Переводила деньги дочери через сбербанк-онлайн. Ошиблась в одной цифре. Могу ли я как-то вернуть переведенные средства? Как действовать в такой ситуации?

Елена Шишко, Асиновский район

Михаил  Сергейчик,  руководитель проекта повышения финансовой грамотности «Ваши личные финансы»

– Если вы допустили ошибку при переводе денежных средств на карту, то вам необходимо обратиться в любой из офисов банка и написать заявление о спорной операции, которое будет рассматриваться в течение 15 рабочих дней. На основании вашего заявления банк направит письменный запрос по почте держателю карты, на который поступили денежные средства. Деньги могут быть возвращены вам только в том случае, если держатель этой карты согласится вернуть эту сумму.
Если вы допустили ошибку при переводе денежных средств на счет мобильного телефона, в первую очередь позвоните на тот номер, куда вы ошибочно перечислили деньги. Есть шанс, что человек, получивший ваши деньги, согласится вернуть их вам обратно.
Если первым способом не удалось добиться возврата своих денежных средств, вам необходимо с чеком и паспортом обратиться в ближайший офис своего оператора связи – сотрудники банка помогут вам, и оператор переведет нужную сумму, как только на счет невольного получателя будет зачислена достаточная сумма.