Купили в фирменном магазине форсунки для ВАЗ-2109, установили их сами. В первый же день использования новые автозапчасти сломались. Пусть стоимость форсунок для «Жигулей» и невелика, тем не менее обидно, что приходится дважды платить за то, что попалась бракованная автодеталь. Скажите, можно ли их заменить по гарантии на другие?

Надежда, г. Томск

Отвечает Сергей Колмаков, директор автоцентра

Гарантийные условия на бракованные автодетали в основном действуют только в тех случаях, когда ремонт был произведен специалистами фирменного автосалона. Когда автовладелец устанавливает запчасти самостоятельно, существует риск того, что он их неправильно подключит или ненароком повредит при установке. Конечно, существует и возможность брака, но, как правило, даже если конфликт дойдет до суда, в 90% случаев выигрывает автомагазин. Для того чтобы таких неприятных ситуаций не возникало, рекомендую все-таки доверять ремонт своего автомобиля фирменному сервисному центру. Тогда уже в случае выявления дефектов брака автодеталей спрос будет только с установившей их организации.