В современном мире на первый план выходят две потребности: всегда и везде быть на связи и чувствовать себя в максимальной безопасности. К счастью, научно-технический прогресс успевает за нашими запросами. В Томске быстрый и качественный Wi-Fi, а также услугу видеонаблюдения, которая помогает обеспечить безопасность в режиме реального времени, предоставляет популярный российский телеком-оператор «Дом.ru». Об этих услугах рассказывает директор по корпоративному сектору томского филиала Вадим Хатулев.
– Вадим, за последние полгода «Дом.ru» в два раза увеличил количество точек с бесплатным WI-Fi в популярных местах пребывания. Недавно услуга появилась и на футбольном стадионе «Томь»…
– И, кстати, именно там во время предпоследнего матча было зафиксировано рекордное количество подключений – более тысячи за 2,5 часа. В 56 городах мы организовали Wi-Fi почти в 5 тыс. популярных мест пребывания, из них в Томске – около 60. Их география самая обширная: это и любимые места отдыха (Белое озеро, парк Победы, площадь у РК «Fакел»), и учреждения культуры (театр драмы, краеведческий музей), и популярные кафе, кинотеатры, торговые центры. Например, весь путь от ЦУМа до Новособорной площади, за исключением незначительных «островков», подключен к нашей Wi-Fi-сети. Но и это далеко не предел: количество хот-спотов увеличивается каждый месяц. Это наша принципиальная позиция – развивать город, создавать комфортную и современную среду. И мы точно знаем, что делаем нужное дело. Популярность сервиса среди томичей велика: мы ежемесячно регистрируем свыше 10 тыс. подключений.
– Что сделать, чтобы подключиться к услуге?
– Пользователю достаточно подключить к сети DOM.RU Wi-Fi любое мобильное устройство, поддерживающее Wi-Fi. Скорость доступа для гостей составляет от 1 Мбит/с, абоненты «Дом.ru», авторизованные под домашним логином и паролем, могут работать в сети на максимально доступной скорости. Кстати, быстро найти ближайший хот-спот «Дом.ru» можно с помощью бесплатного мобильного приложения, доступного для iOS, Android и Windows.
– Чем интересна услуга Wi-Fi от «Дом.ru Бизнес» для корпоративных клиентов?
– Прежде всего отмечу, что наша компания обеспечивает стабильно высокие скорости доступа в Интернет за счет технологических преимуществ собственных современных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам во всех городах присутствия. По данным сервиса NetIndex, средняя скорость для наших абонентов – 36 Мбит/с – почти вдвое превышает средний показатель по России (19 Mбит/с).
Подключение к Wi-Fi осуществляется по уникальной технологии: для офисной зоны мы предоставляем выделенную зону доступа в Интернет, что позволяет компании сократить расходы на связь. Наши специалисты осуществляют круглосуточную техподдержку и мониторинг состояния сети, возможные неполадки устраняются в срок до 4 часов. Кроме того, мы предоставляем персонального менеджера, а также резервируем канал связи и электропитание.
– Насколько более удобным делает ведение бизнеса другой сервис «Дом.ru Бизнес» – видеонаблюдение?
– Видеонаблюдение появилось в списке наших услуг совсем недавно, но мы уже можем говорить об успехах. Два месяца назад мы организовали проект с порталом «Знай город»: установили на самых оживленных проспектах и перекрестках Томска видеокамеры, изображение с которых доступно любому жителю города. Каждый посетитель портала в режиме онлайн может наблюдать за ситуацией на дорогах, видеть пробки и планировать свой маршрут, наблюдать онлайн-трансляции городских развлекательных мероприятий. Сейчас работают 10 камер, в ближайшее время их количество увеличится до 25. Камеры появятся во дворах жилых домов и на небольших томских улицах, видеоархив будет храниться на сервере портала в течение недели.
– Томские компании активно пользуются услугой видеонаблюдения?
– Услуга очень востребована. Ведь благодаря ей руководитель в режиме реального времени может наблюдать за качеством обслуживания клиентов, выявлять сильные и слабые стороны работы персонала и своевременно давать обратную связь. Кроме того, видеонаблюдение от «Дом.ru Бизнес» обладает рядом дополнительных возможностей. Во-первых, клиент получает возможность автоматически считать клиентов на выбранном участке, а значит, оперативно оценивать проходимость торгового центра или посещаемость кафе, эффективность раскладки товара и размещения рекламы, принимать взвешенные управленческие и маркетинговые решения. Во-вторых, камеры оборудованы уникальным датчиком, фиксирующим траекторию движения в зоне кадра. Такая услуга очень пригодится компаниям, имеющим, к примеру, складские помещения. Она сократит время работы с видеоархивом и позволит, например, быстро выявить нарушителя.
– Предусмотрены ли бонусы для корпоративных клиентов, подключающих Wi-Fi и видеонаблюдение?
– Да. Мы заключаем договор, который дает возможность пользоваться всеми услугами
«Дом.ru Бизнес» с серьезной скидкой. Корпоративным клиентам очень важна надежность и бесперебойность связи, и в качестве дополнительной гарантии мы заключаем соглашение, по которому деньгами отвечаем за наше качество и согласно которому мы выплачиваем клиенту 25% от абонентской платы за каждый случай сбоя сети. Кроме того, вместе с нашими услугами клиент получает множество интерактивных сервисов, которые складываются в надежный и гибкий инструмент для привлечения клиентов, принятия решений и управления бизнес-процессами.
На правах рекламы.
Более подробно узнать об услугах компании для корпоративных клиентов можно по тел. 8 800 333 9000
или на сайте b2b.domru.ru