Архив метки: УК

О тепловых инспекциях как инструменте выколачивания долгов

Чингис Цыренжапов, член Общественной палаты Томской области
Чингис Цыренжапов, член Общественной палаты Томской области

– Всем потребителям тепла, будь то ТСЖ, жилищные кооперативы или УК, во время подготовки к зиме приходится тесно общаться с тепловыми инспекциями. Этот рудимент советской системы теплоснабжения, которая функционировала на праве государственной собственности на все и вся, в условиях рынка стал чем-то вроде коллекторского агентства, работающего во благо поставщика ресурсов. Сегодня в коммунальной отрасли должна работать независимая инспекция. Ей нужно отстаивать интересы всех участников процесса, в том числе муниципалитета и потребителей. Трудно назвать рыночными отношения продавца и покупателя, если первый стращает второго инспекторами и инспекциями, при этом аргумент «включу – не включу отопление» становится главным в споре хозяйствующих сторон.

Именно так и происходит сегодня на практике. Тепловые инспекции при ресурсоснабжающих организациях не столько решают вопросы готовности сетей, сколько преследуют чисто коммерческие интересы поставщиков тепла. Попросту – выбивают долги из жилищных обслуживающих организаций. Порой ТСЖ и ЖСК сталкиваются с откровенным шантажом со стороны монополиста: «Не дадим тепло, пока не погасите долги» либо «Не заключите договор»…

Злоупотребление монопольными правами со стороны продавца ресурса заключается и в навязывании ТСЖ и УК невыгодных договорных условий. Вентиль становится главным рычагом давления. Нередко поставщик тепловой энергии с помощью искусственно созданных для себя прав начинает собирать коммунальные долги с домов, вместо того чтобы действовать в правовом поле – через суды и судебных приставов.

Каждый должен заниматься своим делом. Одни – обслуживать и ремонтировать тепловые сети, продавать тепловую энергию. Другие – осуществлять контрольно-надзорные функции, с полным правом называя себя инспекцией. В сфере теплоснабжения есть кому осуществлять контрольно-надзорные функции в отношении потребителей тепла. За безопасностью эксплуатации систем теплопотребления следят службы Ростехнадзора. За соблюдением качества коммунальной услуги «отопление» – Госжилнадзор. Контрольными полномочиями наделены и органы местного самоуправления. Перекладывать свои обязанности на частные хозяйствующие субъекты – значит нарушать баланс интересов на рынке. Отчего в итоге страдают рядовые потребители тепла, то есть все томичи.

 

Как заставить УК отремонтировать крышу?

Фурсин
Владимир Фурсин, юрист в сфере ЖКХ

– Чтобы решить подобный вопрос, важно задокументировать факт нанесения ущерба имуществу. Для этого необходимо написать заявление в департамент жилищно-коммунального хозяйства и Государственный жилищный надзор (ГЖН) Томской области. После этого составить акт затопления с описью пострадавшего имущества и документ с оценкой ущерба.

Акт должна составить УК. Если она этого не сделает, то его можно составить со свидетелями (незаинтересованные лица, которые могут дать показания в суде). Одновременно пишется акт на УК, отказавшую в составлении акта на ненадлежащее оказание услуг, лучше с ГЖН. Все документы рекомендую составлять в двух экземплярах, один из которых оставлять у себя.

После этого необходимо направить претензию в вашу управляющую компанию. УК либо добровольно возмещает ущерб, либо по решению суда. Если УК добровольно не ремонтирует крышу, то ГЖН выдает предписание. Если оно не исполняется, то ремонт будет проведен по решению суда. В последнем случае вы также можете взыскать в судебном порядке ущерб, неустойку, штраф, моральный вред.

У ООО «Дом-сервис ТДСК» особый подход к управлению жилищным фондом

Анатолий Бочаров: – Несколько лет назад мы с жителями дома по адресу: Нефтяная, 9, заложили хорошую традицию участия в конкурсах, подобных «Томскому дворику», и заняли второе место в номинации «Совместная инициатива УК и жителей»
Анатолий Бочаров:
– Несколько лет назад мы с жителями дома по адресу: Нефтяная, 9, заложили хорошую традицию участия в конкурсах, подобных «Томскому дворику», и заняли второе место в номинации «Совместная инициатива УК и жителей»

Много ли в Томске управляющих компаний, имеющих международные сертификаты менеджмента качества? Почему некоторые дома переходят от своих УК к УК Томской домостроительной компании? О работе управляющих компаний, входящих в ТДСК, рассказывает директор самой молодой УК строительного холдинга – ООО «Дом-сервис ТДСК» Анатолий Бочаров.

Отступать нельзя! За нами холдинг

Наши три компании отличаются от многих томских УК и по опыту, и по количеству обслуживаемых домов, и по организации работ. Например, «Жилсервис ТДСК» уже 14 лет на рынке. В зоне нашей ответственности 1,5 млн кв. м жилья. Мы работаем и с огромными микрорайонами, и с отдельными объектами. Так, «Жилсервис ТДСК» обслуживает Радужный, Высотный и часть районов Солнечной Долины, «Уют ТДСК» – Заречный, Овражный на Комсомольском проспекте и Радонежский, «Дом-сервис ТДСК» – Нефтяную, Южные Ворота и Зеленые Горки-2, а также дома, которые переходят от других застройщиков. Нередко бывает, что жильцы просят нас взять их дом на обслуживание, отказываясь от прежних УК. Так было, например, на ул. Лебедева, 16. Таких домов у нас уже шесть.

Почему нам доверяют? Ответ на поверхности. ТДСК все делает от и до – под ключ. Холдинг – самодостаточная структура с вертикальными и горизонтальными связями, который стремится сделать все от него зависящее, чтобы человек не просто вселился в дом, а еще и комфортно жил. Для этого в едином проектном замысле оформляется земельный участок, проектируется, строится и эксплуатируется дом. В конце цепочки – наши УК и сетевики, поставляющие тепло- и водоресурсы внутриквартально. Мы все отвечаем за работу на своем участке и косвенно друг за друга. Так складывается репутация ТДСК.

«Наша задача – обеспечить комфортную среду проживания с учетом мнения жителей домов и микрорайонов ТДСК.»

Анатолий Бочаров, директор ООО «Дом-сервис ТДСК»

Один из самых важных факторов – человеческий. УК ТДСК – единственные в Томской области имеют сертификаты менеджмента качества ISO 9001 по управлению многоквартирными домами. Это говорит о том, что выстроена реально работающая система. В каждой УК есть служба качества – руководитель, специалисты, которые включаются в работу еще на стадии заселения дома. Если у новоселов появились замечания, УК совместно со строителями оперативно снимают возникшие проблемы. В системе качества, принятой в ТДСК, четко прописаны все процедуры и регламенты – кто, что и когда должен делать.

Вернуть дому хозяина

entuziastovУ нас особый подход в управлении жилищным фондом. Мы смотрим, что можно сделать для дома за имеющиеся деньги. Так, чтобы была максимальная польза. Все предложения людей учитываются. Огораживание палисадников – пожалуйста, у нас их пять видов! Наблюдать на своем смартфоне за ребенком или автомобилем во дворе? Не вопрос, мы готовы предоставить современное видеонаблюдение. А по поводу вывоза снега даже не нужно отдельно договариваться – эта работа уже учтена в тарифе.

Те, кто с нами работает, отличаются от других подрядчиков. Мы сотрудничаем только с теми, кто нацелен на качество. Отношение к делу позволяет постепенно менять сознание собственников. И кровля, и подвал, и участок – это наш дом. Мысль простая, но одновременно труднодоносимая. Однако жильцы начинают понимать, что комфортная среда не заканчивается за дверью квартиры. Во всех микрорайонах уже образовались инициативные группы, они вместе с нами смотрят на жизнь шире. Главное, что мы вынесли из многолетнего опыта работы: надо разговаривать и договариваться. Например, ледовый городок в Южных Воротах стал ярким примером эффективного взаимодействия УК и жильцов. Или возьмите конкурс «Томский дворик». Сколько энергии у людей, сколько желания сделать окружающее пространство комфортнее и красивее! Всё будет получаться, когда все научатся слушать и слышать друг друга.

В список капремонта многоквартирников на 2017 год вошло рекордное число объектов

tnews868_31

Региональная система жилищно-коммунального хозяйства меняется, совершенствуется, отвечая на вызовы времени и требования потребителей к качеству услуг. О том, как эта система развивалась в 2016 году, «ТН» рассказал начальник Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области Юрий Баев.

Чистая вода – залог здоровой жизни

– Юрий Иванович, жилищно-коммунальное хозяйство является важной отраслью жизнеобеспечения. Всем хочется жить в тепле и комфорте, без перебоев в подаче воды. Совершенствование коммунальной инфраструктуры – одна из задач Стратегии развития Томской области до 2020 года. Мероприятия по модернизации ЖКХ сейчас проводятся и по госпрограмме «Развитие коммунальной и коммуникационной инфраструктуры в Томской области». Каковы достижения?

– За последние три года построены и реконструированы 11 котельных в Колпашевском, Каргасокском, Чаинском, Верхнекетском, Молчановском районах. В том числе три котельные переведены с нефти на другие виды топлива. Построены и реконструированы семь станций водоочистки, два объекта канализационных сооружений, 12,1 км тепловых, 32,1 км водопроводных сетей и 8,5 км сетей водоотведения. Введена в эксплуатацию новая станция водоподготовки производительностью 2 тысячи кубометров воды в сутки в селе Зырянском. В результате более 6 тысяч жителей обеспечены качественной питьевой водой. Ввод станции позволит со временем предоставить услугу водоснабжения прилегающим к Зырянскому селам и микрорайонам перспективной застройки. Ежегодно в муниципальных образованиях области проводился капремонт более 70 объектов коммунальной инфраструктуры. За последние пять лет на 24,9% снижена аварийность в системах тепло- и водоснабжения, водоотведения. В 2016 году при участии областного бюджета капитально отремонтировано 85 объектов коммунальной инфраструктуры.

– Одним из самых значимых для коммунальщиков событий года стала прошедшая в Томске IX конференция водоканалов России. На ней была одобрена концепция стратегии развития водопроводно-канализационного хозяйства РФ до 2030 года. Этот документ был разработан Российской ассоциацией водоснабжения и водоотведения. На чем будет сделан основной акцент в развитии ЖКХ Томской области в этот период?

– Одна из первоочередных задач департамента на 2017 год – реализация направления «Чистая вода». Его цель – обеспечение безопасной питьевой водой жителей малых населенных пунктов. По поручению губернатора Сергея Жвачкина планируется осуществить строительство локальных водоочистных комплексов и в течение четырех-пяти лет оборудовать более 120 сел и деревень области пунктами доступа к воде питьевого качества. Пилотные проекты сначала будут реализованы в центрах сельских поселений и поселках с численностью более 500 человек. Общая стоимость мероприятий – 94 миллиона рублей, чистой питьевой водой будут обеспечены свыше 70 тысяч жителей области. Это вопрос высокой социальной важности.

Новые подходы к комфорту

– Сфера ЖКХ объединяет многие направления. Одно из наиболее важных – проведение капитального ремонта жилищного фонда в муниципальных образованиях Томской области. Каковы объемы выполненных работ, что удалось сделать с того момента, как в 2014 году заработала региональная программа капремонта?

– Объемы растут. В течение 2014 года было отремонтировано 28 многоквартирных домов из средств государственной корпорации – Фонда содействия реформированию ЖКХ, областного и местных бюджетов – почти 126 миллионов рублей. С 2015 года привлекаются и средства собственников помещений. Тогда в рамках краткосрочного плана был проведен ремонт и изготовлена проектно-сметная документация на 241 дом. В уходящем году впервые утвержден трехлетний краткосрочный план на 2016–2018 годы, в него включено 265 объектов. Общий объем финансирования – 862,2 миллиона рублей. По состоянию на середину декабря работы и услуги выполнены в 213 многоквартирных домах, в том числе по 178 объектам произведена оплата. Сейчас корректируется краткосрочный план на 2017–2018 годы. Предполагается капитально отремонтировать и (или) изготовить ПСД 495 многоквартирных домов с объемом финансирования 1,8 миллиарда рублей. За последние годы это рекордное количество объектов.

– Перспективы впечатляют. Качество исполнения не подведет?

– Опыт приходит в процессе работы. Когда в департамент поступали обращения жителей Томска и области с нареканиями, мы выезжали на места, разбирались в каждой ситуации детально. То есть все знаем не понаслышке – лично смотрим, что идет не так.

Для устранения недочетов потребовалось изменить действующее законодательство. Мы плотно взаимодействовали с Законодательной думой Томской области, детально обсуждали все нюансы, чтобы найти самые приемлемые решения. Корректировкам подвергся областной закон № 116-ОЗ о капремонте в части освобождения от уплаты взносов собственников помещений в новостройках до 5 лет. Также собственники получили возможность самостоятельно ремонтировать свои дома с возмещением затрат зачетом в счет будущих платежей.

На декабрьском собрании Законодательная дума Томской области поддержала внесенный департаментом законопроект, в соответствии с которым изменены критерии очередности включения многоквартирных домов в региональную программу. За основу принят физический износ дома и элементов конструкции, период эксплуатации, угроза безопасности. Узаконен совершенно новый критерий – наличие в фонде капремонта взносов, уплаченных собственниками помещений в размере, достаточном для проведения предполагаемых работ. Чем раньше накопятся средства, тем быстрей будет выполнен ремонт.

Что касается качества, предварительный отбор подрядчиков проводится теперь через электронную площадку по ряду критериев. Создана комиссия из представителей региональных департаментов – ЖКХ и государственного жилищного надзора, архитектуры и строительства, комитета по охране культурного наследия, общественных организаций и регио-нального оператора. По итогам отбора формируется реестр квалифицированных подрядчиков. В настоящее время в него включено 76 организаций из 151, участвовавшей в отборе. Региональный оператор будет объявлять электронные аукционы на конкретные виды работ. Рассматривать станут только заявки предприятия, включенного в реестр.

Лицензия – знак ответственности

– Департамент ЖКХ ведет лицензионный контроль за деятельностью управляющих компаний и жилищный надзор. Как в этом направлении строилась работа в 2016 году?

– На территории Томской области действует 131 лицензированная управляющая компания. Введенное с 1 мая прошлого года лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами само по себе не могло решить все проб-лемы, имеющиеся в данной сфере. Однако эта мера госрегулирования все же возымела положительный эффект. Сфера управления многоквартирными домами стала более открытой. Существенно снизилась острота проблемы двойных квитанций: управлять домом и выставлять счета имеет право организация из реестра лицензий. Штрафы за нарушения лицензионных требований повысились кратно, до 250–300 тысяч рублей. Те УК, что уже привлекались к подобной ответственности, стали оперативно реагировать на предписания департамента.

Однако применять инструменты лицензионного контроля и госжилнадзора все же приходится. Из порядка 6 тысяч обращений, поступающих в департамент ежегодно, больше всего нареканий по начислению платы за ЖКУ – 30%, чуть меньше – 29% – по нарушениям правил содержания и ремонта общего имущества. Нарушения уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами составляют 15%. Они устраняются: ежегодно для тысяч жителей области выполняются работы по ремонту крыш, балконных плит, инженерных коммуникаций и так далее. Тысячам томичей по предписаниям департамента делается перерасчет платы за ЖКУ, возобновляется подача неправомерно ограниченных коммунальных услуг. Принимаются меры и в случае выявления нарушений при проведении общих собраний собственников. В 2016 году суды удовлетворили 17 исков департамента о признании недействительными протоколов общих собраний по таким вопросам, как выбор способа управления или УК и утверждение размера платы за содержание и ремонт общего имущества.

Уважаемые жители Томской области!

baev-yu-iПримите самые искренние и добрые поздравления с Новым годом и Рождеством.

Пусть наступающий год будет для вас удачным и плодотворным, порадует новыми возможностями и достижениями, пусть в каждом доме царят уют, покой и достаток. От души желаю всем благополучия, стабильности и неиссякаемой энергии, пусть сбываются заветные мечты!

Юрий Баев, начальник Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области

Продолжается работа по установке видеонаблюдения в жилых домах Томска

Накануне глава Октябрьского района Сергей Маркелов в рамках проведения Дня профилактики правонарушений рассказал о том, как эта работа выстроена в его районе.

На территории Октябрьского района под управлением ТСЖ, ЖСК, УК находится 125 домов. С председателями постоянно ведется работа по предупреждению правонарушений в обслуживаемых многоквартирных жилых домах. Решением собственников на 19 домах уже установлены камеры наружного наблюдения, в 8 домах смонтировано видеонаблюдение внутри подъездов. В некоторых домах ТСЖ работают консьержки и коменданты.

«Количество домов, оборудованных камерами видеонаблюдения, ежегодно увеличивается», — подчеркнул Сергей Маркелов.

Также он рассказал, что жители 28 домов приняли решение оградить земельный участок, чтобы пресечь проникновение посторонних лиц и заезд автомобилей во двор. Договоры с охранными предприятиями заключены в 5 домах.

Также в своем докладе Сергей Маркелов затронул вопрос работы Советов общественности. В районе созданы и работают, при участии органов ТОС, три таких объединения при участковых пунктах полиции: Совет «Микрорайон «Телецентр», «Спичфабрики», «п. Светлый».

Замначальника городского отдела полиции №4 Максим Северьянов представил состояние оперативной обстановки в Октябрьском районе за 10 месяцев 2016 года. В своем докладе он отметил снижение количества зафиксированных преступлений, в том числе, тяжких и особо тяжких. В завершении доклада он сказал о необходимости дальнейшей профилактики по снижению преступлений, совершенных лицами в состоянии опьянений, подростками, обратив внимание на мошенничество.

Роман Свириденко, замглавврача областного наркодиспансера, также отметил необходимость профилактики здорового образа жизни среди населения, т.к. замечен рост первичной заболеваемости алкоголизмом и наркоманией.

Сотрудник пожарной инспекции Сергей Шутов рассказал, что в 2016 году отделением надзорной деятельности Октябрьского района проделана большая работа, направленная на предотвращение и предупреждение пожаров, а также гибели людей.

Для предупреждения пожаров сотрудниками отделения проводились и проводятся профилактические рейды по жилому сектору. Совместно с работниками администрации района, полиции, представителями ЧОП и волонтёрами Томского регионального отделения «Российский союз спасателей» в весенне-летний период проведены совместные рейды и патрулирование территории в целях предупреждения и пресечения сжигания сухой травы. С наступлением холодов работа будет продолжена, так как увеличивается риск возникновения пожаров из-за неправильной установки или эксплуатации отопительных приборов.

Чем разрешится спор между жильцами и ТСЖ от застройщика?

Григорий Шатров

tnews860_17

Многие горожане, проезжая мимо остановки «Главпочтамт», уже не обращают внимания на вычурное сооружение в псевдоклассическом стиле, заслонившее панораму города вниз по улице Трифонова. Привыкли, примелькалось. Разве что гости города пожмут плечами: странная архитектурная политика в Томске, уж больно замысловатая. Но в глубине души каждый завидует обитателям дома на Трифонова, 22, – центр города, современные технологии…

Чемодан без ручки

Не все ладно в доме, возведенном компанией «Паводок». Чтобы это понять, достаточно зайти в подъезд или погулять по внутреннему дворику. Налет элитности с объекта слетает мгновенно. Стены пафосные, а внутри бидонвиль: во внешне богатом доме-дворце царствует бедняцкая запущенность. Грязь, плохо заделанные сквозные трещины, идущие по стенам всех этажей в подъезде… Дышащие на ладан лифты, заплеванные полы, окна нараспашку и без ручек. А первые этажи топит канализация. Дому только шесть лет, но в нем уже протекает кровля. Во дворе висит временная линия электропередачи – «воздушка», будто стройка еще в разгаре.

Картина удручающая. А за ней кроется острый внутренний конфликт между жильцами-собственниками и процветающим застройщиком в лице семьи директора «Паводка» Степанова и его ставленником – председателем ТСЖ.

tnews860_17_2

Трифоновские фантомы

В 2009 году комплекс был сдан в эксплуатацию. Жильцы заселились в часть квартир. Особого беспокойства у людей не было, даже несмотря на строительные недоделки и некоторые изменения в проекте. Собственники были уверены, что за немалые деньги они купили не только свои метры, но и долю комплекса в подъезде, технических помещениях, кровле. Давно ведь не лихие 90-е. Не беспокоило жильцов и то, что для управления двумя домами комплекса застройщик безальтернативно предложил конкретное ТСЖ во главе с родной сестрой г-на Степанова. Ничего необычного, многие так делают.

…Получив в мае 2015 года жировки за коммунальные платежи, жильцы с изумлением обнаружили, что они с марта того года числятся в другом ТСЖ. Было «Трифоновское», а стало «Трифонова». Народ начал бузить и пытаться разобраться в происходящем. Вопрос, что все это значит, не поставил в тупик нового председателя ТСЖ Сергея Кривкина (он стал председателем по желанию застройщика). Он говорил, что все перемены к лучшему для жильцов. А то, что смена ТСЖ прошла за спиной людей, так это не беда, все так делают. А еще говорил про накопившиеся у прежнего ТСЖ долги. «Какие такие долги?» – не унимались собственники. Ведь у каждого в столе лежит стопочка оплаченных за все годы квитанций. Однако по документам «Трифоновское» задолжало по различным платежам около 10 млн рублей. Выяснилось, что долги образовались за эксплуатацию нежилых помещений. Ладно, разберемся, решили жильцы и стали распутывать клубок.

Новости посыпались как из рога изобилия. Оказалось, что общее имущество с согласия председателя ТСЖ Кривкина стало чьей-то собственностью. Как? Просто, как в задачке про А и Б. Труба (магистраль, снабжающая комплекс теплом) стала собственностью дочери застройщика Степанова. Хочу – позволю ее эксплуатировать, хочу – не позволю. И никто не указ – частная собственность. А земельный участок по адресу: ул. Трифонова, 22, через четыре года после сдачи объекта стал собственностью строительной организации «Паводок». Стоп, а как же слуги государевы в Росреестре это пропустили, ведь застройщик должен после окончания строительства передать права на участок ТСЖ?

– Мы не можем заставить застройщика прекратить права на участок, – говорит руководитель Томского управления Росреестра Елена Золоткова, – Это обязанность застройщика – либо добровольно, либо кто-то должен обратиться в суд и заставить его это сделать. Если отказа в регистрации нет, то другого решения мы принять не имеем права.

Может, ничего и не нарушив, но, по сути, госструктура вошла в положение застройщика. Он пожелал втиснуть в этот заисточный ландшафт еще одну махину – для этого по закону ему нужно было иметь участок.

Сумеречная зона

На добросовестных приобретателей квартир на Трифонова, 22, снизошло озарение. Большинство застройщиков организуют ТСЖ на своих объектах, но, как правило, не все квартиры распродаются сразу. Некоторые остаются ничейными по 3–5 лет – известный способ сэкономить на налогах за продажу. Но жильцы дома платят не только за свои квартиры, но и за содержание дома, за тепло, в том числе и за общие помещения. На одинаковые площади – разные суммы. У каждого своя плата по ОДН. Но счета не разделены по услугам – насчитал тебе бухгалтер общую сумму, ее и плати. Если у руководителя ТСЖ есть умысел, то не надо применять бритву Хэнлона, объясняя все обыкновенной глупостью. Это реально закрытая информация: ни сметы расходов, ни ведомостей, отчетов от исполнителей работ. Понять, как деньги тратились и откуда взялся долг, невозможно. Но задолженность громадная. Только вот общее хозяйство на глазах, точно по теории разбитого окна, приходит в полное запустение: если лифт не чинится, то в нем начинают справлять нужду, бросают бытовой мусор в грязном подъезде… И в этот момент появляется новое ТСЖ с другим адресом. И дом начинает жизнь с чистого листа.

За верную службу

Застройщики нередко сдают в эксплуатацию дома с множеством недоделок и даже с неузаконенным изменением проекта. Чтобы избежать разбирательств по этому поводу, мудрые строительные компании создают свое ТСЖ с зиц-председателем Фунтом. Да и срок строительных гарантий – шесть лет – в данном случае играет на руку. По истечении этого срока никакие претензии на недоделки и прочие грехи строителей не принимаются: поздно, поезд ушел, почему вы не возмущались раньше? Так что перед председателем организованного застройщиком ТСЖ ставится конкретная задача – продержаться шесть лет. За полную лояльность хозяину вероятен хороший бонус. Предположим: с согласия застройщика можно занять некоторые места общедомового пользования для получения своей личной ренты.

Чаще всего председатель в таких товариществах собственников жилья играет роль забывчивого разгильдяя. При покупке-продаже элитного жилья выдает квитанцию за личной подписью, что долгов по обслуживанию этого помещения перед ТСЖ нет. Но не редкость, что через месяц-два новичку говорят – ой, у вас долг. И в квитанции – 60–100 тыс. рублей. Председатель понуро склоняет голову: ошибся, с кем не бывает. А еще недавно счастливый покупатель переходит в ранг должника, вынужденного рассчитываться за чужие грехи.

Рука руку моет

Свои люди застройщику не предъявят ничего. Особенно в таком случае, как на Трифонова, 22: если у истинного хозяина комплекса около 50% голосов в ТСЖ. Он застрахован, потому что собственники голосуют метрами. Если что-то не нравится владельцу самых больших площадей, то никакое решение, в том числе по переизбранию председателя, не пройдет. В ряде домов того же «Паводка» жители легко отделались, потому что быстро разобрались со схемой и изгнали его креатур.

Выяснилось, что здесь застройщику есть что терять, вернее, за что не платить. Объединенные жаждой справедливости собственники вдруг увидели, что даже мало-мальские уголки, являющиеся общим имуществом, сданы в аренду бывшим застройщиком. В нарушение всех мыслимых и немыслимых норм под квартирами жителей организован настоящий бассейн и сауна – их в проекте и в помине нет. Да и вообще ни в каких документах. Зато теперь есть грибок на стенах квартир от сырости и разводы на несущих колоннах в подземном гараже, потолок которого – дно этого бассейна. Проезд между зданиями (блоками А и Б) – крыша подземного гаража – отдан под парковки для работников офисов. А если рухнет? Кто-нибудь рассчитывал допустимую нагрузку? В самом гараже все проезды между рядами, за исключением одного выезда, превращены в парковочные места. А если не обвал стен от сырости, а пожар? И уж тем более никак не позавидуешь трифоновцам, если будет введена плата за ОДН на воду. В итоге картина маслом, как говорят в Одессе. Зато предприимчивый застройщик может на века обеспечить все поколения своей семьи не только черной икрой.

В лидеры реестра

Ситуация усугубляется тем, что все первичные документы объекта – техусловия, договоры – оформлены на прежнее ТСЖ. А оно приказало долго жить. Люди изначально участвовали в долевом строительстве. Если они отказываются от первичных документов, то никакой суд не поверит, что они полноценные совладельцы всего имущественного комплекса. Так что впереди у жильцов много «веселых» деньков.

Куда только ни обращались собственники жилья на Трифонова, 22, – они прошли все силовые структуры, Ростехнадзор, департамент коммунального хозяйства, санэпидемстанцию… Как шутят «трифоновцы», власть в растерянности, потому что у «Паводка» столько грехов, что структуры даже ответить в срок на все жалобы не в состоянии – не успевают. Жильцы недоумевают: почему нет правовой оценки делам застройщика?

Люди считают, что нарушений в поведении компании столько, что она должна возглавлять Реестр недобросовестных застройщиков.

Управляющая компания привлечена к ответственности за длительное невведение прибора учета тепловой энергии в эксплуатацию после его поверки

zyryanka_teploschetchik(1)Прокуратура Зырянского района Томской области проверила соблюдение ООО «УК «Гарантия» требований жилищного законодательства при осуществлении работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома на улице Советской в районном центре.

Установлено, что решением общего собрания собственников помещений этого многоквартирного дома в состав общего имущества включен прибор учета тепловой энергии. Срок поверки указанного прибора учета истек в 2014 году. Однако после проведения поверки прибора управляющая компания не организовала работу по его своевременному вводу в эксплуатацию. В результате оплата за потребленную тепловую энергию в отопительном периоде 2015-2016 годов производилась жильцами по нормативу.

По результатам проверки прокурор района Вадим Тимофеев возбудил в отношении ООО «УК «Гарантия» дело об административном правонарушении по ч.4 ст.9.16 КоАП РФ (несоблюдение лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, требований энергетической эффективности, предъявляемых к многоквартирным домам, требований их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований о проведении обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах). Обществу назначено наказание в виде административного штрафа в размере 20 тыс. рублей (постановление Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области в законную силу не вступило).

К настоящему времени общедомовой прибор учета тепловой энергии опломбирован и введен в эксплуатацию.

http://prokuratura.tomsk.gov.ru/news/5410.html

Администрация Томска проводит семинар для управдомов

Четырехдневный бесплатный курс стартует во вторник, 20 сентября.

Семинар по основам управления многоквартирным домом предназначен как для председателей и членов советов многоквартирных домов, так и для других активных томичей. Его программа включает в себя три блока – экономический, юридический и технический. Полученная информация позволит ответить на основные вопросы, связанные с управлением многоквартирниками и грамотным взаимодействием с управляющей организацией.

Например, участники семинара разберутся, как грамотно провести общее собрание, создать совет многоквартирного дома и выбрать способ управления домом. На занятиях они получат разъяснения по содержанию общего имущества, капитальному и текущему ремонтам многоквартирного дома.

До конца 2016 года комитет по местному самоуправлению мэрии планирует провести еще пять таких четырехдневных семинаров в рамках муниципальной программы «Развитие городского сообщества». Записаться на «Школу управдома» можно по телефонам 25-80-80, 534-120.

По представлению прокуратуры управляющая организация разделила лицевые счета между нанимателем квартиры и бывшими членами его семьи

Прокуратура Октябрьского района г.Томска провела проверку по обращению нанимателя жилого помещения в одном из домов по улице Яковлева, жаловавшегося на отказ управляющей организации в разделе лицевого счета между ним и бывшими членами его семьи.

Проверка показала, что заявитель проживает в одном жилом помещении вместе с бывшими членами своей семьи. При этом лицевой счет, предназначенный для внесения платы за содержание и ремонт квартиры, оформлен на заявителя как на нанимателя этого жилого помещения по договору социального найма. К настоящему времени между заявителем и другими жильцами квартиры заключено соглашение, определяющее порядок оплаты указанного жилого помещения. В соответствии с этим соглашением каждый из жильцов должен оплачивать свое проживание самостоятельно. В связи с этим заявитель обратился в ООО «УК Октябрьский массив» с просьбой о разделении лицевых счетов между ним и бывшими членами его семьи, однако управляющая организация отказала в удовлетворении его заявления.
Жилищным законодательством определено, что если гражданин перестал быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжает проживать в занимаемом жилом помещении, за ним сохраняются такие же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. При этом  установлена самостоятельная ответственность бывшего члена семьи нанимателя, продолжающего проживать в жилом помещении, по его обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.
С учетом этого по результатам проверки прокурор района Павел Веснин внес руководителю ООО «УК Октябрьский массив» представление, которое рассмотрено и удовлетворено. Лицевые счета граждан разделены, виновный работник организации привлечен к дисциплинарной ответственности.

Если мест общего пользования в доме нет

Управляющая компания внесла в платежку новую графу «Оплата за места общего пользования». Но у нас дом четырех-квартирный, вход у всех отдельный, мест общего пользования нет. В УК сказали, что это оплата за услуги бухгалтера и аренду помещения. Правомерно ли это?

Вера Геннадьевна Саглиан

Фурсин ВОтвечает Владимир Фурсин, юрист в сфере ЖКХ

– Перечень услуг и работ, а также условия их оказания, выполнения и размер их финансирования утверждают собственники помещений на общем собрании. Об этом говорит пункт 17 Правил содержания общего имущества собственников (утверждены постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006).

Если собственники эти расходы не утверждали (а чаще всего так и бывает), то дополнительный сбор установлен незаконно. Собственники могут обратиться в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора Томской области с жалобой на управляющую компанию. Также собственники могут на общем собрании принять решение о расторжении договора с этой УК и заключить договор с другим лицом на конкретные работы (услуги) с конкретной оплатой в месяц (в случае отсутствия претензий к работам или услугам).

Дополнительные расходы собственники вправе не оплачивать.

Для руководителей управляющих компаний пройдет семинар

Завтра, 19 мая, в 14 часов в департаменте ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области (пр. Кирова, 41, 1-й этаж) откроется семинар-совещание для руководителей управляющих организаций.

В повестке — вопросы подготовки кадров для жилищно-коммунального хозяйства, новый порядок и сроки внесения изменений в реестр лицензий, требования к протоколам общих собраний собственников и порядок передачи их решений в госжилнадзор.

Дополнительная информация: 90-55-60, 8-913-880-4662 (Михайлов Александр Александрович, заместитель начальника облдепартамента ЖКХ и госжилнадзора)

https://tomsk.gov.ru/news/front/view/id/9140

Томичи перестают воспринимать управляющие компании в штыки

20160418_164521_Richtone(HDR)11

Директор УК «Жилсервис» Владимир Приходько не скрывает, что часть жилого фонда, который обслуживает его компания, находится не в лучшем состоянии. Но при этом несколько лет назад все было еще хуже. Прогресс достигнут, по словам Владимира Александровича, благодаря тому, что люди очнулись и стали обращать внимание не только на свои квартиры, но и на состояние общего имущества дома.

Нос по ветру

«Жилсервис» привык быть пионером. В 2006 году эта управляющая компания одной из первых стала устанавливать в жилых домах автоматическое (тогда больше в ходу было слово «интеллектуальное») освещение: лампочки с датчиками движения, шума и освещенности. Поначалу люди были против, но постепенно поняли, что это разумная экономия. Сейчас примерно те же процессы происходят со светодиодным освещением. В домах, где установлены светильники нового типа, жители платят за ОДН намного меньше. Но первыми можно быть не только в технических инновациях.

– Около пяти лет назад, наверное, только мы говорили на собраниях, что каждому дому нужно создать свой совет, – вспоминает Владимир Приходько. – Тоже поначалу в штыки воспринималось: жители говорили, что проще, когда никто не беспокоит, а с инициативной группой сложно жить. Возможно, для жителей это более трудный путь. Но подобные советы стимулируют, помогают работать. Появляются те, с кем можно регулярно общаться, обсуждать планы работ, кто поможет провести собрание, поднять необходимые вопросы. Благодаря этому и качество наших услуг существенно растет.

Владимир Александрович относит к достижениям компании «Жилсервис» и тот факт, что около двух десятков управляемых компанией домов уже попали в программу капремонта.

– Два года назад мы на каждом собрании говорили об этой программе, – вспоминает руководитель. – И те, кто тогда нас послушал, сейчас на коне. В трех домах в прошлом году с помощью этой программы обновили лифты. Сейчас делаем основной упор на ремонт кровель. Приятно, что люди теперь приходят и говорят спасибо за то, что мы настаивали на их включении в эту программу.

Вне программы серьезные проблемы с недоремонтом домам решать сложно. Например, ремонт кровли стоит около 1,5 млн рублей, а дом в год собирает по 100 тыс. – 15 лет копить? Раньше «Жилсервис» предлагал некоторым многоквартирникам оплачивать подобные работы в рассрочку на 1–2 года. Подобная практика сохранилась и сейчас, но только для вновь приходящих на обслуживание в УК домов.

Не до жиру

«Жилсервис» обслуживает не только жилые дома. В числе клиентов компании и нежилые помещения, социальные и муниципальные объекты. Кроме того, УК оказывает транспортные и строительные услуги, услуги по текущему ремонту, причем всем желающим. Небольшой, но стабильный коллектив справляется со всеми работами.

– У нас уже давно образовался костяк, 90% коллектива себя зарекомендовали с наилучшей стороны и имеют многочисленные положительные отзывы от жителей, – поясняет Владимир Приходько.

Руководитель «Жилсервиса» признается, что сейчас не до каких-либо инновационных проектов. Но те мероприятия, которые его компания должна выполнять, она выполняет исправно.

Контакты

ПриходькоУК «Жилсервис» имеет два офиса. Главный расположен в Кировском районе: ул. Дзержинского, 24, телефон 43-52-26 (аварийная служба – 43-29-68). Дополнительный офис открылся несколько лет назад на Каштаке: ул. Карла Ильмера, 12, телефон 62-18-13. Сайт: zhilservice.ru

«Любой дом можно привести в порядок за 2–3 года. 90% успеха – наличие адекватного совета дома, который работает, а не выискивает недостатки управляющей компании.

Владимир Приходько, директор УК «Жилсервис»

Директор УК привлечен к административной ответственности в связи с падением снега с крыши многоквартирного дома

Прокуратура Кировского района г.Томска проверила соблюдение требований жилищного законодательства управляющими компаниями.

Установлено, что тремя управляющими компаниями района возложенная законом обязанность по очистке крыш многоквартирных домов от снега и наледи должным образом не исполнялась.
В результате при падении снега с домовых кровель повреждены два принадлежащие гражданам автомобиля и получены телесные повреждения несовершеннолетним.
По итогам проверки прокурор района Владислав Шумихин внес директорам ООО «Заводской массив», ООО «УК «Стройсоюз» и ООО «УК «Жилремсервис-1» представления. В отношении руководителей организаций возбуждены дела об административном правонарушении по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований).
К настоящему времени директор ООО «Заводской массив» привлечен к административной ответственности с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 50 000 рублей (постановление мирового судьи в законную силу не вступило). Два дела об административных правонарушениях находятся на рассмотрении.
Управляющими организациями приняты меры к устранению допущенных нарушений закона.

По результатам вмешательства прокурора УК возвратила жителям многоквартирного дома более 50 тысяч рублей, незаконно собранных за ремонт общего имущества

Прокуратура Октябрьского района г.Томска провела проверку по обращению жителей одного из многоквартирных домов по улице Лазарева о неправомерном повышении управляющей организацией платы за ремонт общего имущества.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации  размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.
Однако проверка показала, что  обслуживающая организация ООО «Управдом» с января 2014 года самовольно, в обход установленного законом порядка, повысила плату за ремонт общего имущества собственников помещений данного жилого дома.
По итогам проверки прокурор района Павел Веснин внес руководителю ООО «Управдом» представление с требованием возвратить жильцам дома незаконно полученные с них деньги.
Кроме того, прокурор возбудил в отношении ООО «Управдом» дело об административном правонарушении по ч.2 ст.14.6 КоАП РФ (нарушение порядка ценообразования). Постановлением Управления Роспотребнадзора по Томской области обществу назначено наказание в виде административного штрафа в размере 100 тыс. рублей.
Не согласившись с данным постановлением, руководитель компании обжаловал его в Арбитражный суд Томской области, а в последующем – в Седьмой арбитражный апелляционный суд. Однако суды обеих инстанций подтвердили факт неправомерности действий управляющей компании, отказав в удовлетворении заявления об отмене постановления.
После этого руководитель управляющей компании произвел собственникам перерасчет платы за ремонт общего имущества и вернул излишне собранные денежные средства.

Две томские управляющие компании накажут за двойные квитанции

Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области закончил проверку по жалобам жителей многоквартирного дома по ул. Ф. Мюнниха, 34 в Томске на управляющие организации «ЖЭК-Жилищник» и «УК «Каштачная» за выставление двойных квитанций.

Как сообщил начальник департамента Юрий Баев, по результатам проверок на обе УК составлены протоколы за нарушение лицензионных требований. Так, УК «ЖЭК-Жилищник», будучи уведомлена о расторжении с ней договора управления домом по ул. Ф. Мюнниха, 34, не предоставила в облдепартамент ЖКХ и госжилнадзора информацию для внесения изменений в реестр лицензий и продолжала направлять квитанции жильцам. «УК «Каштачная», с которой собственники помещений дома по ул. Ф. Мюнниха, 34 заключили договор управления в июле 2015 года, также своевременно не разместив информацию на сайте www.reformagkh.ru и не представив в департамент заявление о включении в реестр, выставляла квитанции.

«Жилищное законодательство разрешает УК выставлять квитанции только в случае, если сведения об управлении ею многоквартирным домом включены в реестр лицензий. Спорные вопросы управляющие компании должны решать в судебном порядке, а не нарушать права жильцов, незаконно направляя им платежки», — подчеркнул начальник департамента ЖКХ и госжилнадзора Юрий Баев.

Материалы дел об административных правонарушениях ООО «ЖЭК-Жилищник» и ООО «УК «Каштачная» направлены мировым судьям. Обеим УК грозит штраф в размере от 250 до 300 тыс. рублей. Кроме того, «УК» Каштачная» выдано предписание пересчитать плату за содержание жилья за период, когда у нее отсутствовали основания предъявлять платежные документы.

http://tomsk.gov.ru/news/front/view/id/5971