Архив метки: Ростелеком

Аллея связистов появилась в каргаске благодаря «Ростелекому»

Связисты Томского филиала ПАО «Ростелеком» в преддверии Международного Дня защиты детей высадили в Каргаске аллею из 50 берез возле Каргасокской школы-интерната №1. В мероприятии приняли участие все сотрудники подразделения оператора находящегося в Каргаске.

«Инициатива высадить «Аллею связистов» исходила от наших сотрудников, работающих в Каргаске. Аллея не только украсит территорию возле школы, но и оставит память о профессии связиста, – комментирует директор Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Махорин – Возможно именно в этой школе учатся будущие великие связисты и связистки. Напомню, что у Томского филиала есть собственный музей связи, который могут посетить все желающие и ближе познакомиться с историей телекоммуникаций».

Музей истории связи основан 5 мая 1998 года. Сегодня, фонд музея насчитывает более 11 тысяч экспонатов. Экспозиции музея разделены на несколько секторов: электрическая связь, телеграфная аппаратура, телефонная связь, радиосвязь, телевидение. В музее так же представлены две работающие АТС — декадно-шаговая и координатная.

Телефон музея связи Томского филиала ПАО «Ростелеком» для справок: +7 913 821 20 83.

www.rostelecom.ru

По результатам рассмотрения представления прокуратуры города Томска возобновлена почтовая рассылка счетов на оплату услуг телефонной связи

Прокуратура города Томска по обращениям жителей областного центра проверила соблюдение законодательства при выставлении Томским филиалом ОАО «Ростелеком» счетов за услуги местной телефонной связи.

Прокурорской проверкой установлено, что в апреле 2014 года оператор связи разместил на оборотной стороне счетов-квитанций уведомление о прекращении их доставки на бумажном носителе. Одновременно с этим абонентам было предложено избрать один из следующих способов доставки счетов: в личном кабинете на сайте оператора в сети «Интернет», в сервисной службе оператора, на адрес электронной почты либо посредством СМС-сообщений.  Счета пользователей услуг телефонной связи, не выбравших способ их доставки, с 1 июня 2014 года направлялись в офисы продаж и обслуживания. В результате граждане были вынуждены самостоятельно запрашивать у общества информацию о задолженности и счета на оплату оказанных услуг.

Изменяя способ доставки счетов, Томский филиал ОАО «Ростелеком» не учёл, что их доставка является обязанностью оператора связи и не предполагает активных действий со стороны абонента. Кроме того, предложенные способы доставки доступны не всем гражданам и исключают возможность выбора общепринятого способа — до почтового ящика по месту жительства.

По итогам проверки прокурор города Виктор Федотов внёс в адрес директора Томского филиала ОАО «Ростелеком»  представление об устранении нарушений закона. В настоящее время доставка счетов почтовой связью абонентам, выбравшим такой порядок уведомления о предъявляемых к оплате суммам, возобновлена.

http://prokuratura.tomsk.gov.ru/news/2799.html

ФАС на «Ростелеком»

Перестав присылать абонентам счета-квитанции за услуги связи, ОАО «Ростелеком» нарушило закон и обязано это нарушение исправить. Такой вывод сделали специалисты Управления Федеральной антимонопольной службы по Томской области после рассмотрения жалоб на действия оператора.

Как сообщил «ТН» заместитель руководителя ведомства Игорь Бутенко, от томичей поступило сразу несколько жалоб, и все они подтвердились.

– У части абонентов в договоре прямо предусмотрено, что «Ростелеком» доставляет им счета на бумажном носителе по почте, – пояснил Игорь Бутенко. – У другой части абонентов есть договоры старого образца, где этот момент вообще никак не регулируется. Но у них уже давно сложились отношения с оператором связи, основанные на том, что счета за домашний телефон «Ростелеком» присылает им по почте на бумажном носителе. В обоих случаях компания не имела права менять условия оказания услуги в одностороннем порядке, без согласия абонентов.

Антимонопольное ведомство предписало «Ростелекому» устранить нарушение и возобновить рассылку бумажных счетов-квитанций по почте. Кроме того, за нарушение «Закона о конкуренции» (злоупотребление доминирующим положением) оператор связи может заплатить огромный штраф – до 15% от годового оборота компании.

Решение УФАС в законную силу пока не вступило, и ОАО «Ростелеком» имеет возможность обжаловать его в суде.

Дмитрий Евсейчук: О проблемах с платой за телефон

Дмитрий Евсейчук
Дмитрий Евсейчук

Дмитрий Евсейчук, журналист

«Ростелеком» перестал присылать абонентам квитанции об оплате стационарного телефона. В июне платежки за май томичам уже не пришли. И у меня впервые за много лет отключили домашний телефон. За то, что не заплатил за май. Хотя я честно пытался сделать это дважды. Но на моем пути вставало непривычное до сих пор препятствие: я не знал сумму майского платежа.

Платить за коммунальные услуги я привык в пунктах «Томсктелекома». Не потому, что не могу делать это в Интернете или с помощью электронных терминалов. Просто бумажным квитанциям с синей печатью об оплате я, как и миллионы других граждан, доверяю пока больше, чем электронным квитанциям, которые высвечиваются на экранах монитора.

Но в июне программное обеспечение «Томсктелекома» лихорадило, система зависала, и в центрах приема платежей скапливались большие очереди. Прождав полчаса-час, люди уходили ни с чем, так что первый блин у меня вышел комом.

Во второй раз за коммунальные услуги я все-таки заплатил. Но только не за телефон: информация о размере платежа вновь оказалась недоступна. Люди в очереди громко выражали свое недовольство, ругали «Томсктелеком» за то, что сначала сами перестали присылать квитанции, а теперь вообще издеваются.

Женщина-оператор вежливо и терпеливо объясняла, что квитанции отменил «Ростелеком», а «Томсктелеком» – это совершенно другая организация и к стационарным телефонам отношения не имеет. Предлагала самостоятельно звонить в «Ростелеком» и узнавать сумму оплаты. Граждане, особенно пожилые, недоумевали: почему поставщик услуги связи заставляет их самостоятельно добывать информацию и усложняет процесс оплаты?

Действительно, с точки зрения рядового потребителя «Ростелеком» совершил что-то невообразимое, так как сам создал препятствие для оплаты своих же счетов. Но с точки зрения бизнеса компания всего лишь сократила расходы на печать квитанций, сэкономив миллионы рублей по всей России. То, что при этом «Ростелеком» создал дополнительные неудобства для своих клиентов, компанию, похоже, мало волнует. Не боится она также и роста неплатежей, так как имеет эффективный рычаг воздействия в виде отключения телефона. Обычная тактика монополиста.

С третьего раза за телефон я все-таки заплатил, и через пару дней он снова у меня заработал. Но в «Томсктелекоме» мне сообщили только итоговую сумму платежа, без подробной информации о том, за какие услуги и сколько мне было начислено. То есть мне либо надо поверить «Ростелекому» на слово, либо потратить силы и время, чтобы все-таки получить ту информацию, которая ранее указывалась в квитанции, а теперь вдруг стала труднодоступной.

Получить квитанцию можно двумя способами. Сходить в офис «Ростелекома» и отстоять там очередь, которая сейчас стала значительно больше, чем раньше. Но этот вариант отнимает много времени и нервов.

Можно в Интернете зайти на сайт «Рос­телекома», зарегистрироваться в личном кабинете и направить заявку, чтобы квитанцию присылали на электронный адрес. Но для большинства пожилых людей этот вариант неприемлем в силу отсутствия Интернета или неумения им пользоваться. А для меня, человека среднего возраста, этот способ оказался неприемлем по другим причинам. Во-первых, мне не нравится, что при регистрации от меня требуют указать персональные данные, в том числе номер сотового телефона. Во-вторых, меня смущает необходимость принять условия пользовательского соглашения – довольно большого текста, написанного на непонятном юридическом языке.

Часть моих знакомых уже давно отказалась от домашнего телефона и полностью перешла на общение по сотовой связи. Многие другие решили сделать это сейчас, после отказа «Ростелекома» присылать бумажные квитанции. Скорее всего, мне тоже придется последовать их примеру.

 

Константин Беляков: о поиске «Спутника»

БеляковКонстантин Беляков, вице-президент по стратегическому развитию ГК «Элекард»

На прошлой неделе начал работу новый российский интернет-поисковик «Спутник». Формально он реализован на частные деньги – «Ростелекома», инвестировавшего в проект более 20 млн долларов, но фактически создан по инициативе государства. Идея появилась в 2008 году после того, как власть не устроило освещение грузинского конфликта в новостных лентах Google и Yandex. Западные СМИ отозвались о «Спутнике» как о «тяжело цензурированной» поисковой машине (heavily censored).

Пока работает бета-версия «Спутника» (то есть почти готовая, но не окончательная, тестовая версия), так что его работу сложно оценивать с пристрастием. С одной стороны, поиск вполне адекватен, релевантен, то есть найденный документ соответствует запросу.

(И надо отметить, что акцент делается на государственные ресурсы: впереди ставятся документы и сервисы, опубликованные и эксплуатируемые госучреждениями и компаниями с государственным участием. Это полезно для людей, которым нужно решить конкретный вопрос: где оформить документы, за сколько купить лекарства и т.д.)

С другой – есть явные проблемы, например с новостями. Желающим узнать итоги чемпионата мира по хоккею, который выиграла сборная России, «Спутник» предлагает новости от 24 мая, когда еще не определились финалисты… Впрочем, это нормально для молодого проекта. Поисковые системы устроены так, что они ищут по тегам и накапливают ссылки согласно нашим запросам. Человек спрашивает – поисковая машина выдает результат и запоминает путь к этому ответу. То есть обучается. И чем больше запросов она получит, тем более релевантным будет поиск. Другое дело, где взять этих людей, которые перейдут на «Спутник» с Yandex (которому принадлежит две трети поискового рынка), с Google и Mail.ru? Я, например, не собираюсь расставаться с «Гуг­лом», потому что пользуюсь их браузером Google Chrome.

Но, если бы я был чиновником или человеком, связанным с госконтрактами, возможно, мне пришлось бы это сделать. Например, «Спутник» могут предустанавливать на госпоставках и как-то рекомендовать на госзакупках как условие в ТЗ. А предпосылки для этого есть, ведь не зря 10 лет назад «Ростелеком» бросил все силы на то, чтобы завоевать сферу образования. Как итог – сегодня все российские школы подключены к Интернету «Ростелекома». Точно так же компания пытается подобрать под себя медицину. Для этого они жестко демпингуют, роняя цену своей медицинской системы в три раза (по отношению к нашей, элекардовской).

Если во всех этих образовательных и медицинских, а также всех чиновничьих учреждениях дистанционно установить «Спутник» как поисковую систему по умолчанию (а такая возможность есть), то проект разом получит многомиллионную аудиторию. И ничего кощунственного в этом нет, это логика бизнеса. Было бы странно, если бы компания обладала парком машин и не посадила бы на него своих сотрудников… Для «Ростелекома» это, конечно, большая ступень к тому, чтобы стать не просто провайдером, а сервис-провайдером. Уже сейчас у компании есть множество сервисов – охранные, телевизионные и т.д. Собственная поисковая система позволяет надстроить много чего еще, потому что она дает доступ к профайлу пользователя, к данным о его интересах, предпочтениях, привычках. А это – возможность вести не реактивную маркетинговую стратегию, когда ты пытаешься поспеть за желаниями клиента, а проактивную, когда ты предугадываешь и формируешь эти желания. Грубо говоря, человек еще не знает, что хочет булочку, а ты ему уже предложил. И он, самое интересное, ее купил.

«Ростелеком» – единственный поставщик услуг в Интернете во время проведения ЕГЭ-2014

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации «Ростелеком» определен единственным поставщиком услуг по предоставлению доступа к сети передачи данных, трансляции видеосигнала в сети Интернет в целях осуществления видеонаблюдения во время проведения единого государственного экзамена в 2014 году.

В московском Ситуационно-информационном центре (СИЦ) Рособрнадзора «Ростелеком» установил видеостену, куда будет транслироваться видео из пунктов проведения ЕГЭ по всей стране. Это позволит собирать общую информацию из всех регионов в СИЦ Рособрнадзора, осуществлять оперативный контроль за процессом.

Схема организации видеопотоков устроена таким образом, что сигнал с камер наблюдения в аудиториях, где проходят экзамены, передается напрямую на видеостену. Одновременно наблюдатели из Рособрнадзора могут контролировать до 72 видео­фрагментов из разных регионов.

Для федеральных и общественных наблюдателей, аккредитованных Рособр­надзором, представителей Министерства образования и науки РФ, органов исполнительной власти субъектов РФ и Рос­обрнадзора будет доступен специально разработанный для просмотра в режиме реального времени интернет-трансляций проведения ЕГЭ портал smotriege.ru.

Он обеспечит возможность одновременного просмотра не менее 24 тыс. видеотрансляций со всех видеокамер для 4 тыс. авторизованных пользователей. Для входа на портал необходимо ввести логин и пароль, который предоставляется участникам организации процесса проведения ЕГЭ, подавшим заявки в Рособрнадзор на предоставление доступа к порталу в установленной форме.

Зарегистрированные пользователи на интерактивной карте России смогут найти интересующие их пункты проведения экзамена. С каждого пункта, добавленного в список трансляций, можно получать в режиме реального времени изображение с двух камер из любой аудитории.

Видеотрансляция началась 21 апреля 2014 года в 09.00 по местному времени в каждом субъекте Российской Федерациии и будет вестись непрерывно с момента открытия пункта проведения экзамена до завершения всех процедур проведения ЕГЭ. Изображение с камер будет передаваться со скоростью 15 Мбит/с.

«Ростелеком» обеспечил УФСИН Интернетом

Томский филиал ОАО «Ростелеком» предоставил услуги доступа к сети Интернет Управлению федеральной службы исполнения наказаний по Томской области.

По условиям выигранного аукциона «Ростелеком» на территории Томской области обеспечил для 13 подразделений ведомства интернет-услуги со скоростью до 100 Мбит/с по различным технологиям в зависимости от технической возможности согласно требованиям, выдвинутым заказчиком.

– «Ростелеком» имеет развитую телекоммуникационную инфраструктуру, которая гарантирует высокое качество и надежность сервиса. Такие условия позволяют нам одерживать победы в заявленных конкурсах, – подчеркнул директор Томского филиала ОАО «Ростелеком» Алексей Махорин.

Сегодня отказоустойчивость сети «Ростелекома» находится на высоком уровне, который обеспечивается за счет многократного резервирования, использования оборудования ведущих производителей, систем защиты от несанкционированного доступа к информации, а также постоянного мониторинга параметров качества предоставляемых услуг.

«Ростелеком» традиционно обеспечивает телекоммуникационными услугами российские органы государственной власти всех уровней, государственные предприятия и организации, а также крупнейшие российские и зарубежные компании. При этом оператор постоянно совершенствует технологии предоставления услуг и работы с клиентами, предлагая им индивидуальные условия и программы для максимального удовлетворения их потребностей.

«Ростелеком» и Tele2 объединяют мобильные активы

Tele2Компании подписали соглашение участников совместного предприятия и объявили о создании нового федерального оператора под брендом Tele2. Чем это обернется для томичей?

Два этапа

По условиям соглашения Tele2 (55%) и «Ростелеком» (45%) становятся акционерами объединенной компании ООО «Т2 РТК Холдинг». Общество уже владеет всеми операционными компаниями Tele2, а в ближайшие несколько месяцев к нему присоединятся семь дочерних компаний «Рос-телекома»: «СкайЛинк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», БИТ, «Волгоград GSM», «Енисей телеком» и АКОС. Второй этап сделки, включающий в себя передачу совместному предприятию сотовых активов, которые сейчас интегрированы в бизнес «Рос-телекома», будет завершен в течение 12 месяцев после окончания первого этапа. За это время Tele2 планирует внедрить единые системы учета, бизнес-процессы и продуктовую линейку.

Новая компания будет оказывать услуги связи более чем в 60 регионах России с абонентской базой около 38 млн человек. Перед Tele2 открываются новые возможности: совместное предприятие будет обладать лицензиями, необходимыми для запуска сетей третьего и четвертого поколения (3G и 4G/LTE) во всех федеральных округах страны. Они были выданы «Ростелекому» еще несколько лет назад, Tele2 же до сих пор осуществляет передачу данных с помощью сетей 2G, для разговоров и SMS этого хватает, но быстрого мобильного Интернета у абонентов нет.

– Мы рассматриваем различные сценарии запуска в Томской области сетей 3G и 4G, но пока не можем назвать точную дату, – говорит старший специалист по связям с общественностью «Tele2 Томск» Мария Базникина.

Также остается неизвестной судьба операторов «Ростелекома», работающих по технологии CDMA, а не GSM. В Томске это компания Wellcom, в федеральном масштабе – «СкайЛинк». В первое время деятельность совместного предприятия будет сконцентрирована на интеграции сотовых компаний «Ростелекома», работающих по технологии GSM, и на запуске в новых регионах. Абоненты «Ростелекома» будут постепенно переводиться на тарифы Tele2, компания обещает сделать этот процесс максимально комфортным. Только после этого будет принято решение о судьбе CDMA-операторов.

– Мне кажется, совместному предприятию стоит сосредоточиться на новых возможностях технологии GSM, а CDMA оставить «Ростелекому», – считает президент НП «Союз предприятий связи Томской области» Виталий Попов, – потому что есть много районов, где технология CDMA обеспечивает как сотовую, так и фиксированную связь. Это нужно сохранить, но совместному предприятию такой бизнес будет в нагрузку.

Абоненты в выигрыше

По мнению международного рейтингового агентства Moody’s в краткосрочной перспективе объединение мобильных активов Tele2 и «Ростелекома» не повлияет на позиции операторов «большой тройки» – МТС, «Мегафон» и «Вымпелком» («Билайн»). В заявлении агентства говорится, что новому федеральному оператору потребуется время и значительные инвестиции, чтобы наверстать отставания по покрытию сетей, в частности третьего и четвертого поколения. Вынудить операторов «большой тройки» снизить рентабельность СП сможет только в том случае, если будет придерживаться стратегии дискаунтера, считают аналитики Moody’s.

Виталий Попов придерживается несколько другой позиции.

– У «Ростелекома» есть большой лицензионный и частотный ресурс, – считает президент Союза предприятий связи Томской области. – У Tele2 есть большой нематериальный актив: бесценный опыт работы с низкодоходными клиентами. Благодаря этому симбиозу совместное предприятие может достаточно быстро догнать и даже перегнать МТС, «Мегафон» и «Билайн» по услугам связи третьего и четвертого поколения.

Аналитик уверен, что объединение пройдет с большой пользой для потребителей.

– Операторы «большой тройки» с большой неохотой заходят в глубинку, хотя в соответствии с полученными лицензиями они должны обеспечивать устойчивую связь в малочисленных населенных пунктах и на дорогах, – поясняет Виталий Попов. – «Ростелеком» обладает обширной региональной сетью, часто не используемой. Интеграция с Tele2 позволит покрывать новые территории, для жителей отдаленных сел и деревень Томской области могут появиться выгодные тарифы. Это большой плюс как для нашего региона, так и для всех просторов Сибири и Дальнего Востока.

Федеральные эксперты высказывают мнения, что после начала полноценной работы СП в регионах могут начаться ценовые войны между уже четырьмя ведущими операторами. Впрочем, потребители от этого в любом случае выиграют.

«Ростелеком» пришел в Тимирязевское с технологией GPON

Томский филиал ОАО «Ростелеком» подключил первые восемь домов в

с. Тимирязевском к сети широкополосного доступа по технологии GPON. Теперь жители и этого села имеют возможность получать услуги высокоскоростного выхода в Интернет, просмотра IPTV и другие.

– Многие абоненты Томской области уже оценили качество предоставляемых услуг по технологии GPON, теперь такая возможность появилась и у жителей многоквартирных домов Тимирязева, которые уже начали активно подавать заявки на подключение, – комментирует директор Томского филиала ОАО «Ростелеком» Алексей Махорин.

Технология GPON позволяет предоставить абонентам мультисервисный пакет, включающий оптимальный набор услуг для дома, Triple Play. В него входят Интернет, IP-телефония и телевидение высокой четкости (с поддержкой HD). Кроме того, абонентам становятся доступны новые сервисы, в частности услуга видеонаблюдения в режиме онлайн.

GPON – это технология построения широкополосных сетей мультисервисного доступа, которая позволяет предоставлять по одному оптическому волокну услуги передачи данных и телефонии с гарантированным качеством обслуживания. Эта технология позволяет организовать оптический канал передачи данных непосредственно до абонента и предоставить скорости до 1 Гбита в секунду. При организации интернет-доступа по технологии GPON используются пассивные сети, которые заводятся прямо в квартиру абонента, активное оборудование на пути к абоненту исключается, что повышает степень надежности и качество соединения.

Уже 2 000 000 семей выбрали «интерактивное телевидение» компании «РОСТЕЛЕКОМ»

 Уникальный федеральный продукт «Интерактивное телевидение» компании «Ростелеком» смотрят уже в 2 000 000 семей по всей стране. За неполные два года количество абонентов услуги выросло почти в 3 раза.

«Ростелеком» является крупнейшим оператором IP-TV в стране: по итогам третьего квартала 2013 года компания обслуживает 56% всех российских абонентов интерактивного цифрового телевидения (данные из отчета аналитической компании iKS Consulting).

«Интерактивное телевидение» – это новый уровень комфорта при телепросмотре, который можно настроить индивидуально под пользователя. «Ростелеком» предлагает своим пользователям более 200 телевизионных каналов цифрового качества, в том числе в HD-формате. Преимуществом услуги является широкий спектр интерактивных сервисов – электронная программа передач (с функцией напоминания), управление просмотром (запись, пауза, перемотка, возможность просматривать передачи из архива за три последних дня). Сервис «Видеопрокат» предлагает к просмотру более 2 тыс. художественных фильмов и сериалов различных жанров, мультфильмов, познавательных и образовательных программ, в том числе в форматах HD и 3D. Услуга «Родительский контроль» позволяет настроить просмотр для ребенка в зависимости от его возраста.

«Мы благодарны каждому пользователю услуги «Интерактивное телевидение» за их выбор в пользу компании «Ростелеком». При достижении показателя в 2 000 000, мы решили отметить самых преданных абонентов, тех, кто уже давно пользуется преимуществами «Интерактивного ТВ». Из общей базы абонентов были выбраны «юбилейные» пользователи в каждом из восьми макрорегиональных филиалов «Ростелекома». Каждому из них будет вручен подарочный сертификат на телевизионную приставку нового поколения с поддержкой HD и 3D, видеосендер, который позволяет организовать беспроводное подключение телевизора, а также право бесплатного пользования услугами «Управление просмотром» на год и «Караоке» – на три месяца. Поздравляем всех без исключения абонентов «Интерактивного телевидения», будем всегда радовать их различными премьерами и другими новинками», – отметил Исполнительный директор – директор по управлению медийными активами ОАО «Ростелеком» Андрей Голованов.

«Интерактивное телевидение» постоянно предлагает своим абонентам разнообразные новинки. 1 декабря «Ростелеком» на эксклюзивных условиях начал трансляцию первого сезонного Телеканала Деда Мороза. Такой канал появился впервые в России и обязательно подарит своим маленьким и взрослым зрителям яркое новогоднее настроение. За несколько дней до этой премьеры в «Интерактивном ТВ» появились новые телеканалы HISTORY и HISTORY HD. В большинстве стран Северной и Южной Америки, Европы, а также Азиатско-Тихоокеанского региона HISTORY традиционно входит в первую тройку главных документальных телеканалов.

На правах рекламы

«Ростелеком» увеличит протяженность оптоволоконных линий в Томской области до 4 тыс. км

«Ростелеком» продолжает активную работу по модернизации и расширению собственной инфраструктуры в Томской области.

– Протяженность проложенного оптоволоконного кабеля к концу 2013 года планируется увеличить до 4 тыс. километров, – рассказал на пресс-конференции, посвященной  150-летию развития связи в регионе, директор Томского филиала ОАО «Ростелеком» Алексей Махорин.

В настоящий момент компания ведет целенаправленную работу не только по расширению оптоволоконных сетей, но и активно проводит цифровизацию своей инфраструктуры. Переключаются на «цифру» аналоговые АТС, а также аналоговые межстанционные линии связи. В результате проводимых работ уровень цифровизации телефонной сети ОАО «Ростелеком» в Томской области превышает 95%, а в Томске достигает 100%. Цифровизация сети не только улучшает качество телефонной связи, но и предоставляет огромный спектр телекоммуникационных услуг – более 150 дополнительных сервисов, а также возможность пользования интерактивным телевидением и ШПД.

В Томской области «Ростелеком» предоставляет доступ в Интернет по трем наиболее популярным технологиям: ADSL, ETTH и GPON. Доля клиентов, подключенных к сети Интернет через оптические технологии GPON и ETTH, составляет 28% и постоянно увеличивается. Кроме подключения новых абонентов Томский филиал ОАО «Ростелеком» переводит клиентов с технологии ADSL на оптические технологии GPON и ETTH. Перевод на оптоволокно производится бесплатно.

Преимуществами оптоволоконных технологий могут воспользоваться жители Томска, Северска, Асина, Колпашева и других крупных населенных пунктов Томской области.

– Дальнейшее развитие сетей широкополосного доступа является для нас приоритетным направлением, ведь в будущем количество сервисов, требовательных к трафику, будет только возрастать, как и нагрузка на сеть, – отмечает Алексей Махорин, – а планомерный переход от меди к оптике – это один из важнейших шагов «Ростелекома» к улучшению качества услуг и сервиса.

Оптические технологии (ETTH и GPON) позволяют подключить каждому абоненту комплекс телекоммуникационных услуг на высоких скоростях при неизменном качестве соединения. На базе данных технологий ОАО «Ростелеком» предоставляет услуги triple-play: Интернет с возможностью скоростной передачи данных, IP-телефонию и интерактивное телевидение с трансляцией ТВ-каналов в HD-качестве с организацией беспроводного доступа (Wi-Fi) к услугам внутри квартиры и офиса.

В настоящее время емкость сети GPON и ETTH на территории Томской области превышает 50 тыс. портов.

«Ростелеком» предоставит инфраструктуру для проведения выборов в Томской области

Томский филиал ОАО «Ростелеком» начал подготовку телекоммуникационной инфраструктуры для проведения единого дня голосования в Томской области, который пройдет 8 сентября.

«Ростелеком» обеспечит 207 территориальных и участковых избирательных комиссий Томской области телефонной связью, а также предоставит Центральной избирательной комиссии собственные каналы связи для бесперебойного функционирования автоматизированной системы ГАС «Выборы».

В единый день голосования, 8 сентября 2013 года, на территории Томской области пройдут избирательные кампании различного уровня: в Кожевниковском, Каргасокском, Верхнекетском, Молчановском, Колпашевском, Томском, Александровском районах Томской области, в Стрежевом и Томске.

Жителям Томской области предстоит избрать депутатов Законодательной думы Томской области, депутатов Думы города Томска, глав Колпашевского и Молчановского районов Томской области, главу муниципального образования «Зональненское сельское поселение», а также состоятся выборы в органы местного самоуправления.

– Мы сделаем все необходимое, чтобы не допустить сбоев в работе оборудования. Организовано дежурство аварийно-восстановительных бригад для оперативного решения возникающих проблем, – заявил директор Томского филиала ОАО «Ростелеком» Алексей Махорин.

«Ростелеком» традиционно обеспечивает телекоммуникационными услугами российские органы власти всех уровней, государственные предприятия и организации, а также крупнейшие российские и зарубежные компании. Сеть компании постоянно расширяется и модернизируется, что позволяет решать масштабные задачи на всей территории страны. При этом «Ростелеком» совершенствует технологии предоставления услуг и работы с клиентами, предлагая им индивидуальные условия и программы для максимального удовлетворения их потребностей.

Интернет-платежи популярнее с каждым часом

Все большее число абонентов ОАО «Ростелеком» в регионах Сибири оплачивают услуги связи через официальный сайт компании при помощи банковских карт Visa и MasterCard, используя сервис онлайн-оплаты услуг. Ежемесячный объем платежей составляет 30 млн рублей, при этом с момента запуска централизованного сервиса общая сумма платежей превысила 142 млн рублей.

Ежемесячное количество платежей увеличилось до 48 тыс. Наиболее активно сервисом пользуются жители Новосибирской, Томской областей, Красноярского края. При осуществлении онлайн-платежей абонент не платит комиссии. Средства поступают на личный счет мгновенно и регистрируются в биллинговой системе ОАО «Ростелеком».

Чтобы быстро пополнить лицевой счет по любой услуге, клиенту необходимо зайти в раздел «Оплата» на сайте www.rt.ru. В специальных полях нужно ввести 10 цифр домашнего  телефона (с кодом города) или лицевого счета, а также сумму платежа, которая должна составлять не менее 50 рублей и не более 10 000 рублей. Далее на специальной странице оплаты вводятся реквизиты банковской карты VISA или MasterCard, со счета которой и будет списана сумма платежа. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами. Оплата с использованием банковских карт через сайт компании осуществляется с применением самых современных технологий защиты от интернет-мошенничества.

После проведения оплаты для пользователя будет выведена страница с результатом операции – информация о прохождении платежа, суммах и лицевых счетах услуг, на которые зачислены средства.

Кроме того, абонент «Рос­телекома» по-прежнему имеет возможность оплачивать  услуги связи  через интернет-систему поддержки абонентов (ИСПА, https://ispa.sibirtelecom.ru/), которая существует с января 2010 года.

Быстрое пополнение счета открывает возможность пользоваться различными дополнительными услугами, например турбо-кнопкой для увеличения скорости доступа в Интернет или «Видео по запросу», чтобы посмотреть любимый фильм.

На правах рекламы

«Ростелеком» предоставляет сибирякам пакет HD-каналов бесплатно на два месяца

«Ростелеком» предоставляет своим новым и существующим пользователям Интерактивного телевидения на территории Сибири возможность пользоваться пакетом HD до двух месяцев бесплатно.
Подключить пакет  HD-каналов  на специальных условиях можно с 01.05.2013 по 31.08.2013:
— в разделе Управление услугами в меню ТВ-приставки при выборе пакета «Попробуй HD»;
— в офисах продаж и обслуживания компании.

При подключении данного пакета телеканалов пользователь получит до 21 канала высокой четкости, насыщенный цвет и объемный звук. Плата за пакет «Попробуй HD» включена в ежемесячный платеж за основной пакет телеканалов и не взимается за месяц, в котором пакет подключен и за месяц, следующий за месяцем подключения. Подключение пакета возможно при наличии технической возможности по технологиям ETTH/GPON.

Подробнее о составе пакета и условиях акции можно узнать на сайте www.rt.ru, по телефону 8-800-1000-800 и в офисах продаж и обслуживания «Ростелеком-Сибирь»

«Интерактивное ТВ» — уникальный федеральный продукт «Ростелекома», количество пользователей которого уже превысило 1,5 миллиона в России, а на территории Сибири – 250 тысяч. Интерактивное телевидение — это не только качественный цифровой видеосигнал, большой выбор телеканалов, но и широкий набор дополнительных интерактивных сервисов, таких как «Видео по запросу» (видеотека услуги насчитывает более 1000 фильмов, сериалов и мультфильмов), «Электронная программа телепередач», система рекомендаций контента, напоминания о предстоящей передаче, родительский контроль. Используемая ОАО «Ростелеком» платформа дает абонентам возможность смотреть информацию о погоде, курсах валют и новостях данной услуги в режиме реального времени. Интерфейс позволяет также посмотреть полное описание, наименование каналов и программу передач для канала. Каналы для удобства абонентов сгруппированы и разбиты по тематикам. Каналы похожей тематики находятся в отдельной группе кнопок.

«Ростелеком» имеет прямые лицензионные соглашения со всеми ключевыми производителями контента, такими как Universal Studios, Warner Bros., Disney, Sony Pictures, 20th Century Fox, а также с музыкальными студиями Universal Music, Freestyle Records, «Гала Рекордз». Компания также заключила контракты с агрегаторами и независимыми производителями кино.

На сегодняшний день услуга цифрового интерактивного телевидения доступна во всех филиалах «Ростелеком-Сибирь». Она включает в себя более 180 цифровых каналов различной тематики – например, 29 кино-каналов, 17 музыкальных, 33 познавательных, 19 спортивных, 15 детских и 25 в формате высокого разрешения (HDTV).

«РОСТЕЛЕКОМ» предоставит ветеранам войны возможность бесплатно поздравить друг друга с днем победы

С 7 мая по 9 мая 2013 года в честь 68-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне «Ростелеком» предоставит ветеранам в регионах Сибири возможность бесплатно звонить с домашнего телефона, а также отправлять телеграммы не только по России, но и в страны СНГ и Балтии.

С 00:00 часов 7 мая по 23:59:59 часов 9 мая 2013 года «Ростелеком» дарит ветеранам 60 бесплатных минут для звонков в любой город России, а также в страны СНГ, Балтии, Грузию и Абхазию и 60 бесплатных минут для звонков внутри области (края, республики), чтобы они смогли позвонить своим близким и однополчанам, поздравить их и просто душевно пообщаться. Звонить можно как с домашних телефонов, так и из переговорных пунктов.

Совершить бесплатные звонки в перечисленные регионы без ограничения продолжительности разговора ветераны смогут с телефона государственного учреждения Томска:

  • Областной совет ветеранов (г. Томск, ул. Ивана Черных, д. 129/1).

Также с 7 мая по 9 мая текущего года ветераны смогут бесплатно отправить телеграммы своим фронтовым друзьям и родственникам, проживающим в России, странах СНГ и Балтии. Воспользоваться этой услугой можно с телефонов, установленных в  квартирах, в которых проживают ветераны, а также в офисах продаж и обслуживания «Ростелеком» при предъявлении соответствующих удостоверений.

Дополнительно за май 2013 года «Ростелеком» предоставляет участникам войны, подключенным к услугам традиционной телефонии независимо от выбора тарифного плана, а также при отсутствии технической возможности повременного учета, скидку в размере 44 рублей на услугу местной телефонной связи. Скидка будет учтена в расчете ежемесячного платежа за май.

«Ростелеком-Сибирь» традиционно проводит ряд мероприятий для ветеранов, мы устраиваем встречи, предоставляем бесплатные звонки, поддерживаем ветеранские организации, —  отмечает Вице-президент – Директор макрорегионального филиала «Сибирь» ОАО «Ростелеком» Максим Кудрявцев. — Нам очень почетно оказывать ветеранам поддержку и проявлять заботу, надеюсь, что благодаря нашей акции они разделят праздничные мгновения со своими друзьями и близкими».