Архив рубрики: Здоровье

Скорая встала в строй

14 апреля томская больница скорой медицинской помощи (БСМП) начала прием пациентов по профилю «травматология и нейрохирургия», возобновила плановую и экстренную медицинскую помощь по скорой, а также по самообращению жителей Томска и районов области.

Больница скорой медицинской помощи была перепрофилирована в респираторный госпиталь 12 октября прошлого года. Здесь было развернуто 180 коек, включая 40 реанимационных, для лечения пациентов с подтвержденным диагнозом COVID-19. В работе госпиталя было задействовано боле 500 сотрудников, за весь период медики приняли 2 008 пациентов.

Сегодня в Томской области коечный фонд для лечения пациентов с коронавирусной инфекцией и пневмонией составляет 904 койки, свободных из них 245. Действующими респираторными госпиталями остаются медсанчасть № 2, Томская районная больница, госпиталь на базе областной клинической больницы, в Северске продолжает работать госпиталь на базе перинатального центра.

В Томской области стартовала социальная акция «Спасибо доктору!»

До 10 июня любой житель Томской области может оставить благодарность врачам, медсестрам, фармацевтам и провизорам в рамках акции «Спасибо Доктору!».

Сказать «спасибо» можно на сайте spasibo.tabletka.tomsk.ru либо по телефонам (3822) 516-616 и 8-800-350-8850 (звонок бесплатный). Организатор акции – региональный центр медицинской и фармацевтической информации при поддержке областного департамента здравоохранения.

Каждая благодарность от пациента учитывается как голос, отданный им за учреждение или его сотрудника. Победителями станут те учреждения и специалисты, которые наберут наибольшее количество голосов. Награждение пройдет ко Дню медицинского работника (в 2021 году 20 июня) по пяти номинациям: «Народный доктор», «Народная медсестра», «Народный аптекарь», «Моя любимая больница», «Моя любимая аптека». Победители получат ценные призы от партнеров конкурса.

«Мы приглашаем всех жителей области в преддверии профессионального праздника поблагодарить своего любимого доктора или фармацевта, ведь внимание и признательность — самые ценные подарки для людей, которые охраняют наши жизни и здоровье», — пригласила к участию в акции директор регионального центра медицинской и фармацевтической информации Светлана Малахова.

Социальная акция «Спасибо доктору!» проводится в Томской области с 2010 года. В 2020 году, в период пандемии  коронавирусной инфекции COVID-19, медики и фармацевты получили 10 501 «спасибо». Благодарности получили 87 сотрудников аптек, 229 медсестер и медбратьев, 1156 врачей.

Центр репродуктивного здоровья доктора Спириной поможет услышать заветное слово

img_08_01День матери – один из самых трепетных праздников. Наверное, любая девушка, женщина мечтает в последнее воскресенье ноября получать в подарок выполненный детской рукой рисунок с трогательной надписью «Лучшей маме на свете!». Чтобы на пути к этой мечте возникало как можно меньше проблем, нужно уделять внимание своему здоровью.
– Это касается не только женщин, которые уже задумались о материнстве, – отмечает акушер-гинеколог, гинеколог-эндокринолог Ангелина Соболевская. – Мамы девочек-подростков часто задают нам вопрос: нужно ли обращаться к гинекологу, если явных поводов для беспокойства нет? Однозначно нужно! Мы все ждем, что в будущем дочери родят нам внуков. Поэтому относиться к их женскому здоровью надо внимательно.
О том, что должна знать мама будущей мамы, один из главных специалистов Центра репродуктивного здоровья доктора Спириной рассказала «ТН».

Когда мода здоровью не друг

– Прежде всего хочется успокоить девочек, которые, как и многие подростки, боятся врачей. А уж специалистов нашего профиля – тем более, – улыбается Ангелина Соболевская. – Не нужно бояться, что сразу будет осмотр. Если у подростка нет никаких жалоб, иногда на первом этапе достаточно беседы.
По мнению специалиста, важно не упускать звоночки, сигнализирующие о возможных проблемах. Насторожиться должны мамы как очень худых девочек, так и полных. Если есть проблемы с весом, вероятнее всего, дело не только в неправильном питании. Не исключены проблемы с щитовидной железой. Для нашего региона, где жители испытывают постоянный дефицит йода, это актуально. Все это может привести к гормональному сбою. В результате – нарушение цикла.
– Запускать этот процесс нельзя. Первым делом следует обратиться к гинекологу, – говорит Ангелина Соболевская. – При необходимости в нашем центре можно пройти комплексное обследование. У нас ведут прием одни из лучших в городе эндокринологов и УЗИ-специалистов. Нередко худеньким девочкам мы рекомендуем немного набрать вес. Потому что для правильного функционирования женского организма необходима не только мышечная, но и жировая масса. Не всегда удается сразу убедить в этом девушек из-за сегодняшней моды на худобу. Тогда мы привлекаем к работе психологов.
Еще одна мода современности, иногда выходящая боком, – желание родителей всесторонне развивать детей. Подростки помимо школы занимаются английским языком, спортом, танцами. Здесь важно не переусердствовать. Переходный возраст – сложный период из-за гормональной перестройки организма. Чрезмерная нагрузка – психологическая и физическая – чревата хроническим стрессом. На этом фоне также может произойти сбой цикла.
– Я уже не говорю про болезненные менструации – в этом случае обязательно нужно показаться доктору, – подчеркивает Ангелина Борисовна. – Нередко слышу от мам, которые приводят на прием своих дочерей: «У меня тоже всегда так было. И ничего». Но это не норма. Современные исследования говорят о том, что месячные не должны быть болезненными.

Индивидуальный подход прилагается

Особое внимание Ангелина Соболевская советует уделять половому воспитанию подростков. И этим должны заниматься в первую очередь их мамы. Свое-
временный разговор со специалистом в области акушерства и гинекологии тоже лишним не будет.
– По статистике, средний возраст начала половой жизни в России – 16 лет. Пока девушка соберется рожать, пройдет еще лет 10–15. За это время можно приобрести целый букет проб-лем и заболеваний – без репродуктологов впоследствии будет не обойтись, – поясняет врач. – Поэтому важно доходчиво разъяснить подросткам о вреде раннего аборта, о защите от инфекционных заболеваний и возможных методах контрацепции. Еще один момент – проблемы с кожей, которые могут подпортить жизнь подростка. Причина все та же: гормональная перестройка. Необходимо обращаться не только к косметологу и дерматологу, но и к гинекологу, чтобы он назначил современные контрацептивы с косметическим эффектом.
Есть претензии у акушеров-гинекологов к любимым молодыми девчонками узким брючкам. Формирование костного скелета продолжается до 25–27 лет. Тесные штаны могут влиять на неправильное формирование костей таза. В результате – проблемы во время родов.
– Дети – главная радость в жизни любой женщины. Коллектив нашего центра поздравляет всех мамочек – настоящих и будущих – с этим прекрасным праздником, – говорит Ангелина Соболевская. – Всех, кто мечтает о том, чтобы когда-нибудь в их доме зазвучал детский смех, приглашаем в наше медучреждение. В Центре репродуктивного здоровья доктора Спириной есть все для того, чтобы вы стали счастливыми родителями: лучшие специалисты, современные технологии и готовность работать по индивидуальной схеме с каждой пациенткой.

Центр репродуктивного здоровья доктора Спириной.
г. Томск, пр. Фрунзе, 39, 2-й этаж.
Тел. 79-92-00.
Сайт: drspirina.ru

Ирина Перова
Фото: Артем Изофатов

Специалисты СХК провели необычный урок для лицеистов атомкласса

img_12_02

Этот урок не стоял в учебном расписании: он буквально свалился на головы десятиклассников лицея при ТПУ. Но ровно в 16.00 все они сидели за партами. Для учащихся атомкласса оригинальный урок провел главный специалист радиационной промышленно-санитарной лаборатории СХК Вячеслав Шушаков. Тема его выступления была сложна не только для школьников – даже взрослым требуется время, чтобы разобраться в специфических терминах и цифрах отчета по экологической безопасности. Организаторы необычного урока как раз и хотели в популярной форме донести до лицеистов информацию об экологической обстановке в Северске и о состоянии санитарно-защитной зоны СХК.

Просто о сложном

Вячеслав Шушаков сразу заострил внимание десятиклассников на одном из принципов экологической политики комбината: обеспечении открытости и доступности информации о воздействии предприятия на окружающую среду. С 2009 года СХК оформляет отчет по экологической безопасности и выставляет его в открытый доступ. Подобные документы позволяют всем желающим оценить экологическую деятельность предприятий атомной промышленности, а также способствуют повышению доверия со стороны общественных организаций, СМИ и населения.

Отчет организаторы заблаговременно раздали всем десятиклассникам атомкласса. Это весьма объемный документ. На 40 страницах формата А4 информация систематизирована по блокам.

– АО «Сибирский химический комбинат» является предприятием ядерно-топливного цикла и входит в Топливную компанию ТВЭЛ госкорпорации «Росатом», – пояснил ученикам Вячеслав Шушаков. – Он расположен в границах ЗАТО Северск на правом берегу реки Томь в 12 километрах от областного центра. Производственное ядро комбината составляют четыре завода по обращению с радиоактивными веществами и ядерными материалами.

Представитель СХК сообщил школьникам о том, что уже 10 лет на предприятии действует экологическая программа. За это время она несколько раз пересматривалась и актуализировалась, а в 2015 году была приведена в соответствие с политикой госкорпорации «Росатом».

Как только на экране появился сертификат интегрированной системы менеджмента АО «СХК», Вячеслав Шушаков поспешил дать простое и доступное пояснение:

– Когда вы ходите в магазины, покупаете продукты или товары, вы обращаете внимание на знаки на этикетке? Они говорят о том, что ваши покупки прошли сертификацию на качество. Вся продукция, которую выпускает Сибирский химический комбинат, тоже имеет подобные документы. На предприятии создана целая интегрированная система: менеджмент качества, экологический менеджмент, менеджмент охраны здоровья и безопасности, энергоменеджмент.

На предприятии создана группа внутренних аудиторов. Она ежегодно проверяет, как структурные подразделения СХК выполняют требования, предусмотренные интегрированной системой менеджмента. Но работа предприятия контролируется не только изнутри. Каждый год на комбинат приезжают международные эксперты. Например, в 2016 году аудиторы органа по сертификации «Интерсертифика-ТЮФ» из Германии подтвердили соответствие интегрированной системы менеджмента АО «СХК» международным стандартам.

Вячеслав Шушаков представил лицеистам основные документы, регулирующие природоохранную деятельность предприятия – законодательные акты, постановления правительства и национальные стандарты.

– Каждый документ несет в себе блок того или иного мониторинга по отходам производственного потребления, радиоактивным отходам, выбросам и сбросам, – поясняет Вячеслав Шушаков. – Одним словом, все экологические аспекты деятельности СХК находятся под контролем надзорных органов. Мало того, что комбинат открыт для населения, он обязан передавать все данные о воздействии на окружающую среду в Ростехнадзор и в Росприроднадзор.

img_12_01

Включайтесь в наши акции

Каждый год комбинат вкладывает миллионы рублей в охрану окружающей среды. В прошлом году – 450 млн рублей, в этом – уже 574 млн рублей. СХК совместно с управлением образования устраивает экологические субботники. Например, «Зеленая весна – 2016». С 2013 года комбинат финансирует компенсационные мероприятия по искусственному воспроизводству популяции сиговых рыб.

Более 450 млн рублей направил СХК на реализацию мероприятий по охране окружающей среды в 2016 году.

– В мае этого года в районе старого моста было выпущено более миллиона мальков пеляди и 85 тысяч мальков муксуна. По данным Росрыболовства, за последние три года популяции этих видов рыб у нас увеличились, – утверждает Вячеслав Шешуков. – Я присутствовал там и наблюдал за эмоциями малышей, помогавших выпускать мальков в реку. Вы бы видели их глаза!

В конце урока представитель СХК, как и положено учителю, попытался промониторить внимание ребят, задав им несколько специфических вопросов.

– Где находится фоновый пункт контроля?

– В Победе! – чуть ли не хором отвечают ученики атомкласса.

– Что такое ПДВ? – продолжает Вячеслав Шушаков.

– Предельно-допустимые выбросы, – нараспев произносит светловолосый лицеист.

– Это санитарный норматив, который установлен комбинату надзорными органами, – уточняет лектор.

Самые активные ученики получили… нет, не пятерки, а флешки с символикой АО «СХК».

 

 

Комментарии

Вячеслав Шушаков, главный специалист радиационной санитарно-промышленной лаборатории АО «СХК»:

– Я уже третий год представляю общественности экологический отчет-презентацию. Правда, в основном он был ориентирован на взрослых, специалистов именно по экологическому профилю. Со школьниками встречаюсь впервые. В принципе, было интересно самому участвовать в таком уроке. Мне важно было понять, что информация дошла до них, поэтому старался все объяснять более простым языком, без особых технических терминов.

Дарья Жесткова, ученица атомкласса:

– Я из Северска, поэтому знаю, что у нас есть пост контроля, а специалисты комбината следят за радиационной обстановкой в городе. Но о том, что существуют такие подробные отчеты, с конкретными цифрами, никогда не слышала. Было интересно узнать о допустимых нормах и пределах.

Иван Громов, ученик атомкласса:

– Мне на уроке было интересно. Сразу видно, что лектор разбирается в тематике. Он свободно рассказывал о своем предмете, причем говорил живо, не монотонно.

Несмотря на то что учусь в атомклассе, с будущей профессией еще не определился. Когда встал вопрос, где продолжать учиться, посоветовался со старшими. Они сказали: нефть и газ скоро закончатся, а атомная энергетика, IT-специалисты, космос – вот перспективные направления, которые стремительно развиваются как в нашей стране, так и в мире. Из всего этого мне ближе всего энергетика, поэтому я выбрал атомкласс. Мои любимые предметы – алгебра, физика и литература.

Анжелика Чермянина, классный руководитель атомкласса, преподаватель русского языка и литературы:

– Для нас это уже третье классное мероприятие с начала учебного года. 1 сентября мы побывали на экскурсии в Информационном центре по атомной энергии. Там ребята принимали участие в игре, посвященной атомной отрасли. Потом был квест. Лицеистам предстояло найти дома из наследия деревянного зодчества, замерить там уровень радиации. Я помогала им описывать здания.

Учебный год только начался, а уже столько интересных событий произошло. Все это предусмотрено в учебном плане – каждый месяц какие-то экскурсии, мастер-классы, встречи. Сегодняшний необыкновенный урок – только начало.

Александр Дорошенко, руководитель Информационного центра по атомной энергии:

– Нам не впервой проводить открытые лекции, представлять экологический отчет у себя в центре. Но доводить в таком формате информацию до школьников – подобной практики еще не было.

Идея родилась совместно с пресс-службой СХК. Попробовали организовать урок для атомкласса: все-таки это его профиль. Хотели посмотреть, как отреагирует на информацию изначально заинтересованная в предмете молодежь. Безусловно, риск был. Прежде всего потому, что дети остались на лекцию после полного учебного дня. Я доволен, как всё прошло: и тем, что задавались реальные вопросы, и тем, что у ребят был интерес в глазах. Один из критериев качества нашей работы в том и состоит, что, если у ребенка загорелись глаза, значит, мы своей цели добились. Думаю, и дети узнали достаточно много нового. Экологический отчет можно найти и в Интернете, но он не заменит живого общения. Опыт оказался достаточно интересным. Возможно, подготовим аналогичный урок и для ребят 11-го класса. Они-то уже более погруженные в эту тему.

Фото: Артем Изофатов

Шегарская больница опережает время и технологии

img_17_01Главный врач Шегарской районной больницы Софья Мазеина рассказывает о том, как за четыре года удалось существенно улучшить условия для работы персонала и качество лечения пациентов.

Штучные специалисты

В рабочем кабинете Софьи Мазеиной большую часть центральной стены занимают престижные дипломы и сертификаты, в том числе европейского уровня. Когда она была главным врачом в больнице Кедрового, вместе с коллегами подготовила проект по работе межмуниципального центра. Их, победителей конкурса, отправили на стажировку в Барселону. В течение десяти декабрьских дней 2011 года молодые руководители российских больниц и клиник знакомились с организацией работы скорой помощи, поликлиник, частных медицинских клиник, центров реабилитации инвалидов. Этот опыт Софья Мазеина теперь активно применяет в своем учреждении.

img_17_02
Несмотря на свой статус, Шегарская районная больница способна дать фору многим городским поликлиникам как по организации работы, так и по автоматизации процессов.
Когда в прошлом году главврач заявила о желании привести деятельность учреждения в соответствие с международными стандартами ISO, многие коллеги откровенно недоумевали. Проект, конечно, интересный, но очень сложный.
– Процесс этот очень трудоемкий, но отступать от поставленных задач мы не намерены, тем более что первый этап мы уже завершили. Его итогом стала разработка большого количества стандартных операционных процедур – в круглосуточных стационарах, в хирургическом отделении, кадровой службе, – перечисляет Софья Мазеина. – По стандартам этого проекта в штат был принят клинический фармаколог. Это большая редкость для больниц вообще, а для районных учреждений здравоохранения тем более. Теперь все лечение, которое назначает врач, в режиме онлайн отслеживает клинический фармаколог. Врачи довольны, ведь оперативный взгляд профессионала никогда не бывает лишним.
Шегарцы оказались в числе тех, кто первым перевел листы лекарственных назначений в электронный вариант. В большинстве подобных учреждений к этой работе только начинают подходить. Правда, признается руководитель больницы, и у них листы-модули еще несовершенны, поэтому сегодня персонал больницы вплотную сотрудничает с разработчиками – для ускорения процесса.
– Нам это необходимо для того, чтобы в режиме онлайн оценивать правильность и своевременность всех назначений. Считаю, что мы сделали большой шаг вперед, когда полгода назад начали внедрять эти модули у себя, – поясняет главный врач Шегарской районной больницы.

img_17_05

Карты ушли в кабинеты

На сайте Шегарской больницы красными буквами написано, что ее персонал участвуют в проекте Росатома «Бережливая поликлиника». Но, по сути, все мероприятия, которые обычно проходят в рамках этой программы, здесь уже давно проведены. Шегарцы одними из первых внедрили у себя проект «Входная группа». Он успел получить широкую известность за пределами Томской области.
Раньше в коридоре у регистратуры до обеда было не пройти из-за скопления в очереди огромного количества пациентов. Теперь очередь электронная, а функционал регистратуры разделен между кол-центром и сотрудниками фронт-офиса. Операторы предварительно звонят пациентам: вежливым голосом деликатно напоминают о времени приема и о том, что медкарта лежит уже в кабинете врача, в регистратуре брать талон не нужно. Для села это был нонсенс.
– Все логично – ну зачем пациенту еще раз приходить в регистратуру, создавая дополнительную очередь? Его карта ушла в кабинет, – поясняет главврач. – И зачем гонять пациентов для регистрации на повторный прием в регистратуру, если можно сразу же записать их в кабинете врача на любую консультацию или исследование. У пациента после приема должна остаться на руках маршрутная карта с датой и временем следующего посещения медучреждения.
Пациенты быстро оценили работу электронной очереди. Не так давно в поликлинике произошел технический сбой. Бабушки и дедушки первыми стали выражать недовольство по поводу неработающего инфомата.

img_17_03
В Шегарской районной больнице можно записаться даже на лабораторные исследования.
– Мы открыли второй процедурный кабинет для распределения потоков пациентов и ввели предварительную запись, – говорит Софья Мазеина. – Сейчас внедряем систему штрих-кодирования в процедурных кабинетах. Чтобы ни посетитель, ни медсестра не теряли драгоценное время на занесение данных в информационную систему. Все это уже протестировано, думаю, что до конца года у нас получится автоматизировать процесс.
И так повсюду. Для решения возникающих проблем оперативно собираем рабочую группу с обязательным участием IT-специалистов, врачей и администраторов, проводим мозговые штурмы. Наши врачи уже привыкли к тому, что, открывая медицинскую карту, видят на мониторе результаты предыдущих исследований и консультаций пациента. В информационную базу учреждения специалистами заносятся все виды исследований: ЭГДС, ЭКГ, рентгенологические, лабораторные… Этой работой мы занимаемся больше года. Врачи практически сразу почувствовали облегчение.
В этом году больница приобрела на бюджетные средства переносной рентгеновский аппарат и оцифровщик рентгенологических снимков.
– Мы установили рентгеновский аппарат в хирургическое отделение, на базе которого у нас работает межрайонный травматологический центр, – поясняет Софья Мазеина. – Персонал очень доволен. С ним же покупали оцифровщик – не нужно ждать, когда напечатают снимок, качество стало намного лучше, разрешение снимков хорошее. Сейчас работаем над созданием архива всех рентгенологических снимков. А еще мы сумели провести ремонт в хирургическом отделении стационара. Делали медленно, но работу не останавливали, приводя в соответствие с нужными стандартами и кабинеты, и палаты.

img_17_04

Лайк для доктора

Сотрудники Шегарской районной больницы стараются идти в ногу со временем во всем. Они активно присутствуют в социальных сетях. Для чего это нужно?
– Поскольку социальные группы уже не редкость в томской медицине, мы решили создать свое сообщество, где рассказываем о жизни нашей больницы, наших сотрудниках, а также об акциях, проходящих в стенах нашего учреждения, – отвечает Софья Мазеина. – Большой популярностью пользуется рубрика «Лица больницы», где мы рассказываем не только о профессиональных успехах, но и о личностных качествах сотрудников. Мы постепенно разрастаемся, набираем подписчиков, радуемся каждому лайку.
Меняется и электронный портрет больницы: обновился сайт учреждения, сейчас идет активное наполнение его разделов.

Фото: Артем Изофатов

Кураторы случая находят ключики к семьям, нуждающимся в поддержке и внимании

kurator-sluchaya

– Я искала работу. Увидела объявление в газете: «Организации требуется куратор случая». Меня заинтересовала эта вакансия. Когда я пришла, мне рассказали, что я буду помогать семьям с детьми, которые оказались в трудной ситуации и не могут сами справиться с проблемами. Главная задача куратора – помочь этой семье, чтобы ребенок остался с родителями, – объясняет Наталья Франкив.

Наталья Юрьевна в прошлом преподаватель. Имеет два высших образования – юридическое и педагогическое. На пенсии сидеть не захотела и в 58 лет рискнула. Куратором случая в социально-реабилитационном центре «Луч» она трудится четвертый год. Говорит, что уже закалилась, новая работа ей нравится, особенно когда есть результат.

Наталья Юрьевна курирует 26 семей в Ленинском районе Томска.

– Она скромничает, – хвалит подопечную заведующая отделением помощи семье и детям социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Луч» Наталия Петрова. – Сейчас несколько случаев уже закрыты, раньше было 33! Это очень много, нагрузка огромная.

Опыт в цене

– Когда появилась специальность «куратор случая», нам было не совсем понятно, кто может справиться с этой работой. Сначала сделали ставку на молодых. Но потом пришли к тому, что человек должен быть с жизненным и профессиональным опытом, – поясняет директор центра «Луч» Светлана Степанова. – Когда поступает сигнал и открывается случай, именно куратор должен найти подход к семье, чтобы люди ему доверились.

93

куратора случая работают в Томской области. За год они помогают 2 тыс. семей, в которых 3,5 тыс. детей.

Откуда сигналы поступают? Отовсюду – от соседей, из школы, из поликлиники. В первую очередь – в органы опеки и попечительства. Там проверяют все заявки, оценивают ситуацию в семье и, если факт нарушения прав ребенка подтвердился, открывают случай.

С этого момента с такой семьей работает куратор случая. Он налаживает контакт, старается подключить ее внутренние ресурсы и выступает в роли связного между семьей и всей системой профилактики. Знакомится с родителями, выявляет проблемы и помогает найти выход из сложившейся ситуации.

В «Луче» искали такого человека, который мог оказать юридическую и психолого-социальную поддержку и при этом был деликатным, коммуникабельным, внушал доверие. И нашли Наталью Франкив.

Совет да любовь

– Всякое бывало. Кто-то дверь даже не открывал: «Чего вам здесь надо?», «Кто ты такая?», «У нас все нормально, нам не нужна ваша помощь». Эту грань надо было перейти, чтобы наладить связь с семьей, – говорит Наталья Юрьевна.

В Томской области уже почти 10 лет действует социальная технология работы со случаем. Каждый год с ее помощью сохраняется семья для множества детей. Томский опыт профилактики социального сиротства и работу кураторов случая изучают и перенимают многие регионы страны.

Прежде чем приступить к работе, куратор случая обязательно проходит обучение. Семинары и тренинги проводит областной департамент по вопросам семьи и детей.

– Недавно мы отрабатывали методику взаимодействия с родителями, имеющими алкогольную зависимость или психические отклонения, – добавляет Наталья Франкив.

Эти знания порой очень помогают, особенно когда специалистам приходится работать с так называемыми СОПовскими семьями – семьями в социально опасном положении.

Иногда кураторам случая угрожают, и им приходится применять теоретические знания на практике.

– Пришла в одну семью. Мужчина, брат матери, не разобравшись, в чем дело, подошел ко мне сзади, схватил руками за шею и пригрозил, что если детей заберут, то мне не жить. Но нас научили, как действовать в таких ситуациях, я все объяснила, – рассказывает Наталья Франкив.

Охотнее она говорит о других случаях: когда семья рада любой поддержке. Однажды за помощью обратилась мама пяти ребятишек. Младшему годик, старшему 13 лет. Работает только папа.

– Семья остро нуждалась в материальной поддержке, детских вещах, коляске и не только. Видно было, что мама старается следить за детьми, но ей не хватает знаний, родительской компетентности. Дети не ходили в детский сад, дома с ними мама тоже практически не занималась, – вспоминает куратор случая.

При первой встрече мама сказала: «Ни от какой помощи я не откажусь. Буду рада, если вы мне поможете». Куратору случая нужно было научить ее правильно заниматься с детьми, распределять семейный бюджет, использовать возможности поддержки от государства и общественных организаций…

– Очень важно поддержать семью в нужный момент. Научить жизненным навыкам, которые помогут им в дальнейшем. Дать информацию, куда можно обратиться за помощью, – уверена Наталья Франкив.

Многодетная мама хорошо усвоила уроки. Теперь она самостоятельно справляется с трудностями, используя все ресурсы и возможности.

Этот случай, говоря официальным языком, был закрыт с положительной динамикой. Многие семьи продолжают общаться с Натальей Юрьевной, спрашивают у нее совета.

Семеро по лавкам

Но бывает с точностью до наоборот.

Тревогу забили врачи из поликлиники: родители не следят за детьми, не вызывают педиатров, когда дети болеют.

– Мы работали год с этой семьей, у них семеро детей, – вспоминает Наталья Юрьевна. – Дома антисанитария, горы грязной посуды. Мама рожала детей, несколько месяцев сидела дома и выходила на работу. Папа оставался с ребятишками. Дети были неухоженные, не справлялись со школьной программой, старшие частенько убегали с уроков.

– У родителей не было навыков ухода за детьми, мама и папа не занимались их воспитанием, отец частенько употреблял алкоголь, – добавляет Наталия Петрова. – Ребятишкам в этой семье действительно было находиться опасно. Родители не смогли или не захотели встать на путь исправления. Поэтому в отношении этой семьи органам опеки пришлось запустить процесс лишения родительских прав. Дело находится в суде. Но шанс еще есть. Только теперь родители должны доказать, что они могут и хотят воспитывать своих детей, причем не только на словах, но и на деле.

Большинство семей все-таки справляются с трудностями и говорят Наталье Юрьевне спасибо. Однажды Наталья Франкив образумила 42-летнюю маму, которая хотела отказаться в роддоме от ребенка. Та комплексовала по поводу возраста – многие называли ее бабушкой, а не мамой… А у ребенка оказались большие проблемы со здоровьем, он инвалид первой группы. Женщина все-таки забрала своего мальчика, заботится о нем. Теперь она его не бросит.

Семьи общаются между собой, обмениваются информацией о нашей работе. Спрашивают: «У вас кто куратор?». Сарафанное радио работает, и это тоже помогает устанавливать контакт с новыми семьями.

Наталья Франкив, куратор случая, сотрудник социально-реабилитационного центра «Луч»

Безразмерная работа

Рабочий день у Натальи Юрьевны не заканчивается в 18.00:

– Если что-то случилось в семье, мне звонят и в час ночи, и в выходные дни. Но не ответить на звонок я не могу. Ведь, если что-то произойдет, буду чувствовать себя виноватой.

Бывает, что у куратора душа не на месте, и он делает звонок в нужное время.

– Звоню матери – ответил ребенок, – вспоминает Наталья Франкив. – Оказалось, что мама, склонная к употреблению алкоголя, надолго оставила детей дома одних и ушла неизвестно куда.

Наталья Юрьевна позвонила отцу девочек, он был на работе, но срочно приехал домой. Куратор случая старается сделать так, чтобы семьи друг другу помогали.

…У семьи не было денег, чтобы купить питание для новорожденного (ребенку всего два месяца), Наталья Юрьевна бросила клич. Общими усилиями нашлись и смесь, и памперсы.

– Если бы социальные службы не владели технологией работы со случаем, детские дома и реа­билитационные центры были бы переполнены ребятишками. Благодаря кураторам случая сотни томских детей остаются с родителями. Изымать ребенка из семьи – крайняя мера, чаще всего до этого не доходит, – считает Наталия Петрова.

Комментарий

Светлана Степанова, директор социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Луч»:

– Кураторы случая – это специалисты, которые помогают сохранить для ребенка его семью, а семье с детьми – преодолеть сложную жизненную ситуацию. Они разрабатывают индивидуальный план реабилитации семьи и координируют все этапы его исполнения. Это первые помощники, привлекающие разных специалистов из разных организаций (соцработников, психологов, педагогов, медиков, юристов) для работы с родителями и другими родственниками ребенка. И чем раньше куратор случая придет на помощь семье, тем выше шанс исправить ситуацию. Эта технология позволяет команде специалистов сконцентрироваться на потребностях, мотивации и ресурсах конкретной семьи с детьми, нуждающейся в поддержке.

Новые технологии ускорили обслуживание пациентов ОКБ

foto-zamena-osn

– Следуйте по желтой линии, – говорит врач очередному пациенту, поступившему по скорой помощи в ОКБ.

Мужчина средних лет без лишних слов и расспросов отправляется по солнечной дорожке – она приведет его к кардиологу.

Рядом с желтой – красная, оранжевая и зеленая линии, они разделяют потоки больных в нужном направлении. Цветовой индикатор соответствует профилю и тяжести заболевания. Кроме системы маршрутизации пациентов в обновленном приемном отделении Томской областной клинической больницы появились и другие современные технологии, которые сокращают путь больного до нужного врача.

Скорая медицинская почта

Капитальный ремонт в приемном покое прошел впервые за 30 лет – с момента открытия областной больницы. Легко представить, в каком удручающем он был состоянии… Девять месяцев назад здесь начались масштабные работы. На период капремонта отделение разместилось на других площадях больницы: прием пациентов (а их поступает около ста в сутки) не останавливался ни на минуту. В ходе ремонтных работ компания «Томскремстройпроект» заменила все инженерные коммуникации – вентиляцию, пожарную сигнализацию, освещение, водоснабжение. Стройка закончилась в октябре. Уже неделю доктора принимают больных в новых стенах.

– Условия для пациентов и работы медперсонала стали гораздо лучше: у нас стало просторно, тепло, светло. Теперь к нам сотрудники других отделений больницы периодически приходят на экскурсию, – рассказывает заведующая приемным отделением ОКБ Виктория Сафроненко.

Одно из новшеств – пневматическая почта. ОКБ первой среди медицинских организаций региона внедрила систему пневмопочты, предназначенную для транспортировки анализов. Почта соединила приемное отделение, расположенное на первом этаже, с клинико-диагностической и бактериологической лабораториями на шестом. Медики помещают анализы пациентов в специальную капсулу, нажимают на кнопку, и под действием сжатого воздуха она перемещается по трубопроводу со скоростью 1 м/с до пункта назначения. Раньше биоматериал носили наверх санитары. Результаты исследований отображаются в общебольничной информационной системе.

pnevmopochta

– Пневмопочта – наша палочка-выручалочка, – уверяет Виктория Сафроненко. – Столько лет наши ребята бегали с анализами по этажам 24 часа в сутки. Теперь у них есть возможность перевести дух.

– Самое главное – мы сокращаем время обследования пациентов. Для спасения тяжелых больных дорога каждая минута, – подчеркивает главный врач ОКБ Михаил Лукашов.

Теперь с иголочки

20161220_102613
Уже и не вспомнишь, что в процессе ремонта все выглядело так

В зоне приема пациентов – современный интерьер, электронная очередь и Wi-Fi. На удобных диванах в холле родственники могут в комфортных условиях подождать своих близких, которым врачи оказывают медицинскую помощь амбулаторно.

Еще один плюс – открытая регистратура. Пациент напрямую общается с медрегистратором, без каких-либо окошек и пластиковых перегородок.

Для людей с инвалидностью по зрению появилась тактильная плитка, в санузлах – кнопки вызова персонала.

В каждой смотровой палате оборудован пост медсестры, есть все необходимые препараты. Пациенты изолированы друг от друга. Ширмы теперь с антимикробным покрытием и имеют сертификат медицинского изделия. Обычным тканям здесь не место.

Вместо привычных кушеток – современные каталки, ведь перекладывать больного – потеря времени. В смотровой для тяжелых пациентов предусмотрено оборудование для подачи кислорода.

В приемном отделении ОКБ постоянно дежурят кардиолог, невролог и терапевт, докторов других специальностей вызывают по мере необходимости. В целом дежурная бригада состоит из 50 человек, включая медсестер и санитаров.

Браслет, но не для красоты

v-kruglyash
50 % всех пациентов поступают в ОКБ по экстренным показаниям, из них 36% – это больные с острой патологией системы кровообращения.

ОКБ стала пионером среди томских больниц по внедрению системы идентификации пациентов с помощью наручных браслетов c QR-кодом. Ведь многие поступают в тяжелом состоянии, им непросто рассказывать о себе каждому врачу. Браслеты распечатываются всего за несколько минут, и их надевают каждому при госпитализации. В них зашифрована информация о больном. Когда он поступает в отделение, медики при помощи сканера считывают персональные данные, историю болезни и результаты лабораторных исследований.

За счет сэкономленных в результате торгов средств в отделении плановой госпитализации удалось заменить окна, отремонтировать отопление и вентиляцию, частично провести ремонт.

На этом перемены в областной больнице не закончатся. В планах – провести ремонт в холле на втором этаже стационара.

Комментарии

Александр Холопов, начальник Департамента здравоохранения Томской области:

– В приемное отделение ОКБ по скорой помощи обращаются до 100 человек в сутки. Поэтому очень важно обеспечить для пациентов и врачей достойные и комфортные условия. Применение именно в этом отделении самых современных технологий и подходов поможет докторам существенно сократить время при приеме больных, особенно в критическом состоянии.

Михаил Лукашов, главный врач Томской ОКБ:

– На проведение капитального ремонта приемного покоя ОКБ из областного бюджета было выделено 22,5 миллиона рублей. На эти средства мы отремонтировали помещения, заменили все инженерные коммуникации – системы электро- и водоснабжения, канализации, вентиляции, отопления, пожарной сигнализации. Теперь приемное отделение отвечает всем современным требованиям.

Фонд Алены Петровой просит помощи в интернет-голосовании

фонд-Петрова

Фонд Алены Петровой просит помощи. Сегодня им нужны не деньги и не волонтеры, а обычное неравнодушие. Елена Алексеевна Петрова, руководитель Фонда, выдвинута на Государственную премию Общественной палаты РФ «Добрые люди России» от Сибирского региона! Победитель будет выбран по результатам голосования. Ссылка на него: http://добрыелюдироссии.рф/

За 10 лет работы нами привлечено более 130 000 000 рублей! В этом году было закончено строительство и прошло торжественное открытие первого и единственного в Томской области реабилитационного центра для детей с онкозаболеваниями при нашем Фонде. Эти успехи и достижения не остались незамеченными и на государственном уровне: в этом году меня, как руководителя Фонда, номинировали на государственную награду в области благотворительной деятельности. Само попадание в число номинантов уже говорит о многом, но всё же я считаю, что мы достойны победы. Почему я говоры «мы»? Потому что всё, что сделано Фондом за эти 10 лет – сделано добротой наших Томичей! Все вместе мы помогаем детям, все вместе мы строили Центр. Я лишь мостик между теми, кому нужна помощь и теми, что может помочь.

Елена Петрова

 

Система социальных услуг обретает новые формы

img_7489

Нине Александровне в январе исполнится 94 года. За плечами пенсионерки – долгий трудовой путь в школе и педагогическом училище, воспитание дочери, работа в партийных органах. Сейчас томичка не всегда может самостоятельно сходить в магазин и разобраться с мудреными квитанциями за тепло и воду. Поэтому с 2010 года женщина пользуется услугами комплексного центра социального обслуживания населения: его специалисты всегда готовы не только обеспечить женщину продуктами и лекарствами, но и помочь в решении любых жизненных вопросов.

Фото: Алена Кардаш

Лучше, чем просить соседа

Дочь и внуки Нины Александровны живут в Северске. Семья ее не забывает, но бабушка нагружать родных лишними хлопотами не хочет. Вот уже целый год помогать ей приходит соцработник Марина Кунцевич. В числе подопечных у специалиста еще 14 пенсионеров. Кому-то надо принести продукты, кого-то сводить к врачу, кому-то помочь разоб-раться со стиральной машиной…

В этот раз соцработник принесла молочные продукты.

– Это еще что! Она мне такие тяжелые пакеты иногда приносит. Я как-то раз накупила сама всего, а донести до дома не смогла, – рассказывает пенсионерка. – За все годы, что я пользуюсь социальными услугами, никогда не было никаких проблем. Меня все устраивает. Коммунальные счета помогут оплатить, уборку сделать. Правда, название «соцработник» мне не нравится. Как-то не душевно это. Ведь эти люди нам такими близкими становятся. С одной из моих помощниц, Леной, мы до сих пор общаемся, хотя она уже сама на пенсии. Приходит ко мне в гости, пьем чай, беседуем.

Марина Кунцевич в прошлом маркетолог. Сменить профессию и помогать пожилым людям она решила, пережив личную драму.

– Три года я ухаживала за старенькой мамой, и теперь пережить эту утрату мне помогает моя новая служба, – говорит специалист. – Все мои подопечные для меня как родные.

Прежде чем начать работу в новом статусе, Марина Николаевна прошла подготовку. Теперь она и первую помощь пенсионерам окажет, и с юридическими вопросами разобраться поможет.

История Нины Александровны и еще полтора десятка подопечных Марины Кунцевич – практика для региона привычная. Получателями социальных услуг в Томской области являются 4,5 тыс. человек. Правда, показатель этот плавающий: в зимний период число обращающихся за помощью пожилых людей и инвалидов возрастает. В целом же за пять лет количество получателей соцуслуг в регионе выросло. Соответственно, возросла нагрузка на социальных работников: если в 2012 году на одного приходилось в среднем восемь подопечных, то в 2017 году их число выросло до 11.

>170

млн рублей выделяется ежегодно на оказание социальной помощи на дому пенсионерам и инвалидам Томской области.

– Социальные услуги призваны улучшить качество жизни наших пенсионеров и инвалидов, – рассказывает начальник Департамента социальной защиты населения Томской области Марина Киняйкина. – Предоставляются они людям, которые в силу разных обстоятельств утратили способность самостоятельно себя обслуживать. Для этих целей в нашем регионе функционирует 33 государственных учреждения: 12 домов-интернатов, 18 центров социальной поддержки населения, два комплексных центра в Томске и Северске и одно специализированное учреждение для людей без определенного места жительства.

img_7463

Двери областного комплексного центра социального обслуживания населения, расположенного в Томске, открыты для подопечных со всей области. Сюда пожилые люди из районов региона могут приехать по путевке и пройти программу оздоровления с массажем, физиопроцедурами и соляной пещерой.

Но чаще всего помощь пенсионеры получают на дому. Специалисты соцзащиты делят такие услуги на основные и дополнительные. К первым относятся самые важные, без которых не может обойтись ни один человек: доставка продуктов, лекарств, гигиенические процедуры. К дополнительным относятся, например, уборка снега, мытье окон, прополка огорода.

– Основные соцуслуги бывают платными и бесплатными, – уточняет Марина Киняйкина. – Бесплатно получить такие услуги пенсионер может, если его доход не превышает 1,5 прожиточного минимума. Дополнительные услуги всегда платные. Но это ни в коем случае не должно пугать наших будущих заявителей: стоимость соцуслуг у нас несопоставима с расценками коммерческих организаций. Например, в Томске принести продукты стоит 31 рубль в месяц, в Верхнекетском районе – 54 рубля. Помыть окно у нас стоит 9 рублей за квадратный метр. Бывает, особенно в сельских районах, пенсионеры рассуждают так: «Зачем мне обращаться в соцзащиту, если я могу попросить соседа наколоть дрова или убрать снег с крыши?» Но ведь сосед сегодня поможет, а завтра его может и не быть. Наши соцработники оказывают услуги в рамках официальных договоров, они всегда выполняют свою работу профессионально и в срок. Поэтому мы призываем пожилых людей: не стесняйтесь обращаться за социальными услугами, если у вас есть в этом необходимость. Мы для этого и созданы.

Семейным подрядом

В Томской области трудятся четыре сотни социальных работников. Как правило, это женщины. Однако там, где соцработникам не обойтись без тяжелого физического труда (иногда необходимо колоть дрова и убирать снег), встречаются и мужчины.

Одна из новых форм работы – семейные бригады. Супружеская пара, официально трудоустроенная в центре соцподдержки, выезжает к подопечному. Пока женщина занимается уборкой и готовкой, мужчина может подлатать забор или крышу. Так что за один выезд соцработники оказывают сразу несколько видов услуг.

По схожему принципу работают мобильные бригады, отправляющиеся на помощь пенсионерам в отдаленные населенные пункты. Сразу несколько сотрудников центра соцзащиты единовременно приезжают к подопечным в отдаленных деревнях. Иногда в работе участвуют и волонтеры.

– Мы делаем первые шаги в привлечении социально ориентированных некоммерческих организаций, – поясняет начальник областного департамента соцзащиты. – Такая форма работы появилась благодаря изменениям в законодательстве: теперь негосударственные организации могут оказывать соцуслуги.

По словам Марины Киняйкиной, нехватки кадров в сфере оказания соцслуг сегодня в регионе нет. Работники, успевающие обслуживать больше пенсионеров, получают достойную зарплату. Это мотивирует людей оставаться в профессии и совершенствовать свои навыки. Соцработник должен уметь не только оказывать первую помощь или ухаживать за лежачими больными, но и консультировать пенсионера по возникшим у него вопросам.

– Сотрудники стараются взять себе как можно больше подопечных. Но, конечно, не в ущерб качеству услуг, – говорит Марина Александровна. – Мы постоянно контролируем качество помощи. Но главные контролеры, конечно, сами получатели. Ведь, если пенсионеров не устраивала бы наша работа, они бы просто не заключали с нами новые договоры.

Наука помощи

Томские центры соцподдержки готовят профессиональных сотрудников и помогают родственникам пожилых людей адаптироваться к их потребностям. С недавних пор в регионе начала работу «Школа ухода». Здесь члены семей пенсионеров, нуждающихся в особом уходе, могут пройти бесплатное обучение. С начала года такие курсы по всей области прошли 235 человек, решивших самостоятельно ухаживать за престарелыми родственниками.

– Есть в регионе и опыт приемных семей для пожилых людей, – говорит Марина Киняйкина. – Конечно, это единичные случаи, но они есть. При этом никаких дополнительных выплат таким семьям не полагается, это исключительно порыв души. Люди вместе ведут хозяйство, поддерживают друг друга.

Центры социальной поддержки населения в районах области зачастую становятся в буквальном смысле сердцем общественной жизни пенсионеров. Там открываются социальные комнаты, где пожилые люди могут получить необходимую помощь и интересно провести время: заняться вязанием, кулинарией, разведением комнатных растений… Жизнь обретает новые краски.

– В Томской области действуют 46 социальных комнат, – резюмирует Марина Александровна. – Только в этом году открылись три: две в Томском районе и одна в Молчановском. Разумеется, на этом мы останавливаться не намерены. Равно как и в развитии прочих новых форм оказания социальных услуг.

Мы ориентированы на то, чтобы наши пенсионеры получали соцобслуживание именно на дому, а не в интернатах. Это не потому, что с интернатами что-то не так. Просто, как говорится, дома и стены помогают. Здесь человек живет в привычной для него среде, рядом – соседи, друзья. Пусть пожилой человек остается дома, а мы всегда придем и поможем ему. Для этого и создана система социальной поддержки.

Марина Киняйкина, начальник Департамента социальной защиты населения Томской области

В Томской области разработано мобильное приложение в помощь медицине

mobilnyj-ubrat-moskvu

Уже полгода в Томске успешно работает проект «Свободный доктор», ориентированный на оказание неотложной помощи пациентам на дому. Его реализует частная компания «Медика-Томск» и пять поликлиник города в рамках программы обязательного медицинского страхования.

Служба неотложной медицинской помощи организована в каждой городской поликлинике по месту жительства. Однако неотложка для участковых врачей – это серьезная дополнительная нагрузка, а в поликлиниках и без того сильный кадровый голод. Поэтому для многих медицинских организаций проект «Свободный доктор» стал палочкой-выручалочкой.

Железное правило

Автор идеи – учредитель ООО «Медика-Томск» Игорь Линок – предложил разгрузить поликлиники и передать на обслуживание часть вызовов по неотложной помощи сотрудникам его компании.

Вызывая врача на дом, пациент нередко слышит в ответ: «Ждите в течение дня» или «Ждите после обеда». Длительное ожидание вызывает раздражение и недовольство томичей.

– Создавая проект, мы опирались на два ключевых фактора – дефицит кадров и использование цифровых технологий, – говорит Игорь Линок. – «Свободный доктор» можно рассматривать как один из вариантов проекта «Бережливая поликлиника», который сейчас реализует государство. Мы тоже бережем время пациента, сокращаем период ожидания, конкретизируем время прибытия врача. Мы поставили задачу: вызов должен быть обслужен в течение часа. И это правило неукоснительно соблюдается.

«Медика-Томск» заключила договоры с 60 специалистами – для них это дополнительный доход в свободное от основной работы время.

Для передачи информации медикам еще один участник проекта, ООО «Элекард-Мед», разработал специальное мобильное приложение. IT-технологии сразу же стали играть очень важную роль.

– Мобильное приложение позволяет нашим сотрудникам увидеть вызовы, поступающие из поликлиники в нашу диспетчерскую, построить логистику, вызвать такси на адрес, получить всю необходимую справочную информацию (в том числе классификатор болезней), осуществить вызов с помощью тревожной кнопки, – поясняет Игорь Линок.

Нажав тревожную кнопку в программе, врач автоматически связывается с диспетчером компании. Тот видит координаты нахождения доктора, слышит все, что с ним происходит, и параллельно может вызвать вневедомственную охрану. На вызов доктор отправляется с мобильной укладкой, в которой есть все необходимое – медикаменты, препараты, глюкометр.

– Мы можем снять гипертонический криз, сбить температуру, но это не главное, – уверяет Игорь Линок. – Наш сотрудник должен общаться с пациентом таким образом, чтобы человеку это помогало. Мы проводили тренинги, и полученные знания убедили наших специалистов в том, что слово лечит. Во-первых, пациенты к ним стали относиться по-другому, а во-вторых, больные стали более удовлетворенными.

После того как вызов обслужен, операторы компании вводят данные в медицинскую информационную систему «БАРС». Уже на следующий день результаты осмотра доступны участковому врачу поликлиники.

Сейчас «Медика-Томск» работает в режиме поликлиник – с 07.30 до 20.00. Но предприятие готово перейти на круглосуточный график.

В одной упряжке

Одной из первых в проект «Свободный доктор» вошла поликлиника № 4.

– Мы сотрудничаем с «Медика-Томск» с марта 2017 года, то есть фактически со старта проекта. Основной мотив – дефицит кадров: пациентов у нас много, а врачей мало. Из необходимых 14 терапевтов сейчас работают шесть, – рассказывает заведующая первым отделением поликлиники № 4 Ольга Базарова.

Компании «Медика-Томск» учреждение передает четвертую часть вызовов. В неотложку ежедневно поступает около 15–20 обращений. В сезон гриппа и ОРВИ – больше. А обслуживанием адресов занимается всего один врач!

– Мы полностью отработали модель взаимодействия, – говорит Игорь Линок. – Было много вопросов в том числе по передаче данных по льготным рецептам, внесению информации в медицинскую информационную систему «БАРС», но все удалось решить.

Оценив результаты работы, к «Свободному доктору» подключились и другие медорганизации: поликлиника МСЧ «Строитель», поликлиника № 3, а также крупные учреждения с большим количеством приписного населения – поликлиника МСЧ-2 и поликлиника № 10.

Более того, поликлиника МСЧ-2 передала на аутсорсинг обслуживание не только взрослых, но и детских вызовов.

– Мы заключили договоры с педиатрами, наши специалисты ежедневно приезжают на вызовы к 50–60 ребятишкам, – уточняет Игорь Линок. – В целом к нам поступает 100–120 адресов из поликлиник, подписавших с нами соглашение.

Инициатива с плюсом

Конфликтные ситуации на вызовах исключены: мобильные доктора – люди опытные и профессиональные.

– Со стороны пациентов жалоб нет, – подтвердила Ольга Базарова. – Были вопросы у пожилых людей, ведь они знают всех наших специалистов. Когда на вызов приезжал какой-то другой доктор, они поначалу даже перезванивали в регистратуру, уточняли. Мы им объясняли, что это сотрудник компании «Медика-Томск».

Фельдшер Игнат Андрианов знает об этом не понаслышке:

– Больные регулярно спрашивают, почему врач не из нашей поликлиники? Когда все объяснишь, люди реагируют нормально, начинают доверять.

– В понедельник мне стало плохо. Давление зашкалило, рвота началась. Пришлось вызывать скорую помощь, – рассказывает пенсионерка Галина Козлова. – На следующий день позвонили из поликлиники МСЧ-2 и сказали, что ко мне на дом придет сотрудница «Медика-Томск». Фельдшер Елена Гуляева оказалась вежливой и внимательной девушкой. Выписала таблетки, приходит ставить мне уколы. Сегодня остался последний. Спасибо ей за это. Выручила она меня – на нашем участке нет врача. Успели даже познакомиться. Оказалось, что ее родители живут в нашем доме.

У участковых врачей, говорит Ольга Базарова, трений и разногласий с коллегами из «Медика-Томск» тоже нет:

– Сотрудники компании очень грамотно описывают осмотр, обосновывают необходимость проведения консультаций узких специалистов на дому или сдачи анализов, поэтому наши доктора никогда не отказывают в последующем обследовании пациентов по рекомендации «Медика-Томск».

Терапевт с 15-летним стажем Ксения Джафарова в проекте «Свободный доктор» участвует с первого дня.

– Я подрабатываю два-три раза в неделю по четыре часа. Заявки поступают не всегда, но это уже другой вопрос, – рассуждает Ксения. – Если на вызовах возникают какие-то проблемы, я связываюсь с врачом-координатором и обсуждаю эти моменты.

Пациенты нас уже знают и спрашивают, можно ли сразу звонить в нашу службу и вызывать врача. В этом плане репутацию «Медика-Томск» себе заработала. По правилам проекта мы обязаны обслужить вызов в течение часа. Люди довольны, что мы им быстро оказываем медицинскую помощь.

Ксения Джафарова, врач-терапевт

Еще один положительный момент – благодаря «Свободному доктору» снизилась нагрузка на специалистов поликлиник.

– У наших врачей появилось больше времени на проведение диспансеризации населения, вакцинации и осмотров пациентов на участках, – утверждает Ольга Базарова.

«Свободный доктор» за шесть месяцев убедил его участников и пациентов в том, что даже в существующих реалиях можно предоставлять медицинские услуги лучшего качества. Кстати, в России аналогов томскому проекту нет.

Центр репродуктивного здоровья доктора Спириной поможет воплотить в жизнь самую дорогую мечту

Фото: Артем Изофатов

img_2833

Каждый рабочий день для этого коллектива начинается по одному и тому же сценарию. Сотрудники Центра репродуктивного здоровья доктора Спириной собираются в уютной комнате для персонала, чтобы вместе выпить кофе. Эта стихийно зародившаяся традиция – способ получить заряд бодрости на трудовой день. И возможность обсудить дела общих пациентов – этакий импровизированный консилиум. Да и просто поговорить за жизнь: вопросы политики, экономики, погоды, отдыха с семьей и прочие вполне житейские темы врачей интересуют не меньше, чем болезни и способы их лечения.

– Работы и пациентов у наших врачей много. Вот и получается, что весь день мы проводим каждый в своем кабинете за закрытыми дверями. Пересекаемся в течение дня в коридорах центра, успевая на бегу только поздороваться друг с другом. Так что двадцать минут за утренним кофе чуть ли не единственное время, когда мы с коллегами можем непринужденно и в удовольствие пообщаться, – улыбается директор медицинского центра Юлия Спирина.

Девять месяцев

Центр репродуктивного здоровья доктора Спириной работает в Томске чуть менее года. А количество посещений уже перевалило за 10 тыс., из них первичных – 4,5 тыс. Объяснения почему, думается, будут лишними. Женский доктор Спирина – специалист в Томске известный. Ее имя на вывеске учреждения – уже гарант качества.

– Я всего лишь один из специалистов центра. Вы посмотрите список врачей, которые ведут у нас прием. Там сплошные звезды от медицины. Лучшие специалисты в области женского и мужского здоровья – со званиями, высокими наградами, учеными степенями, – подчеркивает Юлия Валерьевна. – Как руководитель учреждения, я горжусь тем, что регистраторы центра на вопрос пациентов о том, к какому специалисту лучше записаться, могут сказать: «Выбирайте любого – не прогадаете». И это будет правдой.

spirina-sleva-obrezatДо недавнего времени Юлия Спирина не думала, что откроет собственный центр. Так сложились обстоятельства. Год назад она рассталась с клиникой, где проработала долгое время. И ушла в автономное плавание. Шаг, с одной стороны, спонтанный. С другой – абсолютно логичный, ставший продолжением более чем 10-летнего опыта обследования, выявления и лечения проблем репродуктивного здоровья у женщин и мужчин.

– Это было не самое простое решение в моей жизни, – признается Юлия Валерьевна. – Не буду вдаваться в подробности, но принималось оно в экстремальных жизненных условиях. Был ли риск? Конечно! И немалый. В Томске достаточно медицинских центров, помогающих парам, у которых есть проблемы с репродуктивной системой, стать счастливыми родителями. Но мы с моей командой изначально определили свою нишу. И, как показывает жизнь, выбрали правильный курс.

Символично, что от идеи появления Центра репродуктивного здоровья до полной ее реализации прошло ровно девять месяцев.

Не без эксклюзива

«Мы не предлагаем эксклюзивные услуги. Мы предлагаем эксклюзивное исполнение услуг». Таким негласным девизом вооружились специалисты медицинского учреждения.

При создании центра были учтены все нюансы. Включая дизайн помещения. Забота о репродуктивном здоровье – дело деликатное, и пациенту, обратившемуся за помощью, должно быть максимально комфортно. Поэтому центр Юлии Спириной разместился в светлом помещении с большими окнами, удобной мебелью, уютной зоной ожидания.

Гордость клиники – новейшая диагностическая аппаратура экспертного класса и последние медицинские методики. Она практикует комплексный подход к решению проблем своих пациентов. Получить квалифицированную помощь на всех этапах обследования человек может в одном месте и в одно время. Что особенно ценно, учитывая бешеный темп сегодняшней жизни. В связке работают гинекологи, эндокринологи, репродуктологи, андрологи, специалисты УЗИ. Все они – врачи высшей категории и кандидаты медицинских наук как минимум с 10-летним опытом работы.

– Если у меня получилось создать центр, помогающий людям обрести главное в жизни счастье, то это только благодаря команде. Потрясающим докторам, которым можно доверить самое дорогое – собственное здоровье и здоровье своего ребенка, – говорит Юлия Валерьевна.

Рассказывать о коллегах Спирина готова часами. Каждый из них – специалист, заполучить которого в свою команду – большая удача.

– Гинеколог-эндокринолог Ангелина Соболевская, наверное, самый добрый и отзывчивый доктор, который на связи с пациентами 24 часа в сутки. Наталия Барчугова без преувеличения один из лучших специалистов УЗИ Томска, – перечисляет директор Центра репродуктивного здоровья. – Константин Кублинский – талантливый хирург-гинеколог, выполнивший более 3 тысяч успешных операций. Хирург-онколог Дмитрий Шкатов имеет огромный опыт эндоскопических операций различного профиля. Маммолог Елена Слонимская – настоящая звезда в своей специализации, мегапрофессионал и просто приятный человек: выходя от нее, пациентки даже с самыми серьезными диагнозами говорят: «Я больше не боюсь того, что со мной происходит. Буду лечиться и все получится!» Прием для мужчин ведет опытный андролог, дерматовенеролог Вадим Спирин.

Чтобы рассказать обо всех специалистах Центра репродуктивного здоровья доктора Спириной, понадобится отдельная статья. Потому что каждый из них – Профессионал с большой буквы.img_2886

Когда проблема не проблема

Большинство томичек (и жительниц близлежащих регионов), как и следует из основного профиля клиники, приходят сюда за счастьем (читай: за желанной беременностью). И благополучно его получают.

Центр не противопоставляет себя другим медучреждениям города, занимающимся репродукцией, и не конкурирует с ними. Это принципиальная позиция. Центр доктора Спириной помогает коллегам сделать томские (и не только) семьи счастливыми и полноценными. Здесь будущие мамы могут пройти необходимые обследования и полную подготовку к ЭКО. Саму процедуру женщина проходит в любой из клиник, с которыми центр работает по так называемой транспортной программе. Это Томский областной перинатальный центр, медучреждения Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Красноярска, а с недавнего времени еще и Израиля.

Репродуктологи заверяют: сегодня проблемы бесплодия решаемы во всех случаях. Разве что за очень редким исключением. Есть много государственных программ, которые дают возможность иметь ребенка семье с любым уровнем достатка. Возраст будущей мамочки тоже значения не имеет.

– В последние годы наметились две тенденции: первые роды после тридцати и большое количество возрастных пациенток от 40 и старше, желающих снова стать мамой. Причины такого решения, как правило, две: трагическая гибель взрослых детей либо молодые мужья, – рассказывает Юлия Спирина. – Наши женщины следят за собой, хорошо и молодо выглядят. И они имеют право на свое женское счастье! Раньше дамам после 40 лет предлагалось решать проблему донорской яйцеклеткой. Современные технологии позволяют женщине даже при полном угасании репродуктивной функции иметь своего генетического ребенка. Главное – обоюдное желание пациентки и врача идти до конца в намерении получить желанный результат.

Заботиться о своем репродуктивном здоровье нужно постоянно. Не только в тот момент, когда понимаешь, что желанная беременность не наступает. Двери Центра репродуктивного здоровья доктора Спириной открыты для всех томичей и томичек, заботящихся о своем здоровье, для профилактических осмотров. Прием проводят опытные ревматологи, гинекологи, хирурги, офтальмологи, эндокринологи, неврологи.

Центр репродуктивного здоровья – это не просто медицинское учреждение. Это результат многолетней практики, ежегодных семинаров и форумов, годы исследований и долгого упорного труда. Благодарные пациенты и счастливые родители. Это мое детище, логичное продолжение моей практики.

Юлия Спирина, директор Центра репродуктивного здоровья

Центр репродуктивного здоровья доктора Спириной

Томск, пр. Фрунзе, 39, 2-й этаж.

Тел. 799-200.

Сайт: drspirina.ru

На правах рекламы.

Об имеющихся противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом

В скорой помощи работают в основном фельдшеры

1031556

Члены постоянной парламентской комиссии по здравоохранению обсудили вопрос организации работы скорой медицинской помощи в Томской области. О состоянии и перспективах развития службы депутатам рассказала заместитель начальника Департамента здравоохранения Томской области по медицинским вопросам Ольга Иванникова

Люди и машины

Одна из самых острых проб­лем – дефицит кадров. Только в Томске не хватает 88 (!) врачей. Поэтому на станции скорой медицинской помощи в основном работают фельдшеры. В районах области потребность составляет 13 человек.

Председатель комиссии по здравоохранению Виктор Воробьев поинтересовался у докладчика, как власти планируют восполнять нехватку кадров. Ольга Иванникова пояснила, что рассчитывать можно только на иногородних специалистов и фельдшеров, выпускников томского областного медицинского училища.

– Куда устраиваются на работу бывшие сотрудники скорой помощи? – спросил Виктор Воробьев.

– В кабинеты неотложной помощи, в частные медицинские организации и вообще уходят из профессии, – ответила представитель департамента здравоохранения.

Еще одна насущная проблема – техническое состояние парка автомобилей скорой помощи. Срок эксплуатации санитарного транспорта – около пяти лет. Наши автомобили намного старше.

391

тыс. вызовов обслужила скорая помощь в 2016 году. У взрослых на первом месте болезни системы кровообращения (гипертонический криз, нестабильная стенокардия, инфаркт миокарда, нарушение мозгового кровообращения.) У детей – проблемы с органами дыхания.

– Сохраняется высокий уровень износа машин, и в первую очередь на станции в Томске, – уточнила Ольга Иванникова.

В 2017 году подлежат списанию 67 автомобилей: 25 в Томске и 42 в районах. В прошлом году были заменены 32 единицы санитарного транспорта. В нынешнем за счет средств областного бюджета приобретено 18 машин. До конца года из Федерации должен поступить еще 21 автомобиль.

Нужны две новые подстанции

В ближайшее время, по словам представителя департамента здравоохранения, в Томске необходимо открыть две новые многопрофильные подстанции скорой помощи – в районе площади Транспортной и ул. Сергея Лазо (сегодня в областном центре работают пять подстанций). Свободной земли для строительства на этих территориях, заверили в мэрии, практически нет.

– Почти все подстанции располагаются в жилых домах. В современных условиях это неприемлемо, – считает Виктор Воробьев. – Вопрос о размещении подстанций нуждается в детальном рассмотрении, а его проработки между городскими и областными властями, по всей видимости, нет.

Депутаты предложили департаменту здравоохранения разработать единую программу развития службы скорой медицинской помощи в регионе.

– Есть отдельные программы по оснащению новыми автомобилями, медоборудованием, по кадрам, но единого проекта, к сожалению, нет, – заметил Виктор Воробьев.

Одна дорога

В ходе рассмотрения вопроса о работе скорой помощи член комиссии по здравоохранению руководитель Управления Рос­здравнадзора по Томской области Михаил Чиняев поднял проблему маршрутизации пациентов с острым коронарным синдромом (ОКС) в специализированные медицинские учреждения.

В адрес областного департамента здравоохранения в прошлом году поступило 55 жалоб по работе скорой помощи, из них шесть признаны обоснованными. Основные причины обращений: длительное ожидание скорой помощи, невнимательное отношение медицинского персонала, некачественное оказание медпомощи.

Он подчеркнул, что часть больных с ОКС (в том числе с инфарктом миокарда, нестабильной стенокардией) попадают по скорой помощи не в профильные медицинские организации – НИИ кардиологии, региональный сосудистый центр ОКБ, первичные сосудистые центры в муниципалитетах, а в дежурные стационары, где нет условий для выхаживания таких пациентов.

Главный врач станции скорой помощи Николай Родионов подтвердил, что такие ситуации бывают и связаны с трудностями диагностики на догоспитальном этапе. Бригада скорой помощи транспортирует больного из одного лечебного учреждения в другое, теряя драгоценное время.

– В МСЧ-2 в этом году пролечено 56 пациентов с острым коронарным синдромом, из них 35 погибли. В клиниках СибГМУ из 75 пациентов умерли 36 человек, – привел данные руководитель регионального управления Росздравнадзора.

В специализированных цент­рах, по словам Михаила Чиняева, смертность больных с ОКС в 10 (!) раз меньше.

– Необходимо сделать так, чтобы эти пациенты не попадали по скорой помощи в дежурные больницы – только в специализированные центры. Для решения проблемы нужны не дополнительные деньги, а волевое решение департамента здравоохранения, – уверен Михаил Чиняев.

Депутаты поддержали коллегу и поручили департаменту здравоохранения проанализировать ситуацию в течение месяца, разработать систему обеспечения госпитализации больных с диагностированным ОКС только в профильные учреждения и предоставить информацию к 1 ноября.

Доверяют ли томичи врачам

врач02

Россияне стали меньше доверять профессиональным медикам. К такому выводу пришли специалисты ВЦИОМ по результатам опроса жителей 130 населенных пунктов 46 регионов России, проведенного в начале сентября. Кто-то предпочитает лечиться за границей, кто-то с помощью нетрадиционной медицины, кто-то – домашними средствами. Только немногим более трети опрошенных положительно оценивают качество медицинской помощи – 36%. Средний балл по вопросу о доверии – 3,2 из 5. Впрочем, по результатам еще одного социологического исследования Томская область оказалась на 12-м месте по уровню доверия к бесплатной медицине – выше большинства регионов Сибири. На первом месте Москва, на втором – Краснодар, на третьем – Омск. И тут уже удовлетворены уровнем бесплатного медицинского обслуживания 57% россиян. Насколько важно доверять врачу? Растет или снижается качество медицинских услуг? Размышляют эксперты «ТН».

Мнения экспертов корреспонденты «ТН» собирали в начале недели – до того, как во вторник вечером в соцсетях появилась информация об умершем из-за аппендицита томиче. По словам родственников, 23-летнему Владиславу несколько раз вызывали скорую, а врачи долгое время не хотели его госпитализировать. Родственники томича обратились в следственный комитет. Следователи проверят действия врачей в тех медучреждениях, куда пациент обращался, – больнице по месту жительства, СибГМУ и горбольнице № 3. Департамент здравоохранения проводит свою служебную проверку. Подробности истории – в одном из ближайших номеров «ТН».

Помогай и доверяй

doktor-plehanov
Игорь Плеханов, завотделением хирургических лечений сложных нарушений ритмов сердца и электрокардиостимуляции НИИ кардиологии

– Доверие – ключевой момент лечения: пациент должен поведать всё о недуге, врач обязан установить нужную атмосферу. Больной должен верить ему, его статусу. Но лечение – не игра в одни ворота, многое зависит и от пациента. Если он спокойный, дружелюбный, настроен на лечение, то отношения сложатся. Ведь врач – не враг, от него придет помощь.

Но есть пациенты, которые приходят на прием и буквально лопаются от злости и претензий по поводу всего. Начиная от оценки диалога с персоналом в регистратуре и заканчивая недовольством всем учреждением. Так и хочется их сначала к психотерапевту отправить… Чтобы человек успокоился, иначе до истоков болезни не докопаться. Но и с такими людьми нужно работать, долг врача обязывает.

Тех, кто патологически не доверяет современной медицине, не много. Не пещерное время, слава богу. Думаю, и теми, кто не идет к врачу вовремя, руководит не недоверие, а необъяснимый страх перед лечением или сожаление от потери времени на анализы, очереди. Не исключаю и религиозные причины. Но запущенная болезнь – пролог будущих печальных последствий.

Абсолютное основание доверия – профессионализм и опыт доктора. Коммуникативные и человеческие качества играют все меньшую роль: норматив на общение врача и пациента сильно сократился. На приеме врач вынужден больше писать, заполнять формы в компьютере, чем разговаривать с больным. Нет былого контакта «глаза в глаза», чтобы рассказать доктору о своих терзаниях и болях. Да и у доктора часто нет стремления и желания выслушать всё, что греха таить. Некоторые пациенты видят в этом профессиональное отсутствие сострадания. Доктор должен быстро все понять, поставить диагноз или отправить на прохождение анализов. Если пациенты выходят от врача воодушевленные и успокоенные, значит, верят его слову. А слово лечит: то есть болезнь побеждается совместно. Если же больной, считая, что все ему обязаны, разговаривает на повышенных тонах, то как потом доктору манипулировать или оперировать? Тебе загодя обещают все кары земные и небесные…

Если предстоит сложная операция, больной должен полностью довериться врачу, здесь не может быть вариантов. Бывает, привозят человека экстренно, но диагностика ничего угрожающего не показывает. Выписывают. Домой? Нет, все равно оперируйте меня. Я что, зря приехал?

Что это? Доверие? Врачей любят и идут в больницу на «своего» доктора за умение найти причину и быстро выправить недуг. Хочешь выздороветь – помогай и доверяй.

Доктора стали не те

tatyana-egorova
Татьяна Егорова, экономист

– Если ты записался в поликлинике на прием, то можешь нарваться на кота в мешке. Многие сталкивались с такой ситуацией. Персонал, особенно узкие врачи, часто меняется. Чтобы подзаработать, они путешествуют из клиники в клинику. Был на приеме у имярек, в следующий раз – ба, уже другой специалист сидит. Ты его не знаешь, он тебя в глаза не видел. Начинай с чистого листа. Как ему, варягу приходящему, к тебе относиться? Если он за конечный результат не отвечает, то как к раздражающему фактору. Быстрей с тобой закончить, ведь очередь ждет. Да ладно бы толковым оказался и за 10–12 минут твои болячки как рентгеном просветил и точный диагноз поставил. Но, скорее, будет лихорадочно что-то писать в карточку и отпихиваться от твоих вопросов и сомнений как черт от ладана. Особенно этим грешат молодые врачи. Не поймешь, какие они неврологи, урологи, хирурги…

Такое впечатление, что для них самое важное – не нарушить инструкцию страховой компании, а не человека вылечить. На лбу у такого врача цинично написано: «Мое время стоит дорого – получил порцию невнятных советов и отваливай». Совместитель больше думает о деньгах, чем о пациентах. Вы доверите ему лечить себя, своего ребенка? То и дело слышишь: люди не всегда довольны качеством лечения, а доктора требуют повысить зарплату.

Во врачах не сомневаемся

Татьяна Соломатина
Татьяна Соломатина, врач, депутат Госдумы РФ

– Доверие между врачом и пациентом архиважно. Если пациент не верит диагнозу врача, то может полагаться на объективную диагностику или обратиться к другому специалисту. Но лечебный процесс очень сильно зависит от взаимодоверия. Люди все разные: бывают сложные в общении доктора. Встречаются и капризные больные. Воспитывать необходимо и тех и других. Но результат должен устраивать всех: излечение. Успех реален, когда желание пациента, возможности и усилия врача создают синергетический эффект. Без веры друг в друга это невозможно. Конечно, в лечении многое зависит от доктора, он сильное звено. У врача должна быть безупречная репутация в профессиональном плане и дар убеждения.

Одна из причин снижения доверия в том, что доктор и пациент перестали разговаривать. Напишет терапевт на бумажке и ничего не разъяснит: почему этот препарат, до или после еды, почему важна регулярность. Опытные доктора прекрасно знают, что душевный разговор как плацебо – улучшает физическое состояние пациента чуть ли не на треть.

Мы переходим в высокотехнологичную, насыщенную информационными технологиями медицину XXI века. Возможно, скоро ходить к доктору будет не нужно: все симптомы будут изучены и лечение станут назначать удаленно. Я считаю, что какие-то лакуны надо оставить для личного человеческого общения. Это можно сделать, если у каждого будет свой доктор. Качественное лечение можно получить только от врача, которому пациент доверяет.

В Томской области уровень доверия к медицинским работникам очень высокий, не хуже, чем в столицах. Это я могу сказать компетентно. Мы гордимся нашими учеными-медиками, научными школами, продвинутой инфраструктурой и не сомневаемся в высочайшем профессионализме наших врачей.

По одну сторону баррикад

anvar-mamliev
Анвар Мамлиев, рыбак

– Когда я в очереди к терапевту в нашей небольшой поликлинике слышу разговоры о претензиях к медицинскому обслуживанию (диагноз не так поставили, не тот зуб удалили, анализы потеряли, оставили во время операции тампон), то не совсем понимаю это. Ошибки бывают, врачи тоже люди. Понятно, к хорошему быстро привыкаешь и начинаешь соринки искать, забыв про бревно в глазу. Вспомните, еще два-три десятка лет назад не было такого уровня знаний, препаратов эффективных, не было сложнейшего диагностического оборудования. Все теперь знают слова «УЗИ», «томограф», «ангиография». А раньше? На терапевта с фонендоскопом только не молились. Доверяли его слову как последней инстанции. Лечились, суп больничный ели и нахваливали за диетичность. Теперь палаты на двоих не редкость, операции высокотехнологичные какие хочешь, не надо в Москву ездить… Ведь это результат старания наших врачей для нас, пациентов. Разве они по другую сторону баррикад?

То, что средняя продолжительность жизни у нас увеличилась на несколько лет и почти сопоставима с европейскими показателями, находится в прямой зависимости от доверия к профессионализму врачей. Лечить стали качественней и лучше – это факт.

У жителей Степановки скоро будут свои врачи

img_3396

– Что у вас изменилось с начала сентября?

– Мы получаем необходимые заключения и приступаем к лицензированию.

Начальник департамента здравоохранения Александр Холопов в очередной раз проверяет готовность общеврачебной практики на Степановке к открытию.

Новенькая ОВП находится на первом этаже жилой многоэтажки по пер. Ботаническому, 4.

На приобретение помещения площадью 154 кв. м губернатор Томской области Сергей Жвачкин выделил из областного бюджета 8,6 млн рублей. Здесь разместились взрослое и детское отделения. Они имеют отдельные входы, в каждом оборудованы кабинеты врачей, процедурные, регистратуры, гардероб, санузлы. Стройка и ремонт закончены, мебель и оборудование, необходимые для работы врачей первичной неспециализированной помощи, на своих местах.

img_3038

Под присмотром терапевтов

В отделении для взрослых Александр Холопов обратил внимание на гардероб. Вместо привычных вешалок – персональные кабинки для одежды.

– Пациент закрыл вещи на ключ и отправился на прием к врачу. Очень удобно, – считает начальник департамента здравоохранения.

Справа в небольшом коридоре стойка регистратора.

– Большую регистратуру здесь делать не имеет смысла, – объясняет главный врач поликлиники №1 Анатолий Музеник.

Специалисты этой поликлиники будут лечить взрослое население Степановки.

Самое пристальное внимание начальник департамента здравоохранения уделил кабинету врача, где поочередно будут принимать два терапевта. График работы – с восьми утра до восьми вечера. В планах – организовать прием узких специа­листов – невролога и кардиолога.

– В перспективе мы планируем обучение участковых врачей проведению ультразвуковой диагностики. Эти исследования очень востребованы, – пояснил начальник департамента здравоохранения.

И коляска на замке

img_3294

Пеленальные столики, веселые картинки на стенах – все говорит о том, что это детское отделение. Здесь откроется четыре педиатрических участка, каждый рассчитан на 30 посещений в день. Ребятишек на Степановке много – около 4 тыс., и врачебные кабинеты точно пустовать не будут. Раньше малыши были вынуждены ездить с родителями в детскую поликлинику на ул. Карташова, 39.

– Выездные формы работы с населением предполагаете? – Александр Холопов обратился к главному врачу детской больницы №1 Алексею Балановскому.

– Обязательно, мы обслуживаем детей на дому. Для этого у нас есть автомобиль, – заверил Балановский.

Результатами обхода Александр Холопов удовлетворен:

– У меня вопросов больше нет. Осталось завершить работу с документами. В организации ОВП мы постарались учесть практически все, даже такие мелочи, как обустройство козырька перед входом и «парковки» для детских колясок. Чтобы мамочки были спокойны за свой «транспорт», администрация медучреждения запланировала сделать устройства наподобие замков для велосипедов.

Всем томичам хорошо знакома проблема переезда на Степановке. В этом микрорайоне проживает большое количество населения. До сих пор жители не имели своего медучреждения в шаговой доступности и были прикреплены к действующим поликлиникам Кировского района Томска. Конечно, это было очень неудобно. Поэтому руководство области приняло решение о размещении общеврачебной практики в шаговой доступности. ОВП на Степановке полностью закроет потребности населения в первичной медицинской помощи. В начале ноября откроется взрослое отделение, а в начале декаб­ря – детское. Это пилотный проект в Томске. Обязательно будем общаться с жителями, учитывать их замечания, предложения и просьбы, а полученный опыт возьмем на вооружение.

– Александр Холопов, начальник Департамента здравоохранения Томской области

Сплав молодости и опыта в службе МСЭ дает результат

img_0308
Светлана Демина, Анна Пац, Лариса Михайлова – профессионалы высшей пробы. Светлана Викторовна – знаток внутренних болезней, Анна Александровна – эксперт по производственным травмам и профессиональным заболеваниям, специализация Ларисы Валентиновны – детская психиатрия

Почти четверть сотрудников Главного бюро медико-социальной экспертизы по Томской области – люди старшего поколения. Это золотой фонд коллектива. Опытные специалисты работают наравне с молодыми и щедро делятся с коллегами своим богатым профессиональным опытом.

Работа без ошибок

– Работа в медико-социальной экспертизе очень ответственная, поэтому каждый человек должен быть на своем месте и добросовестно выполнять профессиональные обязанности, – подчеркивает руководитель – главный эксперт по медико-социальной экспертизе ФКУ «ГБ МСЭ по Томской области» Минтруда России Вячеслав Перминов. – Придя на эту должность десять лет назад, я даже представить себе не мог, насколько изменятся требования к нашей работе. Но специалисты старшего поколения не отстают от молодых коллег, а во многом являются для них наставниками.

Далеко вперед шагнула техническая часть сопровождения экспертизы. Начиная с 2012 года региональная служба включена в единую вертикально интегрированную информационно-аналитическую систему МСЭ. Она позволяет в любой момент контролировать каждое освидетельствование сотрудниками Федерального бюро Минтруда России.

– Ошибки недопустимы даже в приеме по времени, – утверждает Вячеслав Перминов. – Есть правило: не более 15 минут ожидания, и пациент должен быть в кабинете.

Строго регламентированы и все остальные этапы прохождения экспертизы.

– При этом шаблонов быть не должно, – уточняет руководитель ГБ МСЭ по Томской области. – Каждый человек индивидуален, у каждого своя история болезни, свои субъективные жалобы. Все это находит отражение в документах, которые сейчас наши специалисты заполняют не от руки, а в электронном виде в системе ЕАВИИАС.

Высокие требования Минтруда России предъявляет и к разработке индивидуальной программы реабилитации инвалида. Каждое мероприятие в ней должно быть целесообразным, оправданным и строго по показаниям.

Непререкаемый авторитет

img_0275
Людмила Дарбинян работает медрегистратором 17 лет. Незаменимый специалист, отлично справляется со своими обязанностями, четко и скрупулезно заполняет документацию в электронном виде – ошибаться в единой вертикально интегрированной информационно-аналитической системе МСЭ нельзя. Людмила Александровна первой встречает пациента. Всегда доброжелательная, отзывчивая, находит нужные слова, которые могут успокоить человека, снять напряжение, расположить и подготовить гражданина к осмотру врачей. «У нас молодой коллектив медицинских регистраторов. Людмила Александровна для них – пример для подражания», – считает Вячеслав Перминов

В любом коллективе в цене специалисты экстра-класса. Анна Пац – одна из таких. В службе МСЭ она трудится более 20 лет, возглавляла экспертный состав №1. Сейчас работает врачом – дала дорогу молодому руководителю.

Анна Пац досконально знает свою работу, большой специалист по экспертизе последствий производственных травм и профессиональных заболеваний.

– Анна Александровна – наш главный консультант, она охотно делится своим опытом на методических днях, научно-практических конференциях, – рассказывает Вячеслав Перминов.

Ее коллега, врач-терапевт Светлана Демина, пришла в экспертизу из практического здравоохранения. В службе МСЭ работает более десяти лет. Обладает безу­пречными знаниями в области внутренних болезней, что очень важно для принятия экспертного решения.

– Светлана Викторовна несет большую общественную нагрузку – является председателем трудового коллектива, – замечает Вячеслав Анатольевич.

Врач-психиатр Лариса Михайлова пришла в бюро МСЭ из районной больницы, где приобрела большой опыт самостоятельной работы, прошла специализацию по детской психиатрии и долгое время возглавляла специализированное бюро по освидетельствованию детей с психическими расстройствами. Сейчас продолжает трудиться врачом в детском бюро МСЭ.

– Дети с психическими расстройствами – это особая категория. Специалисту важно найти контакт не только с ребенком, но и с его родителями, – отмечает Вячеслав Перминов.

Лариса Валентиновна – очень открытый, позитивный человек. Среди коллег она пользуется непререкаемым авторитетом.

Детский мэтр

img_0418
Заместитель по экспертной работе Татьяна Варваренко – правая рука руководителя. В службе МСЭ прошла все ступени профессионального роста: врач-эксперт, председатель бюро кардиологического профиля, руководитель экспертного состава… Последние пять лет отвечает за экспертную работу – основное направление деятельности учреждения. «Татьяна Лаврентьевна работает оперативно, профессионально, неформально относится к каждому экспертному случаю, участвует в жизни каждого человека, который к нам обращается, – отмечает Вячеслав Перминов. – Не считаясь со временем, она проводит консультации, помогает гражданам в оформлении документов и тесно сотрудничает с заместителями главных врачей по экспертной работе, ведь именно от них зависит качественное оформление направлений на освидетельствование»

Светлана Максименкова возглавляла созданную в 1999 году педиатрическую службу МСЭ для освидетельствования детей с соматическими заболеваниями. В настоящее время – врач экспертного состава №2, который рассматривает жалобы и проводит контрольное освидетельствование детей.

– Все педиатры, работающие в бюро, идут к Светлане Филипповне за советом, если возникают какие-то спорные и непонятные вопросы в экспертизе детей до 18 лет, – поясняет Вячеслав Перминов.

Светлана Филипповна – человек безотказный, легкой на подъем. Вот и сейчас она в командировке. Вместе с коллегой Галиной Камаевой проверяет деятельность самого отдаленного бюро – в Стрежевом.

Асиновский феномен

Юлия Малышева, врач бюро МСЭ №10 общего профиля города Асино, в свои 70 лет продолжает работать, успешно справляется с возложенными на нее профессиональными обязанностями. Юлия Васильевна всегда чутко относится к своим коллегам, отзывчива к их просьбам. По производственной необходимости все лето она исполняла обязанности руководителя бюро.

Еще одна легенда этого подразделения – врач-невролог Валерий Пальцев. Ему уже за 70 лет. Несмотря на почтенный возраст, работа у него на первом месте. В свободное время Валерий Григорьевич пишет книги об охоте и рыбалке.

Поддерживаем связь

Из 122 сотрудников регионального бюро медико-социальной экспертизы 27 – специалисты пенсионного возраста. Еще 19 находятся на заслуженном отдыхе.

29 сентября в Главном бюро МСЭ по Томской области соберутся люди, отдавшие службе медико-социальной экспертизы не один десяток лет.

– С теми, кто ушел на пенсию, мы поддерживаем связь, – говорит руководитель учреждения Вячеслав Перминов. – Будем поздравлять наших коллег в теплой обстановке, вручим небольшие подарки и билеты на общегородское мероприятие, посвященное Дню старшего поколения.

В службе МСЭ работали известные специалисты в сфере здравоохранения. К примеру, у ее истоков стояла заслуженный врач РФ Ольга Солдаткина. Иван ­Турий многие годы возглавлял самое отдаленное бюро – в Каргаске, ­Ольга Кустова руководила Бакчарским бюро.

От души поздравляю ветеранов отрасли с Днем старшего поколения. Желаю крепкого здоровья, бодрости духа и оптимизма. Главное – быть всегда в строю!

Вячеслав Перминов, руководитель – главный эксперт по медико-­социальной экспертизе ФКУ «ГБ МСЭ по Томской области» Минтруда России