26 января 2013 года томский филиал ВТБ переведен в статус  регионального операционного офиса и присоединен к базовому филиалу в Красноярске.

НОВЫЙ СТАТУС томского филиала – очередной этап масштабной реформы региональной сети, в рамках которой к марту 2013 года банк ВТБ сформирует структуру, состоящую из семи  базовых филиалов банка ВТБ  (в Воронеже, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Хабаровске, Ставрополе, Екатеринбурге и Красноярске), 44 присоединенных к ним региональных операционных офиса и трех центров операционной поддержки – в Воронеже, Нижнем-Новгороде и Улан-Уде. Реформа региональной сети ВТБ подразумевает целый ряд процессов: стандартизация сервиса, минимизация БЭК-офисных функций в точках продаж, экономия затрат, концентрация на качестве обслуживания, внедрение новых технологий.

Руководитель дирекции по Томской области филиала ВТБ в Красноярске — управляющий региональным операционным офисом Евгений Бабушкин подчеркнул: «Благодаря централизации многих БЭК-офисных функций, мы сможем максимально сосредоточиться на развитии бизнеса. Останутся все полномочия нашего подразделения: и лимиты кредитования, и свобода в принятии управленческих решений».