Архив метки: Онкодиспансер

В онкодиспансере открылась обновленная регистратура

Татьяна Трошина

Долгие годы состояние областного онкологического диспансера вызывало справедливую критику пациентов. Люди, на которых обрушился тяжелый диагноз, были вынуждены давиться в очередях в регистратуру, тесниться в узких коридорах. Ситуация кардинально изменилась, когда онкодиспансер возглавил Лев Кудяков.

– Мы в два раза увеличили количество регистраторов, – поделился с корреспондентом «ТН» первыми итогами реорганизации главный врач онкодиспансера Лев Кудяков. – Ввели документы, регламентирующие их работу. У всех регистраторов есть персональный компьютер, телефон, три общих принтера. Оснастили регистратуру инфоматом и внедрили электронную очередь. Это позволило полностью ликвидировать столпотворение у окон регистратуры. Пациент получил возможность записаться на прием к врачу разными способами: обратившись лично, по телефону, через инфомат и Интернет. Приведена в порядок картотека, сформирована телефонная база пациентов.

Следующим этапом реорганизации стало разделение регистратуры на две части: фронт-офис и call-центр. Во фронт-офисе три регистратора, которые сидят в кабинках со стеклянными перегородками и разговаривают непосредственно с пациентами, а сотрудники call-центра отвечают на телефонные звонки. Посетители избавлены от необходимости общаться с регистратором через маленькое окошко, они сидят перед сотрудником и излагают свою проблему, глядя ему в глаза. Диалог идет в спокойной, доброжелательной обстановке, никто никому не мешает.

Еще одно нововведение – в регистратуре появилась должность старшей медсестры, которая в случае необходимости дифференцирует обращения по уровням сложности. Скоро появится голосовая озвучка электронной регистратуры, ведь пожилым людям тяжело разглядеть на экране номер своего талончика. В феврале состоялось торжественное открытие обновленной регистратуры.

Основной задачей реорганизации как раз и было создание комфортных условий для пациентов. По словам главврача, внедрение проекта обошлось в миллион руб­лей. Программное обеспечение подготовили сотрудники диспансера вместе с коллегами из «Интер Студио», компания «Радуга вкуса» подарила современный телевизор. Холлы отремонтированы, оборудованы удобной мебелью. Как заметили на открытии регистратуры замгубернатора Чингис Акатаев и начальник департамента здравоохранения Александр Холопов, образцовая регистратура онкодиспансера – пример для других ЛПУ.

Дело – за оборудованием

Как идет завершение строительства радиологического корпуса областного онкодиспансера, оценили на месте члены комиссии по здравоохранению. Сейчас там продолжаются отделочные работы, завозится и монтируется оборудование.

– Меня искренне порадовал объем выполненных работ. Готовность помещения – 95%, – считает председатель комиссии Татьяна Соломатина.

Представители строительной компании пообещали сдать объект 15 декабря. Но пациентов центр сможет принять только после того, как в эксплуатацию будет введено все оборудование, в том числе установки, которые работают с использованием радиоактивных веществ. Для них установлены очень строгие регламенты испытаний и получения разрешений.

– Лицензию мы не получим до окончания всех пусконаладочных работ с оборудованием. Еще одно условие – полностью оформленный пакет документов на здание, – объясняет главный врач онкодиспансера Лев Кудяков.

Татьяна Соломатина обратила внимание, что именно на этой стадии важно объединить усилия всех заинтересованных ведомств с тем, чтобы максимально сократить сроки прохождения процедур. Речь идет о строителях, департаментах по управлению госсобственностью, здравоохранения и диспансере.

– Этот центр необходим как воздух. Сейчас дети ждут два-три месяца, когда придет их очередь. А то оборудование, которое здесь установлено, позволит не только лечить, но и выявлять онкологию на ранних стадиях, когда рак излечим, – сказала член думской комиссии Елена Петрова, председатель правления благотворительного фонда имени Алены Петровой.

 

Радиологический каньон для лечения онкобольных строители сдадут в эксплуатацию к концу года

рад_каньон04

Проливные дожди, замучившие Томск, для строителей радиологического каньона не помеха. Радиологический каньон – своеобразный железобетонный мешок, в котором спрятано от внешнего мира оборудование для уничтожения раковых опухолей. Несколько десятков человек заняты на объекте: работа кипит и внутри здания, и снаружи. Объект готов на 80%: установлены окна, смонтированы лестничные пролеты. Сейчас основной упор специалисты делают на внутренних работах.

-Бетон подвезли! Ребята, идите на приемку! – кричит звеньевой Александр Калиниченко.

К моему удивлению, двое мужчин в крепких резиновых сапогах и костюмах прямиком спускаются в большой поддон, установленный у черного входа здания. Из бетономешалки на колесах в емкость сливается качественный раствор, приготовленный на заводе крупнопанельного домостроения. Смесь, состоящая из цемента, песка, гравия и воды, сразу идет в дело.

– По технологии стены в каньоне из железобетона. Раствора ушло очень много: заливали стены, выкладывали кирпич, – поясняет Александр Калиниченко. – Сейчас мастера заняты штукатурными работами, заделкой межпанельных швов, поэтому бетон мы продолжаем использовать активно.

Экскурсию по радиологическому корпусу проводит директор СМУ ТДСК Виктор Носов. Первым делом он ведет всех в каньон, в нем специалисты установят оборудование для радиологического лечения онкобольных.

– Объект суперсложный… Чтобы возвести лечебное учреждение, мы получали лицензию в Новосибирске на допуск к строительству особо опасных объектов. Помещение каньона готово: монтажники залили стены из бетона, фундамент под оборудование. На прошлой неделе приезжали специалисты из Москвы, которые будут устанавливать медицинскую технику, все осмот-рели и сделали небольшие замечания. Мы недочеты устраним и приступим к монтажу оборудования, – рассказывает Виктор Носов.

Подобных каньонов в корпусе будет работать три. Это количест-во необходимо, чтобы онкобольные не стояли в очереди на радиологическое лечение. Наш регион входит в десятку худших по заболеваемости раком. По данным НИИ онкологии, за прошлый год в Томской области было диагностировано около 5 тыс. случаев злокачественных новообразований. За 10 лет (с 2002 по 2012 годы), прирост числа заболевших составил 33,8%. По России в целом этот показатель ниже почти вдвое и составляет 16%.

Губернатор Сергей Жвачкин ставит задачу, чтобы корпус радиологии был введен в эксплуатацию до конца этого года. Строители обещают ускориться, они уже начали выходить на объект и ночью. Раньше, когда были самые шумные работы, это сделать было невозможно.

– Стройка идет рядом с областной клинической больницей, где на лечении находятся сотни людей со всей области. Поэтому строителям приходилось строго соблюдать режим дня и не трудиться ночами, когда пациенты отдыхают. Шум и грохот техники вредят здоровью, – поясняет заместитель губернатора Игорь Шатурный.

Сдать радиологический каньон генеральный подрядчик планирует к новому году. Врачи ждут этого с нетерпением. Как сообщил главный врач онкодиспансера Лев Кудяков, доктора, которые будут работать на современной медицинской технике, уже прошли обучение. Ждут каньон и больные раком, для них каждый день на вес золота. Их время не лечит.

Немного истории

Строительство каньона для томского онкодиспансера превратилось в историю, которая затянулась на года. В начале 2000-х власти региона распорядились перенести стационар диспансера из центра города, с пл. Ленина, на ул. Ивана Черных, в ОКБ. Чиновники обещали, что построят рядом радиологический корпус с каньоном. Однако, едва стройка началась, из-за нехватки финансирования ее заморозили. Сергей Жвачкин, придя на пост губернатора Томской области, изучил ситуацию и ужаснулся. Онкослужба региона была жестко раскритикована. Чтобы кардинально изменить ситуацию, глава региона дал задание построить радиокорпус с каньонами и оказывать онкобольным необходимую помощь в нормальных условиях и как можно быстрее.

рад_каньон03

рад_каньон02

рад_каньон01

Онкодиспансер остается без головы

У главного врача областного онкодиспансера Сергея Колмийца, работавшего в этой должности с 2002 года, завершился срок действия контракта. Как стало известно «ТН», распоряжением губернатора Сергея Жвачкина контракт с Сергеем Коломийцем не продлен.

Сергей Коломиец окончил СибГМУ, работал младшим научным сотрудником в торакоабдоминальном отделении НИИ онкологии ТНЦ СО РАМН, после защиты кандидатской диссертации с 1966 по 2002 годы заведовал этим отделением. Кандидат медицинских наук, врач-онколог высшей квалификационной категории.