Как в меховых салонах обманывают покупателей

Кролик по цене бобра

Томичка Светлана Дмитриева (имя изменено) решила в январе приобрести шубу из бобра. Один из самых теплых видов меха, посоветовали специалисты, к тому же прослужит не один год. На поиски новой шубы девушка потратила несколько дней. Перемерив с десяток, сделала выбор. «Стриженый бобр» – гласила надпись на этикетке. Устроила и цена – 40 тысяч рублей, и цвет, и фасон.

Вернувшись с обновкой домой, Светлана стала изучать этикетку и в графе «мех» обнаружила надпись на английском – «REX». Выяснить, что обозначает этот термин, покупательница решила в Интернете. Поисковая система любезно выдала сотни ссылок, пояснявших, что это – порода кроликов. А еще массу жалоб на то, что продавцы меховых изделий часто выдают шубу из кролика… за бобровую!

«Шкура у бобра совсем другая – она более толстая…», «бобра в продаже не так много, и стоит он дороже…»

Чувствуя себя обманутой, Светлана решила покупку вернуть в магазин. Хозяйка салона отрицать ничего не стала:

– А когда вам под видом Турции предлагают Китай – вас не обманывают? Я вот честно пишу – Китай. А мех… Все пишут «бобр», почему я должна отпугивать покупателей кроликом?

Впрочем, деньги хозяйка салона пообещала вернуть – в течение 10 дней.

– Я ее все равно продам. Сейчас сезон, покупателей много.

 

Нет жалобы – нет наказания

В городском отделе милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнения административного законодательства при УВД Томской области корреспонденту объяснили: подобное нарушение квалифицируется как обман потребителя. За него предусмотрена административная ответственность – для юридических лиц штрафы от 10 до 20 тыс. рублей.

Если покупатель заплатил деньги, есть вероятность привлечь продавца и к уголовной ответственности за мошенничество. Необходимо только одно – заявление покупателя. В случае привлечения к уголовной ответственности могут присудить штраф до 120 тыс. рублей и обязательные работы до 180 часов либо исправительные работы от 6 месяцев до 1 года в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

– Согласно последним изменениям, которые внесены в Закон о милиции, мы не имеем права проводить рейд без официального заявления с указанием конкретного салона, – разъяснил начальник отдела Роман Суворов. – Указ президента направлен на борьбу с коррупцией, он вступил в силу 9 января 2009 года.

Светлане Дмитриевой деньги за шубу из «боброкролика» вернули, и она передумала бороться за правду:

– Не хочется вредить хозяйке салона, она же вернула деньги. Да и хлопотно это…

В Роспотребнадзор по Томской области подобных жалоб от покупателей пока не поступало. Нет заявлений об обмане и в милиции. Так что, нет проблемы? Журналист специально посетил несколько томских салонов – в половине на шубе из меха кролика красовалась надпись «стриженый бобр»! Любопытно, что цена на изделия из меха «честного» кролика и того же кролика, замаскированного под стриженого бобра, почти не отличается, тогда как настоящие шубы из бобра действительно стоят дороже. А в одном из магазинов на шубах и вовсе висела надпись: «Мех руками не трогать». А как же выбирать?

 

На сомнения – две недели

Специалист универсального ателье «Меха – кожа – ткани» Ринат Хасаншин работает с мехами и кожей не первый год.

– Неправильное название меха практикуется не только в Томске. Обмануть могут и в Москве, и в меховых салонах Парижа. Современные технологии в обработке меха могут сделать совершенно непохожими на себя, к примеру, мех кролика и норки. Так что даже специалисту отличить будет трудно. Может случиться, что сам предприниматель окажется обманутым – закупает товар, но при этом не очень хорошо разбирается в мехах…

Хасаншин говорит, что дать однозначные советы по выбору меха сложно – покупатель может не учесть всех нюансов, и вероятность ошибки всегда останется. Поэтому рекомендует: купив приглянувшуюся шубу или дубленку, обратитесь со своими сомнениями к специалисту солидного мехового ателье. Это можно сделать в течение 14 дней, пока есть возможность вернуть товар обратно в магазин.

 

Совет дает Интернет

Как отличить мех бобра от кролика?

«Чтобы проверить мех бобра, необходимо его погладить. По шерсти он гладкий, а против – сильно колючий».

«За бобровый мех пытаются продать гораздо более дешевую нутрию. Но у меха нутрии в отличие от бобрового нет пуха, который, собственно, и греет».

«Запомните три правила выбора шубы: у норки мех жесткий, но не колется, у чернобурки три цвета на волоске, а бобр очень пушистый».

«У бобра жесткий и толстый волос, который не впитывает влагу и не выделяет жировых отложений».

«Бобровые шкурки очень большие, до 80 см в длину, тогда как кроличьи куда скромнее по размерам».

«Настоящий бобр редок, и шуба из него может стоить от 70 тыс. рублей. Тогда как «псевдобобровые» шубы продаются за 30–35 тыс. рублей».

 

Куда пожаловаться?

С заявлениями можно обратиться по адресу: г. Томск, пл. Ленина, 13а, тел.: 51-19-34, 51-19-26.