Число ИП в Томске сократилось в 2013 году до 25 тыс. человек, тогда как в 2012-м их было 31 563. При этом выросло количество микропредприятий: с 20 839 до 25 700. Малые предприятия выросли незначительно: с 1 914 до 1 940. Такие данные обнародовала Томская торгово-промышленная палата по результатам мониторинга состояния малого и среднего бизнеса.
Общее количество субъектов малого и среднего бизнеса за 2012–2013 годы сократилось с 54 446 до 52 780.
– В первую очередь это связано с повышением страховых взносов: люди очень резко отреагировали на это, стали закрывать предприятия. Потом, когда требования смягчились из-за возмущения предпринимательской общественности, стали открывать снова, может быть, в другой форме, о чем может косвенно свидетельствовать рост числа микропредприятий, – прокомментировал «ТН» президент ТПП Аркадий Эскин. – Основная проблема не в том, что малых мало, – как раз со стартующим бизнесом в Томской области все хорошо, регион лидирует по количеству субъектов МСП на душу населения. Проблема – это забег на длинную дистанцию, переход с уровня малого бизнеса на средний…
– Действительно, после повышения пенсионных взносов очень многие предприниматели по всей стране закрыли ИП (по статистике, около полумиллиона), очень многие мои знакомые (в том числе и я) не являются исключением, – сообщил малый предприниматель Владимир Павлюк. – Подогрели ситуацию возникающие сложности с налогообложением. Например, очень многие предприниматели этой весной очень удивились, увидев, что налог им выставили равный налогооблагаемой базе (доходу). Неизвестно, ошибка это в программе или человеческий фактор, но до сих пор еще не все разобрались с этой ситуацией, а ведь их мурыжат судебные приставы.
54% инвестиций малого и среднего бизнеса в ТО произошло в сфере услуг по аренде машин и оборудования без оператора. В промышленное производство субъекты МСП инвестировали 4%.
Здравствуйте! Решил начать свой бизнес в сфере городского благоустройства. Скажите, могу ли я в этом случае рассчитывать на поддержку городской администрации?
Александр, г.Томск
Алина Резник
Отвенчает Алина Резник, начальник отдела по развитию предпринимательства комитета по развитию инноваций и предпринимательства администрации г.Томска
– В зависимости от тематики проекта предприниматель может рассчитывать как на организационную, так и на финансовую помощь от администрации города Томска. Финансовая поддержка бизнес–проектов, реализуемых на территории муниципального образования «Город Томск», оказывается в рамках конкурса начинающих предпринимателей «Томск. Первый шаг».
Победителям конкурса предоставляются субсидии в сумме до 300000 рублей на компенсацию расходов, связанных с созданием и ведением бизнеса, на условиях, определенных положением о проведении конкурса начинающих предпринимателей «Томск. Первый шаг» (утверждено постановлением администрации г.Томска от 25.10.2011 №1184).
Проекты, направленные на благоустройство города, приветствуются для участия в конкурсе как соответствующие приоритетам социально-экономического развития муниципального образования «Город Томск». С порядком участия в данном конкурсе можно ознакомиться на сайте «Малый и средний бизнес г.Томска» (mb.admin.tomsk.ru).
Подробную консультацию о конкурсе, а также информационную и консультационную поддержку по вопросам ведения предпринимательской деятельности, по участию в образовательных мероприятиях для предпринимателей можно получить, обратившись в городской центр поддержки малого и среднего бизнеса по адресу: г.Томск, ул. Кузнецова, 28а, каб. 8, тел. 8 (382-2)-53-42-19.
В мае вступили в силу изменения в федеральном законодательстве, которые оптимизируют процесс регистрации юридических лиц и ИП.
Изменения стали воплощением высказываемых предложений и пожеланий бизнес-сообщества, сообщает отдел работы с налогоплательщиками УФНС России по ТО.
Федеральный закон № 107-ФЗ от 05.05.2014 направлен на совершенствование взаимодействия заявителей с регистрирующими органами. При создании юрлица теперь не требуется нотариальной подписи заявителя, если он лично представляет документы в регистрирующий орган либо отправляет их по электронной почте с усиленной квалифицированной подписью. Это сокращает временные и финансовые затраты малого бизнеса и стартапов.
Еще одно нововведение больше ориентировано на средний и крупный бизнес. Теперь представление документов в регистрирующий орган представителями заявителя возможно только на основании нотариально оформленной доверенности (либо ее заверенной копии). Практика доставки документов в регистрирующий орган представителями заявителя по доверенности, выданной в простой письменной форме, или курьером исключается.
Кроме того, теперь юрлица и ИП не обязаны уведомлять налоговые органы об открытии или закрытии счетов в банке. Ранее на это давалось семь дней, иначе применялись штрафные санкции. Согласно вступившим в силу изменениям в ч. 1 и 2
Налогового кодекса РФ эта обязанность возлагается на банки. Кредитные учреждения должны информировать налоговые органы об открытии (закрытии) хозяйствующими субъектами счетов и вкладов, об изменении реквизитов счетов и вкладов организаций, ИП и физлиц, а также занимающихся частной практикой нотариусов и адвокатов, учредивших адвокатский кабинет, и инвестиционных товариществ.
ЦИФРА
100,8 млн рублей получат томские ученые на осуществление фундаментальных и поисковых научных исследований в 2014–2016 годах от Российского научного фонда. По объему финансирования регион вошел в топ-10 конкурса грантов РНФ.
В течение 2013 года 44 молодых томских бизнесмена посетили ведущие предприятия в Германии, Китае, Израиле, а также в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных российских городах в ходе стажировок, организованных областным Фондом развития малого и среднего предпринимательства.
Предприниматели, занимающиеся рекламной и развлекательной деятельностью, и дизайнеры одежды стажировались в Красноярске: томичи посетили красноярский бизнес-инкубатор, побывали в кинокомплексах, PR-студиях, ателье. В Казани пять томских стажеров стали участниками «круглого стола», посвященного промышленной политике Татарстана, а также посетили около тридцати предприятий своего бизнес-профиля.
В Германии основными направлениями стажировки для девяти участников стали менеджмент и туризм. Для них были организованы встречи с успешными немецкими предпринимателями и обучение. На стажировку в Китай были направлены шесть томичей, которые посетили шанхайские предприятия в сфере индустрии развлечения, рекламного бизнеса, фото- и видеоуслуг, познакомились с системой организации трудоустройства в Поднебесной.
Индивидуальные предпринимательские стажировки прошли также в израильской Хайфе и российских городах: Туле, Санкт-Петербурге, Москве.
В 2014 году Фонд развития малого и среднего предпринимательства планирует изменить структуру стажировок, сделав акцент на практике непосредственно на предприятии, и расширить список регионов и стран. Кроме того, на стажировку смогут поехать молодые предприниматели, прошедшие программу «Ты – предприниматель».
Для справки
Группы для прохождения стажировок в России, странах Европы и Азии были впервые сформированы в 2012 году через конкурсный отбор. Были организованы поездки в Германию, Китай, Индию, Италию, Нидерланды, Украину, а также в Казань, Кемерово, Владивосток, Иркутск, Москву и на Алтай.
Сегодня в Томском политехническом университете стартовал ежегодный конкурс инновационных и предпринимательских проектов |{10K} «Идеи для жизни». Призовой фонд конкурса составляет более 200 000 рублей. Финал конкурса состоится в начале декабря в Бизнес-инкубаторе ТПУ.
Конкурс проходит по номинациям: «Бизнес-идеи и проекты»; «Инновационные проекты студентов»; «Инновационные проекты молодых ученых». К участию в «Идеях для жизни» приглашаются молодые люди (в направлении «Бизнес» от 18 до 30 лет, в направлении «Инновации» от 18 до 35 лет), желающие реализовать свою идею в сфере инновационного или традиционного предпринимательства.
Победителей в каждой номинации выберет профессиональное жюри, состоящее из предпринимателей Томской области и экспертов инновационных предприятий. Участие в конкурсе бесплатное.
Организаторы рассказывают, что в прошлом году в «Идеях для жизни» приняло участие более 150 человек. На сегодняшний день подано более 70 заявок на участие, и регистрация продлится до конца ноября.
«Конкурс с каждым годом набирает обороты, и мы ожидаем гораздо большее число заявок. До финала наши участники смогут проработать, усилить свои бизнес-проекты, а некоторые даже запустить собственный бизнес и получить первые заказы уже на финале конкурса. За несколько недель с помощью мастер-классов и консультаций у экспертов участникам предстоит изобрести новые конкурентоспособные продукты. Мы рассчитываем, что в финал конкурса выйдут «реальные», подающие надежды проекты», – рассказала организатор конкурса Анастасия Святенко.
В программе конкурса для будущих предпринимателей состоятся образовательный курс в рамках федеральной программы «Ты – предприниматель»; образовательный курс в сфере технологического предпринимательства в рамках проекта «Томские технологические выходные». Пройдут школа развития бизнеса mCloud, встречи, мастер-классы и консультации с действующими предпринимателями и экспертами в области инноваций. Победители получат денежные призы и другие ценные подарки.
ПРЕСС-СЛУЖБА ТОМСКОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
В четверг, 21 ноября, с 10 до 17 часов в Управлении ПФ РФ в Томске (ул. Гагарина, 27) состоится «Осенняя ярмарка для индивидуальных предпринимателей».
Участники мероприятия узнают о государственных и муниципальных программах поддержки малого и среднего бизнеса, в том числе о конкурсе начинающих предпринимателей «Томск. Первый шаг».
Специалисты расскажут предпринимателям об изменении законодательства и уплате страховых взносов в государственные внебюджетные фонды. Также гости ярмарки смогут узнать о размере задолженности по страховым взносам, получить квитанции на их уплату и консультации специалистов Пенсионного фонда.
Банковские работники проведут консультации по вопросам льготных кредитных программ.
Предприниматели смогут получить сертификаты на бесплатное открытие расчетных счетов.
На заседаниях комитетов, состоявшихся на минувшей неделе, депутаты рассмотрели в первом чтении проект регионального закона «Об уполномоченном по защите прав предпринимателей в Томской области». Омбудсмен (обязательно старше 30 лет и с высшим образованием) должен назначаться губернатором на пять лет по согласованию с Федеральным уполномоченным при Президенте РФ по защите прав предпринимателей. Предполагается, что содержание новой структуры обойдется областному бюджету на 2014 год в 10 млн рублей. Этот нормативный документ, разработанный специалистами обладминистрации на основе типового пилотного законопроекта в соответствии с федеральной инициативой, вызвал различные оценки парламентариев. Мнения кардинально разошлись…
Оксана Козловская, председатель Законодательной думы Томской области:
– Внесенный законопроект существенно отличается от действующих законов об уполномоченных (по правам человека и по правам ребенка). Бизнес-омбудсмен наделяется гораздо более серьезными полномочиями. К примеру, он может обжаловать решения госорганов в суде, он будет контролировать не только областные органы власти, но и федеральные исполнительные органы. Логично, что могут последовать инициативы со стороны других омбудсменов о расширении их полномочий. Поэтому необходимо актуализировать все три закона, касающихся деятельности омбудсменов в области. Я убеждена, что Дума также должна принимать участие в назначении руководителя нового института. Всем нам необходимо очень серьезно подойти к отбору достойного кандидата. Кроме того, считаю, не нужно слепо копировать модельный закон, это только общий ориентир. Ко второму чтению закона его разработчикам необходимо ответить и на вопросы: как другие институты гражданского общества, защищающие интересы предпринимателей, будут встроены в создаваемую систему, не возникнет ли дублирование функций? Проект, безусловно, еще требует серьезной проработки. Иначе мы рискуем породить серьезную структуру, от которой все будут страдать…
Владимир Кравченко, председатель комитета Думы по законодательству, государственному устройству и безопасности:
– Наверное, такие специализированные институты, которые бы знали проблемы изнутри и системно пытались их решать, нам нужны. Рассмотрели жалобу – предложили системное решение на основе взаимодействия с местными, с государственными и федеральными органами власти. Такой человек должен быть как барометр: как только вступил в действие какой-то закон, он оценивает реакцию на него бизнеса и предлагает свои дальнейшие шаги.
Аркадий Эскин, депутат Законодательной думы Томской области, президент Томской торгово-промышленной палаты:
– Такой человек необходим, но уполномоченный по защите прав предпринимателей должен обладать доверием как со стороны бизнесменов, так и со стороны власти. Он должен уметь открывать любые двери, уметь находить компромиссы. Этот человек должен прийти на новое место не с пустыми мозгами, не с ленью, а с болью за происходящее и в предпринимательской среде, и в государстве.
Николай Вяткин, депутат Законодательной думы Томской области:
– Новая должность и создаваемая структура предполагают существенные бюджетные расходы. Мое мнение: учитывая крайне напряженную ситуацию с бюджетом, возможно, стоит еще раз подумать о целесообразности ее введения.
Василий Музалев, депутат Законодательной думы Томской области, директор «Мостоотряда № 101» томского филиала ОАО «Сибмост»:
– Бесспорно, нужен. Проблем у бизнеса хватает. Они возникают и при взаимодействии с проверяющими структурами, и при реализации законов. Не исключаю возможность, что сам обращусь к такому уполномоченному… Хотя надо еще раз внимательно посмотреть его реальные возможности. Не надо их излишне раздувать. Надо, чтобы власть его слышала, а у него установился бы тесный контакт со всем предпринимательским корпусом.
Александр Терещенко, депутат Законодательной думы Томской области, директор ООО «Восточная инвестиционная газовая компания»:
– Хотя в Томской области до 70% поступлений налогов в бюджет дают крупные компании, лишь остальное – малый и средний бизнес, считаю, что такой уполномоченный скорее нужен, чем нет. Такой человек должен объективно подходить к той или иной ситуации, грамотно понимая задачи и предпринимателей, и государства. Он не должен тупо лоббировать чьи-либо интересы. Ему предстоит выдерживать баланс, контролировать действия той и другой стороны, защищать интересы как государства, так и предпринимателей.
Андрей Петров, депутат Законодательной думы Томской области, преподаватель ТГАСУ:
– Я не поддерживаю эту инициативу. Считаю, что при таком подходе мы скоро дойдем до абсурда: у нас будет уполномоченный за уполномоченными или уполномоченный за депутатами. Причем если в выборе уполномоченного по правам человека и ребенка участвует Дума, то в данном случае Дума полностью исключается. Считаю, что это неправильно.
В ближайшее время комитету по экономической политике предстоит доработать законопроект с учетом всех внесенных поправок, чтобы затем вынести его во втором чтении на общее собрание депутатов.
Борис Мальцев, депутат Законодательной думы Томской области, президент Союза строителей Томска и Томской области:
– Сегодня многие предприниматели испытывают издевательство и унижение. Особенно предприниматели-строители. Поэтому считаю, что такой уполномоченный нужен, и его главная задача – добиваться выполнения законов для предпринимателей. И больше ничего.
«Я участвовал всего в двух программах – «Первом шаге» (когда он еще был областным, теперь этот конкурс муниципальный) и «Перспективе». На эти деньги легко подсесть и потерять мотивацию работать самому, – говорит директор ООО «Сибирские объединенные сети» Максим Шевченко (на фото слева). – Лично для меня гораздо эффективней оказалась стажировка в Китае. Главное – относиться к таким поездкам не как к отдыху, а как к возможности получить знания. Например, мне удалось познакомиться с миллионером господином Ванном, он подсказал много интересных проектов и даже подарил часы стоимостью 48 тыс. долларов» Александр Глок (на фото справа) считает Максима Шевченко образцовым молодым бизнесменом, целеустремленным и жадным к знаниям
Рост оборота на треть – таков реальный результат участия IT-бизнесмена Максима Шевченко в конкурсе молодых предпринимателей. В прошлом году он наряду с другими победителями получил награду – бизнес-стажировку в любом городе мира. Максим выбрал Китай.
– Посетил несколько заводов г. Шанья, перенял некоторые идеи организации производства, подсмотрел несколько проектов, запустил их в Томске и в этом году получил рост оборота на 25–30%, – рассказывает Максим.
В пятницу подвели итоги регионального этапа конкурса «Молодой предприниматель России – 2013», Максим снова вошел в число победителей и теперь отправится за опытом в Германию.
– Конкурс не подразумевает денежных призов – мы даем не рыбу, а удочку, – подводит итог Александр Глок, директор Фонда развития малого и среднего предпринимательства Томской области, организатора конкурса.
– Всего на конкурс в этом году было подано 89 заявок, в финал прошли 15, из них выбрали шесть лучших, – рассказывает Александр Глок. – Не могу сказать, что был ажиотаж. Это особенность Томска: многие молодые люди не видят целесообразности участия в конкурсах, они больше настроены на работу.
– А может, они просто боятся бюрократии во всем, что касается поддержки молодых предпринимателей? Слышала на днях разговор: директор IT-предприятия просил своего бухгалтера заняться участием в программах господдержки, которые реализует ваш фонд, а бухгалтер его отшивала: сильно, мол, хлопотно такую гору документов собирать…
– Если предприятие обходится без какой-либо бюджетной поддержки, это здорово. Я всегда говорю: «Ребята, надейтесь только на свои силы». Не надо ждать, что государство спасет бизнес, но надо использовать поддержку, которую оно предоставляет максимально грамотно. Чаще всего это не деньги в чистом виде, а субсидии. Например, в этом году по программе «Перспектива» размер субсидии увеличен с 400 тыс. до 1 млн рублей. Понятно, что, поскольку деньги бюджетные, человек не может получить их просто так, по щелчку пальцев. Для этого необходимо немножко побегать, собрать документы. Но те люди, которые хотя бы раз поддержкой воспользовались, понимают, что, во-первых, получить деньги реально, во-вторых, это не так страшно. Когда говорят «гора бумаг», это не значит, что это в прямом смысле гора.
– Ну а сколько? Развенчайте миф.
– В прошлом году мы сделали портал «поддержкабизнеса.рф», на нем простым доступным языком пошагово рассказано, какие собрать документы, куда их отдать, в какие сроки.
Заполнить их – никакого труда! Более того, есть специальный тест, из которого вы поймете, можете ли вообще претендовать на поддержку. Если человек считает, что это для него сложно, никто за руку не тянет.
– Как контролируется расход средств?
– В течение года получатели субсидии сдают отчет о том, как она тратится и как выполняются те основные финансово-экономические показатели, которые содержались в заявке на конкурс. Если человек заявлял, что создаст три новых рабочих места и обеспечит среднюю заработную плату на уровне 10 тыс. рублей, он должен показать их. Если в отчете идет расхождение, мы выясняем, в чем причина. Если были объективные проблемы: низкая отгрузка, морозы, срыв поставок и т.д., есть возможность пролонгировать договор еще на полгода. Если предприниматель решил, что деньги можно тратить по своему усмотрению, и потратил их не на те цели, которые были заявлены на конкурс, ему выставляется претензия с требованием вернуть субсидию назад вместе с процентами.
– Требований по возврату субсидий много?
– За три года мы выиграли 11 дел, притом что субсидию получили более 700 человек (только по «Перспективе» выдали в прошлом году 5 млн рублей). Это говорит о качестве заемщиков…
– На что чаще всего молодым предпринимателям не хватает денег?
– Как правило, деньги господдержки расходуют на покупку оборудования или специального программного обеспечения. Ведь купить более-менее приличный станок – 250–300 тысяч… Впрочем, деньги если и препятствие, то не очень серьезное: молодые люди более гибко мыслят. У них, в конце концов, есть родители, и многие наши стартапы начинались с того, что ребята занимали деньги у родителей (и, кстати, возвращали, а не так: «Папа, дай 2 миллиона, я что-нибудь открою, и вдруг получится»). На мой взгляд, самая главная проблема сейчас – нехватка знаний. Когда тебе 20–22 года, кажется, что море по колено. Но вот ты открыл предприятие, и встает вопрос: а как собрать команду? Как ею управлять? Как людей мотивировать? Поэтому мы стараемся помочь и с этой стороны. Например, в рамках федеральной программы «Ты – предприниматель» предусмотрены 72-часовые образовательные программы, где учат грамотно составлять бизнес-план, разъясняют внутреннее устройство компаний, рассказывают про возможности начать бизнес, например о том, что можно стартовать с покупки франшизы.
– Недавно читала исследование Forbes по молодым предпринимателям, в котором эксперты пришли к выводу, что одна из главных проблем – непонимание своей целевой аудитории.
– Абсолютно правильно. Если на одну чашу весов положить стартап, у которого много денег, но невнятная идея, а на другую – стартап с хорошей командой и четким пониманием того, на кого продукт рассчитан, но с небольшим количеством денег, то победит вторая. Если нет хорошей идеи, не надо начинать. Открыть предприятие просто – 5 дней, закрыть сложно – до года может длиться процедура. Вот сейчас народ массово кинулся в кальянные, кафе, доставку пиццы. Приходит недавно человек, знакомый мне по компьютерному бизнесу, и сообщает, что попутно открыл доставку пиццы… Конечно, если ты целеустремленный, настойчивый, для тебя конкуренция будет только в помощь. Но идея все равно нуждается в проработке. Надо обязательно поучиться, узнать процесс изнутри, поработать наемным работником в этой сфере. Хочется открыть кафе – устройся для начала официантом, посмотри на кухню изнутри, изучи подноготную, и тогда на многие грабли не придется наступать.
Вице-президент Томской торгово-промышленной палаты Сергей Сакун и директор портала делового видео Multi Media Bank Ольга Пасечник награждают одного из победителей конкурса молодых предпринимателей – Игоря Ковалева, президента холдинга Di-Group. За три года он привлек около 4 млн рублей по различным программам поддержки молодых предпринимателей. Возмещенные затраты составили примерно 5% от годового оборота. «Получал субсидии по различным программам, – рассказывает Игорь Ковалев. – Особенно значительной была экономия на продвижение товаров на выставках (субсидируется 50% от потраченной суммы). Очень помогло возмещение затрат на техническое перевооружение. Мы приобрели токарный и фрезеровальный центр, это высокотехнологичное дорогое оборудование. Ежемесячные выплаты за него нам под силу, но первый платеж – 2 млн рублей – был ощутим. И с помощью госсубсидий удалось вернуть 85% этой суммы. То, что на это тяжело собрать документы, – предубеждение, так говорят те, кто ни разу этого не пробовал»
Микро-, малых и средних предприятий у нас порядка 55 тыс. Примерно треть из них созданы молодыми предпринимателями до 30 лет.
Результаты конкурсы
Победители томского этапа всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России – 2013»: Сергей Кухальский, директор ООО «Транс-Сиб-К», Игорь Ковалев, президент холдинга Di-Group, Максим Шевченко, директор ООО «Сибирские объединенные сети», Анна Вишнякова, директор ООО «Золотая косточка» и индивидуальный предприниматель Полина Кривицкая. Спецприз «За волю к победе» получил индивидуальный предприниматель из города Асино Евгений Кондратов. Все они будут бороться за национальную премию.
Конкурс проводится НО «Фонд развития малого и среднего предпринимательства ТО» при поддержке Департамента развития предпринимательства и реального сектора экономики Томской области, Федерального агентства по делам молодежи и Томского отделения ОАО «Сбербанк России».
Законопроект «Об уполномоченном по защите прав предпринимателей в Томской области» обсудили в первом чтении члены комитета по законодательству, госустройству и безопасности.
Документом определены правовые положения, основные задачи, компетенция, а также порядок назначения кандидата на эту должность. Спикер Думы Оксана Козловская отметила, что проект закона заметно отличается от уже действующих законов об уполномоченных (по правам ребенка и по правам человека):
– Уполномоченному по делам предпринимателей даны серьезные полномочия, в том числе право обращаться в суд.
Именно поэтому, считает председатель Думы, в документе должны быть четко прописаны критерии отбора кандидатов на эту должность. Пока же в законопроекте обозначены лишь два условия: наличие высшего образования и возрастной ценз – после 30 лет.
Депутат Николай Вяткин обратил внимание, что введение новой структуры повлечет существенные финансовые расходы. Годовое содержание уполномоченного и аппарата обойдется бюджету в 9 580 тыс. рублей. Его коллега, Владимир Казаков, уточнил, какой экономический эффект предполагается получить от введения должности омбудсмена. Сергей Губа поинтересовался опытом создания подобного института в других регионах. Оксана Козловская спросила, обсуждался ли этот законопроект с предпринимательским сообществом. Кроме того, предложила создать рабочую группу, для того чтобы актуализировать законы, касающиеся деятельности уполномоченных в нашей области.
– Нужно четко понимать, в чем они унифицированы, какие единые требования в них заложены и какие есть особенности у каждого. Мы наделяем чрезвычайными правами уполномоченного по правам предпринимателей. Не исключаю, что могут последовать инициативы от других уполномоченных региона.
Члены комитета поддержали законопроект в первом чтении. В четверг законопроект рассмотрят депутаты комитета по экономической политике.
21 ноября, в четверг, с 10.00 до 17.00 на ул. Гагарина, 27 органы Пенсионного фонда РФ в Томской области совместно с Департаментом экономического развития проведут осеннюю ярмарку для индивидуальных предпринимателей.
Гости мероприятия смогут поучаствовать в серии образовательных, презентационных и консультационных проектов по следующим вопросам:
презентация конкурса начинающих предпринимателей «Томск. Первый шаг»;
уплата страховых взносов в государственные внебюджетные фонды: изменения законодательства в 2014 году;
участие в государственных и муниципальных программах поддержки малого и среднего бизнеса и многое другое.
Кроме того, в ходе осенней ярмарки индивидуальные предприниматели смогут узнать о размере задолженности по страховым взносам, получить квитанции на их уплату и проконсультироваться у специалистов Пенсионного фонда.
Представителям банков можно будет задать вопросы по льготному кредитованию.
Программа семинара вскоре будет доступна на томской интернет-странице сайта Пенсионного фонда РФ: http://pfrf.ru.
По вопросам участия в ярмарке обращаться по телефону: (3822) 71-20-14.
Небольшая комната практически вся заставлена мебелью. Диван, три стола и небольшой шкаф, аккуратно заполненный ящичками разной величины, подпирают друг друга боками… В этом помещении ежедневно на крыло становятся десятки разноцветных бабочек-галстуков под известным уже не только в Томске брендом Bretton Clark.
Нескучная крылатая
Идея шить галстуки-бабочки в голову Александру Приходько пришла пару лет назад. Подсказала, как это обычно бывает, сама жизнь… Под Новый год он, как и многие его знакомые, сбил все ноги о пороги магазинов в поисках этого необычного аксессуара. Безрезультатно. Тогда и понял: если есть спрос, нужно создать предложение.
Первые пробы иглы по созданию крылатого галстука сделала супруга Саши. Анастасия, по образованию специалист по инновационным технологиям, с большим удовольствием села за швейную машинку. Идея ей тоже понравилась.
– Разрабатывать технологию создания галстука приходилось самостоятельно, – вспоминает Настя. – Помню, мы перебрали десятки интернет-страниц и разных видео в поисках идеального варианта пошива. Не имея швейного образования, если не считать уроков труда в школе, я сама взялась за разработку схемы пошива. Вечера напролет пыталась превратить кусок ткани в крылатое чудо. На десятый раз, спустя два месяца стараний, получилось.
– Мы сразу решили, что будем уходить от скучных классических вариантов галстуков, – продолжает рассказ Насти супруг. – Пошли по пути ярких принтов, необычных расцветок и креативных решений. Создавать такие бабочки из тканей российского производства оказалось невозможно: тривиальные расцветки и рисунки, плохое качество, небольшой ассортимент… Наш выбор пал на американский хлопок, признанный самым лучшим в мире по качеству. С первой же коллекции большинство моделей отшиваются из него. Ткань заказываем прямо с заводов в США. Единственный минус – товар идет несколько месяцев.
Попасть в струю
Пока Настя занималась разработкой технологического процесса и пошивом первой коллекции для продажи, Саша собственными руками создавал интернет-магазин. Надлежащий для этого опыт у него был: он бывший студент факультета информатики ТГУ и дипломированный маркетолог.
Миграция томских крылатых по всей стране началась уже через полгода.
– Наши бабочки начали разлетаться по всей России практически сразу же, как пошла реклама: на Сахалин, в Якутию, в центральную часть России… Ну и, конечно же, в пределах Томской области, – рассказывает Александр. – Иногда заказы приходили из очень отдаленных поселков и деревень. Сначала мы были шокированы, что и там носят галстуки-бабочки… В итоге оказалось, что в России практически не производят качественные, интересные и недорогие бабочки, которые можно было бы заказать через Интернет. Вот что значит попасть в струю.
Москву брал…
Яркие расцветки и принты, хорошее качество пошива, оригинальная упаковка и относительно недорогая цена изделий сделали томский бренд Bretton Clark по-настоящему популярным. Спустя год работы компании ежемесячный объем заказов увеличился в десятки раз: сейчас за месяц к потребителю уходит уже больше сотни галстуков. Часть через интернет-магазин, часть – через точки розничной продажи, которых сегодня у Приходько несколько. Все они в основном в Москве, только одна – в родном городе.
– Столичный рынок пока для нас более приемлем – 70% выручки мы получаем именно от продаж в центральной части России, – рассказывает Саша. – По цене 1 200 рублей и дороже наши бабочки очень медленно расходятся в Сибири и просто отлично в Москве. Там люди более платежеспособные.
Калькулятор
Первоначальные вложения у семьи Приходько были весьма немалые – порядка 300 тыс. рублей, которые ребята взяли в кредит. Основные средства ушли на приобретение оборудования, тканей, фурнитуры, оформление ООО. Когда пошли первые продажи, предприятию понадобился бухгалтер, со временем Бреттоны арендовали и офис.
– Это был базовый вклад, так сказать, единовременный, – поясняет Саша. – На этом финансовые вливания, естественно, не прекратились. Первое время я вкладывал еще по 25–30 тыс. в месяц на рекламу и раскрутку. Так продолжалось до тех пор, пока сайт не начал приносить реальный доход… Проект окупился уже через полгода. В настоящее время мы имеем неплохой стабильный доход, не выкачивая лишних денег из фирмы. Часть средств обязательно оставляем на развитие и увеличение объемов рекламы.
Главное, чтобы костюмчик сидел
Сейчас над созданием галстуков работает уже не Настя, а две молодые девушки-швеи (у нее пока есть занятие поважнее: чуть больше месяца назад в команде Bretton Clark появился новый член – маленькая Майя Александровна). Они не имеют специального образования, однако шьют не хуже профессионалов. Из рук портних ежедневно вылетают 8–10 новых бабочек, за месяц – около 200.
– Мы намеренно брали непрофессионалов. Несмотря на то что наш бизнес развивается неплохо, пока мы не в силах платить огромные деньги своим работникам. Уверены: человека всегда можно научить… Да и процесс этот технологически не так сложен, как, например, создание рубашки или костюма, – пояснил Александр.
Кстати, именно в этом Приходько и видят дальнейшее развитие предприятия. Расширить производство бабочек до фабрики по пошиву костюмов, рубашек и аксессуаров – далекие мечты Саши и Насти. Более близкие – начать производить классические галстуки и кожаные изделия: перчатки, ремни и т. д.
Название Bretton Clark семья Приходько придумывала долго.
– Почти полтора месяца мы перебирали варианты. Хотелось, чтобы название было простым и запоминающимся, а также ориентированным на западный рынок, – со временем мы планируем ввести международную доставку на нашем сайте. В итоге остановились на Bretton Clark, – вспоминает Саша. – Как оно появилось? Набрали в Google «самое распространенное имя в Англии» – поисковик выдал «Bretton», по такой же схеме выбрали фамилию. Так и получилось Bretton Clark.
В создании собственного бизнеса самое сложное для меня было собрать хорошую команду. Мне повезло – за моей спиной всегда была жена, которая в нужную минуту поддерживала и помогала. В нашей компании нет такого: я директор, поэтому сижу в кресле и только раздаю указания. Мы все одинаково пашем. Если я вижу, что есть какой-то томский заказ или нужно документы отвезти в банк или в налоговую, еду сам… Если швея заболела, за машинку садится Настя. Буквально на днях в штате появится еще один работник – менеджер по продажам. Кстати, чтобы найти подходящего человека на эту должность, потребовалось почти два месяца. Томск очень избалованный город. Даже студенты старших курсов, еще без дипломов, претендуют на зарплату не меньше 20 тыс. – требования, не оправданные профессионализмом работника. Из-за чего плохо всем: компания остается без сотрудника, специалист не трудоустроен, ведь там, где платят приличные деньги, требуется хоть какой-то опыт. А как его получить, если человек не готов работать?
Александр Приходько, директор компании Bretton Clark
ФАКТЫ
Сегодня на прилавках магазинов можно найти либо высокого качества, классические, но очень дорогие галстуки-бабочки (2–3 тыс. рублей за штуку), либо более креативные и по доступной цене (500–1 000 рублей), но крайне низкого качества (синтетические ткани, неаккуратно сшитые…), в основном произведенные в Китае. Bretton Clark занял среднюю позицию: цена соответствует качеству товара.
Алексей Иванов человек непубличный, но многие томичи и гости города знают о его деле. И сейчас сложно представить, что было время, когда он бродил по городу в мучительных поисках своей идеи бизнеса, совсем не предполагая, что когда-то за столиком его ресторана будет ужинать со своими гостями президент Российской Федерации Владимир Путин.
Алексей Иванов
Алексей из обычной томской семьи. Отец – военный, мать, пока не пришло время поездить с семьей по гарнизонам, подавала большие надежды как ученый-химик. В отрочестве Алеша учился в Гуманитарном лицее – друзья, свобода духа, желание спорить и добиваться, надежды на будущее. Затем актуальный тогда экономический факультет и престижная специальность. Но жизнь нивелировала эти активы, потому что хорошее образование после известного всем дефолта стало не самым важным фактором успеха. Нужны были личностные качества и умение создавать продукт в непростой ситуации.
Для достижения своих целей необходимо стремиться и верить в себя. Вокруг сотни идей для развития малого бизнеса. Но какая твоя? Какие ключевые потребности людей выбрать? Путешествия? Спорт? Гигиена? Красота? Информация?
Вначале был хот-дог
Кому сейчас не знакомы разноцветные привлекательные павильончики в разных частях города с вывеской «Хот-дог мастер», особенно популярные у студентов. Вкусные недорогие булочки с начинкой. Сэндвичи. Сытно и быстро. Что еще надо, чтобы перекусить на бегу и отправиться дальше по делам?
Ключевая идея плюс небольшой кредит, на который было закуплено оборудование, – так и возникло крохотное предприятие Алексея. Чтобы помочь начинающему предпринимателю, друзья, знакомые и родственники частенько заходили в подвальчик в «Гостином дворе» и покупали, нахваливая.
Затем пришло время из подвального помещения выбраться на свободу, на улицу. Университеты, Городской сад, Белое озеро. Так возникла сеть с удачным названием. А с ней и новый уровень управления и взаимодействия с персоналом, поставщиками и заинтересованными органами.
Сеть, обрастая проблемами как снежный ком, добавляла знаний, упорства, приучала к быстрой реакции на возникающие ситуации.
Аренда городской земли, санитарные, пожарные требования к павильонам, надзоры, проверки и другие стихийные бедствия не прибавляли уверенности, наоборот, иногда опускались руки. Вскоре по всем законам рынка появился конкурент, играющий на этом же поле. Мощный, дерзкий иногородний «Подорожник».
Надо было бороться по всем правилам экономического жанра. Бороться за качество, за цены, за покупателя. Обучаясь самому, обучать людей работать по-другому. Лучше. С улыбкой, легким сердцем, желанием угодить вкусам горожан.
Конкурент сдулся. Люди стояли в очереди к томским хот-догам, а к антиподу – никого. Исчез соперник с томского горизонта. Люди выбрали лучшее – по качеству и отношению. Казалось бы, победа, почивай на лаврах, укрепляй достигнутое, охраняй добро. Многие так и поступают. И живут припеваючи, в согласии со своими жизненными установками.
Но Алексей Иванов думал совсем по-другому. Многое в жизни определяет развитие. Нельзя стоять на месте. Главное изменение произошло в сознании: пришло понимание, что кормить людей – не столько привлекательный и интересный бизнес, сколько его призвание. Работа стала любимым делом.
И вырос новый амбициозный проект.
Синьор Золотое Яблоко*
Рестораны итальянской кухни «Помидор» в удобных местах – проспекты Ленина, Комсомольский. Встречающий улыбкой своих гостей персонал. Уютные тосканские и римские интерьеры, чарующая итальянская музыка. Разнообразие европейских блюд, напитков. Все продумано до мелочей. Сама атмосфера гостеприимства и радушия располагает к отдыху, веселью, общению. Солидно и респектабельно. Я бы назвал одно слово, объединяющее идею и исполнение «Помидора»: вкус!
Ресторанов у нас в городе не так уж и много. Некоторые имеют еще советскую историю, затем ресторанные марки и помещения переходили по наследству. Некоторые, постсоветские, на рынке уже тоже значительное время. У всех заведений свой круг почитателей. Но как за два года удалось добиться и создать новую ресторацию, завоевать своего преданного клиента? Ведь «Помидор» действительно стал томским брендом.
– Моей заслуги тут практически нет. Я осознавал, что новое для меня дело поставит новые задачи, сложные решения. Этот бизнес не самый перспективный, если сравнивать с добычей нефти или торговлей. Если не искать легких путей, а доводить до совершенства любимое дело, то общепит в самый раз. «Помидор» стал продуктом нашей команды. Коллективным творческим проектом. Кто вложил душу, кто руки, кто свою эстетику. У нас сложился свой «креативный портфель», – рассказывает Алексей Иванов. – Мне же принадлежит общая идея организации и философия командной работы. У меня, конечно, свой круг обязанностей, я обязан думать о завтрашнем дне, о капитализации и рентабельности, о плюсах и минусах расширения, выгодах своей собственности и о достижении стабильности. Из опыта работы выросло кредо предприятия, наполненное экономическим оптимизмом: постоянное развитие. Вот стратегическая задумка – открыть еще два «Помидора» в Новосибирске. Сегодня мы движемся к простой и одновременно сложной цели: наша работа должна приносить удовольствие гостю. Вкусы меняются, требования к комфорту растут. Конкуренция заставляет максимально учитывать все.
Алексей уверен – нельзя допускать к работе человека с плохим настроением. Так сам по себе вырос основной критерий оценки работы – профессиональное отношение к делу. Здесь по-другому работать нельзя. Недопустимые вещи – безразличие и равнодушие.
Коллектив предприятия насчитывает более двух сотен сотрудников. Разные люди по характеру и энергетике. Профессионалы и ищущие свою стезю в жизни. Многие с высшим образованием. Охотно работают студенты. Костяк команды – с самого основания. Это те, кто научился работать с любовью.
– Нам же, в общем-то, поддержка не нужна – продолжает Алексей, – наоборот, когда нужно для города (визиты важных гостей, форумы, симпозиумы), мы не отказываемся помогать. Это наш город, его реноме. Работать надо по закону и в добрых отношениях – вот и весь рецепт устойчивого бизнеса.
Действительно, на прошедшем весной представительном «Инновусе-2013» блюдами итальянской кухни от «Помидора» удалось вкусно накормить искушенных делегатов форума и заслужить благодарности от европейцев. И дело не только в том, что все базовые ингредиенты для пиццы поступают прямо из Италии, а сама пицца выпекается на итальянском оборудовании…
Команда постоянно учится. Тренинги, консультации, мастер-классы. В прошедшем году приняли участие от Томской области в престижном профессиональном конкурсе «Пир» в Москве. Повара и кулинары из всей России. С ходу бронзовая медаль! Жаль, что такие состязания не показывают по телевизору. Томск, вперед! В конце сентября наших шеф-поваров снова пригласили на конкурс в Москву. Поедем выигрывать!
– Свою цель я вижу в том, чтобы развить дело и передать его своим детям. Я надеюсь, что мои дочери в своей профессии будут определяться в рамках нашего предприятия. У нас столько работы, причем творческой. Они начнут работать еще со школы. Пусть пробуют себя на предприятии. Затем томские университеты сыграют роль в их профессиональном выборе. К моменту взрослости они уже будет специалистами. Представляется, что «Помидор» общими стараниями и в стабильной ситуации будет еще крупнее, – делится своими планами Алексей.
Почему бы и нет? Ведь на семейном бизнесе держится и процветает мир.
…Есть такой управленческий тест: когда директор отлучается от работы и в его отсутствие предприятие продолжает работать как часы, то все в управлении благополучно. Когда ресторан «Помидор» посетил президент России, директор заведения Алексей Иванов находился с семьей на отдыхе. По понятным причинам государственной безопасности о визитах главы государства не предупреждают заранее. Так что о высоком госте Алексей узнал буквально на пляже. Вот это проверка на профессионализм! К чести Алексея, команда сработала идеально, получив более чем весомые заслуженные комплименты.
* Золотое яблоко – так называли помидор в Европе (от итальянского pomo d’oro).
ФАКТЫ
В 2012 году на престижном конкурсе профессионального мастерства в Москве команда ресторана «Помидор» завоевала бронзовую медаль.
В понедельник, 23 сентября, состоится бесплатный семинар для предпринимателей в рамках проекта «Неделя финансовой грамотности в регионах России».
Представителей малого и среднего бизнеса Томской области приглашают обсудить вопросы системы страхования вкладов в банках, правила и реальные ставки микрокредитования, возможности систем негосударственного пенсионного обеспечения и накопительного страхования жизни. Также эксперты расскажут предпринимателям об основах безопасности бизнеса, умении инвестировать в свое будущее и грамотно вести переговоры.
Семинар пройдет 23 сентября с 15 до 18 часов по адресу пр.Кирова, 41, 4-й этаж, конференц-зал. Для участия в семинаре необходимо заполнить и прислать на e-mail заявку. Дополнительная информация на сайте www.mb.tomsk.ru и по тел. 940–521, 8–953–922-7677 (Екатерина Гергиева).
Неделя финансовой грамотности в регионах России — проект экспертной группы по финансовому просвещению при ФСФР России. С 2010 года проект реализован в 40 городах России, в том числе и в Томской области. В мероприятиях проекта принимают участие сотрудники ФСФР, Центрального банка, Министерства внутренних дел, представители брокерских, управляющих, страховых компаний, пенсионных фондов, банков, преподаватели из московских школ и вузов.
Соорганизатором семинара выступил Фонд развития малого и среднего предпринимательства Томской области при поддержке департамента развития предпринимательства и реального сектора экономики Томской области.
30-летний асиновский предприниматель Денис Назаров руководит сразу тремя успешными проектами: ООО «СКБ «Рубин», ООО «Стройдеталь» и ООО «Прогресс». Эти компании производят (а при необходимости и проектируют) всевозможные металлоконструкции (балконы, перегородки, остановочные комплексы и многое другое) и пластиковые окна, а также выполняют различные строительные работы. В феврале 2013 года запущен новый цех с высокотехнологичным оборудованием (плазморез с числовым программным управлением), которое может производить металлические детали с высокой точностью и скоростью, человеческий фактор ошибки практически исключен. На сегодняшний день в Асине такое производство единственное в своем роде.
Раньше те же пластиковые окна и алюминиевые конструкции жители района были вынуждены заказывать у томских компаний, но несколько лет назад у них появилась возможность сэкономить время и средства, воспользовавшись услугами местного производителя.
Денис Назаров родился и вырос в Асине, потом некоторое время учился и работал в Томске, но в 2005 году вернулся в родной город. По его словам, вести собственное дело оказалось ничуть не проще, а в чем-то даже и сложнее, чем работать на кого-то. Однако проекты бизнесмена нашли и клиентов, и поддержку, они побеждали в районных и областных конкурсах «Бизнес-старт», «Первый шаг», «Перспектива» и других. Одна из компаний, ООО «Прогресс», является резидентом асиновского бизнес-инкубатора.
В планах Дениса Назарова – развитие бизнеса, причем именно в Асине.
– Томск – хороший город, но очень загруженный: пробки, суета, – размышляет предприниматель. – Жить я там не хочу: разве что за покупками в выходные съездить или ребенка к доктору свозить, все-таки уровень специалистов в областном центре выше.
К тому же мне приятно осознавать, что в Асине от меня что-то зависит, ко мне обращаются за помощью. Некоторые социально значимые работы мы делаем без экономической выгоды. Например, уже несколько лет подряд выполняем работы по программе «Доступность маломобильных групп населения к местам проживания» – производим и устанавливаем пандусы для инвалидов.
За восемь лет объем работ и количество сотрудников предприятий Назарова существенно выросли. Бизнесмен признается, что расширять производство дальше, с одной стороны, необходимо, с другой – очень сложно.
– Увеличивать производственные площади, обновлять оборудование можно и нужно, а вот с людьми могут возникнуть проблемы, – рассказывает Денис. – Многим не хватает либо навыков, либо желания, либо таланта: казалось, можно за месяц заработать 30 тыс. рублей (и организация получит прибыль!), а некоторые сотрудники довольствуются 10 тыс. в месяц. Кадры, наверное, главная проблема для бизнеса в районах Томской области.
– Несмотря на ряд трудностей, просто бросить свое дело, типа «все надоело», не получится, на следующий день в 6 часов уже кому-то нужно что-то посоветовать, какие-то работы выполнить, что-то рассчитать. Заряда аккумулятора на мобильном на день порой не хватает. А это означает, что наше производство необходимо и следует развивать современные технологии в Асиновском районе.
Малый бизнес если не основа экономики, то ее пульс. И это совершенно точно: по тому, как развиваются малые предприятия, сколько их создается, хорошо судить о бизнес-климате в стране в целом. Можно долго говорить о том, что развитие малого предпринимательства способствует самозанятости населения, увеличивает его доходы и, как следствие, спрос на товары и услуги в стране. Можно воздавать ему должное как институту, помогающему существовать крупному бизнесу: аутсорсинг, поставки расходных материалов, комплектующих etc… Но важнее другое: малый бизнес – это один из способов взрастить в стране настоящий средний класс — самостоятельный, независимый, целеустремленный. Несомненно, свой бизнес решаются открыть люди именно с такими чертами характера. Что-то у них получается, что-то – нет, и в конечном итоге этот опыт бесценен для других вне зависимости от вида бизнеса – доставка пиццы ли это, IT-компания или салон красоты. Совсем не обязательно всем начинающим предпринимателям наступать на одни и те же грабли. Этим опытом «ТН» и будут делиться.
Бизнес-фан
Когда первый раз зазвонил диспетчерский телефон, несколько секунд никто в офисе доставки не решался ответить. Компания Make Love Pizza существовала уже несколько месяцев, концепция бренда была продумана до мелочей, собственными усилиями выведен рецепт идеального теста и топингов, закуплено оборудование… Но испечь первую пиццу за деньги было очень страшно. Трясущимися руками заместитель директора Наталья Комарова сняла трубку и лично приняла первый заказ. Через час на странице «Мэйк лав пиццы» в соцсети появился отзыв: «Очень-очень вкусно!» Дальше бояться стало некогда: за первые же недели работы нашлось несколько сотен клиентов, из них примерно 20% сделали повторные заказы. Сейчас этот показатель, важнейший для компаний доставки, доходит до 40–50%, а количество клиентов превысило 3 тыс.
Повезет обязательно
К старту готовились очень тщательно. Евгений Давыдов, основатель и генеральный директор Make Love Pizza, для начала поработал в одной из крупных томских доставок – хотел увидеть бизнес изнутри. Потом уехал на пару недель в Челябинск – стажировался простым пиццамейкером в очень известной и динамично развивающейся компании, с которой списался через Интернет. Когда сняли собственное помещение в Томске – цоколь на Фруктовом, начали экспериментировать:
– Мы принципиально решили заниматься только одним продуктом – пиццей, поэтому хотели изобрести свой уникальный рецепт, – рассказывает Евгений. – На два месяца наша кухня стала лабораторией: выкидывали просто горы теста!
Параллельно думали над названием. Посылы были понятны: позитив, молодость, фан, близость к клиентам. Но какой концепцией их объединить?..
– Если чего-то сильно хочешь, тебе обязательно повезет, – говорит Наталья Комарова. – Так и у нас: когда нам показали логотип в виде пацифика, победивший на дизайнерском конкурсе «Идея!» в Новосибирске в 2008 году, мы сразу решили: оно!
На основе идеи Make Love сделали весь стиль компании: в коробки с пиццей кладут не «диролы»», а жвачки «Love is…», не стандартные белые салфетки, а разноцветные, жизнерадостно-хипповские. Администратор их группы в соцсети «Вконтакте», через которую приходит большинство заказов, обращается к клиентам «сестрюня» и «братюня».
На изготовление пиццы от начала до конца уходит семь минут: три минуты она собирается, четыре печется
Конкурентов бояться – в бизнес не ходить
Справочники организаций выдают около 20 компаний доставки, предлагающих томичам пиццу. Казалось бы, зачем новичку (на тот момент Евгений Давыдов учился на пятом курсе экономического факультета ТГАСУ) соваться на разогретый рынок?
– С одной стороны, да, много конкурентов. С другой – значит, есть спрос, – объясняет директор. – Тем более у меня, как у покупателя, томские доставки всегда вызывали вопросы. Проблема в том, что они занимаются и пиццей, и суши, и европейской кухней. Но, если ты делаешь все подряд, ты ничего не сможешь сделать хорошо. Макдоналдс 65 лет продает только гамбургеры, но гарантирует их качество. Поэтому мы подумали, что изначально будем создавать компанию с основным монопродуктом.
В его раскрутке также решили отойти от традиционных приемов.
– Мы не видели смысла вешать на улице баннеры за 20 тыс., или печатать листовки за 30 тыс., максимальный эффект от которых 3%, – рассказывает Наталья. – Изначально была уверенность, что можем сделать все через «Вконтакте». Плюс спонсирование молодежных мероприятий, например «Танцевальной битвы», или музыкального опен-эйра, или контеста бордеров. Время показало, что все это гораздо лучше работает, хотя почти не требует затрат.
– Путь от того, когда ты думаешь: «Черт возьми, не получается ничего», до того, когда все отлично, преодолевается очень быстро, – говорит Евгений. – У нас самоокупаемость наступила неожиданно, примерно через месяц после начала работы. Я считаю, это не уникальный случай: успешной может стать любая компания, построенная по принципу «Делай как для себя и уделяй внимание деталям». У меня есть друг, который очень любит автомобиль. Вот он все пытается выдумать бизнес, какие-то космические технологии, новые покрытия… А я ему говорю: «Да сделай просто нормальный автосервис с вежливым профессиональным обслуживанием!» В Томске очень большие проблемы с адекватным подходом к клиенту. Из всех наших поставщиков только один – бытовой химии – нормальный: всегда все привозит в срок, если задерживается – извиняется. А так, постоянно какие-то срывы, постоянно надо звонить, писать эсэмэски, напоминать… Ты приходишь с наличкой, просишь: «Дайте!» А получить качественную услугу все равно не можешь. Фирм много, но нет борьбы за клиента, и это очень странно.
На кухне «Мэйк лав пиццы» дисциплина железная: производство подчинено жестким стандартам. Но, если заказов нет, над душой у сотрудников никто не стоит. В свободное рабочее время они обычно рисуют на коробках (которые потом уезжают к клиентам), или слушают музыку, или играют в компьютер. Этот корпоративный дух свободы – самый убедительный аргумент для соискателей работы, из которых уже образовалась очередь
Команда успеха
Как подсчитал Евгений, создание своего бизнеса обошлось примерно в 1,5 млн рублей: часть он накопил за пять лет студенчества, пробуя себя в разных сферах малого предпринимательства, часть занял в банках.
– Сейчас даже говорить неудобно, под какой процент я взял кредиты, – улыбается Евгений. – В одном банке – 26%, в другом – 36%. Когда ты молод, по-другому не дают…
Был и еще один серьезный ресурс, который невозможно оценить в деньгах, – личный вклад каждого члена команды «Мэйк лав пиццы».
– С Натальей мы были знакомы по другим проектам, и я знал, что мы сработаемся, – рассказывает Евгений о кадровой политике. – Так и все наши первые сотрудники – это друзья или знакомые. Сейчас проблем с поиском персонала вообще не испытываем: у нас очень сильная группа «Вконтакте», люди постоянно пишут: «Хотим у вас работать!», они готовы ждать. Можем одномоментно найти 30 человек на кухню.
– Сложнее всего с курьерами, ведь они, по сути, лицо компании, но их никак не проконтролируешь, – добавляет Наталья. – Когда мы открываем вакансию, приходит много водителей такси. Но есть требование, которое отсекает сразу 80% претендентов: мы не берем на работу курящих. Ну и у нас хорошо налажена обратная связь: если курьер новый и едет к кому-то знакомому, можем потом спросить: «Как вам наш сотрудник?» Ни разу такого не было, чтобы человек прошел все интервью, а потом нахамил…
Пока у «Мэйк лав пиццы» 15 сотрудников: пять – на кухне, шесть курьеров плюс администратор, оператор и руководство. В день они выполняют несколько десятков заказов, в выходные – в 1,5–2 раза больше. Сейчас компания готовится к масштабированию – Евгений и Наталья попробуют сделать так, чтобы в самый час пик клиент не ждал пиццу больше 45 минут.
