем по желанию застройщика). Он говорил, что все перемены к лучшему для жильцов. А то, что смена ТСЖ прошла за спиной людей, так это не беда, все так делают. А еще говорил про накопившиеся у прежнего ТСЖ долги. «Какие такие долги?» – не унимались собственники. Ведь у каждого в столе лежит стопочка оплаченных за все годы квитанций. Однако по документам «Трифоновское» задолжало по различным платежам около 10 млн рублей. Выяснилось, что долги образовались за эксплуатацию нежилых помещений. Ладно, разберемся, решили жильцы и стали распутывать клубок.

Новости посыпались как из рога изобилия. Оказалось, что общее имущество с согласия председателя ТСЖ Кривкина стало чьей-то собственностью. Как? Просто, как в задачке про А и Б. Труба (магистраль, снабжающая комплекс теплом) стала собственностью дочери застройщика Степанова. Хочу – позволю ее эксплуатировать, хочу – не позволю. И никто не указ – частная собственность. А земельный участок по адресу: ул. Трифонова, 22, через четыре года после сдачи объекта стал собственностью строительной организации «Паводок». Стоп, а как же слуги государевы в Росреестре это пропустили, ведь застройщик должен после окончания строительства передать права на участок ТСЖ?

– Мы не можем заставить застройщика прекратить права на участок, – говорит руководитель Томского управления Росреестра Елена Золоткова, – Это обязанность застройщика – либо добровольно, либо кто-то должен обратиться в суд и заставить его это сделать. Если отказа в регистрации нет, то другого решения мы принять не имеем права.

Может, ничего и не нарушив, но, по сути, госструктура вошла в положение застройщика. Он пожелал втиснуть в этот заисточный ландшафт еще одну махину – для этого по закону ему нужно было иметь участок.

Сумеречная зона

На добросовестных приобретателей квартир на Трифонова, 22, снизошло озарение. Большинство застройщиков организуют ТСЖ на своих объектах, но, как правило, не все квартиры распродаются сразу. Некоторые остаются ничейными по 3–5 лет – известный способ сэкономить на налогах за продажу. Но жильцы дома платят не только за свои квартиры, но и за содержание дома, за тепло, в том числе и за общие помещения. На одинаковые площади – разные суммы. У каждого своя плата по ОДН. Но счета не разделены по услугам – насчитал тебе бухгалтер общую сумму, ее и плати. Если у руководителя ТСЖ есть умысел, то не надо применять бритву Хэнлона, объясняя все обыкновенной глупостью. Это реально закрытая информация: ни сметы расходов, ни ведомостей, отчетов от исполнителей работ. Понять, как деньги тратились и откуда взялся долг, невозможно. Но задолженность громадная. Только вот общее хозяйство на глазах, точно по теории разбитого окна, приходит в полное запустение: если лифт не чинится, то в нем начинают справлять нужду, бросают бытовой мусор в грязном подъезде… И в этот момент появляется новое ТСЖ с другим адресом. И дом начинает жизнь с чистого листа.

За верную службу

Застройщики нередко сдают в эксплуатацию дома с множеством недоделок и даже с неузаконенным изменением проекта. Чтобы избежать разбирательств по этому поводу, мудрые строительные компании создают свое ТСЖ с зиц-председателем Фунтом. Да и срок строительных гарантий – шесть лет – в данном случае играет на руку. По истечении этого срока никакие претензии на недоделки и прочие грехи строителей не принимаются: поздно, поезд ушел, почему вы не возмущались раньше? Так что перед председателем организованного застройщиком ТСЖ ставится конкретная задача – продержаться шесть лет. За полную лояльность хозяину вероятен хороший бонус. Предположим: с согласия застройщика можно занять некоторые места общедомового пользования для получения своей личной ренты.

Чаще всего председатель в таких товариществах собственников жилья играет роль забывчивого разгильдяя. При покупке-продаже элитного жилья выдает квитанцию за личной подписью, что долгов по обслуживанию этого помещения перед ТСЖ нет. Но не редкость, что через месяц-два новичку говорят – ой, у вас долг. И в квитанции – 60–100 тыс. рублей. Председатель понуро склоняет голову: ошибся, с кем не бывает. А еще недавно счастливый покупатель переходит в ранг должника, вынужденного рассчитываться за чужие грехи.

Рука руку моет

Свои люди застройщику не предъявят ничего. Особенно в таком случае, как на Трифонова, 22: если у истинного хозяина комплекса около 50% голосов в ТСЖ. Он застрахован, потому что собственники голосуют метрами. Если что-то не нравится владельцу самых больших площадей, то никакое решение, в том числе по переизбранию председателя, не пройдет. В ряде домов того же «Паводка» жители легко отделались, потому что быстро разобрались со схемой и изгнали его креатур.

Выяснилось, что здесь застройщику есть что терять, вернее, за что не платить. Объединенные жаждой справедливости собственники вдруг увидели, что даже мало-мальские уголки, являющиеся общим имуществом, сданы в аренду бывшим застройщиком. В нарушение всех мыслимых и немыслимых норм под квартирами жителей организован настоящий бассейн и сауна – их в проекте и в помине нет. Да и вообще ни в каких документах. Зато теперь есть грибок на стенах квартир от сырости и разводы на несущих колоннах в подземном гараже, потолок которого – дно этого бассейна. Проезд между зданиями (блоками А и Б) – крыша подземного гаража – отдан под парковки для работников офисов. А если рухнет? Кто-нибудь рассчитывал допустимую нагрузку? В самом гараже все проезды между рядами, за исключением одного выезда, превращены в парковочные места. А если не обвал стен от сырости, а пожар? И уж тем более никак не позавидуешь трифоновцам, если будет введена плата за ОДН на воду. В итоге картина маслом, как говорят в Одессе. Зато предприимчивый застройщик может на века обеспечить все поколения своей семьи не только черной икрой.

В лидеры реестра

Ситуация усугубляется тем, что все первичные документы объекта – техусловия, договоры – оформлены на прежнее ТСЖ. А оно приказало долго жить. Люди изначально участвовали в долевом строительстве. Если они отказываются от первичных документов, то никакой суд не поверит, что они полноценные совладельцы всего имущественного комплекса. Так что впереди у жильцов много «веселых» деньков.

Куда только ни обращались собственники жилья на Трифонова, 22, – они прошли все силовые структуры, Ростехнадзор, департамент коммунального хозяйства, санэпидемстанцию… Как шутят «трифоновцы», власть в растерянности, потому что у «Паводка» столько грехов, что структуры даже ответить в срок на все жалобы не в состоянии – не успевают. Жильцы недоумевают: почему нет правовой оценки делам застройщика?

Люди считают, что нарушений в поведении компании столько, что она должна возглавлять Реестр недобросовестных застройщиков.

Прокуратура Кожевниковского района Томской области требует отремонтировать водонапорную башню

31_10_kozhevnikovo_vodonapornaya_bashnyaПрокуратура Кожевниковского района провела проверку по коллективному обращению жителей села Вороново, сообщивших о неудовлетворительном состоянии водонапорной башни.

Установлено, что капитальный ремонт деревянного строения водонапорной башни не производился в течение длительного времени. Как результат, башня наклонилась в сторону, и возникла угроза её обрушения.

В силу закона собственники централизованных систем холодного водоснабжения и их отдельных объектов обязаны принимать меры, направленные на защиту таких объектов от угроз техногенного, природного характера и террористических актов, предотвращение возникновения аварийных ситуаций, снижение риска и смягчение последствий чрезвычайных ситуаций.

Как показала прокурорская проверка, муниципальное образование «Кожевниковский район» как собственник водонапорной башни подобных мер не приняло.

По итогам проверки прокурор района Таир Маметов внес Главе Кожевниковского района представление об устранении нарушений закона, в котором потребовал незамедлительного проведения капитального ремонта водонапорной башни. В представлении прокурор особо отметил, что результатом допущенного бездействия может явиться травмирование граждан либо нарушение режима водоснабжения населения.

Акт прокурорского реагирования находится на рассмотрении.

http://prokuratura.tomsk.gov.ru/news/5653.html

В детских садах Томского района работает геотермальное отопление

Алла Тихонова

В садовских группах при школах сел Копылово и Кандинка до сих пор нет центрального отопления. Более того, там даже батареи не установлены! Но дети здесь почему-то не мерзнут. Юные моржи?

Оба мини-детсада оснащены геотермальным оборудованием: благодаря тепловым насосам в помещения поступает низкопотенциальное тепло земли. По трубам, которые вмонтированы в землю, циркулирует незамерзающий теплоноситель. Это полностью изолированная и независимая система. Недотопы и перетопы полностью исключены. Все проблемы с котельными, например некачественный уголь или пьяные кочегары, тоже забыты. В районе намерены внедрять геотермалку во всех новых и реконструируемых зданиях – производитель гарантирует бесперебойную работу системы минимум на 30 лет, что в два раза больше, чем у традиционной системы отопления. Такая технология уже была опробована в детсаду села Турунтаево, отремонтированного в 2013году.

По ком звонит телефон?

C 1 января 2017 года начнет действовать Закон РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Он устанавливает жесткие требования к работе коллекторских агентств. Они должны будут работать по правилам, иначе их лишат права взыскивать долги с граждан. Но в обществе возникли опасения, что, утратив теперь уже менее прибыльный рынок банковских кредитов, коллекторы быстренько освоят новый. Дело в том, что в новом законе ничего не говорится о правилах взыскивания недоимок на рынке жилищно-коммунальных услуг. Что начнется, если долги граждан за ЖКУ управляющие компании начнут продавать коллекторам, размышляют эксперты «ТН»

 Лучше совсем не открывать дверь

 

Татьяна Казарбина, председатель ТСЖ
Татьяна
Казарбина,
председатель ТСЖ

Татьяна Казарбина, председатель ТСЖ

– Я отношусь к коллекторам отрицательно. Это промежуточная структура, причем крайне вредная для морального состояния общества. И дело не только в неприемлемых методах их работы, но и в самом факте существовании возможности устрашения граждан. ТСЖ и УК должны уметь напрямую работать с населением. Нельзя видеть в жильцах только тех, кто обязан регулярно и вовремя расплачиваться. Ведь они часто приходят с просьбами, в том числе о помощи, за советом, обращаются с заявлениями. Я, как председатель ТСЖ, знаю всех жителей и вижу иногда, что человека гложет не коммунальная проблема, а какая-то жизненная ситуация. Например, потеря работы. И мы не давим на людей, даем отсрочку на несколько месяцев. Жильцы, как правило, не подводят. Встают на ноги и всё возвращают. Многим стыдно быть должниками. Правда, бывает и другая ситуация: обеспеченный человек по полгода не платит, несмотря на все увещевания. Тогда мы подаем в суд. Сейчас прекрасно работают мировые суды, система отлажена как часы, процедура не занимает много времени. Если в ТСЖ или УК все прозрачно, если все понятно в отношениях между собственниками и организацией, тарифы известны, а договоры надежны, то никакие посредники не нужны.

Лет 10 назад коллекторы обращались ко мне с предложениями о сотрудничестве. Я уже тогда подумала, что ничего, кроме зла, это не принесет. Скорее, будут ситуации с непредсказуемым исходом: что ждать от человека, загнанного в угол? Жизнь расставила все по своим местам. Наличие этого института было вполне объяснимо в период становления рыночных отношений, накопления капитала, формирования института собственности. Но сейчас все нужные надстройки возведены, все механизмы взаимодействия государства и общества отшлифованы: для защиты прав есть законы, адвокаты, юрисконсульты, в любой момент можно подать в суд и спокойно, не теряя достоинства и не нарушая моральных и этических норм, все решить.

Без коллекторов и без долгов

Анатолий Воронцов, директор СРО НП «Томскжилкомплекс»
Анатолий
Воронцов,
директор СРО НП «Томскжилкомплекс»

Анатолий Воронцов, директор СРО НП «Томскжилкомплекс»

– Коллекторские агентства могут работать эффективно только с теми, кому есть что платить. Рынок услуг ЖКХ имеет по большей части таких должников, у которых и брать-то нечего. Поэтому в данном случае низка эффективность работы службы судебных приставов – тех, кто осуществляет принудительное взыскание долгов. Ну, опишут старый диван и телевизор, дальше что?

УК занимаются взыскиванием долгов через визиты к должникам на дом, публикацию информации о должниках на огромных стендах. Может, должники и стыдятся, но бегут ли в кассу? Когда у человека нет денег на оплату жилья и услуг, то коллекторским агентам, будь они хоть семи пядей во лбу, вряд ли удастся поживиться.

Раньше были пути снижения коммунальных долгов. В предыдущем Жилищном кодексе, еще от советских времен, была предусмотрена норма выселения нанимателей за долги, накопленные за полгода, на улицу. Чтобы не плодить бездомных, этот пункт смягчили. В жилищном законодательстве появилась статья, которая позволяла переселять по социальным нормам общежития – с пониженным уровнем комфорта и меньшей площадью.

Проблему решить можно, если правильно воздействовать на основную потребность человека в жилье. Когда-то я работал в юридической службе Кировского ПЖРТ. Мы подготовили документы на 4–5 должников, не плативших по много лет. Как только дело дошло до суда, деньги на оплату у них нашлись. Никто не хотел терять хорошее жилье. Сегодня таких инструментов в законодательстве нет. Сетуем на гнилые сети и якобы некачественные коммунальные услуги, но для решения вопроса ничего не предпринимаем. Проблема растет как снежный ком: долг по Томской области уже более 1,5 млрд рублей, энергетики и коммунальщики не получают необходимых средств для ремонта и функционирования хозяйства. От этого растут тарифы, и по более высоким ставкам расплачивается уже все население.

Участие коллекторов в рынке услуг ЖКХ может привнести лишь новые социальные проблемы. В ситуации постоянного роста стоимости услуг возникнет шквал случаев массового прессинга граждан с применением методов работы за гранью закона и морали. В сферу внимания коллекторов могут попасть одинокие пенсионеры!

Уверен, сокращения долга населения не будет. В непростой экономической ситуации люди получат очередной негатив, и власти придется разгребать еще и социальные последствия.

Рыночные санитары

silhouette
Сергей С., сотрудник агентства

Сергей С., сотрудник агентства:

– Не вижу ничего сверхъ-естественного в том, что долги по ЖКХ будут собирать организации, умеющие это делать. У нас разве это запрещено? Только с чего вы взяли, что это будут коллекторы? Учите матчасть: в новом законе ограничения по методам сбора долгов такие, что получить с должника ничего по-хорошему нельзя. Кризис на дворе, долги растут, а ранее отлаженный механизм востребования резко ограничен. Но запрос, и немаленький, на эту работу есть. Если спрос есть, то и предложение последует. Но не обязательно для этого называться коллектором: можно быть просто юридической компанией, которая как агент УК выкупит долги и доведет дело до результата. Очень сильно во взыскании недоимок заинтересованы коммунальщики, управляющие компании, да и ТСЖ не прочь снять с себя головную боль.

Разве продавать «плохие» долги незаконно? В других регионах в некоторых УК есть структурные подразделения из опытных ребят, которые, находясь в штате компании, собирают долги. Причем легко, и их деятельность под действия нового закона не подпадет.
Всякое бывает, но сейчас все работают прежде всего цивилизованными методами. А если убеждать не получается, то дело должника в конечном итоге идет в суд. Не надо бояться тех, кто камни собирает, надо думать тем, кто их разбрасывает. Кстати, не видел ни одного возражающего чиновника: правильно они делают, что допускают разные варианты решения проблемы.

Опрос

Ирина, домохозяйка:
– У меня долг небольшой, меньше тысячи за электричество, плачу аккуратно и не боюсь коллекторов. Я за их активное участие в сборе долгов по ЖКХ. Знаете, достало, когда наше ТСЖ подключают к теплу и прочим благам цивилизации в последнюю очередь. Причина в больших долгах за коммуналку у жильцов нашего дома. Богатые, влиятельные люди должны такие суммы, из-за которых наше ТСЖ постоянно в черном списке. Если совести нет, то пусть коллекторы и разбираются с ними, благо у таких должников есть что взять.

Александр, водитель:
– Каюсь, у меня трехмесячный долг по жировкам в пределах 10 тыс. рублей. Плачу кредит, вот и набежало. Я против коллекторов и считаю, что они, кроме вреда и напряжения, не принесут ничего доброго. Понятно, что надо платить за услуги ЖКХ, от этого зависит их качество, но разве нужно сейчас государству всеобщее озлобление людей? У людей и так тяжело с доходами, все везде урезают, а когда начнут еще и давить, то семьи будут ограничивать скудные семейные бюджеты за счет детей, здоровья и питания. Разве страх перед коллекторами улучшит экономическую ситуацию? Дайте людям возможность зарабатывать, и никакие коллекторы не будут нужны.

Галина Ивановна, пенсионерка:
– Долга у меня нет, в нашем доме все старики платят вовремя, но тарифы растут, а индексация пенсии не поспевает за ними. Мне материально помогает дочь, я справляюсь, но есть много одиноких пенсионеров, и не все обращаются в соцзащиту из-за гордости: не нищие, мол. Что у них взять коллекторам? Разве квартиру отобрать? Я считаю, что государство само должно навести порядок и заставить людей платить за услуги ЖКХ, а не отдавать на откуп кому бы то ни было.

Должник2СПРАВКА «ТН»
Общая задолженность по услугам ЖКХ в России составляет примерно 1 трлн рублей. Из них около 250 млрд рублей – долги граждан. Долги за ЖКУ в Томской области составляют около 2 млрд рублей.

 

Прием на линии фронта

tnews856_15О том, с какими вопросами чаще всего обращаются томичи и удается ли им помочь, рассказывает активист Общероссийского народного фронта юрист Родион Газизов.

Майя Барецкая

Газизов-Для Томского отделения ОНФ подобные консультации – новинка, но при администрации Томска такая приемная работает длительное время. Я лично участвовал в ее деятельности более двух лет, – говорит Родион Маратович. – И могу с уверенностью сказать: основные вопросы – те же самые. Чаще всего люди обращаются по поводу расселения ветхого и аварийного жилья: не признают дом аварийным; признали, но не принимают меры к расселению; предлагают неприемлемые варианты расселения… В основном сейчас жалуются на первых двух этапах, жалобы на качество предлагаемого жилья довольно редки. По-прежнему есть вопросы по капремонту, плате за ОДН.

– Зачем в таком случае нужно дублирование?

– Некоторые граждане с недоверием относятся ко всему, что исходит от власти. В этом случае ОНФ, как независимая инстанция, вызывает больше доверия. К тому же у нас есть уникальная и весьма действенная форма работы – круглые столы. Ни в городских приемных, ни в других общественных организациях, насколько мне известно, ничего подобного не практикуется. Только «фронтовики» собирают за одним столом заявителей, представителей органов власти и других заинтересованных сторон. Так как за нами авторитет главы государства, ведь лидер ОНФ – Владимир Путин, официальные лица, как правило, участвовать в наших мероприятиях не отказываются. А встретившись глаза в глаза с пострадавшими, начинают принимать реальные меры. Так что это действительно работает.

– Как часто вы ведете прием и много ли обращений? С чем приходили недавно?

zhkh2– В последнее время общественная приемная работает по четвергам с 18.00 до 21.00. Обычно приходит человек 15. С чем обращались… Расскажу об одной из самых трудноразрешимых ситуаций. Хотя, на первый взгляд, пример кажется каким-то нетипичным для города, который гордится своими инновациями и высокими технологиями. К сожалению, технико-внедренческая зона не гарантирует наличия канализации. К нам обратились жители многоквартирного дома по ул. Короленко, 15а. Они, а также обитатели нескольких соседних домов жалуются на отсутствие коммуникаций. Шлакоблочные дома канализованы на выгреб. Люди обращались в различные инстанции, в том числе в «Томск-водоканал», но безуспешно. В ближайшее время мы планируем провести круглый стол с привлечением представителей департаментов ЖКХ и тарифного регулирования, того же «Водоканала» и самих жильцов с тем, чтобы определить пути решения проблемы: либо это будет включение этих домов в инвестпрограммы, либо что-то другое.

– Да уж. Какое у нас тысячелетие на дворе… А что-нибудь более современное?

– Человек согласен на расселение в маневренный фонд, но ему отказывают. Пенсионеры не знают, куда обращаться насчет льгот по капремонту. Значит, недостаточно четко разъясняли, да? По поводу сохранения объектов культурного наследия обращаются. Это тоже в определенной степени веяние времени. Или вопросы по оформлению земельных участков в собственность. Есть заковыристые моменты. Например, часть земли с домовладением оказывается в собственности товарищества, а собственники дома всю жизнь платили за нее налоги. Где произошел сбой? И что теперь делать? Мы советуем обратиться, во-первых, в Росреестр, во-вторых, в налоговую. На основании каких документов взимался земельный налог? В зависимости от ответа будем намечать план дальнейших действий.

– Взаимоотношения между жильцами и управляющими компаниями все еще не утряслись? Жалобы на УК есть?

– Куда они денутся. Есть, конечно, но уже немного другие. Жильцы хотят знать, где проходит водораздел между платежами за ремонт и за содержание. К сожалению, единого нормативно-правового акта на этот счет нет, различные положения разбросаны по нескольким законам и постановлениям, что создает почву для злоупотреблений. Особенно по текущему ремонту – деньги тратят на работы, не согласованные с советом дома, порой вообще мифические. Или, к примеру, опрессовку включают в статью «ремонт», тогда как это – «текущее содержание». Это уже в лучшем случае административка, а в некоторых регионах и уголовные дела заводят.

– Кто должен это выявлять?

– В зависимости от компетенции государственного органа: Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области, Управление Роспотребнадзора по Томской области, Управление экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Томской области, органы местного самоуправления… Контролирующих инстанций более чем достаточно, но, к сожалению, пока они занимают не слишком активную позицию. Томичи ждут от власти реальной защиты своих прав и законных интересов, принятия реальных мер, а не перекладывания ответственности с одного органа на другой.

– Это типичные обращения. Есть какие-нибудь необычные жалобы?

– На днях обратилась группа жильцов, жалующихся на… размещение в их доме опорного пункта полиции. Это, по их словам, вызывает определенные неудобства. В первую очередь из-за специфического контингента, который посещает пункт. Например, условно-досрочно освобожденные. По словам представителей совета дома, эти граждане ведут себя некультурно, плюют в подъезде (вход у опорного пункта общий с жилыми квартирами), на замечания реагируют неадекватно. Якобы уже было несколько неприятных столкновений. Дошло до того, что родители опасаются отпускать во двор детей.

– Полиция там поселилась недавно?

– Уже несколько лет. Но они и жалуются вроде бы давно. Сейчас добавился еще и финансовый фактор, жители жалуются на неоплату полицией услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

– Как разрешился конфликт?

– Пока никак. Мы побывали в опорном пункте, но… скажем так, общего языка не нашли. Более того, на какой-то момент мы почувствовали себя «по ту сторону закона». Надо сказать, неприятное ощущение.

– И что теперь?

– Я написал официальное обращение в адрес и.о. начальника УМВД Ветрова. Надеюсь, он выйдет с нами на контакт. Понимаю, что никакого нарушения закона там нет, но что касается бытовых условий – люди правы. Значит, надо находить выход, который устроил бы всех.

«Автоплатеж ЖКХ» пользуется спросом

автоплатежПо сравнению с началом 2016 года в Сибирском банке ПАО «Сбербанк» количество ежемесячных подключений услуги «Автоплатеж ЖКХ» выросло на 28%. За этот период был совершен почти миллион оплат.
В Томской области в текущем году количество новых подключений к услуге превысило 72 тыс. Если в среднем у пользователя уходит около четверти часа, чтобы заплатить за услуги ЖКХ, то с подключением автоматической оплаты это время сокращается до нескольких секунд. В 2016 году оплачено через услугу «Автоплатеж» за ЖКУ более 750 млн рублей.
Рост популярности услуги «Автоплатеж» аналитики банка связывают с ее удобством, а также возможностью подключения для всех поставщиков жилищно-коммунальных услуг.
Сервис доступен всем, кто имеет действующую банковскую карту, в том числе социальную. Подключить «Автоплатеж ЖКХ» можно самостоятельно в «Личном кабинете» интернет-банка, на устройстве самообслуживания или в отделениях, где окажут помощь специалисты. Для пользования услугой необходимо обеспечить достаточный остаток денежных средств на счете в дату платежа. Подключение и пользование услугой осуществляется бесплатно.
Помимо оплаты услуг ЖКХ автоматически можно оплачивать домашний телефон, Интернет, образовательные услуги, кабельное телевидение, сотовую связь, делать взносы по кредитам и совершать прочие регулярные платежи. Можно настроить и оплату штрафов ГИБДД.
Перед списанием банк информирует клиента об очередном платеже с помощью СМС-уведомления, а пользователь сам принимает решение о необходимости его проведения, контролируя процесс с помощью мобильного телефона.
– Услуга «Автоплатеж» позволяет экономить время при совершении регулярных платежей и гарантирует их своевременную оплату, – отмечает заместитель управляющего Томским отделением № 8616 Лариса Шитикова.
Реклама

Управляющая компания привлечена к ответственности за длительное невведение прибора учета тепловой энергии в эксплуатацию после его поверки

zyryanka_teploschetchik(1)Прокуратура Зырянского района Томской области проверила соблюдение ООО «УК «Гарантия» требований жилищного законодательства при осуществлении работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома на улице Советской в районном центре.

Установлено, что решением общего собрания собственников помещений этого многоквартирного дома в состав общего имущества включен прибор учета тепловой энергии. Срок поверки указанного прибора учета истек в 2014 году. Однако после проведения поверки прибора управляющая компания не организовала работу по его своевременному вводу в эксплуатацию. В результате оплата за потребленную тепловую энергию в отопительном периоде 2015-2016 годов производилась жильцами по нормативу.

По результатам проверки прокурор района Вадим Тимофеев возбудил в отношении ООО «УК «Гарантия» дело об административном правонарушении по ч.4 ст.9.16 КоАП РФ (несоблюдение лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, требований энергетической эффективности, предъявляемых к многоквартирным домам, требований их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований о проведении обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах). Обществу назначено наказание в виде административного штрафа в размере 20 тыс. рублей (постановление Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области в законную силу не вступило).

К настоящему времени общедомовой прибор учета тепловой энергии опломбирован и введен в эксплуатацию.

http://prokuratura.tomsk.gov.ru/news/5410.html

Приоритет с поправкой

Председатель Законодательной думы Томской области Оксана Козловская провела порядка 200 встреч в муниципалитетах с отчетами о работе депутатского корпуса пятого созыва. Какие выводы по итогам рабочих поездок сделала председатель областного парламента?

– Мы редко рассказываем в комплексе о решаемых властью проблемах, о том, как она выстраивает бюджетные приоритеты. Почему одни объекты финансируются, а другие не финансируются. И самый главный вопрос: в чем роль депутатов? И у меня, и у моих коллег сложилось твердое мнение, что люди в таких отчетах нуждаются. Кроме того, это элементарное уважение к избирателям, которые за депутата отдали голос. Ключевые направления бюджетной политики нынешнего созыва – повышение заработной платы работников бюджетной сферы; решение проблем льготного лекарственного обеспечения (в том числе онкологических пациентов); строительство ФАПов; наполнение врачебными кадрами сельских больниц.

Пообщавшись с людьми, я понимаю, что приоритеты эти правильные. Но появились другие вопросы. Например, в северных районах большое количество мостовых переходов – они нуждаются в ремонте. И там этот вопрос стоит острее, чем ремонт дорог. Потому что не будет моста – и дороги никакой не будет. Этот момент нужно учитывать при распределении средств из дорожного фонда по этим территориям. Северяне на эти цели должны получать дополнительные средства.

Еще один насущный вопрос – ремонт муниципального жилья в отдаленных сельских поселениях. В ходе встреч еще раз убедились в необходимости программы по капитальному ремонту школ. Для села очень острым остается вопрос мобильной связи. Это новая проблема, она возникла в этом году. И еще одна актуальная тема – отсутствие чистой питьевой воды. Острота проблемы по ЖКХ присутствует, но не такая, как была четыре-пять лет назад, в том числе благодаря реализации программы газификации.

Сайт газеты "Томские новости"