В соответствии с Постановлением Правительства № 1249 от 30.12.2011 РОСГОССТРАХ продолжает осуществление компенсационных выплат по договорам страхования жизни, заключенным до 1 января 1992 года.
Компенсации подлежат договоры накопительного личного страхования, заключенные до 1 января 1992 года и действующие на эту дату. К ним относятся: договоры страхования к бракосочетанию, детские договоры страхования, смешанные договоры страхования жизни, договоры страхования дополнительной пенсии.
В 2012 г. выплаты осуществляются в следующем порядке:
для граждан по 1945 год рождения включительно: в 3-кратном размере остатка вкладов (взносов) по состоянию на 1 января 1992 года.
для граждан 1946-1991 годов рождения: в 2-кратном размере остатка вкладов (взносов) по состоянию на 1 января 1992 года.
размер выплаты уменьшается на сумму ранее полученной предварительной компенсации и дополнительной компенсации по вкладам (взносам).
в случае смерти страхователя или застрахованного лица в 2001-2012 гг. наследники (без ограничения возраста) имеют право на получение компенсации и оплату ритуальных услуг в размере до 6 000 рублей.
Граждане, относящиеся к указанным категориям, должны обратиться в Расчетный центр компенсационных выплат ОАО «Росгосстрах» (РЦКВ), который производит прием документов от граждан со всей России, расчет компенсации и формирование заявок в Управление федерального казначейства по Рязанской области для перечисления денежных средств на лицевые счета граждан.
Для получения компенсации требуются следующие документы:
заявление на выплату (бланк можно скачать на сайте www.rgs.ru или получить в РОСГОССТРАХ БАНКЕ, через который осуществляются выплаты);
копия 2,3 и 5-я страниц паспорта;
документ о смене ФИО, в случае если изменилось.
один из документов, подтверждающих наличие договора страхования:
— копия страхового свидетельства;
— копия квитанций об уплате взносов (только первый и последний месяцы уплаты взносов);
— копия справки о начислении 40 % компенсации;
— оригинал справки с места работы о перечислении страховых взносов из заработной платы.
Если указанные подтверждающие документы отсутствуют, то необходимо заполнить ВСЕ поля установленной формы заявления.
Документы принимаются и обрабатываются до 26 декабря 2012 г., после чего формирование заявок в Федеральное казначейство будет приостановлено до момента подписания очередного постановления Правительства РФ об осуществлении компенсационных выплат в 2013 г.
Документы необходимо направлять в РЦКВ по адресу: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д.110. Телефон для справок: 8-800-200-0-900, для мобильных — 0530 (звонок бесплатный). Адрес в Интернете: www.RGS.ru
Архив метки: Страхование
Компания РОСГОССТРАХ отмечает день рождения
К страхованию в нашей стране относятся двояко. До сих пор некоторые считают, что это банальное навязывание ненужных услуг, однако большая часть людей справедливо утверждает, что это совершенно необходимая мера для того, чтобы чувствовать себя защищенным и уверенным в завтрашнем дне. Страхование – самый надежный и цивилизованный способ защитить собственное финансовое благополучие и минимизировать непредвиденные нагрузки на семейный бюджет.
6 октября в России отмечали День страховщика и одновременно день рождения компании РОСГОССТРАХ – крупнейшей отечественной страховой компании, которой доверяют миллионы наших сограждан.
На шаг впереди
91 год успешной работы требует поистине колоссальных усилий от любого бизнеса. Для того чтобы сохранять темпы развития, опережающие рынок, необходимо идти только вперед, быть на шаг впереди своих конкурентов.
Сегодня РОСГОССТРАХ – это большой финансовый институт, в который входят РОСГОССТРАХ Жизнь, РОСГОССТРАХ Медицина, РОСГОССТРАХ БАНК, негосударственный пенсионный фонд «РГС».
– Мы страхуем не только жизнь, здоровье, квартиры, автомобили, – рассказывает заместитель директора по розничному страхованию Томского филиала компании РОСГОССТРАХ Вадим Бурмистров, – но и домашних питомцев, путешествия, а также кредиты, залоги. Основную ставку компания делает на развитие добровольных видов страхования. Изначально Госстрах создавался для страхования имущества и жизни граждан. Эти направления остаются приоритетными и по сей день. В прошлом году компания заняла лидерские позиции на рынке страхования жизни. Томичи не остались в стороне, и сборы только по страхованию жизни за прошлый год составили 110 млн рублей, а за 9 месяцев текущего года – уже 105 млн рублей.
Стабильно высоким остается спрос на автострахование. Учитывая непростую ситуацию на дорогах, автовладельцы предпочитают защитить свои автомобили – интерес к полисам каско и ДСАГО стабильно высокий. Не говоря уже о том, что по ОСАГО РОСГОССТРАХ имеет в Томской области существенную долю рынка – 35,5%.
По словам Вадима Бурмистрова, развитие корпоративного страхования также является одним из важнейших направлений бизнеса компании. Предприятиям надо страховать движимое и недвижимое имущество, а также ответственность перед третьими лицами. Страхование ответственности стало одним из важнейших видов страхования. РОСГОССТРАХ предлагает клиентам все виды ответственности юридических лиц, обязательное страхование ответственности владельцев опасных объектов, страхует технические риски различной сложности. А это может сделать компания с достаточным запасом прочности, способная в полной мере соблюдать взятые на себя обязательства. Клиенты ценят это, и защиту своих финансовых интересов компании РОСГОССТРАХ доверяют самые крупные предприятия области и страны.
– Мы постоянно работаем над усовершенствованием процедуры страховых выплат нашим клиентам, – рассказывает Вадим Бурмистров. – В нашей компании это четкий, отлаженный, высокотехнологичный механизм. Компания использует единую информационную систему урегулирования убытков ГУРУ, которая полностью исключает человеческий фактор из процесса выплат. Заявление попадает в электронную базу, и к нему имеют online-доступ все специалисты, участвующие в процессе урегулирования убытка, а значит, его нельзя забыть, отложить в ящик стола, потерять. А то, что система едина для всей страны, позволяет клиенту получить выплаты независимо от того, где был выдан полис и где подано заявление об убытке. Только томский филиал выплачивает своим клиентам более 2 млн рублей в неделю.
Доверие клиентов и крепкие кадры
– Залог успеха компании – это доверие наших клиентов. 91-летняя история развития компании РОСГОССТРАХ является наглядным примером стабильности, надежности и качества страховых услуг для наших клиентов, – уверен Вадим Бурмистров. – Мы рады, что наши усилия по повышению качества обслуживания наших клиентов и в области продаж, и в области урегулирования получают высокие оценки потребителей.
Большое внимание РОСГОССТРАХ уделяется образованию и профессиональному развитию сотрудников. Основная часть работы агентов – объяснить, как страхование может помочь людям, ведь многие до сих пор надеются на авось и подчас не задумываются о том, что лучше быть предусмотрительным сегодня, чем пострадавшим завтра. Сотрудники должны уметь не только консультировать людей по всем имеющимся видам страхования, но и помочь им сориентироваться в их разнообразии, выбрать наиболее подходящий продукт. Все работники проходят высококвалифицированное обучение и постоянно пополняют свои знания: проходят обучающие тренинги, семинары и т.д. Среди сотрудников компании очень много молодежи. Они приносят в работу много позитива, энергии и новых идей.
Компания всегда ставит перед собой амбициозные планы, которые помогают делать шаг вперед. Мы намерены быть всегда эталоном надежности и уровня сервиса, эталоном качества работы сотрудников. Основная наша цель – всегда оставаться близкими, доступными и удобными для своих клиентов и сотрудников.
С 1 января 2013 года закон об обязательном страховании ответственности владельцев опасных объектов распространит свое действие и на лифты в многоквартирных домах
Страхование лифтов как особо опасных объектов увеличит счет за квартиру. Стоимость страховки составит 3-5 копеек в месяц с каждой квартиры. С 1 января 2013 года закон об обязательном страховании ответственности владельцев опасных объектов распространит свое действие и на лифты и эскалаторы в многоквартирных домах. Страховая премия на 5 лифтов составит порядка 5 тыс. руб., при этом страховая сумма составляет 10 млн. Что это означает для обычных граждан? Если в течение суток люди, живущие выше 6-го этажа, не могли пользоваться лифтом, то они имеют право на возмещение.
«Радио Сибирь»
Андрей Тютюшев:
о катастрофе в сельском хозяйстве
Андрей Тютюшев, генеральный директор «Сибирской Аграрной Группы»:
– После завершения уборочной кампании стало ясно: неурожай зерновых в Сибири катастрофичен. По сравнению с прошлым годом в Томской области урожайность, по предварительным оценкам, снизилась на 54%, в Алтайском и Красноярском краях, Новосибирской области – на 40%, в Омской и Тюменской областях – на 30%… Зерна просто нет, многие сельхозпроизводители реально не понимают, чем кормить скот. Дай бог, чтобы на семена осталось… А самое страшное то, что те, которым есть чем кормить, реально не понимают: зачем кормить зерном по 10 рублей за килограмм? Может, лучше зарезать?
Следующий вопрос – на что сеять в следующем году? Без-условно, областная власть в этом году выделила ощутимый транш субсидий. Однако сумма не покроет и половины убытков. Да и кормовых от этого больше не станет. Страховая система не работает. Более-менее хорошо тем, кто оставлял переходящие запасы силоса. Но надои все равно падают и будут падать (за счет ухудшения качества корма), значит, доходная часть у всех будет уменьшаться. Следовательно, текущих потоков уже не хватит для удовлетворения элементарных операционных потребностей.
Но в следующем году сеять надо, чтобы жить. Поэтому, скорее всего, доминирующее правило будет одно – большинство коров под нож. При этом парадокс нерегулируемого рынка: увеличится предложение мяса – цены на него начнут падать. И это усилит бессмысленность производства мяса, народ начнет еще больше его забивать. С другой стороны, за счет ввода дополнительного акциза на бензин вырастет его стоимость, уже увеличилась стоимость провоза большегрузов: по сравнению с летом – в 5 раз, с прошлым годом – в 50 раз! А нагрузка ложится на зерно… При этом все финансовые институты два месяца как поставили на «стоп-лист» все сельское хозяйство в связи с вступлением в ВТО.
Мой прогноз таков: следующие полгода будут для сельхозпроизводителей очень тяжелыми, кто-то разорится. Станет меньше КРС. Первое время (что сейчас и происходит) цены на все мясо будут падать. А примерно через полгода резко взлетят вверх, раза в два больше, чем упали. Цена на зерно замрет на уровне мировой. И – до следующего урожая. Цены на сырое молоко начнут расти через месяц, следовательно, еще через месяц это отразится на ценах в магазинах. Цены на хлеб начнут расти уже в этом месяце…
Полная версия статьи: http://tyutyushev.livejournal.com
Страхование жизни – ваше надежное будущее
Многие из нас страхуют свой автомобиль, дачу или квартиру. Но мало кто задумывается о самом ценном, что у нас есть, – нашей жизни. Между тем, согласитесь, жизнь каждого человека гораздо важнее любого движимого и недвижимого имущества.
Согласно апрельскому исследованию Центра стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ россияне оценивают «стоимость» человеческой жизни в 3,5 млн рублей. (под стоимостью в данном случае понимается размер справедливой компенсации в связи с гибелью). При этом наши соотечественники больше боятся полной потери трудоспособности, оценивая ее еще выше – в 4 млн рублей.
И это не случайно. Вспомните, был ли в вашей жизни период, например, больше года, когда у вас не было никаких известий о различных происшествиях, несчастных случаях и других ситуациях с вашими знакомыми или близкими? Вряд ли. И цифры официальной статистики подтверждают этот факт. В течение года на 10 человек приходится как минимум один неприятный случай – от бытовой травмы до серьезных последствий.
Но как же защитить себя и своих родных от неприятных неожиданностей и при этом еще и накопить ощутимую сумму? Ответ очевиден. Финансовый инструмент, который сегодня дает такие возможности, – накопительное страхование жизни.
Заключая договор накопительного страхования жизни, вы сразу же приобретаете надежную защиту от последствий несчастных случаев, травм и болезней. Это значит, что, если случится что-то непредвиденное, страховая компания возьмет на себя все расходы и позаботится о вас и ваших близких.
Кроме того, регулярно делая страховые взносы, вы накапливаете необходимую сумму к важному событию. Например, на образование ребенка, на покупку дачи, на улучшение жилищных условий – на любые цели, которые вы ставите перед собой в будущем. При этом вы сами определяете размер страховой суммы, период накопления и периодичность страховых взносов.
В течение действия договора страхования все ваши накопления будут защищены от инфляции, а вы получите еще и дополнительный доход* от участия в инвестиционной деятельности страховой компании.
Основной принцип страхования жизни – защита и создание «финансовой подушки безопасности». Накопительное страхование позволяет сохранить ваши накопления, давая определенную доходность, и при этом гарантирует защиту вашей жизни и здоровья.
Накопительное страхование жизни – это отличная возможность для решения множества жизненно важных вопросов, с которыми может столкнуться каждый человек. Благодаря программам накопительного страхования вы и ваши близкие можете эффективно планировать будущее и быть уверенными в завтрашнем дне.
Планируйте свое будущее вместе с РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ!
Обратитесь в ближайший офис РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ
8 (800) 200-68-86 (звонок по России бесплатный)
* Величина дополнительного инвестиционного дохода не гарантируется и зависит от эффективности финансовой деятельности компании.
Лицензия С № 3984 77 ФССН от 11.11.2005 г. Реклама.
Как получить страховую выплату?
Первое, что необходимо сделать, – это написать заявление в страховую компанию. Не затягивайте с этим. Существует четкий срок для подачи заявления – 30 дней. Однако могут существовать и другие варианты, оговоренные в страховом договоре.
Если по какой-то причине вы не укладываетесь в этот срок, свяжитесь с представителями страховой компании по телефону, опишите свою проблему и проконсультируйтесь, как поступить дальше.
К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие, что с застрахованным лицом произошел страховой случай. Представитель компании обязан зарегистрировать заявление и сообщить вам регистрационный номер, по которому вы сможете отслеживать процесс рассмотрения заявки.
Сроки подачи заявления, а также перечень документов, необходимых для получения страховой выплаты, указываются в страховом договоре либо в правилах страхования.
Три года назад врачи поставили мне диагноз «рак». Для большинства людей рак означает, что человек скоро умрет. Но это не так! Со всем можно справиться.
Сегодня я благодарна себе, что тогда, 5 лет назад, оформила полис накопительного страхования жизни на 4 млн рублей сроком на 15 лет. Средства, которые мне выплатила страховая компания по риску «установление II группы инвалидности», а именно 3 200 тыс. рублей, помогли справиться с бедой и победить эту страшную болезнь. Сначала я прошла интенсивный курс лечения в России, затем в немецкой клинике. Затем страховщик выплатил мне 2 млн рублей по риску «смертельно опасные заболевания». Сейчас один раз в год я приезжаю в Германию и прохожу профилактическое обследование. Страховка стала для меня единственным шансом на спасение. При этом я знаю, что через 10 лет страховая компания выплатит мне еще 4 млн рублей и проценты*.
Страховые деньги, полученные сразу после определения диагноза, спасли мне жизнь.
Анна Лебедева, Архангельск
Однажды родители попросили меня помочь им с ремонтом. Все произошло так быстро, что даже не понятно как – стремянку завалило налево, и я упал на кафельный пол. В результате острая черепно-мозговая травма и неприятные гематомы.
Хорошо еще, что пару лет назад по совету жены я застраховал свою жизнь. Пока я лежал в больнице, моя супруга собрала все необходимые справки и отдала их в страховую компанию. В течение 15 дней нам выплатили 600 тыс. рублей. Это позволило мне полностью восстановиться от полученных травм в санатории и нанять строительную бригаду, чтобы доделать ремонт родителям. Самой большой неожиданностью для меня стало, когда в страховой компании объяснили, что по окончании срока действия договора нам выплатят независимо от этой полученной травмы всю страховую сумму в размере 1 млн рублей и дополнительный доход*.
Игорь Самойлов, Иркутск
Страховые компании в России должны выплачивать единую сумму по случаю смерти водителя или пассажира, считают страховщики
Предлагаемый размер единой выплаты превышает принятые сегодня суммы. С соответствующей инициативой перед Минфином выступил Российский союз автостраховщиков. В настоящее время в случае смерти пострадавшего в ДТП страховая компания по ОСАГО выплачивает 160 тыс. руб. за потерю кормильца. Для сравнения: родственникам жертвы в авиакатастрофе страховщики выплатят 2 млн руб. Родственникам человека, погибшего при крушении поезда, полагается лишь 12 тыс. руб. Часть этих расценок изменится из-за закона об обязательном страховании ответственности перевозчиков. В этом законе, который вступит в силу с 2013 года, установлен минимальный объем страховой выплаты за гибель пассажира — 2 млн руб. Однако ситуация с ОСАГО останется неизменной: 160 тыс. руб. на погибшего. В Госдуме по-прежнему находятся в подвешенном состоянии поправки в закон об ОСАГО, по которым выплата по смерти составит 500 тыс. руб. Страховщики предлагают уравнять установленные суммы по выплатам в случае смерти потерпевшего, причем в сторону увеличения.
«Радио Сибирь»
Все туроператоры, которые ведут международную деятельность, будут обязаны создать общий компенсационный фонд
Все туроператоры России, которые ведут международную выездную деятельность, будут обязаны войти в единое объединение туроператоров. При этом объединении будет создан компенсационный фонд, позволяющий возвращать туристов в Россию и оплачивать гостиничные услуги в случае банкротства туроператоров. Таковы поправки, внесенные в закон «Об основах туристической деятельности».
Как заявил президент некоммерческого партнерства томской организации по развитию туризма О.Севостьянова, в данном случае турагентства оказались в более выигрышном положении, нежели туроператоры.
О.Севостьянова: «Очень часто возникали такие вопросы в судах, виноват либо турагентство, либо туроператор, то теперь вся ответственность возлагается на туроператора. Туроператор, в свою очередь, обязан разместить на своем сайте информацию о всех турагентствах, с которыми имеет договор. Это неплохой пункт, потому что туроператоры тоже должны будут задуматься, с какими турагентствами работать, каким агентствам разрешать продавать свои туры».
О.Севостьянова также отметила, что создание компенсационного фонда при объединении туроператоров неизбежно скажется на стоимости путевок.
О.Севостьянова: «Цена путевки должна подняться. Это логично, потому что туроператоры тоже получают свою прибыль только за счет продажи путевок. Сегодня предлагается 0,5% от оборота, соответственно, цена тоже путевки поднимется».
Радио «Милицейская волна. Томск»
РОСГОССТРАХ объявляет сезон выгодного страхования
С 1 апреля по 31 мая в компании «РОСГОССТРАХ» проходит традиционный «Сезон выгодного страхования квартир». Те, кто решит застраховать свое имущество впервые, могут получить серьезную скидку. И в отпуске, вдали от города, думать только об отдыхе, а не о том, не забрались ли в квартиру воры и не прорвало ли в очередной раз трубу у соседей сверху…
Немного о фольклоре
К сожалению, большинство из нас до сих пор живут по русской народной пословице «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Вот у соседа может случиться пожар, наводнение, кража и прочие неприятности, а нас-то это не коснется! А если уж произошло несчастье, рвем на себе волосы: «Знал бы, где упаду, соломки бы подстелил». А ведь достаточно почаще вспоминать другую русскую пословицу – «Береженого бог бережет».
Кстати, в некоторых регионах России это уже поняли. Например, в Татарстане и Удмуртии услугами страховых компаний пользуются до 97% населения. В Томской области – всего около четверти жителей. При этом только РОСГОССТРАХ в 2011 году выплатил жителям региона, чье застрахованное имущество пострадало от различных напастей, более 5,5 млн рублей. Именно тех рублей, которые так нужны бывают в трудный момент…
Лето – пора страхования
Для городского имущества самое рискованное время – это когда хозяева надолго уезжают в отпуск или все выходные пропадают за городом. То есть лето. Многие надеются на охранные системы: мол, они защитят от непрошеных гостей. От взлома, возможно, и защитят. Но не от пожара и не от залива – в этом случае охранная система сработает только тогда, когда окно или дверь взломают спасатели. Понятное дело, повреждения, причиненные стихией и борцами с нею, придется устранять на собственные средства.
И если квартира была не застрахована, затраты могут стать серьезным бременем для семейного бюджета, тогда как цена страхования по карману любой среднестатистической семье. Так, в компании «РОСГОССТРАХ» страховой тариф составляет 0,4–1% от страховой суммы в год. Рассчитывается он индивидуально в зависимости от типа строения, условий программы и множества других факторов. Например, если вы застрахуете в квартире ремонт, имущество и гражданскую ответственность на общую страховую сумму 60 тыс. рублей по полному пакету рисков, то полис будет стоить всего 365 рублей в год. Можно застраховать имущество и на сумму его реальной рыночной стоимости, и, учитывая возможность рассрочки, затраты будут почти не ощутимы для кошелька.
Гражданская ответственность
А ведь деньги бывают нужны не только на устранение ущерба собственному имуществу. Нередки ситуации, когда оплатить нужно ущерб, нанесенный имуществу соседа. А соседи, знаете ли, бывают разные.
Подобных проблем помогает избежать страхование гражданской ответственности. Конечно, такие соседи есть не у каждого, но если под вами много этажей, вы знаете, что у соседа сделан дорогой ремонт, да еще и трубы в доме старые, то не застраховать свою ответственность – это просто преступление перед семейным бюджетом. Например, РОСГОССТРАХ предлагает своим клиентам не только простую, но и расширенную программу страхования гражданской ответственности. Если в первой речь идет только о возмещении ущерба имуществу третьих лиц, то во второй – еще и об их жизни и здоровье.
Как застраховаться?
Если у вас среднестатистическая квартира с обычным ремонтом и стандартной мебелью, можно воспользоваться наиболее подходящей «коробочной» страховой программой с унифицированным страховым тарифом. В этом случае осмотр квартиры проводить не придется, а оформление полиса займет не более 15 минут. Если у вас дорогой ремонт, в квартире есть дорогостоящие предметы интерьера, ценные вещи, лучше пригласить страхового агента, провести осмотр и составить опись имущества, а также индивидуально рассчитать размер страховой суммы.
Главное – успеть уложиться до 31 мая, в сезон выгодного страхования. Чтобы лето встретить в спокойствии и уверенности.
Катерина МЕССИНГ
Проблема разграничения платных и бесплатных услуг в медицинских учреждениях все еще остается злобой дня
Нарушают все
В прошлом году в страховую компанию «Медика-Томск» поступило 133 письменных обращения, 61 из которых было признано обоснованной жалобой: 12 – на качество медицинской помощи, 14 – на лекарственное обеспечение во время стационарного лечения, 33 – на взимание платы за исследования, которые должны быть обеспечены из средств ОМС.
Рекордсменом по числу обращений, говорят в страховой компании, был и остается Центр семейной медицины (4,5% от всех обратившихся в 2011 году).
– Практически все обследования ЦСМ проводит на платной основе, даже банальное УЗИ делают за деньги. За январь 2012 года поступило 26 письменных обращений, два из которых касаются работы ЦСМ, – говорит начальник отдела защиты прав застрахованных СК «Медика- Томск» Татьяна Гоздан.
Как пояснили «ТН» в страховой компании, частная медицинская организация, входящая в программу ОМС, ежемесячно получает средства из фонда на каждого прикрепленного пациента, а значит, не имеет права брать деньги за обследования и лечение, предусмотренные медицинскими стандартами. Если клиника не может провести то или иное обследование, она обязана дать направление в другое учреждение, работающее в рамках программы ОМС, где за счет средств ОМС человеку окажут медицинскую помощь. Все остальные процедуры, не предусматриваемые программой ОМС, могут считаться платными.
Тем не менее, обращают внимание страховщики, на официальном сайте Центра семейной медицины сообщается о том, что пациент, решивший прикрепиться к поликлинике, должен заплатить абонентскую плату в размере 200 рублей, а также выложен подробный прайс-лист медицинских услуг, в который входят такие обследования, как анализ крови (79–390 рублей), анализ мочи (60–140 рублей), УЗИ (140–890 рублей) и прочие процедуры, входящие в стандарты ОМС. Кроме того, срок оказания медицинской помощи может достигать 25 дней, хотя согласно условиям ОМС время ожидания не должно превышать 10 дней.
Справедливости ради следует отметить, что, по мнению страховщиков, подобные нарушения есть у всех медицинских организаций Томска.
Доступно, но не бесплатно
По данным территориального фонда ОМС, в прошлом году к Центру семейной медицины было прикреплено 15 тыс. взрослых и 2,3 тыс. детей, за лечение которых ЦСМ было перечислено более 19 млн рублей из средств ОМС (из расчета 123 рубля в месяц на одного прикрепленного).
– Жалоб с каждым годом все больше, – говорит директор территориального Фонда ОМС Томской области Виктор Козлов.
Однако уличить и призвать к ответу медицинскую организацию за взимание дополнительной платы не так-то просто. Как правило, в поликлиниках пациентов просят подписать договор на оказание платных услуг, который свидетельствует о том, что человек добровольно пошел на такие условия обслуживания.
– Выявить такие факты можно только после обращения пациента с жалобой на взимание денег в фонд или страховую медицинскую организацию.
Для того чтобы исключить компанию из программы ОМС, должны быть очень весомые причины: банкротство или потеря лицензии. Остается одно – штрафы. Они приводят к серьезным финансовым потерям и вынуждают нарушителей соблюдать единые для всех в системе ОМС требования. Кроме того, необходимо больше информировать население, чтобы люди знали, какие услуги бесплатные, а какие нет, считают сотрудники фонда ОМС.
– Мы ни в коем случае не хотим ставить палки в колеса частному медицинскому бизнесу. Несмотря на взимание ЗАО «ЦСМ» денег с пациентов, имеющих полис ОМС, нареканий на качество их медицинской помощи нет. Сеть поликлиник ЦСМ работает по всему городу, врач всегда может выехать на дом к пациенту в любой район. А мы заинтересованы в том, чтобы повышалась доступность медицинской помощи, – отметил Виктор Козлов.
«Лучше сказать честно»
«ТН» связались с Центром семейной медицины с просьбой подтвердить или опровергнуть возникшие претензии.
По словам финансового директора компании Евгения Рабцуна, чтобы прикрепиться к ЦСМ, человеку достаточно написать заявление в страховую компанию, и с первого числа нового месяца он будет считаться пациентом центра. Однако, если человек не хочет тянуть с оформлением, он может заплатить 200 рублей и сразу начать пользоваться услугами объединения. В таком случае 200 рублей – это плата за услуги, которые будут оказаны до момента прикрепления, поскольку в это время пациент будет числиться за старой поликлиникой, а значит, и денег за его обслуживание в этот период ОМС не предоставит.
Наличие платных услуг объясняется точно так же. Пациент может получить их бесплатно в рамках программы ОМС, записавшись в очередь (время ожидания от 2 до 25 дней), а может заплатить и получить все здесь и сейчас.
– Нам дают на каждого пациента 126 рублей. Этих средств не хватает, чтобы разом обеспечить всех бесплатной медицинской помощью. Поэтому, если вы хотите обследоваться раньше социальной очереди, вы можете заплатить, – пояснил Евгений Рабцун.
Ответ на вопрос, почему время ожидания превышает установленные программой ОМС 10 дней, оказался прост: «Чтобы не врать пациентам». По мнению Евгения Рабцуна, денег, предоставляемых по программе ОМС, недостаточно, чтобы в 10-дневный срок обследовать всех пациентов.
– Мы можем написать на сайте, что время ожидания составляет 10 дней, но это будет неправда. Эта цифра взята с потолка, она абсолютно условна. Когда мы говорим, что время ожидания может составлять от 2 до 25 дней, под этой цифрой есть реальный экономический расчет. Мне кажется, что лучше сразу честно сказать, что может возникнуть такая ситуация.
Правила едины для всех
– Наша позиция по этому вопросу такова: если медицинское учреждение, неважно, частное или муниципальное, работает по программе госгарантий в рамках ОМС, оно должно безоговорочно соблюдать правила игры, – говорит Виктор Козлов. – А пациентам хочу посоветовать: изучайте программу ОМС и отстаивайте свои права.
Страховщики обращают внимание, что при оказании медицинской помощи на платной основе пациент должен требовать кассовый и товарный чеки на полученные медицинские услуги с указанием точного юридического адреса поликлиники.
«Ингосстрах» начал выплату компенсаций клиентам «Ланта-тура»
«Ингосстрах» начала выплачивать компенсации клиентам «Ланта-тура». Об этом сообщается в пресс-релизе страховой компании.
Страховщик туроператора начал выплаты 29 марта. С этого времени «Ингосстрах» перечислил 70 туристам около 2,6 миллиона рублей. Всего компания включила в реестр для расчета пропорций выплат 2789 требований в отношении 6278 туристов. Общий убыток составил 194,58 миллиона рублей. Поскольку ответственность «Ланта-тура» была застрахована на максимально возможную по закону сумму в 100 миллионов рублей, страховщик вынужден выплачивать компенсации пропорционально, и пострадавшие получат немногим более половины ущерба (пропорция — 0,51).
«Ланта-тур» приостановил деятельность в конце января 2012 года из-за отказа «Мастербанка» в очередном кредите. За рубежом на тот момент находились около 2,7 тысячи клиентов туроператора. Владельцы отелей потребовали у некоторых из них оплачивать проживание, поскольку российская компания не выполнила свои обязательства. В начале февраля ВТБ предоставил «Ланта-туру» кредит в размере 7 миллионов долларов, что позволило компании рассчитаться с зарубежными партнерами и вернуть туристов в Россию. На тот момент долги компании составляли около 20 миллионов долларов.
Для продолжения деятельности туроператору денег не хватило. В настоящее время «Ланта-тур» занят поисками стратегического инвестора, который смог бы войти в капитал компании. В конце февраля туроператор распустил сотрудников по домам, объяснив такие действия отсутствием средств на выплат заработных плат. Тем не менее, в компании тогда заявляли, что рассчитывают продолжить деятельность.
В связи с тем, что «Ланта-тур» не успел вовремя подать документы о наличии договора со страховщиком на новый срок, в начале марта его исключили из реестра российских туроператоров. Компания может подать ходатайство о включении в реестр на общих основаниях, если сможет продолжить деятельность.
Чиновники предложили создать Фонд защиты туристов на деньги туроператоров
Минспортуризма предложило создать Фонд защиты потребителей в сфере туризма за счет взносов туроператоров в размере 0,5 процента от проданных путевок. Об этом, как сообщает «Интерфакс», заявил директор департамента туристской деятельности и международного сотрудничества Минспорттуризма Андрей Гаврилов.
По его словам, фонд создадут в ближайшее время (когда именно — представитель министерства не уточнил). Гаврилов заявил, что собранные с участников рынка средства будут направляться на вывоз туристов из зарубежных стран в случае банкротства туроператора, а также на оплату проживания в отелях, если российская компания не выполнила свои обязательства. Глава департамента добавил, что юридическая форма фонда и механизм его создания еще будут прорабатываться.
Кроме того, Гаврилов сообщил, что Минспорттуризма предложило отказаться от фиксированной суммы фингарантий туроператоров и устанавливать их размер в зависимости от объема реализованных услуг. Второе чтение, на котором депутаты рассмотрят поправки к закону о туристической деятельности в России, как ожидается, состоится 10 апреля.
Деятельность российских властей по внесению поправок в законы относительно работы туриндустрии активизировалась после скандала с участием туроператора «Ланта-тур», который в конце января объявил о приостановке деятельности.
В итоге у некоторых клиентов компании за рубежом потребовали оплачивать проживание в отелях, поскольку туроператор не выполнил свои обязательства. Российские туристы смогли завершить отдых и вернуться домой после того, как «Ланта-тур» получил кредит от ВТБ в размере 7 миллионов долларов. Денег, тем не менее, не хватило на продолжение деятельности, и туроператор занят поисками инвестора.
26 марта в «Ингосстрахе», который выступает финансовым гарантом «Ланта-тура», заявили о начале выплат страхового возмещения пострадавшим туристам. По предварительным данным, в страховую компанию обратились 7,9 тысячи человек. Ответственность «Ланта-тура» была застрахована на максимально возможную по закону сумму — 100 миллионов рублей. В конце февраля в Ассоциации туроператоров России подсчитали, что сумма поданных заявок на тот момент составляла 200 миллионов рублей, а общий ущерб оценивается в 300 миллионов рублей. Если сумма поданных заявок превысит фингарантии, «Ингосстрах» будет выплачивать компенсации пропорционально.
Президент России Дмитрий Медведев в начале марта также предложил создать новую структуру, которая будет отвечать за туристическую деятельность, но она, в отличие от предложения Минспорттуризма, должна быть федеральной. Глава государства тогда не уточнил подробностей работы будущего ведомства.
Безопасное страхование опасных объектов
1 января вступил в силу Федеральный закон №225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта». О том, какие изменения влечет новый закон, рассказывает Филипп Кектышев, директор Томского филиала Страховой Группы «СОГАЗ».
1 января вступил в силу Федеральный закон №225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта». О том, какие изменения влечет новый закон, рассказывает Филипп Кектышев, директор Томского филиала Страховой Группы «СОГАЗ».
– Филипп Анатольевич, страхование опасных объектов (правда, добровольное) осуществлялось и ранее. На что направлен новый закон?
– Он предполагает более цивилизованный подход к страхованию со стороны государства и формирует новый уровень социальной ответственности как владельцев ОПО, так и страховых компаний. При этом закон отличается социальной направленностью: в центре его внимания – человеческая жизнь. Масштабные катастрофы на Саяно-Шушенской ГЭС и шахте «Распадская» показали, сколь серьезными могут быть последствия чрезвычайных происшествий на такого рода объектах. И если раньше пострадавший в результате таких аварий мог рассчитывать на сравнительно небольшую компенсацию, которая рассчитывалась исходя из его заработка, то теперь размер страховых выплат существенно вырос. В случае гибели человека он составляет не менее 2 млн рублей. Вместе с тем я уверен, что в новом подходе к страхованию должны быть заинтересованы прежде всего сами владельцы ОПО. Ведь нередко плотность населения в районах расположения опасных производств довольно велика, материальные компенсации за вред, нанесенный жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, могут оказаться непосильными для предприятия, в то время как обязательное страхование позволяет покрыть эти расходы.
– Новый закон серьезно увеличил лимит ответственности страховщика и, соответственно, суммы страховых премий. Многие считают их завышенными…
– Но ведь и размеры страховых выплат тоже выросли значительно! Что касается жалоб на высокие тарифы, то средний показатель для крупных предприятий, по данным Минфина, составляет всего 0,32%. В среднем страховой полис обойдется владельцу ОПО в 67 тыс. рублей, а для типовой АЗС, например, его стоимость составит всего порядка 13 тыс. К тому же существует возможность оплатить страховку в рассрочку.
Новые тарифы абсолютно обоснованны, зависят от максимально возможного количества потерпевших и рассчитывались на основе реальных страховых случаев. Если при добровольном страховании тарифы не регулировались законом, то сейчас контроль со стороны Национального союза страховщиков ответственности (НССО) очень жесткий. Страховщики не вправе применять ставки или коэффициенты, отличные от установленных законом. Это также влечет штрафные санкции и для страховщика, и для предприятия.
– Для кого обязательна процедура страхования и как она происходит?
– Страхование ответственности владельцев ОПО обязательно для предприятий, работающих с взрывоопасными, токсичными и горючими веществами, эксплуатирующих гидротехнические сооружения, стационарные подъемные механизмы и т.д. Перечень таких объектов установлен законодательно.
После сдачи такого объекта в эксплуатацию его владелец должен добровольно предоставить соответствующие данные в контролирующие органы. Затем назначается экспертиза для оценки степени опасности объекта, и в зависимости от ее результатов и типа объекта применяются те или иные страховые тарифы.
– Кто имеет право на страховое возмещение и как распределяются выплаты?
– Новый закон защищает как физических лиц – сотрудников предприятий (это, кстати, одно из нововведений) и третьих лиц, жизни или здоровью которых причинен вред, так и юридических. Максимальная выплата в случае смерти составляет не менее 2 млн рублей на каждого погибшего, расходы на погребение – до 25 тыс. рублей, возмещение имущественных потерь физическому лицу – до 360 тыс. рублей, юридическому – до 500 тыс. рублей. Кроме того, впервые учитывается причинение вреда, вызванное изменениями условий жизнедеятельности каждого потерпевшего, включая расходы на переезд к месту временного пребывания и приобретение жизненно важных материальных средств – до 200 тыс. рублей.
– А какое наказание предусмотрено за отсутствие полиса?
– Санкции будут применяться с 1 апреля и влекут выдачу предписания надзорного органа о приостановлении эксплуатации опасного объекта, наложение административного штрафа (для юридических лиц – до 500 тыс. рублей.) и взыскание необоснованно сбереженной страховой премии в доход Российской Федерации.
– Много ли предприятий в Томской области добровольно страховали опасные объекты до вступления нового закона, был ли опыт страхования у СОГАЗа?
– Практически все предприятия, эксплуатирующие ОПО, имели страховой полис в добровольно-принудительном порядке. Этого требовал Ростехнадзор. Однако максимальные страховые суммы составляли 1–7 млн рублей. Сейчас минимальная страховая сумма – 10 млн рублей, и предприятие уже в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно иметь полис.
Что касается опыта в страховании ОПО, то хочу сказать, что практика работы у СОГАЗа огромная. Томский филиал с начала своего образования занимается как заключением таких договоров страхования, так и урегулированием убытков, ведь основными клиентами являются предприятия газовой промышленности, энергетики, Росатом, Роснефть, «Газпромнефть-Восток», СИБУР и многие другие. Специалисты раз в год участвуют в различных семинарах по обучению и передают свой опыт нашим страхователям. Например, в сентябре и ноябре был проведен семинар среди предприятий по введению нового закона. Далее мы помогали рассчитать и спланировать предприятиям расходы на страхование. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам комплексно подходить к страхованию и планировать свои затраты на него заранее.
– Страховщики всегда говорят о том, что страховаться нужно, приходите, а про выплаты часто умалчивают.
– Как правило, решения о выплате принимают головные офисы филиалов страховых компаний, так как не у всех руководителей филиалов есть такие полномочия. В СОГАЗе решения по выплатам принимаются оперативно, без нареканий, и всегда учитываются интересы клиента. Ведь нам с ним работать дальше.
К примеру, могу сказать, что самая крупная выплата СОГАЗом в Томском регионе состоялась в 2009 году, после аварии на газопроводе. Выплата составила не один миллион рублей.
– Что вы можете посоветовать руководителям опасных производств, выбирающим страховую компанию?
– Убедиться в том, что она имеет соответствующую лицензию. Уточнить, является ли она членом НССО, поскольку услуги по обязательному страхованию ОПО могут оказывать только его участники. Огромное значение имеет и опыт страхования в данной сфере.
СОГАЗ – крупнейший страховщик гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих ОПО, действующий член НССО, имеет высший рейтинг надежности А++. За 12 месяцев 2011 года произвел более 50% всего объема выплат на рынке добровольного страхования ОПО.
Томский филиал ОАО «Согаз»,
Томск, ул. Загорная, д. 4.
Тел.: (38-22) 28-49-05,
28-49-00.
www.sogaz.ru
Северское отделение Тел. (38-23) 56-33-99.
Стрежевское отделение Тел. ( 3-82-59) 3-94-05.
На правах рекламы.
Страховые компании Томской области планируют объединиться в ассоциацию
В четырех регионах Сибири – Новосибирской и Кемеровской областях, Красноярском и Алтайском крае – филиалы федеральных страховых компаний работают в связке друг с другом, сообща рассматривая жалобы населения и отслеживая работу недобросовестных участников рынка. В Томской области ассоциации страховщиков пока нет, но участники рынка уже озаботились необходимостью ее создания. Впрочем, даже если такой орган в Томске появится, страховщики убеждены: войти в него сможет не каждый.
Неблагодарный труд
Российский страховой рынок далек от совершенства, признают его участники. Если бы не ОСАГО, ОМС, да в одночасье ставшие популярными в Сибири страховые полисы от клещевого энцефалита, люди вообще не знали бы, кто такие страховщики. Другие способы страхования – жизни, здоровья или жилья – сегодня используют единицы.
– Но ситуация улучшается. Читая студентам «страховое дело» в Высшей школе бизнеса ТГУ, могу отметить, что за последние 5 лет многие из них стали понимать, о чем речь, и сами имеют страховые полисы, – отмечает руководитель страховой компании «Коместра-Томь» Анна Кныш.
– Страховое дело – это не способ зарабатывания денег, а способ защиты, – характеризует важность своей работы руководитель Сибирской ассоциации страховщиков Геннадий Плотников (Новосибирск).
Но пока в адрес страховых компаний направлено больше критики, чем похвалы.
– Если человеку помогли, он вряд ли донесет эту информацию до других, если же недоволен – расскажет всем, – отмечает заместитель руководителя федеральной службы по финансовым рынкам Юрий Сидоренко (Новосибирск).
Зачем объединяться?
Пока участникам страхового рынка приходится и работать, и защищаться от нападок поодиночке.
– Мы ставим задачу дойти до каждого клиента лично и делаем это своими силами, – подтверждает директор томского филиала «Росгосстрах-Сибирь» Владимир Эсаулов.
– Власть не очень озабочена тем, что население вяло страхует свои риски. Например, у нас в области часто случаются пожары, но люди по-прежнему неактивны, – рассуждает директор томского регионального филиала ООО «СК «Согласие» Андрей Билле.
Впрочем, на этот раз инициатива собрать страховщиков исходила как раз от областной администрации.
– Не дело власти разбираться с жалобами, но просвещение – наша задача, – соглашается первый заместитель начальника областного департамента финансов Вера Плиева. – Но и вы должны стать прозрачными, объяснить людям, куда идут доходы от страхования.
Впрочем, пока Томск на фоне соседей выглядит неплохо. По данным федеральной службы по финансовым рынкам, из
3 749 жалоб в СФО из нашего региона поступило только 149. Но есть и такие страховые компании, где сегодня не готовы даже назвать фамилию руководителя, – таких в ассоциацию не позовут, решили собравшиеся.
В рамках проекта «Ваши личные финансы», реализуемого Департаментом финансов Томской области для повышения финансовой культуры в Томске, прошел круглый стол с участием руководителей крупных страховых компаний области и экспертов из Новосибирска.
Елена Кинева:
о ситуации с «Ланта-тур» как зеркале системных проблем
Елена Кинева, предприниматель:
– Печальная история туроператора «Ланта-тур вояж», на мой взгляд, является зеркалом нескольких системных проблем, сложившихся в России.
Начну с проблем ответственности бизнеса и скудного правового поля. На момент приостановки деятельности «Ланта-тур» у многих турагентств (в том числе томских) туристы уже отдыхали за границей, и у людей стали возникать проблемы. Две местные фирмы повели себя ответственно: они за свой счет возвращают отдыхающих в Томск. Но все ли местные игроки туриндустрии так поступили, не знаю, а в России подобную тактику выбрала не каждая компания. Почему не все бросились спасать отдыхающих? Почему история с «Ланта-тур» вообще стала возможной? Причина одна – безответственность, возникшая от безнаказанности. Вспомните, год назад была такая же история: о недееспособности заявил туроператор «Капитал тур». Никакого реального наказания организаторы этого бизнеса не понесли. А ведь будь финал с «Капитал» другой (с реальным сроком, существенными возмещениями), возможно, владельцы «Ланта-тур» повели бы себя иначе – побоялись бы перекрывать один кредит другим. Но благодаря правовой бреши они безнаказанно продолжали бизнес, сильно напоминающий финансовую пирамиду…
Теперь об ответственности каждого из нас. Многие россияне по-прежнему падки на дешевизну – на большие скидки, горящие туры… Купившись на заманчивый маркетинговый ход, они ставят себя в уязвимое положение. Реальная скидка, которую дает контрагенту туроператор, всего лишь 10%. Если скидка обещана больше, следовательно, тур-агентство строит свою политику, что называется, наудачу. Скидку Петрову предоставят, но, значит, за нее заплатит следующий турист – Иванов, и так по цепочке. Но следующий турист может и не появиться, и тогда пирамида рушится… Вывод один – не быть падкими на заманчивые предложения и ответственно подходить к выбору турагентства.
Наконец, история с «Ланта-тур» ярко высветила проблемы в сфере страхования – пострадавшим туристам возместят не весь ущерб, их ждут лишь «пропорциональные выплаты». Нас активно призывают страховать здоровье, движимое и недвижимое имущество, но граждане пассивны. Я считаю, это вполне адекватная реакция общества. Как красива была идея ОСАГО – попал в ДТП, страховщик виновника аварии возмещает ущерб, и никаких проблем. А что в реальности? С выплатами многие не спешат, эксперты порой насчитывают смехотворные суммы за повреждения… Получается, система, которая в теории должна строиться в помощь человеку, на самом деле с ним борется. Лично для меня это серьезная причина, чтобы пока относиться к страхованию с недоверием.
Томичи, пострадавшие от банкротства «Ланта-тур вояж», требуют вернуть деньги за путевки
Томичи, в числе трех тысяч россиян пострадавшие в результате внезапного прекращения деятельности российского туроператора «Ланта-тур вояж», начали обращаться в страховую компанию «Ингосстрах», где на 100 млн рублей и была застрахована ответственность туроператора.
За последние дни в томский филиал «Ингосстраха» подали заявления не менее 15 человек – граждане требуют вернуть деньги, потраченные на несостоявшийся тур. Есть и те, кто пока не дошел до офиса страховщиков: в ходе телефонных разговоров туристы выясняют, каков механизм страховых выплат. Некоторые не скрывают надежды: банк ВТБ, выдавший на днях «Ланте-тур» беспрецедентный кредит в 7 млн долларов, решит все проблемы туроператора, и отпуск все-таки состоится.
Несколько звонков в «Ингосстрах» поступило от имени отдыхающих, уже находящихся за пределами России. Сколько жителей области узнали о парализации деятельности туроператора, находясь на отдыхе, и вообще пострадали в результате форс-мажора – вопрос, на который никто в Томске ответить пока не может. В областном департаменте потребительского рынка, где есть куратор туристического блока, дают расплывчатые комментарии: данных нет, нет и мониторинга, поскольку ситуация не резонансная. И все же дают понять: такие туристы-томичи есть, турагентства решают проблему, но, не желая портить репутацию, не выносят сор из избы. Обзваниваем турфирмы, ответ один: «Это не наши туристы, мы вообще с «Ланта-тур» не работали».
– Около 400 жителей Сибири пострадали от приостановки деятельности «Ланта-тур вояж», при этом большая их часть отдохнуть еще не успела, – сообщила на пресс-конференции в Новосибирске глава Союза туриндустрии Сибири Ольга Куцевол. – Больше других не повезло жителям Новосибирской области, Красноярского края и Томска. Это туристы, которые оказались в сложной ситуацию уже на отдыхе и купившие туры на март-апрель (те, кто не улетел, обеспокоены возвратом денег).
Как возместить деньги за путевки?
Заявления на возмещение страховых выплат (стоимость тура) принимают до конца февраля. Однако когда несостоявшимся туристам вернут деньги, в томском филиале «Ингосстраха» не знают, добавляя, что документы перенаправят в центральный офис компании в Москве, где и будут принимать решение по выплатам. На официальном сайте страховщика сообщается: реестр пострадавших намерены свести в начале марта, затем в течение месяца производить выплаты в соответствии с действующим законодательством и страховым договором. Страховщики предупреждают: распределять выплаты будут пропорционально, поэтому рекомендуют не затягивать с обращениями.
Как быть, если турист приобретал тур не напрямую у туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж», а в турагентстве? В «Ингосстрахе» говорят: это нужно подтвердить документально – платежным документом, подтверждающим, что денежные средства, переданные турагентству, были перечислены на счет туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж».