Новые услуги для агентств недвижимости

Дисконт-центр «Просто недвижимость» начал работу с 1 марта. Он предлагает риэлторским агентствам Томска услугу оптимизации их расходов на содержание офисов, обслуживание компьютеров, рекламу и транспортные расходы.

– С осени 2008 года ряд агентств начали экономить, – говорит директор дисконт-центра «Просто недвижимость» Алексей Степанов. – К примеру, отказываться от содержания своих офисов. Возникла идея организовать для них общую «переговорную», куда можно было бы прийти для заключения сделок и встреч с клиентами.

В переговорной будет все необходимое: мебель, техника, счетные машинки, возможность попить кофе, чай и т.д. Но это не основная часть проекта. В первую очередь дисконт-центр – это скидки на различные услуги:

– Мы уже договорились с руководством такси «Драйв», они согласились обслуживать сообщество агентств недвижимости со скидкой около 10%. Также ведем переговоры по предоставлению бухгалтерских услуг. Поскольку это будет уже не розничная, а оптовая услуга, мы сможем получить значительные скидки от поставщиков, – поясняет Степанов.

Планируется сотрудничество с несколькими изданиями по недвижимости со скидками для агентств до 20%. Впрочем, как отмечают участники бизнеса, рекламные объявления о продаже квартир все больше появляются в Тонете.

– Для всех стало понятно, что Интернет в разы дешевле и все более популярен, – говорит Алексей Степанов. – С марта мы начинаем активно рекламировать свой сайт prosto.tomsk.ru. Он создан еще осенью 2008-го, и сегодня к нашему сообществу уже примкнули несколько томских агентств. Надеемся, что это будет самая полная и актуальная база недвижимости нашего города.

Алексей Степанов, директор дисконт-центра «Просто недвижимость»:

– Оптимизация издержек – сейчас самая модная тема на всех рынках.

Кофеен в Томске сегодня не так много – чуть больше 20. Представители этого сегмента рынка убеждены: ниша заполнена достаточно. Достаточно до такой степени, что некоторые владельцы меняют концепцию заведений – переводят их в стандарт кафе, предлагая в меню не только кофе и десерты, но также спиртное и закуски.

Общемировая тенденция

В открывшейся в конце 2008 года кофейне «Кофешенкъ» (на месте кафе «Плаза») сегодня предлагают не только кофе и выпечку, но и большой выбор оригинальных блюд. Доля кофе в ней дает лишь 25-30% прибыли.

«Клаус-кафе» давно работает как полноценное кафе с широким выбором спиртного и блюд.

Кофейни Prado Exclusive и Prado Diplomat сегодня также отличаются расширенным меню кухни (ресторанного типа), дополнительными услугами и предложениями (круглосуточная работа кухни, бесплатный доступ в Интернет и т.п.).

– Это не только томская, но и общероссийская, и мировая тенденция: кофейни постепенно превращаются в кафе, меняется ассортимент меню, добавляется спиртное, – подтверждает наблюдение владелец заведений «Сибирский паб», «Сибирское бистро», кафе «Библиотека», ресторана «Модернъ» (бывший Foodmaster), кофейни «Кофешенкъ», председатель некоммерческого партнерства «Томские рестораторы и кулинары» Вадим Гныря. – Культура посещения общественных заведений постоянно меняется. Если раньше было модно и где-то даже пафосно, гламурно ходить в кофейни, то сегодня это могут себе позволить многие.

Кофейное преимущество

– Вместе с тем, – говорит Вадим Гныря, – не думаю, что понятие «кофейня» изживет себя полностью, поскольку такого ассортимента кофе в ресторанах все-таки нет.

Кроме того, некоторые владельцы считают, что большая кофейная карта дает заведениям некоторое преимущество:

– Любой бизнес в наше время сложный, тем более общепит, – говорит генеральный директор компании «Прадо» Андрей Павлюк (кафе Prado Exclusive, Prado Diplomat, паб StoneBridge). – В общепите самое большое количество банкротств в течение одного года с момента открытия заведения, но кофейни более рентабельны за счет высоких продаж кофе и чая.

Шанс для других

– Должен сказать, что сам по себе интерес к кофе стабильно растет, – говорит директор компании «Бар-Сервис» (поставщик кофе и оборудования для его варки) Владимир Шимчак. – Оборудование для варки кофе ставят в офисах, развлекательных центрах, салонах красоты, саунах и даже тех студенческих кафе, где раньше и слышать об этом не хотели.

Экономические реалии

Очевидно, что экономический спад тоже внесет свои коррективы в развитие кофейного общепита. Какие – говорить пока рано: первый квартал – традиционный сезон спада покупательского интереса.

– Определенное снижение выручки связано и с негативным информационным фоном и, как следствие, настроением потребителей, стремящихся снизить свои расходы на отдых, – добавляет Андрей Павлюк.

С другой стороны, где еще можно поразмыслить над накопившимися проблемами и поднять себе настроение, как не за чашечкой ароматного кофе?..

в тему

Кофейня на пр. Ленина Coffee House закрылась еще летом. Ранее это здание принадлежало городу, затем его выставили на аукцион и продали.

– Будет ли в этом здании снова работать кофейня, зависит от желания арендатора, – сказал «ТН» представитель нового собственника помещений. – Переговоры с ними ведутся, и вероятность такая есть. Пока же в здании идет ремонт, и завершится он не раньше мая: по условиям аукциона мы должны провести ряд восстановительных работ, ведь здание имеет историческую ценность. Сейчас там идет укрепление фундамента.

кстати 

Сегмент рынка, о котором идет речь, довольно своеобразен – по части кофе в нашем городе, пожалуй, нет ни одного представителя федеральной сети. Плюс это или минус?

– Как только кофейня переходит в разряд сети, она теряет свою уникальность, – считает администратор кафе-кондитерской «Клаус» Вероника Вижо. – К примеру, стандартизированное заведение – известная федеральная сеть «Шоколадница» подавляет мелкие заведения в Москве и Санкт-Петербурге. Думаю, самобытность томских кафе выигрывает перед другими городами.

Центр «Психея» отмечает первую годовщину

 Директору психологического центра Ольге Федяевой менять сферу деятельности приходилось дважды. Уже в зрелом возрасте, имея двух взрослых детей и 20-летний стаж работы медсестрой, она осуществила давнюю мечту – поступила на психологический факультет ТГУ. После окончания вуза 10 лет работала клиническим психологом в центре медико-социальной экспертизы. Но со временем поняла – тот огромный опыт, что у нее накоплен, уже не вмещается в рамки общения с незащищенным населением и инвалидами. Поняла и решила создать собственный психологический центр.

– Были, конечно, и препятствия, и сомнения, – рассказывает Ольга Владимировна. – В первую очередь возраст. Семья меня поддерживала, но сама я решение постоянно отсрочивала, говорила – поздно, поздно… И все же решилась: лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и жалеть об этом всю жизнь.

Знакомые посоветовали Ольге пройти обучение по программе «Бизнес-старт» в городском центре занятости. Встретив единомышленников, она стала более уверена в своих силах. А когда изучила законодательство, освоила бухгалтерскую программу и защитила бизнес-план, сомнения и вовсе исчезли. Психологический центр «Психея» в Томске открылся в январе 2008 года.

За год работы бизнес окупил затраты и оправдал надежды.

– Мне это все интересно, получаю удовольствие, – с улыбкой говорит Ольга Владимировна. – Это мое хобби, моя работа, это мое все.

Сегодня в «Психее» трудятся еще два психолога. Работы хватает. Даже в новогодние каникулы, когда вся страна отдыхала, психологи вели прием.

– Планировали выйти на работу 5 января, но пришлось сделать это на три дня раньше – люди звонили и просились на консультацию, – констатирует Ольга Федяева. – За январь мы приняли 200 человек, хотя обычно в месяц к нам приходит около 80.

Характер обращений – семейные проблемы: на них «Психея» специализируется. Но и кризис сказался – за поддержкой шли уволенные, незаконно уволенные…

– В Томске столько психологических центров, что я поначалу опасалась: а буду ли востребована? Оказалось, ниш свободных очень много, – замечает Ольга Федяева. – Психологи нужны в ЗАГСах, в большинстве лечебных учреждений, в судах… Есть и индивидуальная психология. Люди, которые получили образование, понимают, что психологическая наука нужна, что она помогает. Уверена – психологический бизнес будет процветать.

Ольга Федяева, директор психологического центра «Психея»: «Я люблю своих клиентов и готова все отдать, чтобы им стало лучше, чтобы они были успешными, и они это чувствуют».

Наталья Кирилова: от теоретической разработки до человека года.

Четыре года назад в карьере Натальи Кириловой произошел резкий поворот. До этого времени она была полностью погружена в науку – работала в институте физики прочности и материаловедения, готовилась к защите диссертации. И вдруг – предложение возглавить коммерческую фирму, которая продвигала бы на рынок одну из разработок института – фильтры по очистке воды на основе нановолокон.

– Для нее это было непростое решение, – говорит директор института физики прочности и материаловедения, председатель Президиума ТНЦ СО РАН Сергей Псахье. – Ведь для ведения бизнеса нужно иметь определенный склад характера, особенный склад ума. Однако руководителями наукоемкого бизнеса часто становятся люди, которые сами работали в науке. Нужно быть специалистом в предметной области, чтобы уметь говорить на одном языке с разработчиками. Бизнес, как и наука, требует креативности. Важны такие качества ученого, как системность, но в то же время здоровый авантюризм и оптимизм.

Бизнес потребовал от Натальи полной отдачи сил:

– Я быстро поняла, что такое предприниматель. Главное – очень много работать. Рабочий день не нормирован. Частые командировки, всегда очень напряженные. И еще тяжело было в плане ответственности – одно дело, когда работаешь в лаборатории, другое – когда ты отвечаешь за других людей.

Большим подспорьем в организации нового дела, считает Наталья Кирилова, стало обучение по президентской программе подготовки управленческих кадров. И вера в то, что долгий путь от лабораторного образца до выведения продукции на рынок будет пройден.

– На доведение разработки до производства ушло два года, – вспоминает Наталья Кирилова. – Еще около года ушло на сертификацию, которая проходила в Москве. Только после этого начались продажи…

Сегодня в компании работает 13 человек. Предприятие входит в число резидентов ТВЗ. Разработка запатентована, продукцию под торговой маркой «Aquavallis» знают уже за пределами России.

– Наша продукция особенно интересна там, где проблема чистой воды стоит очень остро, – поясняет Кирилова. – Ей заинтересовались в Индии, Мексике, европейских странах. С 2007 года поставляем картриджи в Словению.

А у разработчиков уже много новых идей. Одна из следующих задумок – использовать материал в медицине – для антисептических целей. А в планах Натальи Кириловой – успешно организовать их внедрение в производство и продвижение на рынок.

В томских компьютерных фирмах отмечают недостаток ходовых товаров

Проблемы у поставщиков компьютеров начались в январе 2009 года. Об этом единогласно заявляют главные игроки томского компьютерного рынка.

Выжидательная позиция

– Сейчас мы отмечаем ухудшение продаж не только из-за уменьшения покупательского спроса, но и по причине нехватки ходового товара, – говорит заместитель директора по продажам компании «Игрем» Алексей Бухикало. – Представители компаний-поставщиков говорят о проблемах на таможне, но, скорее всего, у них просто недостаточно денег для закупок.

– Думаю, поставщикам не хватает средств на оплату кредитов, – соглашается директор компании «Башня» Александр Сидоренко.

– Сразу после новогодних праздников у нас истощились складские запасы из-за того, что в Москве и тогда, и сейчас была непонятная ситуация с поставщиками, – отмечает начальник отдела продаж компании «СТЕК» Дмитрий Корнев. – Нам удалось парировать частично сложившийся дефицит, но с большим трудом.

– Из-за нестабильной ситуации на рынке большинство поставщиков заняли выжидательную позицию, существенно сократив объем поставок товаров в Россию, что привело к дефициту товаров, – подытоживает коммерческий директор компании «Интант» Сергей Пак.

Дорожает на глазах

– Томские конторы потрепал Новый год, – признаются в «СТЕКе». – Никто не делал гигантских складских запасов. Перед праздниками был потребительский взрыв, очереди на кассах. В последние 5 дней декабря и первые 10 дней января все смели.

– Спрос сейчас есть стабильный – он и не вырос, и не упал, – говорят в «Башне». – Но если раньше цены на товары шли в рублевом эквиваленте, то уже с осени практически все поставщики перешли на доллары. И если раньше больше половины заемщиков по кредитам получали одобрение в банке, то сейчас его получают единицы.

От доллара цены на компьютерную технику зависят напрямую. В России нет высокотехнологичных линий производства микросхем, соответственно, томские компании занимаются только сборкой из импортных комплектующих.

– Сейчас идет вымывание товаров по старым ценам. В первую очередь наценка коснулась самых ходовых позиций, – отмечают в «Башне».

Не до проектов

Все эти процессы неизбежно связаны с оптимизацией. Так, например, залы компании «Игрем» уже перешли на режим работы в выходные дни.

– Мы давно это планировали, но в кризис, когда продаж стало меньше, все получилось само собой, – поясняют в компании. – Сокращений персонала стараемся избежать, но уменьшение зарплаты неизбежно.

«СТЕК» оптимизировал рекламный бюджет – примерно до уровня 2007 года. В компании пробуют новые каналы рекламы и обещают: количество акций останется стабильным.

– Как и большинство других компаний, сокращаем расходы, повышаем эффективность вложений, перешли на краткосрочное планирование, – рассказывают в «Интанте». – Когда сложно делать какие-либо прогнозы, остается только снижать риски, то есть отложить или сократить по максимуму расходы, отсрочить или свернуть проекты, нацеленные на развитие.

Прогноз экспертов: бытовая техника вот-вот подорожает

Тенденция последних лет в сфере продаж бытовой техники изменилась. Если раньше товары импортного производства дорожали накануне нового года и сразу после праздников дешевели, то в 2009-м январского падения цен никто из продавцов бытовой техники не прогнозирует. Причина тому — не только удорожание кредитов для бизнеса и населения, но и стремительное падение курса рубля. Только за последний месяц цена доллара и евро по отношению к рублю выросла на 20%. Таким образом, уже сейчас очевидно: товары, покупаемые за рубежом, в ближайшее время в цене будут только расти.

– По идее, спрос на технику после новогодних праздников падает, цена тоже должна падать, особенно ближе к весне, – говорит товаровед ОАО «Академия» Алексей Кокарев. – Но с 1 января мне приходят письма от поставщиков. Почти все производители поднимают цены в январе-феврале. Минимальное увеличение цен на 10%, максимальное 25. В среднем 15-20%. Основная причина: девальвация рубля.

– Такие фирмы, как Samsung, LG, начали повышать цены еще в декабре – в зависимости от вида товара от 5 до 20%, – подтверждает старший менеджер компании «Северный блок» Игорь Тарасенко.

Прогнозы

Как говорят ритейлеры, январь и так был всегда одним из самых непростых месяцев, а весна сама по себе депрессивный сезон. Потому прогнозы московских и томских компаний, торгующих бытовой техникой, на ближайшие месяцы в целом схожие: будет хуже, чем сейчас.

– Особой разницы с январем прошлого года мы пока не почувствовали, – говорит менеджер торгового зала «Техносилы» Андрей Ячменев. – Цены у нас пока прежние, но думаю, что уже где-то с февраля они изменятся.

– В ближайшей перспективе все будет зависеть от курса валют – евро, доллара, но здесь будущего не знает никто, – говорит бизнес-аналитик компании «Сибвез» (Новосибирск) Алексей Николаев.

– Думаю, техника будет дорожать, соответственно дальше спрос будет падать. Люди станут более осторожны в тратах, – говорит менеджер компании «Графт» Игорь Петунин. – Конечно, хотелось бы, чтобы кризис кончился уже сейчас, но реально, я думаю, это может случиться только к осени-зиме 2009 года. Все будет зависеть от грамотных действий экономических блоков правительств многих стран мира, и в первую очередь США, Китая и России.

Стратегия продавцов

– Товары, закупленные до повышения, будем продавать по старым ценам, – говорит Алексей Кокарев. – На это свои причины – нужно гасить кредиты, весь ритейл сильно от них зависит. Перекредитоваться очень сложно. Уже сейчас иногда продаем в убыток, думаю, до полугода сможем так работать. Главное – продержаться этот год, пока наладится ситуация на кредитных рынках.

– Чтобы выжить, на что-то приходится опускать цены, – рассказывает Алексей Николаев. – Пока количество товаров в нашей сети не уменьшилось. Постоянно делаем мониторинг цен, чтобы держать их на одном уровне с конкурентами. Однако, думаю, томским ритейлерам будет тяжелей – у них не такие большие площади, как у нас или москвичей. Хотя, на мой взгляд, все компании, занимающиеся продажей бытовой техники, сейчас в равных условиях.

– Одна из наших акций – компенсация разницы в цене, если покупателю удалось найти тот же товар дешевле, – говорит Андрей Ячменев. – Как бы мы ни старались отследить цены у конкурентов, такие случаи все равно бывают. Если спрос начнет падать, будем проводить постоянный мониторинг цен и привлекать покупателей новыми акциями.

Тактика покупателей

Что делать покупателям? Хранить деньги сразу в трех валютах и не закупать товары впрок, поскольку многое еще может подешеветь? Или наоборот, не откладывать покупку необходимой вещи, которая давно планировалась, тем более, если это товар иностранного производителя, поскольку рост цен неминуем?

– Главная задача для населения в период девальвации рубля – сохранить накопления. Выгоднее большую часть сбережений хранить в валюте, а при необходимости переводить в рубли и совершать покупки. Большинство будет придерживать деньги, – считает Алексей Кокарев.

– Я бы сказал, что наоборот – люди в ближайшее время станут покупать технику более охотно, считая, что будет хуже — цены станут выше или товаров не станет, – возражает Андрей Ячменев.

– Думаю, покупать будут всегда, техника – это такой товар, который через 5-10 лет требует обновления, – считает Игорь Тарасенко. – В последнее время четко наблюдалась тенденция к приобретению более дорогих товаров. Но как будет дальше, не знаю.

Цена бытовой техники иностранного производства напрямую зависит от курса доллара и евро. Но, несмотря на девальвацию рубля, в магазинах говорят, что пока продают технику по прежним ценам.

«Техносила», «Эльдорадо», «М-Видео», «Сибвез», «Мир» – крупные сети, головной офис которых находится за пределами Томска. Местные компании – «Академия», «Северный блок», «Графт», «Лимон», «Технолюкс» и др.

По словам менеджеров, наибольшую популярность у покупателей сейчас приобрели большие плазменные панели, жидкокристаллические телевизоры больших размеров, LCD-мониторы. В прошлое уходят музыкальные центры, DVD-проигрыватели. Хуже стали покупать развлекательную аппаратуру – домашние кинотеатры, камеры, фотоаппараты, дорогостоящую продукцию – холодильники, стиральные машины. Самый стабильно покупаемый товар – мелкая бытовая техника: чайники, утюги и т.п.

Жесткие корректировки на мебельном рынке: продажи упали на 20 процентов

Многие продавцы и производители мебели сегодня опасаются открыто делиться своей статистикой. Однако большинство участников мебельного рынка Томска хоть и анонимно, но подтверждают одну и ту же цифру – продажи мебели с осени прошлого года упали более чем на 20%. Впрочем, находясь сегодня в равных условиях кризиса со своими конкурентами, представители некоторых томских мебельных компаний поделились информацией с «ТН» более откровенно.

Нет кредитов

– По итогам 2008 года в нашей компании прирост объемов продаж на 20% меньше предыдущих трех лет. То есть если ранее количество продаж увеличивалось почти на 100% в год (вдвое), то в 2008 году только на 80%, – рассказывает исполнительный директор ООО «Витра» Евгений Сидельцев. – Что касается оптовых продаж в регионах России («Витра» работает со многими городами от Москвы до Владивостока), уже сейчас видно, что наиболее ярко кризис проявился в западных областях – тех, что ближе к столице. На востоке ситуация более стабильная.

– Сильных изменений у нас нет, – делится менеджер продаж компании «Меридиан» Ирина Телкова. – Из-за того что банки увеличили процентные ставки по кредитам, продажи в кредит упали, наверное, процентов на 20, за наличные — тоже немного. К примеру, если раньше покупатель брал мебель под 1%, то сейчас 2,5-3% в месяц. Таким образом, при покупке мебели переплата по кредиту с октября выросла в 2-3 раза.

Есть вакансии

Несмотря на падение продаж и вроде бы намечающуюся безработицу, сегодня на сайтах нескольких компаний можно по-прежнему увидеть вакансии дизайнеров, конструкторов и продавцов.

– Хорошие специалисты нам по-прежнему нужны, – говорит директор компании «Командор» Екатерина Агафонова. – Коллектив у нас сохранен полностью. Что касается изменений, честно говоря, сейчас мы стараемся немного больше внимания уделять заказчикам. С конца декабря у нас появилась новая услуга – можно заказать выезд мастера через Интернет.

Бытовое направление

Как с честью выйти из трудностей?

– Кризис коснулся предприятий, поэтому большей частью упали продажи именно офисной мебели, – говорит Евгений Сидельцев. – Мы уже сейчас пересматриваем ассортиментную группу. Если раньше в «Витре» выпускали примерно 30-40% бытовой мебели (компьютерные и журнальные столы, прихожие, тумбы), а основной частью продукции была мебель для офисов, то сейчас будет наоборот. Мы переориентируем производство в сторону увеличения выпуска продукции именно для домашнего пользования. Население сейчас – более активный покупатель.

– Действительно, бытовое направление сейчас более живое, – подтверждает коммерческий директор мебельной фабрики «Грол» Александр Подгорецкий. – Однако мы такого смещения пока не планируем. Мы хотели бы продолжить расширение производства, но в нынешних условиях пока позволить себе этого не можем.

Бытовая мебель сейчас продается лучше, чем офисная, однако и на нее спрос заметно снизился.