Ветеран получил от предпринимателя деньги за прибор от всех болезней прямо в зале суда, но недоволен таким решением
Юристы все чаще говорят: «Цивилизованные люди должны решать спорные вопросы в суде. К сожалению, этому мешает дремучая правовая безграмотность наших граждан…» Многие граждане – «дремучие» и не очень – уже готовы отстаивать свои права в судебных процессах. Но и здесь, как оказалось, полно подводных камней.
«Не устоял под натиском…»
Эта история началась 18 декабря 2009 года вполне банально. Два дистрибьютора в надежде продать свой товар постучали в дверь ветерану Великой Отечественной войны Алексею Герасимову. Тот открыл, вежливо выслушал «выгодное предложение» и, хотя легковерным его никак не назовешь, не устоял под натиском. Приобрел прибор для электропунктуры «Униструм» ДМ-11А (4,2 тыс. рублей) и вибромассажер МК-383 (2,5 тыс. рублей). Продавцы словно знали, к кому постучать.
– Я ломал позвоночник, мне делали операцию, – объясняет Алексей Никифорович, – и года 3–4 назад меня скрутило, да так, что ничего не помогало! А эти продавцы пообещали: «Приборы от всех болезней лечат. И если не поможет – деньги вернем!»
Итак, Герасимов отдал за панацею за 6,7 тыс. рублей. И вскоре убедился: не действует!
«Железки» обратно не взяли
Обманутый в своих ожиданиях ветеран обратился в офис компании с претензией. Его заверили: пишите заявление, средства возместим. Написал. Ответ получил также в письменной форме: индивидуальный предприниматель извещал, что приборы обратно не возьмет и денег, соответственно, не вернет. Герасимов пошел в мировой суд и потребовал не только взыскать с недобросовестного продавца стоимость приборов, но и возместить моральный ущерб.
– Все обещания оказались обманом. История выбила меня из колеи, началась бессонница… Получается, я фактически купил бесполезные железки! – говорит Герасимов.
Мировой судья судебного участка № 2 Советского района удовлетворила требования ветерана. В основу судебного решения лег Закон РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с этим документом продавец обязан принять назад товар ненадлежащего качества. При возникновении спора о дефектах товара продавец должен провести экспертизу за свой счет. В случае с Алексеем Герасимовым никакой экспертизы проведено не было, деньги ему так и не вернули. Ответчик в судебное заседание не явился.
Оплатить в тройном размере!
В результате мировой судья решил: взыскать в пользу истца, во-первых, стоимость товара – 6,7 тыс. рублей, во-вторых, компенсацию морального вреда – 6,7 тыс. рублей, а также штраф за нарушение прав потребителя – 6,7 тыс. рублей и госпошлину – 600 рублей.
Выиграв процесс, Алексей Никифорович немного успокоился. Все-таки справедливость восторжествовала, да и сумма за его нервотрепку удвоилась. Однако предприниматель судебное решение исполнять не спешил. Исполнительное производство было возбуждено еще в июле, но денег – 13,4 тыс. – ветеран ждал до октября. Обратился в службу судебных приставов: как так?
Деньги возвращены… должнику
Заместитель руководителя Управления ФССП по ТО Геннадий Калюжный обращение ветерана взял под личный контроль: истребовал исполнительное производство, передал в отдел правового обеспечения. Распорядился проверить, насколько полно и своевременно действовали приставы, взыскивая долг. Не было ли допущено волокиты?
Также Геннадий Калюжный заверил: в рамках исполнительного производства уже взыскано шесть с лишним тысяч рублей. До 25 октября деньги должны быть перечислены на счет Алексея Никифоровича. Работа по оставшейся сумме будет, естественно, продолжена.
И действительно: судебный пристав-исполнитель нашел возможность взыскать недостающие средства. Установил, что ответчик имеет счет в филиале ОАО «Газпромбанк». На основании постановления с него были списаны 7 543 рубля в пользу Герасимова.
Хеппи-энд? Не тут-то было! В конце октября приставы получили новый, противоположный по смыслу документ: «Взысканные денежные средства в размере 7 543 рубля возвращены должнику».
Неожиданный мир
Никакой ошибки здесь нет. Та же самая судья – Людмила Соломатина – отменила новым определением предыдущее. Никаких комментариев за рамками судебного процесса она Герасимову не дала. Тот обратился в газету:
– Ну как же так? По моему делу было назначено новое судебное заседание, я не разобрался, пришел без адвоката, подписал какое-то мировое соглашение – о том, что отказываюсь от остальных денег… Да не мог я отказаться – они мне нужны! Потом спросил у судьи: «Как быть, я же только на адвоката истратил 8 тысяч!» А она: «Сами с адвокатом разбирайтесь, это не мое дело».
По телефону Соломатина подробнее разъяснила то, что уже было написано в определении мирового суда:
– Ответчик, не согласившись с заочным решением, обратился в мировой суд с заявлением, указав, что его неявка вызвана уважительной причиной – не получил повестку. Также индивидуальный предприниматель готов пройти товароведческую экспертизу, чтобы доказать качество своего товара, или пойти на мировое соглашение с Герасимовым. Условия были такие: ответчик признает требования истца о расторжении договора купли-продажи и выплачивает ему 6 700 рублей прямо в зале судебного заседания. При этом истец отказывается от взыскания компенсации морального вреда.
Сторонам были разъяснены последствия подписания документа и то, что на этом производство по делу прекращается и повторное обращение в суд по тем же основаниям не допускается.
– Видимо, день спустя Герасимов уже пожалел о своем решении, – продолжает Соломатина. – Я, встретив защитника Алексея Никифоровича, который уже участвовал в другом процессе, рекомендовала дать своему бывшему подзащитному необходимые разъяснения.
Адвокат с Герасимовым так и не связался, раздосадованный ветеран сам пытался его найти – безрезультатно. Обратился в коллегию адвокатов – оказалось, что там его защитник не зарегистрирован, а все спорные вопросы, жалобы на качество работы рассматриваются квалификационной комиссией адвокатской палаты по адресу ул. Р. Люксембург, 19. Там же можно предварительно удостовериться, что специалист, оказывающий юридические услуги, именно лицензированный адвокат, а не просто специалист с юридическим образованием…
Алексей Герасимов поверил обещанию коммивояжеров: «Если прибор не поможет, деньги вернем!» Оказалось, зря…