У меня есть задолженность по кредиту. По возможности выплачиваю долг. Часто общаюсь с коллекторами. С этого года есть ограничения по общению с ними. Что им грозит за нарушение норм, куда обращаться и как доказать, что они приходят чаще, чем имеют право? Правда, что теперь можно вообще отказаться от общения с коллекторами?
Анатолий Алексеевич, Колпашево
Михаил Сергейчик, руководитель проекта повышения финансовой грамотности «Ваши личные финансы»
– Ограничения по взаимодействию с коллекторами установлены ст. 7 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени или в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по месту жительства или пребывания должника посредством личных встреч более одного раза в неделю. Посредством телефонных переговоров: более одного раза в сутки; более двух раз в неделю; более восьми раз в месяц.
Не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи общим числом более двух раз в сутки; более четырех раз в неделю; более шестнадцати раз в месяц.
При телефонных переговорах запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок. То же самое – о сообщениях по телефону или электронной почте.
Согласно ст. 8 того же закона должник имеет возможность ограничить или прекратить взаимодействие с кредиторами и коллекторами. Для этого необходимо направить кредитору или лицу, действующему от его имени, заявление, касающееся взаимодействия с должником, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или на отказ от взаимодействия. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено под расписку.
Также установлена гражданско-правовая ответственность кредитора и лица, действующего от его имени. Они обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.
Контроль за теми, кто осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности, возложен на Федеральную службу судебных приставов. В случае обнаружения нарушений закона вы можете жаловаться на коллекторов. Доказательством могут служить любые письменные документы, свидетельские показания и записи.
Свой магазин гражданка поставила под удар за несоблюдение договора аренды.
Индивидуальный предприниматель, занимающаяся заготовкой леса, задолжала арендные платежи департаменту лесного хозяйства Томской области. По решению суда она обязана выплатить около 400 тысяч рублей.
Поскольку добровольно решение суда она не исполнила, судебные приставы взыскивают сейчас долг в принудительном порядке. Сотрудники отдела судебных приставов по Томскому району выяснили, что гражданка владеет продуктовым магазином в с. Половинка. На магазин и земельный участок под ним незамедлительно был наложен арест. Имущество оставлено предпринимателю на ответственное хранение с правом пользования. Предварительно оно оценено в сумму более 1 млн. рублей. В случае, если гражданка не оплатит долг, объект направят на оценку и реализацию. Денежные средства, оставшиеся после погашения долга, будут возвращены должнику.
Миллионный долг выплатил томич после ареста элитной иномарки.
Гражданин задолжал своей знакомой более двух миллионов рублей. В процессе работы с данным исполнительным производством судебные приставы предприняли ряд принудительных мер, включая ограничение на выезд за пределы РФ, обращение взыскания на счет, запрет на совершений действий по регистрации его недвижимого имущества, а также запрет на перерегистрацию автотранспорта в ГИБДД. В результате гражданин начал гасить задолженность: самостоятельно он произвел несколько выплат по квитанциям на общую сумму 615 тысяч рублей.
Тем не менее, в декабре прошлого года до полного погашения долга оставалось еще 1,5 млн. рублей. Для того, чтобы ускорить процесс его выплаты, сотрудник отдела судебных приставов по Советскому району наложила арест на автомобиль должника: Land Rover Rang Rover 2007 г.в., предварительно оценив его в 700 тысяч рублей.
Ответная реакция не заставила себя долго ждать: в течение месяца гражданин нашел денежные средства, и в конце января принес в отдел полтора миллиона рублей наличными, оплатив задолженность полностью.
Владелец Gelendvagen выплатил долг по алиментам после того, как его остановили на трассе инспекторы ГИБДД и судебные приставы.
Задолженность на содержание ребенка у владельца элитной иномарки из с. Молчаново только начала накапливаться и составляла всего 16 тыс. рублей. Приставы только взялись отрабатывать данное исполнительное производство, как ситуация разрешилась во время совместного рейда с ГИБДД на трассе. В ходе таких рейдов служители закона проверяют водителей на наличие задолженности. В случае, если таковая имеется, предлагают оплатить долг здесь же, на месте. Если должник отказывается это сделать, пристав вправе наложить арест на его имущество.
Любопытно, что незадолго до рейда гражданин пытался избежать выплаты алиментов. В отдел судебных приставов по Молчановскому району он принес документы, согласно которым расходы его предприятия превышают доходы и, соответственно, решил, что его избавят от выплаты денежных средств на содержание ребенка. Однако приставы объяснили, что в таком случае алименты все равно взыскиваются. Вот только расчет ведется исходя из средней зарплаты по России, а не доходов должника. Таким образом, гражданин должен платить почти 9 тыс. рублей в месяц.
Тем не менее, в отделе он не стал оплачивать долг, а через несколько дней «попался» на трассе на своем «Гелендвагене». Судебные приставы незамедлительно наложили арест на магнитолу, чехлы и запасное колесо, оставив это имущество владельцу на ответственное хранение. Арест состоялся днем, а уже ближе к вечеру в отдел была доставлена вся сумма долга.
Гражданин пообещал, что больше не будет накапливать задолженность. Он сделал вывод, что лучше оплачивать алименты в добровольном порядке, чем иметь проблемы с законом. Тем более, что ему объяснили: невыплата задолженности по алиментам может обернуться прежде всего, ограничением в спецправе на управление автомобилем и ограничением на выезд за пределы РФ.
Произведена оценка административно-бытового корпуса ФК «Томь», расположенного по адресу г. Томск, ул. Белинского, 11/1. Процедуру проводила специализированная оценочная организация. Рыночная стоимость объекта, по которой планируется его передать на торги, составляет 65, 8 млн. рублей.
Постановление о принятии результатов оценки вчера вынесено судебным приставом межрайонного отдела по исполнению особо важных исполнительных производств УФССП России по Томской области.
Далее с постановлением должны ознакомиться стороны исполнительного производства (ФК «Томь» и ИФНС).
Для реализации здание будет передано в Росимущество в установленный законом срок (не ранее 10-ти и не позднее 20-ти рабочих дней со дня вынесения постановления).
Предположительно передача пакета документов в Росимущество состоится в конце февраля (при условии отсутствия обжалования постановления об оценке в судебном порядке).
Отозвать имущество с реализации возможно только в случае, если задолженность будет погашена полностью.
Напомним, что арест на здание был наложен в октябре 2016 г. в рамках исполнительного производства о взыскании с ФК «Томь» задолженности 39 млн. рублей по налоговым платежам. На данный момент задолженность по налогам ФК «Томь» составляет 32 млн. рублей. Долг сократился за счет списания денежных средств с расчетного банковского счета, на который приставами было обращено взыскание.
Житель г. Кедрового задолжал на содержание своих детей более 200 тысяч рублей. Официально не трудоустроен, денег на счетах нет. На имущество (мебель) наложен арест, но после его реализации денежных средств на погашение задолженности явно не хватит.
Недавно вступившие в силу изменения в законодательство, регулирующее ответственность за уклонение от уплаты алиментов предусматривают привлечение должников к административной ответственности по ст. 5.35.1 КоАП РФ (Неуплата средств на содержание детей). Судебные приставы составили протокол об административном правонарушении и направили его в суд. В результате должнику назначено наказание – 40 часов обязательных работ.
Для отбывания наказания гражданин был направлен в администрацию муниципального образования г. Кедрового, где его обязали поддерживать в рабочем состоянии лед городского катка.
К своей работе гражданин отнесся добросовестно – периодически подливал каток и вовремя очищал его от снега. Тем не менее, оплату задолженности наказание не отменяет. И, если в ближайшее время он не предпримет мер к ее погашению, в отношении неплательщика будет возбуждено уголовное дело по ст. 157 УК РФ. Максимальная мера наказания по данной статье – до года лишения свободы.
Граждане могут оплатить задолженность в супермаркетах города накануне праздников.
В пятницу, 16 декабря в зданиях торгового центра «Палата» будут развернуты мобильные пункты Службы судебных приставов, где томичи и жители области смогут узнать о наличии задолженности, а также оплатить ее.
Акция «Узнай и оплати свою задолженность!» в преддверии Нового года рассчитана, прежде всего, на тех жителей, которые не придали значения оплате долгов или вовсе забыли о них. Поэтому судебные приставы напоминают о необходимости своевременно, еще до наступления Нового года, погасить задолженности по налогам, кредитам, алиментам, административным штрафам, услугам ЖКХ и др.
Отправляясь в магазин за подарками, имеет смысл проверить информацию о том, не являетесь ли вы должниками.
Наличие непогашенной задолженности может стать причиной:
— ареста счетов и имущества;
— ограничения на выезд за пределы РФ;
— ограничения на право пользования специальными правами (в том числе водительскими удостоверениями).
Мобильные пункты будут работать16 декабря с 14 до 20 часов по адресам:
Супермаркет «Палата» (ул. Герцена, 61/1, ул. Пушкина, 65/2);
Кроме того, в отделах судебных приставов в этот день и в это же время (с 14.00 до 20.00 часов) будет организовано дежурство судебных приставов-исполнителей. Поэтому граждане могут оплатить задолженность в дополнительное время, после окончания своего рабочего дня.
Судебные приставы напоминают, что узнать о задолженности и оплатить ее можно и через интернет (сервис «Узнайте о своих долгах») на сайте УФССП России по Томской области (http://www.r70fssprus.ru/).
Гражданка отправилась под административный арест на 40 суток за неуплату алиментов.
Томичка задолжала на содержание четверых детей возрастом от 6-ти до 16-ти лет 1 млн. 800 тыс. рублей. Женщина официально не трудоустроена, на учете в центре занятости не состоит, живет случайными заработками. Все ее дети органами опеки определены в детские дома.
Выявив факт административного правонарушения, судебные приставы в отношении данной гражданки составили административный протокол за неуплату средств на содержание детей и направили его в суд.
Напомним, что в июле этого года в силу вступили изменения в законодательстве, регулирующие ответственность за неуплату алиментов. Если ранее в отношении злостного неплательщика сразу возбуждали уголовное дело по ст. 157 УК РФ, теперь он должен «пройти» через административное наказание. К уголовной ответственности по этой статье можно привлечь, если гражданин отбыл административное наказание за неуплату алиментов, но урок из этого не извлек и не начал оплачивать долг.
Суд, изучив обстоятельства дела, по каждому административному протоколу назначил наказание – 10 суток ареста и, таким образом, суммарный срок составил 40 суток.
Сейчас гражданка отбывает наказание в специальном приемнике для содержания лиц, арестованных в административном порядке. В случае, если она не начнет выплачивать задолженность с даты освобождения в течение двух месяцев, ей грозит уголовное наказание.
По состоянию на 01 ноября 2016 года задолженность населения Томской области перед ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» выросла на 29% по сравнению с аналогичным периодом 2015 г.
В течение всего года поставщиком газа проводятся мероприятия, направленные на снижение задолженности населения за потреблённое топливо и стимулирование платёжной дисциплины. Так, за три квартала текущего года было направлено 3 651 претензия абонентам-физическим лицам, имеющим большие задолженности за потреблённый природный газ, на общую сумму более 22 млн. рублей с требованием погасить задолженность. Выставление претензий для взыскания долгов – вынужденная мера, на которую идет поставщик природного газа. Перед тем, как направить абоненту претензию, сотрудники«ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» филиал в Томской области»предпринимают все возможные меры для урегулирования ситуации: оповещают абонентов о долгах по телефону и посредством sms, рассылают уведомления о задолженности.
Если должник после получения уведомлений и досудебных претензий не предпринимает действий по урегулированию задолженности, поставщик природного газа, в соответствии с действующим законодательством, имеет право взыскать задолженность в судебном порядке. За 9 месяцев 2016 года специалистами
«ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» филиал в Томской области» в отношении злостных неплательщиков было подано 194 исковых заявлений на взыскание задолженности на общую сумму более 1,7 млн. рублей.
Также в неотопительный период была активизирована работа по отключению газа у злостных неплательщиков, отказавшихся от предложенных поставщиком газа мер по урегулированию образовавшейся задолженности. В итоге в 2016 году от системы газоснабжения было отключено 340 абонентов, имеющих задолженность за 2 и более периода оплаты.
Надо отметить, что абонентам-должникам всегда предлагается не доводить дело до отключений. В соответствии с законодательством, за 20 дней им направляется уведомление о предстоящем отключении и его причинах. Если за 20 дней абонент все же не погасил задолженность, подача газа приостанавливается. Возобновление газоснабжения отключенных абонентов производится только после погашения долга и оплаты расходов по отключению и подключению газоиспользующего оборудования.
«Отключение от газоснабжения — это крайняя мера воздействия на злостных неплательщиков, которая позволяет снизить дебиторскую задолженность и стимулирует платёжную дисциплину, — отметила начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей Марианна Дрягина. — Нашим абонентам также необходимо помнить, что с этого года федеральным законом №307-ФЗ значительно ужесточились меры воздействия на должников за несвоевременную оплату потребленного газа. К ранее принятым законодательством мерам (конфискация имущества, прекращение поставки газа, запрет выезда за границу), также добавилось значительное увеличение начисляемых пеней за просрочку платежа. Теперь намного выгоднее своевременно и в полном объёме оплачивать потреблённый газ, не допуская пеней и отключений».
Специалисты «ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» филиал в Томской области»и впредь будут вести активную работу с абонентами, имеющими просроченную дебиторскую задолженность — потреблённый газ должен быть оплачен.
Справка
ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» — компания, входящая в структуру «Газпром межрегионгаз», осуществляет поставки природного газа производственным потребителям и населению Новосибирской и Томской областей, Алтайского края и Республики Алтай.
Абонент обязан вносить плату за потреблённый природный газ ежемесячно, в срок до 10 числа месяца, следующего за расчётным, а также сообщать поставщику газа в конце расчётного периода показания прибора учёта. Если абонент не платит или не полностью заплатил за газ в течение 2 месяцев подряд, поставщик природного газа вправе приостановить подачу топлива.
В соответствии с федеральным законом от 03.11.2015 г. № 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:
Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок
от 31 до 90 дней – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ;
от 90 дней и более – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;
Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга.
Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.
Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.
Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:
— наложить арест на имущество;
— принудительно реализовать имущество;
— ограничить выезд такого лица за границу.
Поставка газа для бытовых нужд населения Томской области осуществляется более 38 тыс. абонентам.
ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОММЕЖРЕГИОНГАЗ НОВОСИБИРСК»
Гражданин оплатил крупную сумму штрафов после того, как не смог продать свой автомобиль.
Бывший директор одного из асиновских предприятий ЖКХ задолжал штрафы за нарушения, выявленные департаментом жилищного надзора администрации Томской области и Управлением Роспотребнадзора. В общей сложности сумма составила 129 тысяч рублей. Кроме того, исполнительский сбор (денежное взыскание за неуплату долга в добровольный срок) составил 17 тысяч рублей.
Сотрудник отдела судебных приставов по Асиновскому району обратила взыскание на его зарплату по новому месту работы, однако таким образом удалось взыскать всего 8 тысяч рублей. Одновременно с данной принудительной мерой был наложен запрет в ГИБДД на перерегистрацию транспортного средства должника – УАЗ Patriot 2011 г.в. Именно этот шаг и сыграл решающую роль в выплате долга. Гражданин решил продать свое авто, однако узнал, что не сможет заключить сделку. Тогда, получив от покупателя предоплату, незамедлительно принес денежные средства в отдел, погасив всю сумму задолженности.
В Северске индивидуальный предприниматель открыла магазин женской одежды, но заплатить аренду хозяину помещения не смогла. Задолженность по арендным платежам за два месяца составила 112,5 тыс. рублей. Также не были выплачены и пенсионные взносы – более 7 тысяч рублей. Исполнительский сбор (денежное взыскание за неуплату долга в добровольный срок) по этим исполнительным производствам составил почти 9 тыс. рублей.
Единственной возможностью расплатиться с долгами в данной ситуации стали арест и реализация товара. Сотрудники отдела судебных приставов по г. Северску наложили арест на женскую одежду, оценив ее в сумму 180 тыс. рублей. Товар изъяли, и вскоре он будет направлен на реализацию в счет погашения долга.
Крупные суммы в счет погашения долга по налогам начал приносить владелец кафе, опасаясь лишиться своего бизнеса.
Гражданин задолжал более 800 тысяч рублей налоговых платежей. Кроме того, ему необходимо оплатить исполнительский сбор – денежное взыскание за неуплату долга в добровольный срок в размере почти 100 тысяч.
Судебные приставы выяснили, что в собственности у него есть недвижимость. И не просто здание, а кафе, приносящее доход. Сотрудник отдела судебных приставов по Советскому району позвонила должнику и потребовала оплатить задолженность, иначе она незамедлительно выезжает в кафе, чтобы наложить на него арест. На эти слова гражданин отреагировал весьма оперативно: приехал в отдел и привез денежные средства в размере 200 тысяч рублей. Здесь же написал объяснение, что ежемесячно будет выплачивать по 200-250 тысяч в счет погашения долга.
Судебные приставы начали отслеживать выплату задолженности и, если гражданин слово свое не сдержит, денежные средства будут взысканы другим образом: посредством наложения ареста на имущество. Сейчас вынесен запрет на регистрацию недвижимости в Росррестре, а также запрет в ГИБДД на регистрацию транспортного средства, чтобы должник не смог ничего продать или передать третьим лицам. Кроме того, в отношении него действует ряд других принудительных мер, включая ограничение на выезд за пределы РФ.
Поставщик коммунальных услуг для населения – ООО «Колпашевская тепловая компания» — имеет задолженность в размере около 54 млн. рублей. Основной долг – денежные средства за сырье, которые компания не оплатила поставщику газа (около 35 млн. рублей). Также она должна оплатить долг за его транспортировку (более 14 млн.). Не выплачены средства и за воду ООО «Водоканал-1» (около 1 млн. рублей). Кроме того, организация не оплатила аренду администрации городского сельского поселения. Необходимо выплатить и денежное взыскание за неисполнение судебного решения в добровольный срок (исполнительский сбор).
Исполняя судебные решения, сотрудники отдела судебных приставов по Колпашевскому району наложили арест на 6 газовых модулей из 10-ти, отапливающих районный центр. Имущество предварительно оценено на сумму долга.
Поскольку источники тепла имеют высокую социальную значимость, модули оставлены на ответственное хранение должнику с правом пользования. Согласно закону, в случае, если долг не будет погашен в установленный судебным приставом срок, они должны быть направлены на оценку специалистом, а затем – на реализацию.
Ранее были арестованы транспортные средства компании – автомобиль УАЗ и экскаватор. УАЗ уже направлен на реализацию, а экскаватор прошел процедуру оценки (установлена продажная стоимость – более 200 тысяч рублей) и вскоре поступит на продажу в счет погашения долга.
Наложен арест на имущество предприятия общественного питания.
ООО «Общепит» в с. Кожевниково задолжало налоги, заработную плату и сумму по договорным обязательствам в общей сложности 830 тыс. рублей. Заработная плата составляет 124 тысячи в пользу семи взыскателей.
Исполняя судебное решение, сотрудники отдела судебных приставов по Кожевниковскому району наложили арест на оборудование организации – холодильники, печки, витрины и др. – в общей сложности 27 единиц. Предварительная оценка составила более 200 тысяч рублей. Сейчас арестованное имущество передано на оценку специалистом, после чего будет направлено на реализацию. Кроме того, приставы сегодня наложили арест на земельный участок организации площадью 150 кв.м. В случае, если долг не будет погашен в течение 10 рабочих дней, земля также пройдет процедуру оценки, а затем ее направят на торги.
C 1 января 2017 года начнет действовать Закон РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Он устанавливает жесткие требования к работе коллекторских агентств. Они должны будут работать по правилам, иначе их лишат права взыскивать долги с граждан. Но в обществе возникли опасения, что, утратив теперь уже менее прибыльный рынок банковских кредитов, коллекторы быстренько освоят новый. Дело в том, что в новом законе ничего не говорится о правилах взыскивания недоимок на рынке жилищно-коммунальных услуг. Что начнется, если долги граждан за ЖКУ управляющие компании начнут продавать коллекторам, размышляют эксперты «ТН»
Лучше совсем не открывать дверь
Татьяна Казарбина, председатель ТСЖ
Татьяна Казарбина, председатель ТСЖ
– Я отношусь к коллекторам отрицательно. Это промежуточная структура, причем крайне вредная для морального состояния общества. И дело не только в неприемлемых методах их работы, но и в самом факте существовании возможности устрашения граждан. ТСЖ и УК должны уметь напрямую работать с населением. Нельзя видеть в жильцах только тех, кто обязан регулярно и вовремя расплачиваться. Ведь они часто приходят с просьбами, в том числе о помощи, за советом, обращаются с заявлениями. Я, как председатель ТСЖ, знаю всех жителей и вижу иногда, что человека гложет не коммунальная проблема, а какая-то жизненная ситуация. Например, потеря работы. И мы не давим на людей, даем отсрочку на несколько месяцев. Жильцы, как правило, не подводят. Встают на ноги и всё возвращают. Многим стыдно быть должниками. Правда, бывает и другая ситуация: обеспеченный человек по полгода не платит, несмотря на все увещевания. Тогда мы подаем в суд. Сейчас прекрасно работают мировые суды, система отлажена как часы, процедура не занимает много времени. Если в ТСЖ или УК все прозрачно, если все понятно в отношениях между собственниками и организацией, тарифы известны, а договоры надежны, то никакие посредники не нужны.
Лет 10 назад коллекторы обращались ко мне с предложениями о сотрудничестве. Я уже тогда подумала, что ничего, кроме зла, это не принесет. Скорее, будут ситуации с непредсказуемым исходом: что ждать от человека, загнанного в угол? Жизнь расставила все по своим местам. Наличие этого института было вполне объяснимо в период становления рыночных отношений, накопления капитала, формирования института собственности. Но сейчас все нужные надстройки возведены, все механизмы взаимодействия государства и общества отшлифованы: для защиты прав есть законы, адвокаты, юрисконсульты, в любой момент можно подать в суд и спокойно, не теряя достоинства и не нарушая моральных и этических норм, все решить.
Без коллекторов и без долгов
Анатолий Воронцов, директор СРО НП «Томскжилкомплекс»
Анатолий Воронцов, директор СРО НП «Томскжилкомплекс»
– Коллекторские агентства могут работать эффективно только с теми, кому есть что платить. Рынок услуг ЖКХ имеет по большей части таких должников, у которых и брать-то нечего. Поэтому в данном случае низка эффективность работы службы судебных приставов – тех, кто осуществляет принудительное взыскание долгов. Ну, опишут старый диван и телевизор, дальше что?
УК занимаются взыскиванием долгов через визиты к должникам на дом, публикацию информации о должниках на огромных стендах. Может, должники и стыдятся, но бегут ли в кассу? Когда у человека нет денег на оплату жилья и услуг, то коллекторским агентам, будь они хоть семи пядей во лбу, вряд ли удастся поживиться.
Раньше были пути снижения коммунальных долгов. В предыдущем Жилищном кодексе, еще от советских времен, была предусмотрена норма выселения нанимателей за долги, накопленные за полгода, на улицу. Чтобы не плодить бездомных, этот пункт смягчили. В жилищном законодательстве появилась статья, которая позволяла переселять по социальным нормам общежития – с пониженным уровнем комфорта и меньшей площадью.
Проблему решить можно, если правильно воздействовать на основную потребность человека в жилье. Когда-то я работал в юридической службе Кировского ПЖРТ. Мы подготовили документы на 4–5 должников, не плативших по много лет. Как только дело дошло до суда, деньги на оплату у них нашлись. Никто не хотел терять хорошее жилье. Сегодня таких инструментов в законодательстве нет. Сетуем на гнилые сети и якобы некачественные коммунальные услуги, но для решения вопроса ничего не предпринимаем. Проблема растет как снежный ком: долг по Томской области уже более 1,5 млрд рублей, энергетики и коммунальщики не получают необходимых средств для ремонта и функционирования хозяйства. От этого растут тарифы, и по более высоким ставкам расплачивается уже все население.
Участие коллекторов в рынке услуг ЖКХ может привнести лишь новые социальные проблемы. В ситуации постоянного роста стоимости услуг возникнет шквал случаев массового прессинга граждан с применением методов работы за гранью закона и морали. В сферу внимания коллекторов могут попасть одинокие пенсионеры!
Уверен, сокращения долга населения не будет. В непростой экономической ситуации люди получат очередной негатив, и власти придется разгребать еще и социальные последствия.
Рыночные санитары
Сергей С., сотрудник агентства
Сергей С., сотрудник агентства:
– Не вижу ничего сверхъ-естественного в том, что долги по ЖКХ будут собирать организации, умеющие это делать. У нас разве это запрещено? Только с чего вы взяли, что это будут коллекторы? Учите матчасть: в новом законе ограничения по методам сбора долгов такие, что получить с должника ничего по-хорошему нельзя. Кризис на дворе, долги растут, а ранее отлаженный механизм востребования резко ограничен. Но запрос, и немаленький, на эту работу есть. Если спрос есть, то и предложение последует. Но не обязательно для этого называться коллектором: можно быть просто юридической компанией, которая как агент УК выкупит долги и доведет дело до результата. Очень сильно во взыскании недоимок заинтересованы коммунальщики, управляющие компании, да и ТСЖ не прочь снять с себя головную боль.
Разве продавать «плохие» долги незаконно? В других регионах в некоторых УК есть структурные подразделения из опытных ребят, которые, находясь в штате компании, собирают долги. Причем легко, и их деятельность под действия нового закона не подпадет.
Всякое бывает, но сейчас все работают прежде всего цивилизованными методами. А если убеждать не получается, то дело должника в конечном итоге идет в суд. Не надо бояться тех, кто камни собирает, надо думать тем, кто их разбрасывает. Кстати, не видел ни одного возражающего чиновника: правильно они делают, что допускают разные варианты решения проблемы.
Опрос
Ирина, домохозяйка:
– У меня долг небольшой, меньше тысячи за электричество, плачу аккуратно и не боюсь коллекторов. Я за их активное участие в сборе долгов по ЖКХ. Знаете, достало, когда наше ТСЖ подключают к теплу и прочим благам цивилизации в последнюю очередь. Причина в больших долгах за коммуналку у жильцов нашего дома. Богатые, влиятельные люди должны такие суммы, из-за которых наше ТСЖ постоянно в черном списке. Если совести нет, то пусть коллекторы и разбираются с ними, благо у таких должников есть что взять.
Александр, водитель:
– Каюсь, у меня трехмесячный долг по жировкам в пределах 10 тыс. рублей. Плачу кредит, вот и набежало. Я против коллекторов и считаю, что они, кроме вреда и напряжения, не принесут ничего доброго. Понятно, что надо платить за услуги ЖКХ, от этого зависит их качество, но разве нужно сейчас государству всеобщее озлобление людей? У людей и так тяжело с доходами, все везде урезают, а когда начнут еще и давить, то семьи будут ограничивать скудные семейные бюджеты за счет детей, здоровья и питания. Разве страх перед коллекторами улучшит экономическую ситуацию? Дайте людям возможность зарабатывать, и никакие коллекторы не будут нужны.
Галина Ивановна,пенсионерка:
– Долга у меня нет, в нашем доме все старики платят вовремя, но тарифы растут, а индексация пенсии не поспевает за ними. Мне материально помогает дочь, я справляюсь, но есть много одиноких пенсионеров, и не все обращаются в соцзащиту из-за гордости: не нищие, мол. Что у них взять коллекторам? Разве квартиру отобрать? Я считаю, что государство само должно навести порядок и заставить людей платить за услуги ЖКХ, а не отдавать на откуп кому бы то ни было.
СПРАВКА «ТН» Общая задолженность по услугам ЖКХ в России составляет примерно 1 трлн рублей. Из них около 250 млрд рублей – долги граждан. Долги за ЖКУ в Томской области составляют около 2 млрд рублей.
СПРАВКА «ТН»