«Куда обращаться, если меня не устраивает, как меня лечат в больнице?

Алексей Григорьевич, пенсионер, пос. Тимирязевский»

Отвечает Ольга Иванченко, ведущий специалист Департамента здравоохранения Томской области по работе с муниципальными образованиями и страховыми медицинскими организациями:

– В Департаменте здравоохранения Томской области организована регулярная работа по рассмотрению жалоб граждан, поступающих как в письменном, так и в устном порядке. Обязательно сообщайте фамилию, имя, отчество, адрес проживания, а также – куда обращались для лечения или получения лекарств, какая организация выписала льготный рецепт. Если вы проходите лечение в стационаре, то обратиться можно по телефону или через близких родственников. С претензиями можно обратиться в Томский территориальный фонд ОМС и страховые медицинские организации. А по вопросам льготного лекарственного обеспечения – к провизору или руководству аптеки либо на горячую линию по телефону 51-60-27. Все обращения внимательно рассматриваются.