Архив метки: Дом.ru

Бизнес, Новости компаний

«Дом.ru» поздравляет томичей с Днем города!

Оставить комментарий

Основная

Большой праздник – День города отпразднуют томичи, и, как обычно, телеком-оператор «Дом.ru» не останется в стороне

«Дом.ru» активно участвует в культурной жизни томичей и приглашает всех на открытие фотовыставки «Природа смотрит на тебя». 12 сентября в 13.00 на втором этаже ТРЦ «Изумрудный город» начнется торжественное открытие, где каждый желающий сможет полюбоваться фотографиями в высоком разрешении. Конкурс работ фотографов-любителей проводил пакет телеканалов Viasat Premium HD, который входит в пакет цифрового «Дом.ru TV».

Компания ежемесячно организует как веселые детские праздники, так и новые для Томска мероприятия – предпремьерные показы сериалов, интерактивные вечеринки, где собираются любители популярных ситкомов, трансляции игровых турниров, а также дарит томичам подарки и впечатления! Но обо всем по порядку…

Дарим эмоции и впечатления

Новый, 2015 год компания открыла очень романтическим мероприятием – Днем всех влюбленных. За несколько дней до праздника в радиоэфир DFM томичи отправляли SMS-сообщения с названиями общественных Wi-Fi-точек «Дом.ru» – всего в Томске их 60. Победители получили билеты в кино на последние ряды «для поцелуев» и памятные сувениры.

Премьера в высоком разрешении

Компания официально сотрудничает с ведущими телеканалами мира, поэтому именно у «Дом.ru» есть возможность демонстрировать премьерные серии любимых сериалов. Самым масштабным мероприятием компании, которое собрало более 500 человек, стал предпремьерный показ первой серии популярного сериала «Игра престолов» еще до официального выхода серии в мире. Пригласительные на это мероприятие получили самые активные абоненты компании. Показ стал настоящим стилизованным представлением. В холле кинотеатра гостей встречали актеры в костюмах персонажей саги и музыканты. Поклонники сериала смогли насладиться просмотром «Игры престолов» и примерить на себя образы главных героев.

Качество не только в теории

На вечер любимого сериала «Теория Большого взрыва» компания пригласила фанатов. Около 100 гостей вечера увидели последние серии 8-го сезона и уникальный 60-минутный клип из лучших моментов сериала с любимыми шутками от Шелдона и компании. Главной фишкой мероприя­тия стал аттракцион по озвучке сериала от Paramount Comedy. Для озвучивания гости могли выбрать любой понравившийся 2-минутный фрагмент из разных серий «Теории Большого взрыва».

Сериальный ажиотаж ­ в HD-версии

Сериальные вечера продолжил популярный сериал «Настоящий детектив». Все пришедшие посмотрели премьеру второго сезона, а также узнали о новых сериалах – комедии на тему геополитики «На грани» с Тимом Роббинсом и Джеком Блэком и спортивной драме «Игроки» с Дуэйном «Скалой» Джонсоном. Самые смелые гости вечера посетили воссозданные в фойе кинотеатра места преступлений, пообщались с «заключенными» и посетили выставку «орудий убийства». Настоящий ажиотаж вызвала фотосессия с красотками в костюме полицейских. Активную и познавательную часть вечера составили игры дополненной реальности, игра в «Мафию» и реалити-квест, а для полного погружения в атмосферу сериала на вечере звучали известные саундтреки в живом исполнении.

Очевидный выбор – скорость

Но не только «Вечера сериалов» являются интерактивной фишкой компании. Телеком-провайдер является проводником качественного цифрового телевидения с большим выбором телеканалов и высокой скоростью Интернета, поэтому именно «Дом.ru» стал партнером онлайн-трансляции международного турнира The International по дисциплине Dota 2.

Онлайн-трансляция крупного международного кибертурнира состоится в Томске впервые. Помимо просмотра увлекательной игры от лучших киберспортсменов мира гости мероприятия смогут оценить косплей-шоу, поучаствовать в конкурсах и выиграть призы от телеком-оператора «Дом.ru».

Праздник не обязательно должен быть раз в году. Телеком-оператор «Дом.ru» делает невозможное возможным. Ведь с нашими услугами каждый день ваш наполняется приятными впечатлениями от радости пользования высокой скоростью Интернета, высококачественного цифрового телевидения и приятного дополнения в виде фиксированной цены.

На правах рекламы.

BELOWTABSLEFT2, Деньги

Как разогнать Интернет до 100 Мбит/с

Оставить комментарий

TNews799_08_CMYK

Еще несколько лет назад доступ в Интернет на скорости 100 Мбит/c воспринимался как нечто фантастическое. Сегодня в тарифной линейке телеком-оператора «Дом.ru» есть пакет XXL – для продвинутых абонентов, которые пользуются всеми возможностями Сети на максимальной скорости.

Интернет становится базовой потребностью большинства современных людей – не важно, причисляют они себя к категории продвинутых или нет. Количество мобильных устройств с выходом в Сеть на одну семью постоянно растет. Смотреть фильмы онлайн, «раздавать» Wi-Fi гостям дома, выходить в Сеть с нескольких устройств – все это уже привычная структура потребления контента.

Попробовав по-настоящему высокоскоростной Интернет в действии, вряд ли захочется пользоваться чем-то другим. Клиенты «Дом.ru» имеют возможность разогнать Интернет до 100 Мбит/c на льготных условиях и вне зависимости от тарифного плана. Есть три простых способа, позволяющих ускорить работу Сети.

Способ № 1:

просто возьми подарок

За шесть месяцев 2015 года в рамках акции «Год подарков от «Дом.ru» клиенты телеком-оператора активировали около 500 тыс. бонусов, ускоряющих домашний Интернет. Любой абонент «Дом.ru» может ускорить Интернет до 100 Мбит/c на 5 дней (бесплатно) или на целый месяц (всего за 150 рублей). За 75 рублей Интернет можно ускорить на месяц до 50 Мбит/c. Для этого достаточно активировать один из бонусов в личном кабинете на сайте tomsk.domru.ru (раздел «Увеличить скорость»).

Наибольшей популярностью пользуется ускорение до 50 Мбит/с на месяц (230 тыс. активаций за полгода), на втором месте – ускорение до 100 Мбит/c на месяц (170 тыс. активаций), на третьем – ускорение до 100 Мбит/c на 5 дней (90 тыс. активаций).

Способ № 2:

используй быстрые ресурсы

Мультимедиазона «Дом.ru», наверное, самый простой способ пользоваться Интернетом на максимальной скорости. Абонентам для этого не нужно совершать специальных действий, телеком-оператор уже все предусмотрел. Так, по итогам независимых исследований и с учетом статистики трафика был составлен список наиболее популярных интернет-ресурсов. Все эти популярные сайты сегодня составляют мультимедиазону «Дом.ru» и всегда доступны на скорости до 100 Мбит/c вне зависимости от условий интернет-тарифа.

С апреля нынешнего года количество ресурсов в мультимедиазоне увеличено до восьми. Кроме сайтов «ВКонтакте» и «Одноклассники» в список быстрых ресурсов вошла крупнейшая социальная сеть мира Facebook, сайты объявлений Avito, Auto.ru, Drom.ru, интернет-гипермаркет Аliexpress. Также все интернет-пользователи «Дом.ru» в 56 городах могут на максимальной скорости пользоваться не только Yandex и Mail.ru, но и свободной энциклопедией «Википедия», поисковиком и медиапорталом персонализированных новостей Rambler.ru. Игровой портал Playground, на котором представлены новости, описания и советы по прохождению игр, демонстрационные ролики, дополняет игровую часть мультимедиазоны «Дом.ru», в которую также входят Игры@mail.ru, «Фогейм», Fragarena, Turbodom.

Способ № 3:

получай биты и обменивай их на скоростной тариф

Для клиентов «Дом.ru» действует программа бонусов и привилегий. Пользователи накапливают биты? – баллы, на которые можно приобрести интернет-бонусы, скидки на услуги, лицензионный контент и сувениры. Биты? автоматически начисляются раз в месяц – 14-го числа. Сегодня более 10 тыс. томичей участвуют в программе привилегий. Из них более 3 тыс. имеют платиновый статус – это те, кто верен компании более 2 лет и регулярно оплачивает услугу.

Для участия в программе привилегий нужно пройти регистрацию в личном кабинете в разделе «Привилегии». За накопленные биты? можно получить скидку на пользование услугами до 10%, подключить любую дополнительную услугу или платный контент за 1 рубль, а также увеличить скорость Интернета до 100 Мбит/с.

Подключайте услуги «Дом.ru» по номеру 8-800-333-7000

В России активно расширяется аудитория пользователей Интернета. Сегодня много времени в Сети проводят не только молодые люди в возрасте 18–24 лет, но и аудитория 45+.

«Дом.ru» использует оборудование лучших мировых производителей – Huawei, D-Link, Cisco, Alcatel, ZTE – и предоставляет его клиентам в аренду на выгодных условиях.

Бизнес, Новости компаний

«Дом.ru» в Томске – 4 года на телеком-рынке

Оставить комментарий

TNews793_25_CMYK

Сегодня «Дом.ru» не нуждается в особых представлениях: в 56 городах присутствия бренд знают 9 человек из 10. Не менее впечатляюще выглядят позиции оператора и на российском рынке телекоммуникаций. «Дом.ru» входит в топ-2 интернет-провайдеров и топ-4 операторов платного ТВ. Этой осенью компания вошла в рейтинг журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России». «Дом.ru» стал единственным представителем телекоммуникационной отрасли в топ-30.

Сложно представить, что компания, которая с успехом работает на федеральном уровне, начиналась как небольшой и довольно рискованный проект.

В начале июля «Дом.ru» в Томске отметит свой четвертый день рождения. На наши вопросы ответила директор филиала телеком-оператора «Дом.ru» в Томске Ольга Свиридова.

– Что послужило отправной точкой начала пути, по которому компания успешно идет уже на протяжении четырех лет?

– История телекоммуникационной компании берет начало в далеком 2001 году в Перми. Тогда в городе появилось новое средство связи – Интернет, которое сподвигло команду единомышленников кардинально изменить мир российского телекома и создать сеть для передачи данных с высокой скоростью. Оптоволоконная сеть, построенная компанией в Перми в начале 2000-х, стала одной из первых в России, а уже спустя несколько лет эта технология была признанным стандартом отрасли. А в 2004 году мы запустили кабельное телевидение, которое произвело самый настоящий фурор и открыло окно в мир зарубежной музыки и фильмов. И это было только начало пути «Дом.ru» от локального телеком-оператора до полноценного федерального игрока рынка.

– Каковы были основные этапы становления «Дом.ru» в Томске за последние четыре года?

– В наш город компания пришла в 2011 году, построив с нуля собственную городскую сеть. Предлагая современные услуги по выгодным ценам, оператор неизменно выступал стимулятором конкуренции, делая Интернет и кабельное ТВ доступными все большему количеству людей. В 2012 году «Дом.ru» организовал «скоростную революцию», запустив массовый интернет-тариф со скоростью доступа до 100 Мбит/c круглосуточно, а в 2013 году – цифровую приставку «Дом.ru TV». Выбранная нами гибридная технология, при которой телесигнал и интернет-

приложения передаются не по одному, а по двум разным кабелям, позволила нам быстрыми темпами увеличивать количество HD-каналов без потери качества. В 2014 году компания «Дом.ru» выпустила на рынок интерактивную приставку «Дом.ru TV 2.0.», став законодателем в сфере инноваций, интерактивных функций цифрового телевидения и вещания в формате HD.

– Телекоммуникации развиваются весьма стремительно, и успеха в этой сфере можно добиться, только находясь в постоянной динамике. Какими продуктами вы удивляете своих пользователей сейчас?

– Наши основные услуги – скоростной Интернет, качественная телефония и цифровое телевидение высокой четкости. Мы транслируем 185 цифровых каналов, из них 61 – в HD-формате. Новинка 2014 года – новая ТВ-приставка второго поколения, с помощью которой абоненты «Дом.ru TV» могут пользоваться передовыми услугами: с функцией «Catch-up» смотреть программы 60 популярных каналов в архиве в течение трех дней после выхода в эфир, пользоваться многоуровневым поиском фильмов по именам актеров и режиссеров, использовать смартфон вместо ТВ-пульта, записывать любимые передачи или ставить эфир на паузу и, конечно, наслаждаться программами 90 каналов на экране своих гаджетов вместе с приложением «Мультискрин». Мы планируем и дальше радовать наших абонентов интересными новинками, дарить им высокие скорости и яркие впечатления.

BELOWTABSLEFT2, Технологии

Что делать, если Wi-Fi работает плохо или не работает вообще?

Оставить комментарий

TNews790_08_CMYK

Домашний Wi-Fi стал таким же повседневным удобством, как стиральная машина или микроволновка. И, как любые другие устройства, Wi-Fi-роутеры иногда дают сбой. Мы попросили прокомментировать три самые частые жалобы на работу роутеров технического эксперта – технического директора Томского филиала «Дом.ru» Алексея Мыльникова.

Через Wi-Fi Интернет работает очень медленно

Чаще всего это связано с большим количеством Wi-Fi-сетей в доме, работающих на той же частоте. Вы можете установить приложение WiFi Analyzer и посмотреть, сколько Wi-Fi-сетей находится на вашем или ближайших каналах (частотах). Чтобы решить проблему, через настройки переключите ваш роутер на другой, свободный канал.

Wi-Fi-соединение часто обрывается

Wi-Fi-соединение очень чувствительно к радиочастотным помехам, излучаемым бытовыми приборами (домашними радиотелефонами или микроволновками). Помехой могут стать и физические препятствия (стены и перегородки в квартире), расстояние до роутера. Влияние последнего фактора можно определить визуально, проверив на мобильном устройстве индикатор уровня сигнала в разных комнатах. Если уровень сигнала всего одно-два деления, разрыв соединения возможен, даже если вы просто закроете дверь.

Wi-Fi перестал работать

Это может быть связано с работоспособностью самого роутера, но в большинстве случаев проблема возникает, если пропал доступ в Интернет. Если перезагрузка роутера не помогает, обратитесь в техподдержку своего провайдера. Для удобства томских клиентов «Дом.ru» мы запустили городской номер телефона единого центра техподдержки 8?800?333?7000.

Если у вас возникли вопросы, связанные с работой услуг ­ «Дом.ru», вы можете найти ответы на них в разделе «Вопросы и ответы» или обратиться к онлайн-консультанту на сайте компании ­

http://tomsk.domru.ru.

На правах рекламы

BELOWTABSLEFT1, Общество

5 сериалов, которые нельзя пропустить

Оставить комментарий

TNews784_29_CMYK

В апреле жители 30 городов насладились первой серией нового сезона «Игры престолов». Более 7 тыс. человек на экранах кинотеатров увидели начало очередных приключений Тириона Ланнистера, Арьи и Сансы Старк, Джона Сноу и других героев популярной саги всего через несколько часов после премьеры в США. В каждом городе сеансы прошли с аншлагом – настолько популярна экранизация книг Джорджа Мартина в нашей стране. К счастью, это далеко не единственная значимая премьера года. Перед вами список громких и ожидаемых новинок, которые совсем скоро выйдут на телеэкраны.

«Уэйуорд Пайнс»

М.?Найт Шьямалан не раз шокировал зрителей своими мистическими фильмами и, конечно, их концовками. Сложно не раскрыть рот от удивления в финале «Шестого чувства» с Брюсом Уиллисом или «Знаков» с Мэлом Гибсоном. После нескольких удачных работ в Голливуде индийский режиссер обратил свое внимание на телевидение. Его новая работа – «Уэйуорд Пайнс» – обещает стать самой загадочной и необычной историей года и выполнена в стилистике культового «Твин Пикса». Спецагент в исполнении номинанта «Оскара» Мэтта Диллона приезжает в маленький и с виду неприметный городок, чтобы найти следы двух пропавших коллег. Но как только его машина проезжает мимо указателя «Добро пожаловать в Уэйуорд Пайнс», мир борца с преступностью резко меняется. Его ждут потеря памяти, раскрытие зловещих тайн городка и столкновение с древним ужасом, который прячется за респектабельными фасадами и аккуратными газонами. Премьера 14 мая на канале FOX.

«Настоящий детектив»

Первый сезон сериала стал настоящей сенсацией. Авторы рассказали историю о двух полицейских в исполнении голливудских звезд Мэттью Мак-Конахи и Вуди Харрельсона, расследующих таинственное убийство. Любители остросюжетного жанра следили за перипетиями, а поклонники авторского кино наслаждались диалогами и психологизмом. Во втором сезоне мы увидим не продолжение первой, а новую историю. В главных ролях снова звезды. Актерский ансамбль составили Колин Фаррелл, Винс Вон, Рэйчел Мак-Адамс и Тейлор Китч. Зрителей ждет тягучая криминальная история, где классный экшен будет сменяться настоящим драматизмом – все то, за что мы любим «Настоящий детектив». Несколько серий снял режиссер «Форсажей» Джастин Лин. Премьера 21 июня на канале Аmedia Premium HD.

«Западный мир»

Самый ожидаемый проект года в жанре фантастики. Во-первых, его создают на канале HBO, который формирует тенденции современного ТВ. Ожидается, что «Западный мир» станет для научной фантастики тем, чем стала «Игра престолов» для жанра фэнтези. Во-вторых, этот сериал снят по книге знаменитого фантаста Майкла Крайтона – автора «Парка юрского периода». В-третьих, режиссером выступил Джонатан Нолан, соавтор великих фантастических картин «Темный рыцарь», «Начало» и «Интерстеллар». В-четвертых, в главной роли суперзвезда Энтони Хопкинс, а в других ролях – артисты не менее звездного калибра: Эд Харрис, Джеймс Марсден, Тэнди Ньютон, Джеффри Райт. Пожалуй, столь мощного актерского состава на телевидении еще не было, поэтому история «Западного мира» – гигантского тематического парка развлечений, построенного на останках американской природы, – несомненно, захватит зрителей. Премьера осенью на канале Amedia Premium HD.

«История музыки» от Мартина Скорсезе

Этот проект порадует любителей оскаровского кино. После завершения «Подпольной империи» Мартин Скорсезе и HBO представляют новый сериал под рабочим названием «История музыки», сопродюсером выступает солист Rolling Stones Мик Джаггер. Зрители увидят, как зарождались многие популярные жанры. Сериал расскажет о музыкальном продюсере Ричи Финестра в исполнении лауреата «Эмми» Бобби Каннавале, который стал настоящей звездой «Подпольной империи» и в третьем сезоне переиграл самого Стива Бушеми. Герой сериала живет в то время, когда процветают панк и диско, а на улицах зарождается новое направление – хип-хоп. Похоже, нас ждет новый хит и лауреат всевозможных премий. Премьера осенью на канале Amedia Premium HD.

«Шерлок»

Завершит год, пожалуй, самый ожидаемый сериал в мире – «Шерлок», где Бенедикт Камбербэтч и Мартин Фриман вернутся к своим коронным ролям Шерлока Холмса и доктора Ватсона. Новый сезон стартует в 2016 году, но в конце декабря поклонников сериала ждет сюрприз – рождественский выпуск. Сюжетные ходы серии держатся в секрете. Известно лишь, что действие развернется в?XIX веке, а дуэт Холмс – Ватсон предстанет в классическом образе. Как эти события будут связаны с основной сюжетной линией, создатели не раскрывают. Но зная о склонности сценариста сериала Стивена Моффата к плетению хитроумных сценарных конструкций, в том числе с использованием временных парадоксов, скучно точно не будет. Премьера в декабре ориентировочно на Первом канале.

Эти и другие сериалы с прекрасным качеством изображения и звука можно посмотреть в пакетах цифрового телевидения «Дом.ru TV». Не упустите возможность порадовать себя по-настоящему качественным и легальным контентом! «Дом.ru» дарит впечатления по обе стороны телеэкрана. Пользователи «Дом.ru TV» могут наслаждаться просмотром 163 цифровых телеканалов, сразу 56 из которых – в современном формате HD. Клиентов компании ждут предпремьерные показы ожидаемых фильмов и вечера любимых сериалов, спортивные и музыкальные события, мастер-классы и кибертурниры. Дополнительная информация: ­

www.domru.ru

Культура

Впервые в России: 5-й сезон «Игры престолов» стартует в кинотеатрах 30 городов

Оставить комментарий

Игра престолов2

В понедельник, 13 апреля, жители 30 городов, включая Томск, увидят первую серию нового, пятого по счету сезона самого популярного сериала в нашей стране* – «Игры престолов» – в кинотеатрах. Кинотеатральный показ, стартующий всего через несколько часов после премьеры в США, состоится в России впервые.

Благодаря организаторам – телекомоператору «Дом.ru» и онлайн-сервису лучших сериалов планеты Amediateka** – поклонники фэнтези-саги смогут оценить достоинства «Игры престолов» на большом экране с отличным качеством изображения и звука.

В Томске показ пройдет в кинотеатре «Киномир» (начало в 19.00). Гостей ждут развлекательная программа и розыгрыш фирменных подарков. Организаторы обещают создать атмосферу Средневековья, которая никого не оставит равнодушным. Подробная информация о показах доступна на сайте «Дом.ru», регистрация на мероприятие проходит в официальной группе «Дом.ru» в социальной сети «ВКонтакте» (http://vk.com/domru_ru). Также билеты можно выиграть в группе кинотеатра «Томск-Киномир» (https://vk.com/kinomir_tomsk).

Весь сериал по мере выхода новых серий будет доступен на www.amediateka.ru, где также можно посмотреть более 100 сериальных блокбастеров, среди которых «Карточный домик», «Страшные сказки», «Родина», «Силиконовая долина» и многие другие.

«Дом.ru», продолжая дарить впечатления по обе стороны экрана, предлагает окунуться в мир сериалов, подключив пакет AMEDIA Premium HD. Из 163 цифровых телеканалов, доступных пользователям цифрового ТВ «Дом.ru TV», сразу 56 вещают в современном HD-формате. Для тех кто смотрит сериалы с помощью сервиса Amediateka, отличным выбором станет быстрый Интернет

от «Дом.ru» со скоростью доступа до 100 Мбит/c. Стабильное интернет-соединение обеспечит комфортный просмотр онлайн-видео с экранов ПК и мобильных устройств.

«Игра престолов» считается самым популярным сериалом в истории американского ТВ: каждая серия собирает у телеэкранов более 18 млн американцев. С учетом просмотров в Интернете и международном телеэфире количество зрителей увеличивается в несколько раз.

* По данным www.kinopoisk.ru.

** Согласно рейтингам IMDb.

Города кинопоказа: Брянск, Воронеж, Волгоград, Екатеринбург, Ижевск, Йошкар-Ола, Иркутск, Казань, Киров, Липецк, Красноярск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Санкт-Петербург, Ростов, Самара, Саратов, Тула, Томск, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль.

Реклама

Вопрос эксперту

Цифровое телевидение должно по качеству быть лучше, чем обычное?

Оставить комментарий

Почему на экране телевизора часто появляется рябь или рассыпание картинки, ведь цифровое телевидение должно по качеству быть лучше, чем обычное?

Антон Панов, г. Томск

МыльниковАлексей Мыльников, директор по техническому сервису томского филиала «Дом.ru»

– Многие провайдеры предоставляют IP-телевидение, где и ТВ-каналы и Интернет передаются по одному интернет-кабелю. И при большой нагрузке на сеть, например в вечернее время, это чревато рассыпанием телекартинки или снижением скорости Интернета.

«Дом.ru» использует уникальную гибридную технологию, при которой телесигнал передается по обычному коаксиальному кабелю, а все интерактивные сервисы (видеотека, архив программ, социальные сети), требующие интернет-соединения, работают по витой паре. Это гарантирует качество изображения (163 цифровых, в том числе 56 в HD-формате) и высокую скорость Интернета (до 100 Мбит/с), которые не зависят от внешних факторов.

К тому же телекомоператор «Дом.ru», решая задачу по улучшению качества ТВ-сигнала, перешел на новую платформу вещания кабельного телевидения.

Благодаря возможностям нового оборудования круглосуточный центр мониторинга

«Дом.ru» фиксирует любое прерывание вещания в течение 30 секунд. Автоматическое переключение на резервный источник позволяет абонентам продолжать просмотр любимых программ, не пропустив ни одного важного момента. Кроме того, теперь услуга кабельного ТВ доступна без прерываний и при неблагоприятных метеоусловиях.

Компания начала принимать телевизионный сигнал со спутников, сократив количество центральных станций до двух основных и двух резервных, откуда его передает во все 56 городов присутствия по собственной сети.

Постоянное усовершенствование предоставляемых услуг – один из важнейших принципов, позволяющих «Дом.ru» сохранять лидирующие позиции на рынке.

На правах рекламы.

Бизнес, Новости компаний

Почему клиенты «Дом.ru» довольны сделанным выбором?

Оставить комментарий

Дом ру осн

TNews775_08_CMYKДружба Ольги Кадочниковой и телекомоператора «Дом.ru» началась три года назад. Началась неожиданно для девушки: в дверь ее квартиры постучал агент компании. Его имени Ольга не запомнила, но доверием прониклась.

– Я не люблю, когда приходят ко мне домой и предлагают что-то купить, – признается девушка. – Но то, что рассказал мне представитель «Дом.ru» об услугах компании, меня заинтересовало. Провайдер предлагал огромный набор телеканалов – почти 150 – и скоростной Интернет всего за 500 рублей.

Ольга решила отказаться от услуг крупного томского провайдера в пользу «Дом.ru». В офисе компании девушку приятно удивили доброжелательность персонала и искреннее желание решить любой вопрос. Оформив все документы, она назначила время подключения. Техник пришел вовремя, быстро подключил и настроил услуги.

– С того дня я ни разу не пожалела, что выбрала «Дом.ru», – говорит девушка.

Ольга работает переводчиком, и чаще всего Интернет нужен по работе. Ей приходится переводить разные письма из-за рубежа, звонить по скайпу в Германию, Колумбию и другие страны. Интернет ни разу не подвел: не было ни разрывов, ни проблем со скоростью. В свободное время девушка любит общаться в социальных сетях и смотреть фильмы. Даже самые «тяжелые» файлы скачиваются из Сети за считаные минуты, и это неудивительно: 75 мегабит в секунду – отличная скорость. А для Интернета от «Дом.ru» это не предел.

Ольге помогает в работе и телевидение, ведь часть каналов вещают на английском. Ольга смотрит новости на иностранном языке, это помогает ей совершенствовать язык, а заодно узнавать, что происходит в мире. Сотрудники «Дом.ru» предложили любимой клиентке смотреть цифровое ТВ с помощью приставки «Дом.ru TV Mini». Это устройство позволяет управлять эфиром (ставить изображение на паузу, перематывать), записывать передачи на флешку, просматривать телепрограмму на неделю вперед прямо на экране телевизора. Установка и настройка приставки обошлись девушке всего в 450 рублей.

– Иногда у меня возникает ощущение, что «Дом.ru» чувствует то, что мне нужно, и предлагает именно те услуги, которые мне подходят. И в Интернете, и в ТВ меня устраивает абсолютно все, – продолжает девушка.

Ольге повезло и с Wi-Fi-подключением. Бесплатная установка роутера была преду-смотрена выбранным тарифом. Теперь у всех гаджетов в квартире есть доступ к Интернету.

– Я благодарна компании за качественные услуги, заботу о клиентах и желаю ей успешно развиваться, продолжая совершенствовать сервисы и технологии, – искренне отмечает Ольга.

Благодаря ее рекомендациям у «Дом.ru» в Томске появилось три новых верных клиента. Что-то подсказывает, что и автор этих строк скоро к ним присоединится.

Заходите на сайт www.domru.ru

Бизнес, Новости компаний

Почему «тормозит» интернет?

Оставить комментарий

Интернетом пользуются все. Мировая паутина настолько плотно вошла в нашу жизнь, что часто мы начинаем «замечать» интернет лишь тогда, когда падает скорость или связь пропадает совсем. Многие начинают обвинять своего провайдера, но не все так просто. На скорость доступа влияет множество факторов – от места установки Wi—Fi роутера до количества устройств и пользователей, одновременно подключенных к Сети. Более подробно на тему скорости интернета мы решили поговорить с экспертом – техническим директором томского филиала «Дом.ru» Алексеем Мыльниковым.

Мониторим круглосуточно

Мыльников— Алексей, скажите, от каких факторов зависит скорость?

— Для начала давайте определимся с терминологией. Большинство пользователей считает, что скорость доступа в интернет — это скорость до любого ресурса в Сети. Это не так. Скорость доступа – это ширина канала, которую провайдер выделяет пользователю внутри собственной сети. Когда вы попадаете на просторы интернета, на скорость начинает влиять целый ряд факторов.

— Каких?

— Например, возможности конкретного сайта или сервера. Если нагрузка на него велика, он не сможет обеспечить высокую скорость. Кстати, многие ресурсы намеренно ограничивают скорость для пользователя, чтобы обслужить больше посетителей.

Еще один важный фактор – скорость передачи данных. Каналы связи могут принадлежать разным организациям, у каждого — своя пропускная способность. Если хотя бы один канал перегружен, пользователь не сможет работать в интернете на максимальной скорости своего тарифа.

Непосредственное влияние на скорость оказывают и фоновые программы, например, запущенный торрент-клиент или автообновление какой-либо программы. Если кажется, что скорость низкая, то имеет смысл проверить график загрузки сетевой карты (нажав Ctrl+Shift+Esc) и снять не самые важные в этот момент задачи.

Еще одна причина — помехи в стандартном Wi-Fi диапазоне (2,4 ГГц), источником которых может стать другая Wi-Fi сеть, работающая поблизости. Другие факторы риска — неправильное расположение роутера (низко, за шкафом и т. п.) или большое количество пользователей, подключившихся к одной Wi—Fi точке.

— Местонахождение пользователя как-то влияет на скорость доступа в интернет?

— Конечно, ведь скорость интернет-соединения зависит не только от провайдера пользователя, но и от провайдера, у которого находится сервер, где хранится запрашиваемая информация, а также от маршрута между ними. Так скорость до сервера, который находится в сети вашего провайдера, может составлять 90 Мбит/с, а до сервера в другой стране — 30 Мбит/с.

— А мощность компьютера как-то влияет?

— Если у компьютера небольшой объем оперативной памяти и устаревший процессор, может уменьшиться скорость закачки файлов, даже если подключен самый скоростной тариф. Кроме того, если на жестком диске скопилось много вирусов и других вредоносных программ, они начинают активно «пользовать» ваш сетевой канал.

— Можно ли рассчитывать на максимальную скорость, используя Wi—Fi в квартире?

— Беспроводное соединение не бывает стабильным «на все сто». Если вы хотите использовать дополнительное оборудование, обязательно проконсультируйтесь в службе технической поддержки по телефону в Томске 99-66-99. Наши специалисты помогут выбрать правильное и минимально затратное решение.

— Как провайдер борется с многообразием внешних факторов?

— Оператор контролирует собственные сети и отвечает за то, что в них происходит. Мы можем дать консультацию абонентам, как справиться с техническими трудностями, в режиме онлайн или отправить специалиста, чтобы он помог решить проблему. Что касается состояния наших сетей, то, конечно, случаются и аварии. На это мы влияем и очень быстро исправляем ситуацию. Центр мониторинга сети работает круглосуточно. И если, например, специалисты видят, что какой-то из каналов связи приближается к максимальной загрузке, мы оперативно расширяем пропускную способность. Если фиксируем аварию, устраняем ее в минимальные сроки.

— Получается, скорость интернета – это совокупность множества факторов?

— Зачастую к низкой скорости интернета причастен не провайдер, а конкретные ресурсы и их каналы. Но, конечно, операторы делают все возможное, чтобы обеспечить постоянно высокую скорость. Так, «Дом.ru» в часы наибольшей нагрузки расширяет каналы связи, а также постоянно отслеживает загрузку оборудования и при необходимости проводит его модернизацию, создает максимально короткие маршруты для доступа к отдельным ресурсам.

На правах рекламы

Бизнес, Новости компаний

День за днем меняя мир к лучшему

Оставить комментарий

TNews764_12_CMYK23

Вот уже 14 лет «Дом.ru» с успехом работает на российском рынке телекоммуникационных услуг. 2014-й не стал исключением, добавив в копилку оператора новый опыт, значимые проекты и достижения.

Предвосхищая ожидания

Не переставая радовать абонентов приятными новинками, весной «Дом.ru» представил ТВ-приставку. В рамках услуги HD-телевидения «Дом.ru TV» стали доступны такие инновационные сервисы, как мультискрин (просмотр 60 телеканалов с экранов мобильных устройств и ПК), catch-up (трехдневный телеархив 30 каналов), видео по запросу от мировых киностудий, многоуровневый поиск контента, мобильный пульт. Уже осенью «Дом.ru» представил еще одно устройство для просмотра цифровых и HD-каналов – приставку «Дом.ru TV Mini». Приставку можно подключить к любому телевизору, включая устаревшие модели.

Новые рекорды

Подтверждая технологическое лидерство, компания продолжила наращивать показатель средней скорости для своих интернет-пользователей. По данным сервиса NetIndex на 22.04.2014 г., средняя скорость доступа в Интернет для абонентов «Дом.ru» составила 50,75 Мбит/c, что вдвое больше общероссийского показателя (23,8 Мбит/c). Значительный рост обеспечен за счет увеличения скоростей действующим пользователям (в 1,5–2 раза) и большой востребованности скоростных бонусов. Компания обеспечивает заявленные скорости за счет современных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам во всех 56 городах присутствия.

Бесплатный Wi-Fi от «Дом.ru» сегодня доступен более чем в 5 000 популярных точках отдыха, а также в учреждениях образования, здравоохранения, на открытых площадках – это самая большая сеть беспроводного доступа в Интернет в российских регионах. В 2014 году в сети DOMRU Wi-Fi зафиксировано 66 млн подключений. Совершенствуя услугу, «Дом.ru» сделал более удобным процесс авторизации пользователей.

Компания упрочила лидерство и на рынке платного телевидения. Пользователи могут смотреть 163 телеканала. Сразу 56 из них транслируется в современном HD-формате, что является максимумом на российском рынке.

Клиент превыше всего

Оператор постоянно совершенствует систему клиентского сервиса. В 2014 году обновлено программное обеспечение контакт-центров, запущены новые интерактивные каналы коммуникаций. Инсталляция передового решения Cisco Finesse для «Дом.ru» – одна из крупнейших в мире. Клиентам стал доступен сервис «Заказ звонка» на сайте www.domru.ru и в интерактивном голосовом меню (IVR).

Event-новаторы

В этом году «Дом.ru» запустил новое направление в области продвижения бренда – совместные мероприятия с партнерами. За полгода прошло уже 200 ярких и необычных эвентов, организованных с ведущими телеканалами и сообществами геймеров, на любой вкус – для малышей, фанатов сериалов и спорта, любителей кулинарных экспериментов и онлайн-игр.

Признание экспертов

TNews764_12_CMYKЭффективная бизнес-стратегия, основанная на опережающих решениях и инновациях, позволяет обеспечивать абонентов услугами и сервисами, отвечающими стандартам самого высокого, мирового уровня. Это подтверждается и признанием экспертов.

Три года подряд, в 2011–2013 годах, «Дом.ru» входил в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки», где занимал лидирующие места среди компаний России и стран СНГ.

В октябре 2014 года высокую динамику развития подтвердил рейтинг журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России», в котором «Дом.ru» стал единственным представителем телекоммуникационной отрасли.

В ноябре оператор был удостоен сразу двух престижных наград: «Премия Рунета – 2014» за вклад в развитие телекоммуникационной инфраструктуры городов России и «Премия COMNEWS AWARDS» в номинации «Крупнейший оператор фиксированной связи по приросту за год подключенных номеров».

Последовательно расширяя возможности инновационных услуг и предвосхищая все возрастающие потребности пользователей, «Дом.ru» из года в год следует собственной миссии, меняя мир к лучшему.

На правах рекламы

Вопрос эксперту

Что такое IP-телефония?

Оставить комментарий

Что такое IP-телефония? Чем она отличается от обычной и в чем главные преимущества?

Андрей Сергеев, Томск

МыльниковОтвечает Алексей Мыльников, директор по техническому сервису томского филиала телеком-оператора «Дом.ru»

– IP-телефония существенно отличается от стандартной домашней телефонии. Во-первых, связь через IP получается значительно дешевле, так как в IP-телефонии используются широко распространенные (и дешевые) сети, в отличие от более дорогостоящих сетей, применяемых в традиционной телефонии.

Во-вторых, появляются дополнительные бесплатные сервисы. Например, черный список – блокировка дозвона с определенных номеров; быстрый набор, определитель номера и многие другие. В личном кабинете абонент может получить статистику своих звонков: когда, в какое время и на какой номер был совершен звонок.

Еще одно отличие – посекундная тарификация – тарификация, при которой плата за услугу взимается за каждую секунду разговора. Проще говоря, если я поговорю 10 секунд, я заплачу за 10 секунд разговора, а не за целую минуту, как происходит при поминутной тарификации стандартной телефонии.

Телеком-оператор «Дом.ru» своим абонентам позволяет еще больше экономить на звонках, подключив тарифные опции «Любимая страна» и «Любимый регион». Абонент выбирает конкретный город или страну, в которые чаще всего совершает звонки, и получает от компании скидку 30%.

На правах рекламы

Вопрос эксперту

Что такое «мультимедиа-зона»

Оставить комментарий

Услышала, что некоторые интернет-провайдеры предлагают свою «мультимедиа-зону». Что это такое?

Мария Широкова, Томск

МыльниковОтвечает Алексей Мыльников, директор по техническому сервису томского филиала «Дом.ru»

– Крупные провайдеры, чтобы сделать Интернет простым, безопасным и удобным для своих абонентов, создают «мультимедиа-зоны», где концентрируется максимум информации – игры, аудио и видео. Там буквально каждый может найти для себя что-то интересное.

Телеком-оператор «Дом.ru» установил для своих абонентов единую скорость доступа к мультимедиа-ресурсам – до 100 Мбит/с. Скорость является одинаковой в обоих направлениях – к абоненту и от него. Это позволяет и скачивать, и выкладывать контент буквально за считаные минуты. И, кстати, тарифные планы

«Дом.ru» не имеют порогов скачивания.

Наибольшей популярностью среди абонентов оператора пользуются развлекательный портал TurboDom и детский портал «Домавенок». Что представляют собой эти ресурсы?

TurboDom – развлекательный портал. Содержит более 1,5 млн единиц музыкального контента, более 50 тыс. книг, 2 тыс. игр, 3 тыс. единиц лицензионного софта (компьютерных программ и приложений для мобильных устройств).

«Домавенок» – ресурс для малышей и их родителей. Образовательный и развлекательный контент: мультфильмы, сказки, игры, раскраски онлайн и для скачивания, интерактивные игры.

Пользуйтесь Интернетом от «Дом.ru» с удовольствием!

На правах рекламы

Вопрос эксперту

Чем цифровое телевидение лучше обычного кабельного

Оставить комментарий

Операторы активно продвигают цифровое телевидение. Чем оно лучше обычного кабельного?

Анастасия Михайлова, Томск

Мыльников
Алексей Мыльников, директор по техническому сервису томского филиала «Дом.ru»

Отвечает Алексей Мыльников, директор по техническому сервису томского филиала «Дом.ru»

– Основное различие между технологиями заключается в способе доставки телесигнала до пользователя. В привычном кабельном ТВ сигнал передается по кабелю, что обеспечивает стабильное качество приема (если сравнивать с комнатной или домовой антенной). Технология постепенно устаревает, так как передаваемый телесигнал – аналоговый, и на экранах современных телевизоров картинка смотрится размыто, нечетко. В некоторых странах аналоговое ТВ уже не существует, все каналы вещают в цифровом формате. Через несколько лет его планируется отключить и в России.

Цифровое ТВ гарантирует максимально реалистичное изображение, а также открывает доступ к дополнительным возможностям. В их числе – управление эфиром (его можно поставить на паузу и посмотреть в записи), популярные интернет-сервисы (в социальные сети можно выйти прямо с экрана ТВ), видеотека.

Ряд операторов предоставляют услугу цифрового ТВ по технологии IP-TV, когда и ТВ-каналы, и интернет-сервисы передаются по одному интернет-кабелю. Это удобно, но в часы большой нагрузки на сеть, например в вечернее время, когда жители дома одновременно включают телевизоры или выходят в Интернет, чревато рассыпанием телекартинки или снижением скорости Интернета.

Чтобы гарантировать высокое качество услуги цифрового ТВ, «Дом.ru» использует гибридную технологию. Телесигнал передается по обычному коаксиальному кабелю (как в кабельном ТВ), а все интерактивные сервисы, требующие интернет-соединения, работают по витой паре (интернет-кабель). Считаем, такая технология наиболее перспективна. Она обеспечивает максимально возможную устойчивость телесигнала, а также достаточный по ширине интернет-канал при использовании интернет-сервисов.

Вопрос эксперту

Почему скорость Интернета часто меняется

Оставить комментарий

Почему скорость Интернета часто меняется и от чего она зависит? Одни сайты грузятся быстро, другие – наоборот, очень медленно.

Марина Ивановна, Томск

МыльниковОтвечает Алексей Мыльников, директор по техническому сервису томского филиала «Дом.ru»

– На скорость влияет целый ряд факторов. В их числе программы, работающие в фоновом режиме, например, торрент-клиент или автообновление ПО. Если кажется, что скорость низкая, имеет смысл проверить график загрузки сетевой карты, нажав Ctrl+Shift+Esc, и снять не самые важные в этот момент задачи.

Еще одна причина – помехи в стандартном Wi-Fi диапазоне. Их источником может стать другая Wi-Fi сеть, работающая поблизости, неправильное расположение роутера (низко, за шкафом и т. п.) или большое количество пользователей, подключившихся к одной Wi-Fi точке.

А больше всего скорость зависит от стабильности и качества интернет-сигнала, который обеспечивает ваш провайдер. «Дом.ru» в часы наибольшей нагрузки расширяет каналы связи, постоянно отслеживает загрузку оборудования и проводит его модернизацию, создает максимально короткие маршруты для доступа к отдельным ресурсам. В компании работает уникальный центр мониторинга, который автоматически отслеживает состояние сетей во всех 56 городах присутствия. Это позволяет нам действовать проактивно: неполадки выявляются еще до того, как у абонента возникли проблемы, и устраняются удаленно. По данным NetIndex.com (на 22.04.2014 г.), средняя скорость для абонентов «Дом.ru» — 50,75 Мбит/с – вдвое выше общероссийского показателя (23,8 Мбит/c).

BELOWTABSLEFT2, Бизнес, Технологии

Компания «Дом.ru» прибавляет скорость и качество

Оставить комментарий
Свиридова
Ольга Свиридова, директор филиала «Дом.ru» в Томске

Ольга Анатольевна, «Дом.ru» работает в Томске более 3 лет. Чего удалось достичь и чем можно гордиться?

— Три года для такой крупной федеральной компании, как наша – срок небольшой. Томский филиал – один из самых молодых среди 36 представительств холдинга, который работает на российском рынке телекоммуникаций с 2001 года. На протяжении всей своей истории «Дом.ru» демонстрирует традиционно высокие темпы роста, и Томск не стал исключением. Мы построили в городе современную сеть, к которой подключили более 80% всех домов, а также организовали в городе более 60 точек бесплатного доступа в интернет по Wi-Fi. Сегодня выйти в сеть Сеть можно в популярных парках и на площадях, в ресторанах, кафе, клубах. При этом своим абонентам мы гарантируем особые условия – доступ в интернет на максимально возможной скорости, для чего достаточно авторизоваться под своим логином и паролем.

— Интернет и платное ТВ стали частью нашей жизни. Какими эти услуги будут завтра?

— Будущее — за цифровым телевидением. Каждый год в нашей стране продается около 10 млн телевизоров, а значит, востребованность «цифры» будет постоянно расти. Большой телеэкран требует четкой и яркой «картинки», и мы предоставляем такую возможность. Абоненты цифрового HD-телевидения могут смотреть до 159 телеканалов, сразу 52 из которых – в современном HD-формате. Это максимум среди российских операторов платного ТВ. В этом году мы предложили нашим пользователям сразу 2 новых устройства для просмотра цифровых каналов – это ТВ-приставки «Дом.ruTV» второго поколения и «Дом.ruTVMini».

Первая – оптимальна, если вы хотите использовать возможности вашего телевизора по максимуму. С приставкой «Дом.ruTV» помимо большого числа телеканалов можно смотреть фильмы, сериалы, программы и мультфильмы из 60-тысячной видеотеки. Есть и по-настоящему удивительные возможности: программы 30 популярных телеканалов доступны в течение 3 дней после эфира, а 60 каналов можно смотреть с экранов… планшетов, смартфонов и ПК. Согласитесь, очень удобно, если телевизор дома один, а телепристрастия членов семьи разнятся. С «Дом.ruTVMini» каналы в цифровом и HD-качестве можно смотреть на любом телевизоре, даже устаревших моделей. Это начало «цифровизации» всего города.

Что касается интернета, то одной из главных тенденций станет дальнейшее увеличение скоростей. Мы предлагаем тарифы со скоростью до 100 Мбит/c, но, конечно, с нашей сетью это не предел.

— Томску исполняется 410 лет. Что пожелаете городу в день рождения?

— Томск — активный, молодежный, инновационный, и я желаю городу развиваться дальше. Не останавливаться, достигать все новых вершин. Еще хотелось бы, чтобы город стал более безопасным. Наша компания готова в этом помочь. Во многих городах «Дом.ru» реализует проект «Безопасный город», в рамках которого мы организуем видеонаблюдение в образовательных и медицинских учреждениях, на улицах, во дворах. Я желаю каждому жить в красивом и безопасном городе!

Wi—Fi везде

Бесплатный Wi—Fi от «Дом.ru» работает в 60 точках Томска. Сервис наиболее востребован на таких площадках, как стадион «Томь», Новособорная площадь, «Камень скорби», Белое озеро.

Безопасный город

Благодаря камерам высокого разрешения система видеонаблюдения от «Дом.ru» обеспечивает качественную цифровую видеозапись в круглосуточном режиме. Современные технологии позволяют видеть все, что происходит на объекте и прилегающей территории, в режиме онлайн (доступ через «личный кабинет» на сайте оператора) или в записи (архив хранится в течение 20 дней). Реакция на чрезвычайную ситуацию может быть мгновенной. Возможно обнаружение движения в определенной зоне кадра и распознание по определенному признаку.